业务管理制度-范文文档

1、业务管理制度一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团 队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司* 年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基 础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的 工作原则，并在业务工作中得到体现。三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反 馈的工作程序。四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工 作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。五 业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的 工 作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每

2、季工 作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年 度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主 动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解 决商品售后问题。4、主动收集经销商各类信息及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。实施重要经销商重 点维护的工作策略。、主动收集同行兄弟单位及经销商品,和行业内信息,及时反馈。6、在规定的授信权限内向经销商授信，并负责当月授信账款 在次月5

3、日前回款。7、根据工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工 作小结、下月工作计划，和拜访记录表（格式）。8、协助商品推广员策划、组织、操作各类促销活动。9、妥善保管跟单送货的商品，和领用的各类单据。10、严格执行公司及部门制定的商品行销政策，跟进政策实施 状况，及时反馈。11、按期完成责任区域的销售任务，和公司及部门下达的工作 任务。12 接受绩效考核。13、积极参与团队建设，注重内部及本部门的团队协作，保持 和谐。保持与合作单位及个体的良好关系。14、主动学习，接受公司及部门组织的各项培训，并与团队分 享个人工作及成长的经验。15、严格执行公司各项规章制度。六、业务员权限1、商品引入、商

4、品销售政策制订会议的参与权。2、经销商授信额度的使用权。3、责任区域经销商的选择权。七、业务员行为规范着装整洁,适合工作场所。2、举止端庄，符合工作角色。3、谈吐得体，益于工作沟通。八、业务员考勤2、业务员出勤坚持个人服从集体、下级服从上级的原则。3、业务员每月出差时间至少20天。4、业务员因私请假须提前书面申请，经批准后休假。单月出勤率不足50%,视为自动放弃责任区域，可由公司调离处理。九、业务员出差1 x做好出差前的准备工作，明确出差目的，计划达成目标所需 时间，电话预约，备齐所需物品，检查协作者的准备工作。2、出差提前一周书面申请，或按批准的工作计划执行。3、出差填写拜访记录表，按要求反

5、馈。紧急商情，立即反馈。4、出差宜紧忌松，在设定的时间内达成出差目标。5、出差因故提前返回须经批准。6、出差借支500元（含500元）以上须书面申请，执行差 旅财务报销制度。7、促销活动执行调整后的政策。因促销活动出差一般提前一个月书面申请，并提交活动详细工作方案，经批准后执行。十、业务员绩效考核1、业务员销售指标视责任区域及其他具体情部确定，具体销 售任务写入劳动合同或签订目标责任书。2、业务开展，或通过互联网及其他渠道获得的项目信息应及 时备案，避免业务冲突。未备案的空白业务片区的业务信息实 行先备案先得到的业务归属措施。3、业务员绩效考核项目主要有业绩成果项、业务过程实施项、 纪律要求执

6、行项，各项占不同的权重比例。4、绩效考核一级考核一级，连续三个月考核不合格者视为不 能胜任工作予以辞退。年度考核未达标者予以辞退。5、业绩奖励在考核年度末依据月度、年度考核情况计发。6、考核期内，产品物料及其他配备资源根据销售任务按比例 分配，由业务员自主保管。7、应收账款在30天回款期内未被追回，按当期应收账款额的2%以月为单位计算超期利息在业务员月度业绩提成中罚扣。、业务员人事变动1、业务员实行内举外招的办法。2、业务员招入、岗位调动、辞退由业务员直属上级提议，经公 司审批执行。十二、业务员奖惩1、年度业绩成果完成率第一者，奖励1000元。2、年度业务过程实施第一，且完成年度销售指标者，奖

7、励 1000 元。3、能根据区域市场状况，提出营销模式或管理方案等好点子 好 建议者，奖励200元。4、泄露公司机密、挪用公款、私收货款均属严重违纪，予立即 解雇。造成经济损失应予赔偿，并追究法律责任。5、配送收款次日上交，未按时上交，造成经济损失，承担全额 赔偿责任。6、出差不执行公务，以旷工论处，记小过失一次。7、 未按规定建立经销商档案，记小过一次。延期交罚款100 7L o8、不服从上级指挥，记大过一次。9、连续二次，或一年累计二次未按规定填写有关报表上交，或未填写记小过一次。延期上交罚款100元。10、未如实向上级汇报，记小过一次。11、未完成公司或上级布置的工作，或临时性任务，记小过一 次。12、一月未与责任区域内的经销商联系，记小过一次。13、未及时解决市场或经销商的问题，被查获或被投诉，记