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文档简介

银行业务体系架构最佳实践2020年5月29日山酶设银行歌格飒Ohm Constu南n Ba山尊名辛玛醵管理皆旧银行业务体系架构最佳实践（讨论稿）毕博管理咨询二OO二年十二月文档仅供参考目录1 前言12 建设银行业务体系架构的目标模式 23 战略规划33.1 战略规划的主要内容 33.2 战略规划与实施的关系 64 资产负彳管理841资产负债管理的内容84.2资产负债管理的流程105 信贷风险管理125.1 信贷政策和信贷风险管理流程 1252 组织1653信贷风险度量工具1854 技术196 财务管理2161财务管理的丰要内容2162财务管理的业务流程216.3财务管理最佳实践的主要方面 227 产品管理267.1 产品管理战略267.2 新产品的开发及产品管理 278 渠道管理的业务体系架构 338.1 渠道管理战略3382销售分销和渠道整合3583渠道信息管理389 客户关系管理399.1 客户关系管理目标 399.2 客户细分及价值分析 409.3 客户管理409.4 客户关系管理的运营模式 4210 营运管理4310.1 建立营运职能4310.2 标准化的流程和捽制 44103集中营运4510.4 实现

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