大工18秋《管理沟通》补考在线作业1

1、（单选题）1:按照（）的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通。A:沟通程度B:沟通途径C：沟通信息载体D:沟通主体正确答案：（单选题）2:管理沟通的主体通常包括 （）信息的组织或个人。A：发送B:接收C:编辑D:反馈正确答案：（单选题）3: “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的（）原则。A:系统思考B:合理定位C:互惠互利D:求同存异正确答案：（单选题）4:一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流，称为（）。A：自我反思B：自我沟通C:管理沟通D:人际沟通正确答案：（单选题）5:沟通客体的选择性因素不包括（）。A：选择性接收B:选择

2、性理解C:选择性记忆D：选择性相信正确答案：（多选题）1：下列声音中，属于噪音的有（）。A:蛙鸣B：刺耳刹车声C：会议发言D：飞机轰鸣正确答案：（多选题）2:可能引起无效沟通的原因有（）。A:缺乏信任的沟通B：沟通前没有准备足够的资料和信息C:沟通时语气平和D:沟通时存在价值观冲突正确答案：（多选题）3:心态要素包括（）三个层次的心理活动。A：态度B：激情C:信念D:个性正确答案:（多选题）4:詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是（）。A：自我认知 B：自我体验C:自我反思D：自我调控正确答案：（多选题）5:激发受众的途径包括（）。A:通过满足沟通者利益激发B:通过满足受众利益需求激发C

3、:通过沟通者的可信度激发D:通过有效地组织和表达信息激发 正确答案：（判断题）1： 的注意丿J。T:对F:错正确答案：T（判断题）2:光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛，分散人全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。T:对F:错正确答案：F（判断题）3:座谈会是一种非正式沟通渠道。T:对F:错正确答案：T（判断题）4:当你想要向受众了解信息时，可采用推销的策略。T:对F:错正确答案：F（判断题）5:情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。T:对F:错正确答案：T（判断题）6:“金字塔式沟通”是一种无

4、等级式、开放式的沟通。T:对F:错正确答案：F（判断题）7:个体的心理预期值越高，一旦实际情况达不到理想状态，则心理失望的程度越大。T:对F:错正确答案：T（判断题）8:大胆和冲动都属于积极的人格品质。T:对F:错正确答案：F（判断题）9:只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。T:对F:错正确答案：F（判断题）10:有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。T:对F:错正确答案：T（单选题）1：按照（）的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通。A:沟通程度B:沟通途径C：沟通信息载体D:沟通主体正确答案：（单选题）2:管理沟通的主体通常包括（）信息的组织或个人。A：发送B：接收C:

5、编辑D：反馈正确答案：（单选题）3:“在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的（）原则。A:系统思考B:合理定位C:互惠互利D：求同存异正确答案：（单选题）4: 一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流，称为（）。A：自我反思B：自我沟通C:管理沟通D:人际沟通正确答案：（单选题）5:沟通客体的选择性因素不包括（）。A：选择性接收B:选择性理解C:选择性记忆D：选择性相信正确答案：（多选题）1：下列声音中，属于噪音的有（）。A:蛙鸣B：刺耳刹车声C：会议发言D：飞机轰鸣正确答案：（多选题）2：可能引起无效沟通的原因有（）。A：缺乏信任的沟

6、通B：沟通前没有准备足够的资料和信息C：沟通时语气平和D：沟通时存在价值观冲突正确答案：（多选题）3：心态要素包括（）三个层次的心理活动。A：态度B：激情C:信念D：个性正确答案：（多选题）4：詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是（）。A：自我认知B：自我体验C：自我反思D：自我调控正确答案：（多选题）5：激发受众的途径包括（）。A：通过满足沟通者利益激发B：通过满足受众利益需求激发C：通过沟通者的可信度激发D：通过有效地组织和表达信息激发正确答案：（判断题）1：光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛，分散人的注意力。T：对F：错正确答案：T（判断题）2：全通道式

7、沟通是现代管理沟通模式中的一种。T：对F：错正确答案：F（判断题）3：座谈会是一种非正式沟通渠道。T：对F:错正确答案：T（判断题）4:当你想要向受众了解信息时，可采用推销的策略。T:对F:错正确答案：F（判断题）5:情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是 无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。T:对F:错正确答案：T（判断题）6:“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。T:对F:错正确答案：F（判断题）7:个体的心理预期值越高 ，一旦实际情况达不到理想状态，则心理失望的程度越大。T:对F:错正确答案：T（判断题）8:大胆和冲动都属于积极的人格品质。T:对

8、F:错正确答案：F（判断题）9:只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。T:对F:错正确答案：F（判断题）10：有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。T:对F:错正确答案：T出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠

9、纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督:愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时， 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 ”町臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝， 攘除奸凶，兴复汉室，还