国际搬家出境业注务意事项PPT参考课件

1、2021/3/10授课：XXX1 国际搬家出境业务注意事项国际搬家出境业务注意事项 -江苏世航国际货运代理有限公司提供 2021/3/10授课：XXX2 咨询 委托 包装 售后服务 售后服务 目的港提货 业务操作 业务流程 2021/3/10授课：XXX3 1、告知托运物品的体积、目的港、预计发运时间、 预计收到时间等信息如需 2、“ 门到门 ” 运输，还需提供准确的目的地英 文地址 业务流程：咨询 2021/3/10授课：XXX4 1、确定服务和报价后，搬运前签订私人物品国际搬 家运输合同。 2、根据客户的需求，会预送相关纸箱，让您整理一 些私密的物品。 3、确定好上门取货的时间，务必提前3

2、天将填写好 的委托书发送给我们，届时将安排工人、车辆并 带包装材料上门包装； 4、客户需要提供报关所需的各项文件 业务流程：委托 2021/3/10授课：XXX5 1、包装工人将按时到达客户指定的包装地点，并按 照客户的要求进行包装。 2、工人们会根据各类物件的形状和体积，采用适当 的包装材料和方法，提供最妥善和最安全的包装。 3、待装箱完毕后，客服人员会填制一份包装清单， 详细列明各箱之编号及所载物品之名称。 业务流程：包装 2021/3/10授课：XXX6 1、起运口岸操作一般需5-7个工作日，如物品为木制 包装需做熏蒸处理，操作时间将相应增加 2、将根据客户的委托及业务操作的相应规范和流

3、程 及时为客户全程办理报关、报检、海/空港口操作、 安排海运或空运、签发运输单证等相关工作。 业务流程：业务操作 2021/3/10授课：XXX7 1、为客户服务的客服人员会全程跟踪货物运输情况。 货到目的港将第一时间与客户取得联系。 2、如客户选择的是门到港运输，货到目的港口，收 货人自行提货；如客户选择的是门到门运输，货到 目的港口，将为客户安排换单、清关、送货，在预 约的时间将货物送到客户家里，并帮客户家具拆包， 简单安装以及就位服务并带走垃圾。 业务流程：目的港提货 2021/3/10授课：XXX8 1、送货结束后，客服人员将邮件联系客户对全程服 务的满意度。 2、如客户购买保险服务，

4、在客户收到货物后45天之 内，如发现货物有任何损坏或丢失，将协助客户一 起办理保险理赔事项。 业务流程：售后服务 2021/3/10授课：XXX9 1、如果您是中国大陆居民中国大陆居民：请带护照、签证（移民、工作、学习）复印件、 中华人民共和国进出境旅客分运行李物品申报单、物品清单（体积及估 算的重量）、报关委托书。 2、如果您是台湾居民台湾居民：请带台胞证、居留签注、就业证（学习或工作证 明）、中华人民共和国海关进出境自用物品申请表、新购物品发票、物 品清单（体积及估算的重量）、报关委托书。 3、如果您是香港、澳门居民香港、澳门居民：请带身份证、通行证、就业证（学习或工作 证明）、暂住证、中

5、华人民共和国海关进出境自用物品申请表、新购物 品发票、物品清单（体积及估算的重量）、报关委托书。 4、如果您是外国人外国人：请带护照、居留许可、就业证、代表证（代表处）或 企业营业执照副本（企业法人）、中华人民共和国海关进出境自用物品 申请表、新购物品发票、离任职证明(正本)、物品清单（体积及估算重 量）、报关委托书。 报关提单 2021/3/10授课：XXX10 报关提单图例 2021/3/10授课：XXX11 我小孩在新加坡留学，有些东西急用，请问是否能安排空运过去？我小孩在新加坡留学，有些东西急用，请问是否能安排空运过去？ 空运是可以的，但涉及以下物品航空公司不接受： 液体/胶状物：香水

6、、牙膏、肥皂、沐浴露、指甲油、酒、 酱油、食用油、醋等。 粉末状物品：面粉、奶粉、洗衣粉等。 液体物品：气体物品气雾剂、清洁溶剂、液体漂白剂、鞋油、 打火机、油漆、机油、汽油、肥料等。 带马达的家用电器：冰箱、空调、热水器等。 带马达的任何车辆：滑板车、电动车、助动车等。 易燃，易腐蚀物品：烟火、火柴、蜡烛、电池等等。 武器(括玩具武器)：各种枪械。 仪器：万用表、芯片、二级管等等。 药品：食品/调味品罐装食品、真空包装食品、调味品等。 常见问题 2021/3/10授课：XXX12 我准备移民到澳大利亚，有些红木家具、和私人藏品，请问可以运输吗我准备移民到澳大利亚，有些红木家具、和私人藏品，请

7、问可以运输吗? ? 视物品的具体情况而定，如果涉及历史文物，国家有以下 规定： 凡是1949年以前中国和外国制作，生产或出版的陶瓷品、 金银器、铜器及其他金属物品、玉石器、漆器、玻璃器皿、 各种质料的雕刻品、雕塑品、家具、书画碑贴、拓片、图 书、文献资料、织绣，文化用品、邮票、货币、器具、工 艺美术品等； 1949年以后，我国已故近、现代著名书画家、工艺美术家 的作品等、古脊椎动物与古人类化石，都必须进行出境鉴 定。旅客携带、邮寄托运个人家存文物出境必须向海关申 报，并交验文化行政管理部门制发的文物出境许可证。 海关凭证明文件查核文物上的火漆标志放行。外汇购买的 文物，海关凭“文物古籍外销统一

8、发票”和文化行政管理 部门加盖的火漆标志放行。 常见问题 2021/3/10授课：XXX13 我下半年去美国，正在准备生活物品，请问哪些东西不能带我下半年去美国，正在准备生活物品，请问哪些东西不能带? ? 一般个人正常生活用品都可以带，以下物品国家禁 止携带出境： 伪造的货币及伪造的有价证券。 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品及涉及 国家秘密的手稿、胶卷照片、录音带等。 珍贵的文物及禁止出境的文物。 濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁 殖材料。 另外，出境时限量物品：金银制品不可超过50克;烟 酒不得超过自用合理数量(1-2箱)。 常见问题 2021/3/10授课：XXX14 去英国留学，钢琴好运吗去英国留学，钢琴好运吗? ? 可以的，私人物品一定要有外包装： 电器、钢琴、家具、陶瓷、工艺品等偏重或贵重、易碎类 的物品请用木箱包装。 日用品、书籍等偏轻类物品可用纸箱包装。 包装打尺后我们会提供分箱清单，以便您理货，如： a、制作唛头：将“全名、电话号码及目的港”打印在一 张白纸上作为