医院工作人员绩效工资考核方案

1、天津市xxx医院工作人员绩效工资考核方案根据天津市基层医疗卫生事业单位及工作人员绩效考核指导意见和xxx卫生局基层医疗卫生事业单位绩效考核办法文件精神，结合我院实际情况，特制定本考核方案。一、 考核目的客观评估我院完成基本医疗服务和公共卫生服务的情况，建立以服务质量为核心，以岗位责任和绩效考核为基础的奖惩机制，调动全体工作人员的积极性，规范服务行为，转变服务模式，满足人民群众卫生服务的需要，促进医疗卫生事业健康发展。二、 考核原则（一）坚持突出公益性原则。坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出我院公益目标的完成情况。（二）坚持公平、公正、公开原则。公开考核方案、程序、结果，考核过程要坚持实事求是，考

2、核结果要客观反映本院科室及工作人员的真实情况，促进其全面履行职责。（三）坚持人员激励、机构发展原则。建立多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配与奖惩机制。（四）坚持绩效考核与绩效工资挂钩原则。建立对我院科室及工作人员的两级考核体系，坚持对考核结果合理运用，考核结果将作为工作人员发放绩效工资的重要依据。三、考核范围本院在编正式工作人员四、 考核内容 我院参与考核工作人员为业务院长、科室主任、专业技术人员、管理人员及工勤人员，考核内容主要包括工作数量、工作质量、劳动纪律、医德医风等。五、 考核方法与程序（一） 考核方法1、建立两级考核体系。由考核领导小组考核单位副职和各科室主任，由科主任考核

3、本科职工。考核标准如下：（见附表）2、考核任务分配。由本院绩效工资考核领导小组制定本院工作人员绩效工资考核办法，报县卫生局批准后执行，并负责对本院工作人员进行考核，同时对本院各科室绩效考核工作进行指导。3、考核领导小组对本单位工作人员进行绩效考核，每月考核一次，作为发放绩效工资的依据，并将考核结果存档。并于每年12月份对年度绩效考核工作进行总结，报县卫生局人事科备案。 （二）考核程序 1、成立蓟县出头岭医院绩效考核工作领导小组 组 长：xxx（院党委书记、院长） 副组长：xxx（业务院长） 成 员：xxx（办公室 ） xxx（总务科主任） xxx护士长） xxx（公共卫生项目主任） xxx（内

4、科副主任） 职责：制定绩效考核办法，负责对本院副职及科主任进行考核和指导，落实绩效考核各项政策。2、 考核程序 按照两级考核体系进行，由考核领导小组考核单位副职和各科室主任，由科主任考核本科职工。考核时，认真填写xxx卫生系统事业单位工作人员绩效考核登记表，并留档，作为本月绩效工资发放和本人年终考核依据。六、 考核等次与结果的运用（一） 考核等次 本院工作人员绩效考核结果分为优秀（90分考核分数100分）、合格（70分考核分数90分）、基本合格（60分考核分数70分）、不合格（60分以下）四个等次。 绩效考核为优秀的人数不超过本单位被考核人数的15%。（二） 考核结果的运用 1、 工作人员履行

5、了岗位职责、完成了单位规定工作任务的，按月发放基础性绩效工资。奖励性绩效工资的分配之前，按奖励性绩效工资总量的4%提取出本单位奖励基金作为奖励考核优秀人员使用，坚持多劳多得，优绩优酬的原则，根据专业技术、管理、工勤等岗位的不同特点确定各岗位的垂直压缩比例：一线医技护药和公共卫生服务人员按1.3发放，管理人员按1.2发放，工勤人员按1.1发放。 本院奖励性绩效工资发放后，扣除偿还债务、各项支出后仍有剩余的部分，可发放补充奖励性绩效工资，补充奖励性绩效工资有医院制定分配方案，经主管部门（人社局、财政局、卫生局）批准后，纳入奖励性绩效工资发放，总额不能突破本单位全年绩效工资总量的一倍，多余部分结转到

6、下年度。 每月进行考核时要认真填写xxx卫生系统事业单位工作人员绩效考核登记表，由院考核小组存档备查。年终考核时要综合每月考核情况确定年度考核等次，填写xx县卫生系统事业单位工作人员绩效考核登记表存入本人技术档案中。 单位工作人员的绩效考核结果，同时也作为其考核周期内晋级、奖励医技聘用、续聘和辞退的重要参考依据。2、对考核等次为优秀的科主任和工作人员，单位给予表扬：对绩效考核不合格的科主任，进行组织调整：对绩效考核不合格人员，由单位领导对其进行诫勉谈话或进行工作调整或下岗待聘以及辞退。（三）考核周期对本单位工作人员的绩效考核每月进行一次。七、 组织领导全体职工要充分认识绩效考核的重要意义，绩效

7、考核小组要周密部署、精心安排，积极稳妥地组织实施绩效考核工作。本实施方案，经广泛征求职工意见，并经职代会审议通过，由党政两委班子集体研究决定，报县卫生局批准后实施。附表：xxx医院绩效考核标准项目考核要素考核内容考核标准德20分事业心5 分加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神；增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣1分；无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣3分；造成严重后果的扣10分；积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每

8、次加1分团结协 作5 分正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣2分，并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣5分，严重者上报县局处理。职业道 德10 分专技人员尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密；遵纪守法，廉洁行医；对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁；维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密；积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性医疗活动；认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构

9、建和谐医患关系。泄露病人的隐私，造成不良影响，扣5分；索要、收受病人及其家属财物的扣20分；为服务对象出具虚假医学证明文件的扣10分；违反规定私自外出行医的扣10分；违反医疗收费政策，私自收费，扣5分，情节严重的扣10分，追回所得，并给予10倍罚款；把难以拒收的财物全部及时上缴单位的加2分；收到表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加2分；为服务对象出具虚假医学证明文件的扣20分管理人员牢固树立服务思想，带头遵纪守法，严格执行卫生行业各项规章制度；廉洁自律，依法管理，以人为本，求真务实。办事坚持原则，从大局出发，积极妥善地协调各科室间的关系，出现问题，勇于承担责任；熟练掌握本职业务，经常深入实际

10、，调查研究，了解和分析各种信息，做到反映准确，决策科学，解决及时，调整关系合理，工作讲究实效；廉洁奉公，作风正派，不徇私情，平易近人，关心群众生活，注意工作方法，勇于改革创新，自觉抵制和纠正不正之风。各项工作无计划、总结，检查、考核不及时扣2分；行政、医疗、人事、财务一项管理不规范扣2分；出现一次管理责任事故扣5分；不按时完成局下达的工作任务，一次扣2分；各种医用物资、药品材料和办公用品采购不及时一次扣2分，不及时解决职工反映的问题一次扣2分工勤人员热爱本职工作，树立全心全意为临床和患者服务的思想，工作中尽职尽责；熟练掌握本职业务技能，严格执行各项工作制度和技术常规，坚持下送、下修、下收到科室

11、，随叫随到，及时解决医疗第一线的需要。；工作认真负责，文明操作，文明服务； 认真执行岗位责任制，自觉遵纪守法；勤俭节约，爱护公物，廉洁奉公，不侵占贪污公物。收费不及时准确、不按时存款报账发现一次扣2分；不能按时完成领导交办的工作任务或或不服从领导工作安排，一次扣2分；医院水电障碍不及时维修，一次扣2分；能30分专业理 论5 分认真学习专业理论知识，积极参见各种专业知识培训；按照规定完成继续教育任务，中级以上职称每年完成综述1篇未按照规定完成继教学分，扣3分；未按照规定完成综述任务的扣2分；不参加专业培训，一次扣2分本岗操作技 能5 分熟练掌握本岗位各种技术操作技能，并能具体实施；对本岗技能操作

12、不熟练，未造成明显不良后果的扣2分，造成不良后果较轻的扣5分，造成严重后果的、扣20分并按后果严重程度给予扣发工资处理书写总 结10 分认真书写各种总结，完成各种试卷答题任务。完成各种登记和各种表格，认真书写门诊病历和住院病历不参加医院组织的问卷和答题任务，每次扣1分；登记不全每次扣1分，造成严重后果的扣20分；门诊手册书写不合格，每例扣1分，住院病历甲级率90%，每降低5%扣1分，丙级病历1例扣20分科 研10 分刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平有发明创新或科研课题获得行政部门奖励的加10分勤10分绩40分出 勤3 分遵守医院各种规章制度，严格按照排班表值班，自觉按

13、时上下班、值班和交接班；出勤率100%；坚持请销假制度，提倡小病坚持上班，大病需持县级以上医疗机构诊断证明方可办理病假手续；事假需院长批准无故迟到、早退并且事前未告知每次扣1分；病假1天扣1分，超过七天，取消当月绩效工资，病假累计三个月，取消当年考核资格；事假每天扣3分，每月事假超过2天取消当月绩效工资，全年累计事假超过10天，年度绩效考核不合格；病事假工资按医院病事假规定执行坚守岗 位3 分坚守本职岗位，无串岗、擅自离岗、酒后上岗、醉岗现象；下班保持联络畅通上班时串岗扣1分；无正当理由离岗10分钟扣2分，超过1小时按旷工处理；旷工扣10分，并取消当月绩效工资；酒后上岗、醉岗扣5分；对下班联系

14、不上，又未口头告知而影响治疗造成不良后果的每次扣2分；非工作关系串岗或聊天、带小孩、上班时间干私活，每次扣1分服务态 度4 分关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心；着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣3分，造成较坏影响的扣5分，性质恶劣、严重影响医院形象的扣20分；上班着装不整洁每次扣1分、不挂牌上岗每次扣1 分、语言不文明，每次扣1分；与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣10分；主要原因在服务对象的扣2分；首诊医生遇疑难病症不邀请会诊、私自转诊或被邀请医生不协

15、作者，一次扣2分；超服务能力接诊，不及时转诊发现一次扣5分；遇危急重症患者不积极配合抢救，一次扣5分；无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣3分；造成严重后果的扣10分完成本岗工作的数量和质 量25 分诊疗行为规范，严格执行十三项核心制度，认真完成医院根据科室和专业特点下达的工作任务指标和经济指标根据各科室工作量和专业特点制定的考核要求进行考核；工作中出现一般差错、未造成不良影响的扣5分，发生较大差错、造成不良影响的扣20分，发生医疗事故负有完全或主要责任的扣40分，并按照相关文件精神追究责任；在工作中责任心强、认真细致、及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的加3分；不严格执行十三项核心制度，门内次扣2分开展新技术项目10 分刻苦钻研业务，积极开展新技术，提高医院整体诊治水平积极开展新技术，填补医院空白加10分技术精湛业务突 出5 分根据诊疗水平，危重症抢救，手术水平，会诊质量及带教能力综合考核技术水平高超，学科带头人加5分附：xxx医院2011全年绩效工资总量：xxxxxx元xxx医院职工人数：xx人xxx医院