烟草作风建设承诺书

1、烟草作风建设承诺书有下列行为之一，并在其中负直接责任的，我接受单位 作出与我解除劳动合同关系的处理：1. 违反烟草专卖法相关规定并负有法律责任的；2. 违法发放或不予发放许可证并负有法律责任的；3. 在专卖执法或经营活动中，利用职务上的便利收受管 理（服务）对象财物 1000 元（含）以上的；4. 在专卖执法活动中，向有关违法人员或单位通风报信 或袒护包庇的；5. 拆单分摊，与系统外人员勾结销售卷烟 1000 元（含） 以上的；6. 不入网销售，向无证零售户、虚拟零售户供货 5000 元（含）以上的；7. 赊销卷烟，或坐支、挪用卷烟现金货款 5000 元以上 的。烟草局作风问题承诺书为切实加强

2、市烟草专卖局 （分公司） 干部职工作风建设，进一步优化发展环境，使烟草工作更好地践行国家利益至 上、消费者利益至上，促进社会和 - 谐稳定，推动科学发展， 本局（分公司）现作出公开承诺如下：一、加强机关工作作风建设。始终坚持把部机关工作作风建设作为部机关干部年度考核的重要内容，严格执行国家 政策法规，遵守法纪和单位各项规章制度。大力提倡良好服 务作风，热情服务不怕烦，主动服务不推诿，协调服务不扯 皮，高效服务不拖拉，廉洁服务不设卡。二、严格依法行政。严格依照中华人民共和国烟草专 卖法及其实施条例、 省烟草专卖条例等有关法律、法 规实施烟草专卖行政执法，坚持依法行政、公正办案、文明 执法，坚决依

3、法维护卷烟零售户和广大消费者的合法权益。三、加强烟草专卖执法。严厉打击各种制售假冒卷烟、 走私烟的违法行为，严厉打击一切卷烟非法经营活动，净化 我市卷烟市场，切实维护国家利益和消费者利益。四、严格自律，廉洁办案。严格执行烟草执法“六条纪 律”，坚持持证上岗，亮证检查，规范执法，秉公办事，廉 洁执法，严禁循私舞弊、滥用职权等违法违纪行为，坚决杜 绝以职以权“吃、拿、卡、要”和谋取私利，不故意刁难烟 草经营单位和卷烟零售户。五、推行政务公开，提高服务效率。将主要职能和重点 政务活动向社会进行公布，公开办事制度、程序和结果，并 设置举报投诉电话，接受社会各界的监督。严格依照中华 人民共和国烟草专卖法

4、 及其实施条例、 行政许可法 、烟 草专卖许可证管理办法 ，公开许可条件、程序及期限。对 手续完备、符合许可条件的，单项行政审批时间由自受理申 请之日起 20 天缩减至 14 天，缩减 30%。公开、公平、公正 办理烟草专卖零售许可证，提高效率，方便群众。六、强化队伍建设，提升服务水平。通过树立荣辱心、 责任心、敬畏心加强作风建设。切实解决本单位干部职工工 作作风中的“慵、懒、散”。实行首问责任制、一次性告知 制、 ab 岗工作制和限时办结制。 首问责任人对前来办事人做 到热情接待、 介绍、 引见。对办理办事有关事务手续不全的， 一次性告知需补充的相关资料；经办人员对不予受理、核准 的事项，明

5、确告知当事人，并登记备案；对不予办理的重大 事项或疑难问题，说明理由，并在 3 个工作日内答复；业务 工作实行 ab 岗制，做到相互补位，确保工作正常运转；实 行限时办结制，在提供材料齐全的前提下，按照规定限时办 结，严禁无故拖延办事时间。倡导和鼓励所有部门做到以客 户为中心 , 提供优质服务，持续改进 , 不断创新 , 力争在服务 的所有方面超越客户期望。七、畅通投诉渠道， 实行责任追究制。 对群众举报投诉， 要严肃认真对待，接投诉后登记受理并进行调查核实， 5 个 工作日内处理完毕，并按投诉人的要求进行反馈。完善内部 考核考评制度，加大投诉受理督查力度，做到有诉必查、有 查必果、有果必复。

6、市烟草专卖局（分公司）欢迎广大群众和社会各界对全 局（分公司）干部职工的作风、行为进行监督、投诉、举报。凤冈县烟草办公室干部作风建设公开承诺书为了营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的良好氛 围，切实增强干部职工的责任意识、服务意识、效益意识， 现就我单位干部作风建设向社会作如下公开承诺：一、依法行政方面 严格按照法律法规和政策办事，做到依法行政、科学行 政，程序简便、高效便民，诚实守信、权责统一。深入实施 “阳光政务”工程，全面推行党务公开、政务公开。二、优质服务方面 积极推行“一线工作法”，做到放下架子多接触群众 抽出身子多深入基层 , 想出点子多为民服务 , 迈开步子多求 实创新 , 闯

7、出路子推进烤烟产业发展。三、作风建设方面 扎实开展“作风建设年”主题活动，大力加强机关作风 和效能建设，坚决杜绝不作为、乱作为等不正确履行或不认 真履行职责的行为。四、廉洁从政方面 认真推行首问责任制、接待服务制、限时办结制、服务 承诺制，失职追究制。深入开展民- 主评议政风行风活动，严格遵守廉政准则 、四要十不准和 24 条禁令等， 坚持勤政为民，廉洁从政，做到为民、务实、清廉，真心实 意为群众办实事。五、烤烟生产工作认真做好协调服务工作，深入开展产业发展调研，加强 督查指导， 积极建言献策， 当好参谋， 精心思考， 周密部署， 扎实抓好各阶段各环节工作，确保完成 2012 年 15 万担烟

8、叶 生产任务目标。我单位设立举报投诉电话： 0852 5222068 以上承诺，敬请社会各界和广大人民群众监督。 承诺单位（盖章） ：凤冈县烟草办公室 单位负责人（签字） ：承诺时间： 2012 年 10 月 24 日 荆州市烟草专卖局政风行风建设承诺书 荆州市烟草专卖局（公司）向社会公开承诺如下：一、认真贯彻执行烟草专卖法及其实施条例，严格 履行烟草专卖行政执法职能，严厉打击各类涉烟违法犯罪活 动，努力为卷烟零售客户创造良好的经营环境，维护国家利 益和消费者利益。二、严格遵循文明执法、公正执法的原则，认真规范专 卖执法行为，做到依法办案，文明执法，努力提高依法行政 水平。三、大力践行“为您服

9、务、让您满意”的理念，卷烟经 营全面访销，热情服务，送货上门，保质保量，为广大卷烟 消费者提供放心商品。四、严格依照相关规定，向社会公开工作职责、工作纪 律、执法依据、办事程序、办事结果、紧俏卷烟货源分配、 举报电话等， 不断改进机关作风， 提升工作质量和工作效率， 提高群众满意度。五、严格执行烟草执法纪律， 坚持持证上岗， 亮证检查， 规范执法，秉公办事，严禁循私舞弊、滥用职权等违法违纪 行为，坚决杜绝利用职权“吃、拿、卡、要”和谋取私利， 坚决杜绝故意刁难管理对象。六、实行首问责任制、承诺制、行政执法行为监督告知 制、监督反馈制、回访制，主动接受社会各界监督。对违反 法律法规和制度的人和事

10、，一律从严处理，决不姑息迁就。部门信息：平阴县烟草专卖局公开承诺书 为进一步优化经济发展环境，端正行业作风，规范执法 行为，提高服务质量，树立烟草行业良好形象，促进烟草工 作上新台阶，现向社会做出如下承诺：1 、认真履行法律赋予的烟草专卖行政执法职能，严厉 打击制售假冒卷烟等违法活动，努力为两烟经营创造良好的 市场环境。2 、坚持依法行政，严格按照中华人民共和国烟草专 卖法、中华人民共和国烟草专卖法实施条例 、烟草专卖 许可证管理办法以及相关的法律法规进行烟草专卖行政许 可、市场检查和查办涉烟案件。3 、切实规范行政许可行为，按照有关法规和政策规定，精品文档 及时为符合条件的卷烟零售客户办理烟

11、草专卖零售许可证。 严格执行限时办结制。对残疾人或行动不便的卷烟零售户， 在许可证申办、变更、注销等方面提供上门服务。4 、坚持文明执法、依法办案，公开办案。专卖执法人 员在进行市场检查中， 必须由 2 人以上 （含 2 人）共同进行， 主动出示执法证件，亮明身份，说明来意。在查办案件时， 要做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完 备、程序合法。5 、专卖执法人员自觉做到遵纪守法，坚持秉公执法， 不办人情案、关系案，自觉接受组织和群众监督。决不利用 职务之便，对行政相对人进行“吃、拿、卡、要”。如有违 反，一经查实，严肃处理。6 、完善专卖打假信息网络，向社会公布举报电话，及 时处

12、理社会各界对卷烟制售假行为进行的举报，对举报人将 按照国家有关法规予以保密，经查属实，予以奖励。7 、组织好货源供应，落实货源公开制度，保障市场有 效供给。增强企业社会责任意识，科学合理投放低档卷烟， 重点满足农村市场和消费阶层需求。8 、实施客户经理工作机制，确定专人分线路负责辖区 客户服务工作。通过定期拜访，指导客户经营，积极为客户 解决力所能及的问题。9 、严格按照客户订单送货，保质保量在访销 48 小时内免费送货到户，决不无故扣留零售客户的卷烟。10 、加强卷烟销售网络建设，努力规范服务标准，妥善 处理客户投诉，做到“文明服务、规范服务、增值服务”， 不断提高客户满意度。我们热忱欢迎全县人民和社会各界监督，以各种方式对 烟