营销环境与信息管理课件

1、营销环境与信息管理课件11 营销环境与信息管理课件2企业营企业营销活动销活动直接营销环境直接营销环境间接营销环境间接营销环境营销环境与信息管理课件3l对企业营销能力构成直接影响的各种力量。对企业营销能力构成直接影响的各种力量。3营销营销活动活动企业企业竞争者竞争者公众公众供应商供应商营销中介营销中介顾客顾客营销环境与信息管理课件44科技环境科技环境 企业企业直接直接环境环境人口环境人口环境经济环境经济环境政法环境政法环境文化环境文化环境自然环境自然环境营销环境与信息管理课件5l人口总量庞大：人口总量庞大：13.3亿，占世界人口总量亿，占世界人口总量1/5。l可劳动人口众多（人口红利）：可劳动人

2、口众多（人口红利）：15-64岁占岁占73%（1990年为年为67%）。）。l老龄化程度加快：老龄化程度加快：65岁以上占岁以上占8.5%（1990年为年为5.6%，7%以上为老龄化指标）。以上为老龄化指标）。l农村人口众多：农村人口占农村人口众多：农村人口占53.4%。 （以上均为（以上均为2009年底数据）年底数据）营销环境与信息管理课件6l2010年中国国内生产总值（年中国国内生产总值（GDP）已达到）已达到39.8万万亿元人民币，位居世界第二。人均亿元人民币，位居世界第二。人均GDP已超过已超过4000美元，但仍在世界各国排名美元，但仍在世界各国排名100位之后。位之后。l2009年城

3、镇居民人均可支配收入年城镇居民人均可支配收入17175元，农村元，农村居民人均纯收入居民人均纯收入5153元，城乡收入比为元，城乡收入比为3.3:1。城。城镇居民人均消费性支出镇居民人均消费性支出12265元，农村居民人均元，农村居民人均生活消费支出生活消费支出3993元。城乡差距较大。元。城乡差距较大。l2009年居民存款余额为年居民存款余额为26万亿元（万亿元（2005年存款余年存款余额仅额仅14万亿元）万亿元） ，人均储蓄人均储蓄存款为存款为19537元。元。6营销环境与信息管理课件7营销环境与信息管理课件8l社会主义市场经济环境不断完善。多种所有制社会主义市场经济环境不断完善。多种所有

4、制并存发展，对外开放步伐不断加快，政府行政并存发展，对外开放步伐不断加快，政府行政干预的幅度和力度不断减弱。干预的幅度和力度不断减弱。l法规体系不断完善，中国已制定经济法律法规体系不断完善，中国已制定经济法律50多多项，其中涉及市场建设的法律已有项，其中涉及市场建设的法律已有30多项。多项。l消费者保护系统正在不断加强，法律、社会、消费者保护系统正在不断加强，法律、社会、舆论的综合保护体系已经形成。舆论的综合保护体系已经形成。l区域经济发展不平衡，区域市场行政分割的状区域经济发展不平衡，区域市场行政分割的状况仍然比较严重。况仍然比较严重。营销环境与信息管理课件9营销环境与信息管理课件1010营

5、销环境与信息管理课件11 直接调研直接调研资料分析资料分析信息分析信息分析信息评价信息评价信息分类信息分类信息储存信息储存信息传递信息传递应用反馈应用反馈信息收集阶段信息收集阶段信息处理阶段信息处理阶段信息应用阶段信息应用阶段营销环境与信息管理课件1212 营销信息营销信息营销环境营销环境目标市场营销渠道竞争者社会公众宏观环境营销经理营销经理分析计划执行控制内部报告系统营销调研系统营销情报系统营销分析系统营销信息系统营销信息系统营销信息营销信息营销信息营销信息营销环境与信息管理课件1313 内部报内部报告系统告系统营销情营销情报系统报系统营销调营销调研系统研系统营销分营销分析系统析系统以企业内部会计系统为主，辅之以销售信息以企业内部会计系统为主，辅之以销售信息系统和管理数据库组成系统和管理数据库组成。企业日常收集有关企业环境发展变化的信息企业日常收集有关企业环境发展变化的信息来源及程序。来源及程序。对企业特定营销环境的有关资料及研究结果对企业特定营销环境的有关资料及研究结果作出系统设计、收集、分析和报告的活动。作出系统设计、收集、分析和报告的活动。一般由统计分析的方法和模型构成，用于分一般由统计分析的方法和模型构成，用于分析营销信息，得出对营销决策有支持作用的析营销信息，得出对营销决策有支持作用的研究结果