市场营销期末考试A卷

1、市场营销期末考试A卷山东电子职业技术学院20142015 （一）期末考试市场营销 试题A卷使用班级M13007 共5 页姓名班级考号题 号- 亠二三 五六评卷 入审核人得 分一、单项选择（每小题1分，共20分） 【得分： 】12345678910111213141516171819201对企业来说，所谓市场大小通常是指A.产品数量多少B.交易场所大小C.产品市场需求多少D.市场范冃大小2.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）A个人消费者B生产者C社会集团D实与潜在买者3根据恩格尔定理，随着家庭收入的增加,于食物支出的比例（A.会上升B.会下降C.大幅度上升D.保持不变 4市场营销的核心是

2、（）A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动5.市场营销观念的突出特征是（）A以产品质量为中心B以产品价格为中心以产品产量为中心D以消费者需求为中心6.奉行无差异市场营销策略的主要好处是（ ）A.减少竞争B.降低成本C 最大利润者需求D 最大限度满足消费B个别品牌D.品牌重新定）。B.高D 低7 美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后，又利用这个品牌和“卡通人物”推出 了桂格雪糕、桂格 T 恤衬衫等新产品， 其品牌策 略为： （ ）A.统一品牌C. 品牌扩展位8 快速掠取策略的特点是（A 高价格、高促销价格、低促销C 低价格、高促销 价格、低促销9 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费

3、领 域过程中所经过的 （）的数量。A.渠道类型 B.中间商类型C中间商 D 渠道层次10 商场、超市搞的“赠优惠券” 、“送赠品” 等活动属于哪种促销方式？（）A 公共关系B人员推C 营业推广D 广告11. 自古至今许多经营者奉行 酒好不怕巷子深 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ） A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市 场营销观念12. 下列属于宏观环境的要素是（）A 消费者B 中间商C 社会文化D 竞争者13. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购 车船机票和购买产品， 这要求企业在制定市场营 销组合战略时还应当着重考虑（ ）A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会

4、文化环境14. 机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 （）A 理想业务 B 困难业务 C 冒险业务 D 成熟 业务15. 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取 样本的方法是（ ）A 简单随机抽样法 B 判断抽样法 C 分群随机 抽样法 D 任意抽样法16. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）A 生理需要 B 安全需要 C 自我实现需要 D 社会需要17. 消费者购买决策过程的顺序通常为（）A .引起需要- 收集信息- 评价比较- 决定 购买-购后感受B.弓|起需要-评价比较-收集信息-决疋 购买-购后感受C .收集信息- 评价比较- 引起需要- 决定购买-购后感受D .决定购买-

5、引起需要- 评估比较- 收集 信息 - 购后感受18. 制约顾客购买行为的最基本因素是（C）A 文化因素 B 经济因素 C 个人因素 D 社 会因素19. 一种商品完全由一家或极少数几家企业所控 制的市场状态叫 （ ）A 完全竞争 B 完全垄断 C 不完全竞争 D 不完全垄断20. 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面， 二者的竞争关系属于（ ）A 愿望竞争者 B 平行竞争者 C 产品竞争者D品牌竞争者二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分： 】123451 .科学技术进步给企业市场营销活动带来的普 遍性影响有（）。A.大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势E.商品贸易的比重增大C. 劳动密

6、集型产业面临的压力将增大D. 流通方式将向更加现代化发展E. 产品价格将越来越高2. 消费者获取信息的来源主要有（）A 商业来源B.间接来源 C 个人来源D 公共来源E.经验来源3. 影响消费者购买行为的主要因素有（）等。A .需要和动机B.年龄和性格C 社会阶层D .消费者的收入水平E.信念和态度4从企业所处的竞争地位来看，竞争者的类型 有（ ）A.替代品厂商B.市场追随者C .市场领导者D .市场挑战者E.市场补缺者5收集原始资料的主要方法有（）。A 询问法B 观察法C 实验法D.因果分析法三 、 填 空 题 （ 每 空 1 分 ， 共 10 分 ） 【得分： 】 1社会市场营销观念要求企

7、业在制定市场营销 策 略 时 ， 要 兼 顾 、 、三者的利益。2. 企业的市场营销环境包括 和两大类。3企 业最基 本的 竞争战 略 有三种， 它 们是44C 理论的提出，进一步强化了以顾客为中心 的经营导向， 4C 所代表的含义是： 顾客 、成本、四、判断题（每题1分，共10分）【得分：】123456789101 市场营销理论既适用于盈利组织，也适用于非盈利组织。（）2 “顾客让渡价值”的大小取决于顾客从所购买 的产品或服务中取得的全部利益的多少（ ）3. SWOT分析法是指对市场吸引力和企业实力 分析的方法。4 大多数非日常购买一般不会产生购后不满意 或失调感。（）5生产者市场需求的派生

8、性，使得对消费品需 求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资 料需求的增长。（）6 第二手资料的调查一般比较简便、快捷、成 本低，所以企业市场调查应以二手资料调查为7 产品的生命周期就是指产品从消费者购买使 用到报废的整个过程。8某食品厂改制转产后不再生产冷饮，为避免 浪费，该厂将印刷好的冷饮注册商标以每张 0.10 元的价格出售给他人。这种做法属于“特许”品 牌。（ ）9代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购 销差价。 （ ）10市场营销理论认为， 产品的最高价格取决于 产品的成本。（ ）五、简述题（每题 10分，共 30分）【得分： 】1简述这门课主要讲了什么内容2如何理解整体产品的含义

9、？试举例加以说明3.市场调查的定义？市场调查的作用？六、案例分析题（ 20 分）【得分： 】两面针：差异化路线求得生存“两面针 ”曾经备受关注，它悲壮地成为某种 “象 征”，代表一种在外资合围形势下、 “硕果仅存 ” 的抵抗力量。第一财经日报走近类似两面针这样的企业，尽力尝试向读者展现中国企业 “突 围”的真实场景。 “因为两面针的存在，使国外牙膏的价格从每支 8 元钱左右下降到目前的 3 元左右。 ”柳州两面 针股份有限公司党委书记兼 CEO 梁英奇，在清 华大学首届 EMBA 毕业论坛曾如此为记者 “算 账”。按照他的推算， 2003 年国外牙膏品牌总销 量是 37.32 亿支，因为国产品

10、牌的坚持，每年中 国人省下了 150 亿元。以高露洁、 佳洁士为代表的国外品牌牙膏， 一方 面以巨额广告进行 “轰炸 ”、在中国市场上攻城略 地；另一方面，又对中国品牌发动了合资、收购 的攻势。一度，众多国内品牌相继被外资收购， 此后这些品牌或改穿洋装，或被雪藏。 “牙膏行 业民族品牌正在消亡吗？ ”的疑问一直高悬。 让梁英奇庆幸的是， 在外资合围的形势下， 两面 针的市场占有率仍然达到了 18% 。公司保持了 成立 23 年来年税利平均 35%的速度增长。 他走的是一条差异化生存的路线差异化和 低价 目前，牙膏市场的现状是：高端、中端领域被外 国品牌牙膏占领， 国内牙膏主要集中在低端， 中

11、端有一些国内品牌，在高端国内品牌则寸步难 行。 梁英奇认为，本土品牌的优势在于具有品牌亲和 力，还有成本、本土人文优势；劣势则是研发能 力较为薄弱， 市场开发资金投入不足， 人力资源 匮乏，特别是机制、体制问题有待解决。而研发 能力和资金优势正是国外品牌所具有的优势。 “两面针的竞争策略是差异化和低价。 ”梁英奇 说， “就中药护牙功能而言，我们能做到的，他 们未必能做到。 企业在市场竞争中的真正优势就 在于做别人做不到的事情。 ” 外国品牌的牙膏大都是含氟的化学牙膏， 而国产 牙膏突出中药特点， 这是中国的特色。 中药能使 牙膏具保洁功能同时， 还具有一定的保健和医疗 功效，两面针就是抓住了

12、产品的这种差别。 早在 1982 年，公司的技术人员尝试将两面针草 药药液用于牙膏膏体获得成功， 两面针中草药牙 膏从此诞生。 然而，在目前同样打着中草药保健和医疗功效旗 号的国内牙膏市场， 两面针又是如何来寻找差异 化的呢？ “我们始终坚持功能和功效，两面针的功效是通 过牙防机构和临床试验来保证的。 ”梁说，“用药 方面也有差别， 如冷酸灵、 蓝天六必治和我们是 不一样的，用的药是西药。当然，这是需要技术 来保证的。 ” 为此，两面针公司成立了牙膏行业的第一家博士 后科研工作流动站。 目前，有两位博士后在从事 中药的药理、药效研究。 “我们始终坚持我们的定位，面对的是牙龈炎、 牙周炎、牙本质

13、过敏及各种口腔炎症引起的牙龈 出血、牙痛、口臭等消费者。一样产品是不可能 满足所有的市场需求的。 ” 然而即使在低端市场， 国外品牌也掀起全方位的 低价战，和国内品牌争取广大的二三线城市和农 村市场。 “洋品牌竭力挤占我们的市场份额，他们现在的 低端牙膏，我们卖 2.5 元，他们就卖 2.35 元。由 于我国的市场经济地位还没有得到确认， 我们在 反倾销、反不正当竞争方面显得无可奈何。 ”梁 对此耿耿于怀。坚持不合资 “外国品牌的市场目 标很明确，就是想主导和占领中国的牙膏市场。 ” 梁说，“他们收购不是为了做大品牌， 而是冷冻。” 梁说。梁认为，目前中国市场一些名牌产品由于合资使 它们的市场份额和效益出现下滑， 其中的主要原 因之一是国外品牌 “冷冻”和吞掉中国品牌， 所以 我们看法是 “坚决不合资 ”。“两面针很希望通过