1初级物业管理员理论考试

1、国家职业资格证初级物业管理员考试指南初级物业管理员知识试卷（初级物业管理员知识试卷（A卷）卷） 注注 意意 事事 项项1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。准考证号和所在单位的名称。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。无关内容。国家职业资格证初级物业管理员考试指南考试时间：考试时间：120分钟分钟 一、单项选择题。一、单项选择题。 （将正确答案的序号填入括

2、（将正确答案的序号填入括 号内，每题号内，每题1分，共分，共80分。）分。）真正的职业资格考试是能力测试，而非学历考试，高通过率认真复习真正的职业资格考试是能力测试，而非学历考试，高通过率认真复习 国家职业资格证初级物业管理员考试指南理论考卷满分：100分 合格：60分 考试时间：上午考试时间：上午9 9点点0000分至分至1111点点3030分分 考试形式：客观题、闭卷考试形式：客观题、闭卷 考前准备：考前准备：2B2B铅笔和橡皮擦铅笔和橡皮擦 考试内容：考试内容：（80题单项选择题，共题单项选择题，共80分、分、20题题 判断题，共判断题，共20分）分）国家职业资格证初级物业管理员考试指南

3、一、单项选择题一、单项选择题特点：特点：主要是一些重要的主要是一些重要的概念与观点概念与观点，只有，只有一个正确选项；一般得分率高。一个正确选项；一般得分率高。应答技巧：应答技巧：凭记忆就可做答，不熟悉的题可凭记忆就可做答，不熟悉的题可用淘汰法与对比分析法。用淘汰法与对比分析法。复习技巧：复习技巧：对重要概念与观点要准确记忆。对重要概念与观点要准确记忆。国家职业资格证初级物业管理员考试指南二、判断题二、判断题特点：特点：主要是一些（主要是一些（类型、功能、作用、意类型、功能、作用、意义、特点、原则等义、特点、原则等）一般得分率高。）一般得分率高。应答技巧：应答技巧：记忆记忆+理解理解+分析分析

4、=做答，一般可做答，一般可先用淘汰法，再用比较分析法。先用淘汰法，再用比较分析法。复习技巧：复习技巧：对物业管理实务尤为注意，关键对物业管理实务尤为注意，关键是平时学习中要加强对知识的理解。是平时学习中要加强对知识的理解。国家职业资格证初级物业管理员考试指南上课要求上课要求 认真听讲，要记好笔记认真听讲，要记好笔记 保持舒服的姿势保持舒服的姿势 适时让思想放松适时让思想放松 积极参与积极参与 调整手机到振动调整手机到振动管理是严肃的爱，培训是最大的福利管理是严肃的爱，培训是最大的福利内容更注重在实际工作应用中内容更注重在实际工作应用中需要解决问题。需要解决问题。请问您准备好了吗？请问您准备好了

5、吗？请问您有必胜的信心吗？请问您有必胜的信心吗？国家职业资格证初级物业管理员考试指南 1 1、由于智能建筑具有高效、节能、（、由于智能建筑具有高效、节能、（ ）等突出优点，在世界各地迅速）等突出优点，在世界各地迅速发展，引起普遍重视。发展，引起普遍重视。 A A、美观、美观 B B、舒适、舒适 C C、宽敞、宽敞 D D、悦目、悦目2 2、下列关于物业档案资料的特点说法不正确的是（、下列关于物业档案资料的特点说法不正确的是（ ）。）。 A A、形成领域较为局限、形成领域较为局限 B B、档案的动态性不强、档案的动态性不强 C C、组成档案的文件材料较为稳定、组成档案的文件材料较为稳定 D D、

6、档案的完整性、档案的完整性3 3、依法取得的探矿权、采矿权、取水权和使用水域、滩涂从事养殖、捕捞、依法取得的探矿权、采矿权、取水权和使用水域、滩涂从事养殖、捕捞的权利受（的权利受（ ）保护。）保护。 A A、法律、法律 B B、集体、集体 C C、个人、个人 D D、开发单位、开发单位4 4、排水系统分为（、排水系统分为（ ）、工业废水排水系统和屋面雨水排水系统三种。）、工业废水排水系统和屋面雨水排水系统三种。 A A、生活污水排水系统、生活污水排水系统 B B、生活废水排水系统、生活废水排水系统 C C、消防排水系统、消防排水系统 D D、生活排水系统、生活排水系统5 5、物业管理条例物业管

7、理条例第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（ ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 A A、业主、业主 B B、物业管理企业、物业管理企业 C C、开发建设单位、开发建设单位 D D、业主和物业管理企业、业主和物业管理企业BBADD国家职业资格证初级物业管理员考试指南6、下列不属于员工激励手段有效应用的是（、下列不属于员工激励手段有效应用的是（ ）。）。 A、激励来自内因、激励来自内因 B、了解员工的需、了解员工的需求求 C、制定有效的激励政策、制定有效的激励政策 D、激励来自于

8、外因、激励来自于外因7、下列业务不属于物业管理专项业务的是（、下列业务不属于物业管理专项业务的是（ ）。）。 A、治安保卫、治安保卫 B、清洁绿化、清洁绿化 C、车辆管理、车辆管理 D、代洗车辆、代洗车辆8、空气调节不仅要保证送进室内空气的温度和洁净度，同时还要保持一定、空气调节不仅要保证送进室内空气的温度和洁净度，同时还要保持一定的湿度和（的湿度和（ ）。）。 A、通风系统、通风系统 B、气流速度、气流速度 C、送风速度、送风速度 D、抽风速度、抽风速度9、（、（ ）是指招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条）是指招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业服务企业

9、参加投标的招标方式。件的物业服务企业参加投标的招标方式。 A、公开投标、公开投标 B、邀请投标、邀请投标 C、公开招标、公开招标 D、邀请招标、邀请招标10、（、（ ）属于住宅小区的特点。）属于住宅小区的特点。 A、使用时间集中，人员流动性大、使用时间集中，人员流动性大 B、人口密度大，人口结构复杂、人口密度大，人口结构复杂 C、要合理布局，精心策划、要合理布局，精心策划 D、建筑规模大，机构和人员集中、建筑规模大，机构和人员集中DDBCB国家职业资格证初级物业管理员考试指南1111、（、（ ）是指建立并严格执行值班制度，可以及时发现故隐患并排除）是指建立并严格执行值班制度，可以及时发现故隐患

10、并排除 故障，从而保证设备安全、正常操作运行。故障，从而保证设备安全、正常操作运行。 A A、接管验收制度、接管验收制度 B B、预防性计划维修保养制度、预防性计划维修保养制度 C C、值班制度、值班制度 D D、交接班制度、交接班制度1212、已竣工但沿未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由、已竣工但沿未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由 （ ）交纳。）交纳。 A A、业主、业主 B B、购房人、购房人 C C、建设单位、建设单位 D D、施工单位、施工单位1313、下面不属于物业管理纠纷的处理原则是（、下面不属于物业管理纠纷的处理原则是（ ）。）。 A A、严格执行法

11、规和政策的原则、严格执行法规和政策的原则 B B、坚持权利和义务分离、坚持权利和义务分离 C C、严守法律政策也实事求是相结合的原则、严守法律政策也实事求是相结合的原则 D D、确认和保护合法产权、债权的原则、确认和保护合法产权、债权的原则1414、国家、集体和私人所有的不动产或者动产，投到企业的，由（、国家、集体和私人所有的不动产或者动产，投到企业的，由（ ） 按照约定或者出资比例享有权利并履行义务。按照约定或者出资比例享有权利并履行义务。 A A、国家、国家 B B、集体、集体 C C、企业、企业 D D、出资人、出资人1515、下列属于计划经济时代下的物业管理模式的是（、下列属于计划经济

12、时代下的物业管理模式的是（ ）。）。 A A、福利性行政化管理模式、福利性行政化管理模式 B B、行政性专业化管理模式、行政性专业化管理模式 C C、直管型专业管理模式、直管型专业管理模式 D D、市场性专业化管理模式、市场性专业化管理模式CCBDA国家职业资格证初级物业管理员考试指南1616、下列物业属于收益性物业的是（、下列物业属于收益性物业的是（ ）。）。 A A、别墅、别墅 B B、住宅、住宅 C C、寺庙、寺庙 D D、会展中心、会展中心1717、上门维修服务的规范要求第三步是（、上门维修服务的规范要求第三步是（ ）。）。 A A、敲门、敲门 B B、介绍、介绍 C C、致歉、致歉

13、D D、进门、进门1818、业主在物业管理活动中，享有下列权利除（、业主在物业管理活动中，享有下列权利除（ ）之外。）之外。 A A、参加业主大会会议，行使投票权、参加业主大会会议，行使投票权 B B、选举业主委员会成员，并享有被选举权、选举业主委员会成员，并享有被选举权 C C、监督业主委员会的工作、监督业主委员会的工作 D D、决定物业服务企业的领导人选、决定物业服务企业的领导人选1919、（、（ ）不是物业环境管理的原则。）不是物业环境管理的原则。 A A、污染环境者不应承担相应责任、污染环境者不应承担相应责任 B B、专业管理与业主和使用人参与管理相结合、专业管理与业主和使用人参与管理

14、相结合 C C、以防为主，防治结合、以防为主，防治结合 D D、环境管理与精神文明建设相结合、环境管理与精神文明建设相结合2020、（、（ ）是物业管理的基础和准则。）是物业管理的基础和准则。 A A、住户手册、住户手册 B B、装修规定、装修规定 C C、管理规约、管理规约 D D、物业服务合同、物业服务合同DCDAC国家职业资格证初级物业管理员考试指南21、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（ ） 的需要。的需要。 A、物业服务企业、物业服务企业 B、业主、业主 C、开发单位、开发单位 D、政府、政府22、下列关于物

15、业管理早期介入的作用说法错误的是（、下列关于物业管理早期介入的作用说法错误的是（ ）。）。 A、完善物业的规划设计和使用功能、完善物业的规划设计和使用功能 B、更好地管理物业、更好地管理物业 C、为验收接管打下基础、为验收接管打下基础 D、便于日后对物业的管理、便于日后对物业的管理23、商场按建筑结构分类：商业场所为商业楼宇，如商场、商厦、商城、商场按建筑结构分类：商业场所为商业楼宇，如商场、商厦、商城、 购物大厦、购物中心、贸易中心等。如上海的友谊商城是属于（购物大厦、购物中心、贸易中心等。如上海的友谊商城是属于（ ）。）。 A、地区购物商场、地区购物商场 B、居住区商场、居住区商场 C、敞

16、开型、敞开型 D、封闭型、封闭型24、车辆管理的重点是防止车辆（、车辆管理的重点是防止车辆（ ）。）。 A、乱放，丢失、乱放，丢失 B、乱放，被破坏、乱放，被破坏 C、丢失，被破坏、丢失，被破坏 D、被破坏、被破坏25、按照、按照物业管理条例物业管理条例的规定，业主在物业管理活动中，履行下列的规定，业主在物业管理活动中，履行下列 属于业主义务的是（属于业主义务的是（ ）。）。 A、监督业主委员会的工作、监督业主委员会的工作 B、监督物业服务企业履行物业服务合同、监督物业服务企业履行物业服务合同 C、选举业主委员会委员、选举业主委员会委员 D、按时交纳物业服务费用、按时交纳物业服务费用BBDAD

17、国家职业资格证初级物业管理员考试指南2626、以下适用于建筑装修后的粗糙石材表面开荒的（、以下适用于建筑装修后的粗糙石材表面开荒的（ ）。）。 A A、漂白水、漂白水 B B、烧碱、烧碱 C C、强力结瓷灵、强力结瓷灵 D D、全能水、全能水2727、（、（ ）一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便）一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便 客户，满足客户需要而设立的商务服务机构。客户，满足客户需要而设立的商务服务机构。 A A、住宅小区、住宅小区 B B、写字楼物业、写字楼物业 C C、商场物业、商场物业 D D、工业物业、工业物业2828、房屋维修设计与施工只能（、房屋维修设计与施工只能

18、（ ）进行。往往是借鉴原）进行。往往是借鉴原 有房屋的构造、部件、装饰、布局等。有房屋的构造、部件、装饰、布局等。 A A、在建筑上、在建筑上 B B、在一定范围内、在一定范围内 C C、在结构上、在结构上 D D、在装饰上、在装饰上2929、房屋安全检查按时间间隔：定期检查、（、房屋安全检查按时间间隔：定期检查、（ ）。）。 A A、日常性检查、日常性检查 B B、随时抽查、随时抽查 C C、重点检查、重点检查 D D、不定期检查、不定期检查3030、根据、根据广东省物业管理条例广东省物业管理条例规定：以下（规定：以下（ ）无权）无权 对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，协调对设立

19、业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，协调 处理物业管理中的纠纷。处理物业管理中的纠纷。 A A、街道办事处、街道办事处 B B、乡镇人民政府、乡镇人民政府 C C、区、县人民政府房地产行政主管部门、区、县人民政府房地产行政主管部门 D D、居委会、居委会CBBDD国家职业资格证初级物业管理员考试指南3131、下列不属于入住装修管理服务阶段的具体工作的是（、下列不属于入住装修管理服务阶段的具体工作的是（ ）。）。 A A、与开发公司洽谈前期物业管理服务事项、与开发公司洽谈前期物业管理服务事项 B B、做好物业的清洁、做好物业的清洁“开荒开荒” C C、办理入住手续、办理入住手续 D D、做好

20、装修搬迁、做好装修搬迁3232、下列关于物业管理的内涵说法错误的是（、下列关于物业管理的内涵说法错误的是（ ）。）。 A A、物业管理的对象是物业、物业管理的对象是物业 B B、物业管理服务对象是业主和使用人、物业管理服务对象是业主和使用人 C C、物业管理提价有偿的服务、物业管理提价有偿的服务 D D、物业管理提供无偿的服务、物业管理提供无偿的服务3333、物业管理工作的归口管理部门是（、物业管理工作的归口管理部门是（ ）。）。 A A、房地产行政主管部门、房地产行政主管部门 B B、工商行政主管部门、工商行政主管部门 C C、税务行政主管部门、税务行政主管部门 D D、公安行政主管部门、公

21、安行政主管部门3434、对施工中发现的房屋险情可先行处理，然后再由开列小修、对施工中发现的房屋险情可先行处理，然后再由开列小修 养护单的管理人员（养护单的管理人员（ ）工程项目手续。）工程项目手续。 A A、变更或追加、变更或追加 B B、结算、结算 C C、清算、清算 D D、汇总、汇总3535、（、（ ）属于不动产登记机构应当履行的职责。）属于不动产登记机构应当履行的职责。 A A、要求对不动产进行评估、要求对不动产进行评估 B B、查验申请人提供的权属证明和其他必要材料、查验申请人提供的权属证明和其他必要材料 C C、以年检等名义进行重复登记、以年检等名义进行重复登记 D D、超出登记职

22、责范围的其他行为、超出登记职责范围的其他行为ADAAB国家职业资格证初级物业管理员考试指南36、消防安全检查组织形式上可采取（、消防安全检查组织形式上可采取（ ）和抽样检查相结合。）和抽样检查相结合。 A、日常检查、日常检查 B、季度检查、季度检查 C、年度检查、年度检查 D、全面检、全面检查查37、房地产建设单位和物业管理单位之间属于上下级关系的管、房地产建设单位和物业管理单位之间属于上下级关系的管 理模式的是（理模式的是（ ）。）。 A、房地产建设单位的附属子公司或部门、房地产建设单位的附属子公司或部门 B、独立的物业服务、独立的物业服务企业企业 C、物业管理集团公司、物业管理集团公司 D

23、、物业管理中心、物业管理中心38、（、（ ）是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事）是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事 调整活动。调整活动。 A、辞职、辞职 B、辞退、辞退 C、资遣、资遣 D、期满不续聘、期满不续聘39、保修期满后，由（、保修期满后，由（ ）承担维修责任，并承担维修费用。）承担维修责任，并承担维修费用。 A、发包方、发包方 B、承包方、承包方 C、业主、业主 D、房地产开发企、房地产开发企40、下列关于物业承接查验与竣工验收的区别说法错误的是（、下列关于物业承接查验与竣工验收的区别说法错误的是（ ）。）。 A、验收对象不同、验收对象不同 B、验收目的不同、验收目的

24、不同 C、验收条件相同、验收条件相同 D、移交对象不同、移交对象不同DACCC国家职业资格证初级物业管理员考试指南41 41 、根据、根据广东省物业管理条例广东省物业管理条例规定：下列房屋不可以作为管理用房的规定：下列房屋不可以作为管理用房的 是是 （ ）。）。 A A、地面以上的独立成套装修房屋、地面以上的独立成套装修房屋 B B、具备水、电使用功能、具备水、电使用功能 C C、没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层、没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层 D D、没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于三层、没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高

25、于三层4242、（、（ ）适用于采取一定技术解危措施后，尚能短期使用，但仍时观）适用于采取一定技术解危措施后，尚能短期使用，但仍时观 察危险程度的房屋。察危险程度的房屋。 A A、观察使用法、观察使用法 B B、处理使用法、处理使用法 C C、停止使用法、停止使用法 D D、整体拆除法、整体拆除法4343、（、（ ）属于写字楼的特点。）属于写字楼的特点。 A A、使用时间集中，人员流动性大、使用时间集中，人员流动性大 B B、人口密度大，人口结构复杂、人口密度大，人口结构复杂 C C、要合理布局，精心策划、要合理布局，精心策划 D D、居住功能为主，相对封闭独立、居住功能为主，相对封闭独立44

26、44、投标公司不应以（、投标公司不应以（ ）为其竞投成功打好基础。）为其竞投成功打好基础。 A A、优质服务、优质服务 B B、先进技术、先进技术 C C、夸大报价、夸大报价 D D、投标文件的包装、投标文件的包装4545、下列关于物业管理公司的权利说法错误的是（、下列关于物业管理公司的权利说法错误的是（ ）。）。 A A、按规定实施物业管理、按规定实施物业管理 B B、按规定收取物业管理费用及其他应收款项、按规定收取物业管理费用及其他应收款项 C C、对造成的损害，有权要求赔偿、对造成的损害，有权要求赔偿 D D、对违章行为进行处罚、对违章行为进行处罚DAACD国家职业资格证初级物业管理员考

27、试指南4646、下列关于物业服务企业的特征说法正确的是（、下列关于物业服务企业的特征说法正确的是（ ）。）。 A A、非经济实体、非经济实体 B B、社会团体、社会团体 C C、不具备公共管理性质的职能、不具备公共管理性质的职能 D D、具备公共管理性质的职能、具备公共管理性质的职能4747、物业管理企业的物业设施设备管理工作是物业管理的（、物业管理企业的物业设施设备管理工作是物业管理的（ ），是物），是物 业管理企业最经常、最持久、最基本的工作内容之一，在物业管理工业管理企业最经常、最持久、最基本的工作内容之一，在物业管理工 作中占有很大的比重。作中占有很大的比重。 A A、前提、前提 B

28、B、基础、基础 C C、核心、核心 D D、中心、中心4848、下列不属于项目谈判的内容的是（、下列不属于项目谈判的内容的是（ ）。）。 A A、让对方更多地了解物业管理的内容与优越性、让对方更多地了解物业管理的内容与优越性 B B、了解竞争对手情况、了解竞争对手情况 C C、多方面、多方面了解发展商或业主委员会的合作意向了解发展商或业主委员会的合作意向 D D、不折手段取得管理项目、不折手段取得管理项目4949、物业已交付使用的建筑面积达到（、物业已交付使用的建筑面积达到（ ），业主即可按照有关规定召），业主即可按照有关规定召 开首次业主大会。开首次业主大会。 A A、50%50%以上以上

29、B B、30%30%以上以上 C C、20%20%以上以上 D D、60%60%以上以上5050、（、（ ）是居住区唯一有生命的基础设施。）是居住区唯一有生命的基础设施。 A A、中央空调、中央空调 B B、观赏鱼池、观赏鱼池 C C、绿化、绿化 D D、瀑布喷泉、瀑布喷泉DBDAC国家职业资格证初级物业管理员考试指南5151、（、（ ）是指规定业主委员会组织及行为的基本准则的文件。）是指规定业主委员会组织及行为的基本准则的文件。 A A、业主公约、业主公约 B B、业主大会议事规则、业主大会议事规则 C C、业主委员会章程、业主委员会章程 D D、管理规约、管理规约5252、（、（ ）具有良

30、好的化学稳定性，耐腐蚀，不受酸、碱、盐、油类等）具有良好的化学稳定性，耐腐蚀，不受酸、碱、盐、油类等 介质的侵蚀，水流阻力小，重量轻，安装方便，但耐温性差，强度较介质的侵蚀，水流阻力小，重量轻，安装方便，但耐温性差，强度较 低，因此，在使用上受到一定的限制，目前主要用于大便器、大便槽、低，因此，在使用上受到一定的限制，目前主要用于大便器、大便槽、 小便槽的冲洗管。小便槽的冲洗管。 A A、铸铁管、铸铁管 B B、不锈钢管、不锈钢管 C C、塑料管、塑料管 D D、铜管、铜管5353、关于工业物业的分类：物业内的工业项目不产生有毒、有害物质，不产、关于工业物业的分类：物业内的工业项目不产生有毒、

31、有害物质，不产 生废水、废渣，噪声污染小，无燃煤、燃油的锅炉等设施，这属于生废水、废渣，噪声污染小，无燃煤、燃油的锅炉等设施，这属于（ ）。）。 A A、无污染工业物业、无污染工业物业 B B、轻污染工业物业、轻污染工业物业 C C、一般工业物业、一般工业物业D D、特殊工业区、特殊工业区5454对失去宅基地的村民，应当（对失去宅基地的村民，应当（ ）。）。 A A、重新分配宅基地、重新分配宅基地 B B、重新购买宅基地、重新购买宅基地 C C、移居城市、移居城市 D D、分配农地、分配农地5555、物业服务费用包干制，物业服务费用的构成，不包括（、物业服务费用包干制，物业服务费用的构成，不包

32、括（ ）。）。 A A、物业服务成本、物业服务成本 B B、法定税费、法定税费 C C、物业服务企业的利润、物业服务企业的利润 D D、物业服务企业的酬金、物业服务企业的酬金CCBAD国家职业资格证初级物业管理员考试指南5656、（、（ ）是高空外墙清洁作业最主要手段。）是高空外墙清洁作业最主要手段。 A A、吊篮、吊篮 B B、吊板、吊板 C C、升降台、升降台 D D、高台搭架、高台搭架5757、根据、根据广东省物业管理条例广东省物业管理条例规定：一个物业管理区域由规定：一个物业管理区域由 （ ）物业服务企业提供物业管理服务。）物业服务企业提供物业管理服务。 A A、一个、一个 B B、二

33、个、二个 C C、多个、多个 D D、不确定、不确定5858、适合招聘一般管理人员的面试方式是（、适合招聘一般管理人员的面试方式是（ ）。）。 A A、模块化面试、模块化面试 B B、 问题式面试问题式面试 C C、非引导性面试、非引导性面试 D D、操作性面试、操作性面试5959、业主（、业主（ ）参加业主大会会议。）参加业主大会会议。 A A、必须本人、必须本人 B B、可让物业使用人、可让物业使用人 C C、可以委托代理人、可以委托代理人 D D、不可以委托代理人、不可以委托代理人6060、物业管理企业承接物业时，应当与（、物业管理企业承接物业时，应当与（ ）办理物业验）办理物业验 收手

34、续。收手续。 A A、施工单位、施工单位 B B、开发建设单位、开发建设单位 C C、业主委员会、业主委员会 D D、居民委员会、居民委员会AAACC国家职业资格证初级物业管理员考试指南6161、根据、根据广东省物业管理条例广东省物业管理条例规定：业主委员会对（规定：业主委员会对（ ）负责，接）负责，接 受业主监督。受业主监督。 A A、全体业主、全体业主 B B、全体住户、全体住户 C C、部分业主、部分业主 D D、物业服务公司、物业服务公司6262、前期物业服务合同的期限具有不确定性，当前期物业服务合同无法全面、前期物业服务合同的期限具有不确定性，当前期物业服务合同无法全面履行时，物业管

35、理企业可以通过提前解除合同或（履行时，物业管理企业可以通过提前解除合同或（ ）的方式规避风）的方式规避风险。因此，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件作出明确约险。因此，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件作出明确约定。定。 A A、解散企业、解散企业 B B、遗散业主、遗散业主 C C、寻求政府部门帮助、寻求政府部门帮助 D D、要求补偿、要求补偿6363、（、（ ）执勤岗位的服务要求是：熟悉人员和物品出入管理流程，具）执勤岗位的服务要求是：熟悉人员和物品出入管理流程，具 备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及几控制。备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及几控制。 A A

36、、清洁工、清洁工 B B、门岗保安员、门岗保安员 C C、绿化工、绿化工 D D、维修工、维修工6464、下列事项的通过应当经专有部分占建筑物总面积、下列事项的通过应当经专有部分占建筑物总面积2/32/3以上的业主且占总以上的业主且占总 人数人数2/32/3以上的业主同意的是（以上的业主同意的是（ ）。）。 A A、制定和修改业主大会议事规则、制定和修改业主大会议事规则 B B、制定和修改管理规约、制定和修改管理规约 C C、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选举业主委员会或者更换业主委员会成员 D D、改建、重建建筑物及其附属设施、改建、重建建筑物及其附属设施6565、业主装修物业需向物

37、业管理公司的（、业主装修物业需向物业管理公司的（ ）申请。）申请。 A A、管理部、管理部 B B、办公室、办公室 C C、工程部、工程部 D D、保安部、保安部ADBDC国家职业资格证初级物业管理员考试指南6666、防汛、防台风、防冻、防梅雨、防治白蚁等属于（、防汛、防台风、防冻、防梅雨、防治白蚁等属于（ ）的内容。）的内容。 A A、房屋小修养护、房屋小修养护B B、房屋计划养护、房屋计划养护 C C、房屋季节性养护、房屋季节性养护 D D、房屋大修养护、房屋大修养护6767、房屋竣工交付使用后，由于受（、房屋竣工交付使用后，由于受（ ）的影响或作用而逐渐损坏。）的影响或作用而逐渐损坏。

38、A A、不可抗力、不可抗力 B B、人为因素、人为因素 C C、自然因素、自然因素 D D、各种因素、各种因素6868、下列关于物业的概念理解正解的是（、下列关于物业的概念理解正解的是（ ）。）。 A A、物业是指各类房屋建筑、物业是指各类房屋建筑 B B、物业是指各类房屋建筑与附属的设备实施、物业是指各类房屋建筑与附属的设备实施 C C、物业是指各类房屋建筑及其附属的设备设施和相关的场地、物业是指各类房屋建筑及其附属的设备设施和相关的场地 D D、物业是指已建成并具备使用功能的各类房屋建筑及附属的设备设施和、物业是指已建成并具备使用功能的各类房屋建筑及附属的设备设施和 相关的场地相关的场地6

39、969有下列情形之一，抵押权人的债权确定：（有下列情形之一，抵押权人的债权确定：（ ）。）。 A A、约定的债权确定期间内、约定的债权确定期间内 B B、新的债权可能发生、新的债权可能发生 C C、抵押财产被查封、扣押、抵押财产被查封、扣押 D D、没有约定债权确定期间或者约定不明确，抵押权人或者抵押人自最高、没有约定债权确定期间或者约定不明确，抵押权人或者抵押人自最高 额抵押权设立之日起满一年后请求确定债权额抵押权设立之日起满一年后请求确定债权7070、债务人不履行到期债务，（、债务人不履行到期债务，（ ）可以留置已经合法占有的债务人的）可以留置已经合法占有的债务人的 动产，并有权就该动产优

40、先受偿。动产，并有权就该动产优先受偿。 A A、国家、国家 B B、债务人、债务人 C C、债权人、债权人 D D、担保人、担保人CDDCC国家职业资格证初级物业管理员考试指南7171、下列不属于物业规划设计和施工安装存在问题的是（、下列不属于物业规划设计和施工安装存在问题的是（ ）。）。 A A、设备配置不当、设备配置不当 B B、停车位不足、停车位不足 C C、物业工程质量缺陷、物业工程质量缺陷 D D、物业档次较低、物业档次较低7272、（、（ ）属于工业物业的管理要求。）属于工业物业的管理要求。 A A、人口密度大，人口结构复杂、人口密度大，人口结构复杂 B B、确保顾客消费的便利性、

41、确保顾客消费的便利性 C C、由于其使用功能的特殊性，对保洁、绿化等常规性服务要、由于其使用功能的特殊性，对保洁、绿化等常规性服务要求高标准求高标准 D D、非流动性、非流动性7373、属于安全防范工作的内容是（、属于安全防范工作的内容是（ ）。）。 A A、卫生管理、卫生管理 B B、出入管理、出入管理C C、住户入住管理、住户入住管理D D、开展社区活动、开展社区活动7474、一个居住组团可由若干个（、一个居住组团可由若干个（ ）组成。）组成。 A A、居住区、居住区 B B、居住小区、居住小区 C C、居住组团、居住组团 D D、生活单元、生活单元7575、物业管理纠纷的处理依据，也就是

42、处理纠纷时应适用的有、物业管理纠纷的处理依据，也就是处理纠纷时应适用的有 关法律规范、（关法律规范、（ ）和自治规范。）和自治规范。 A A、政策规范、政策规范 B B、住户手册、住户手册 C C、装修规范、装修规范 D D、物业服务合同、物业服务合同DCBDA国家职业资格证初级物业管理员考试指南76、本法所称物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权、本法所称物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权 利，包括所有权、用益物权和（利，包括所有权、用益物权和（ ）。）。 A、使用权、使用权 B、担保物权、担保物权 C、经营权、经营权 D、名誉权、名誉权77、招标的物业基本情

43、况不包括（、招标的物业基本情况不包括（ ）。）。 A、占地面积、占地面积 B、场地情况、场地情况 C、产权情况、产权情况 D、公用设施、公用设施78、下列不属于政府对物业管理市场的管理内容的是（、下列不属于政府对物业管理市场的管理内容的是（ ）。）。 A、制定物业管理的政策和法规、制定物业管理的政策和法规 B、物业管理经营资质管理、物业管理经营资质管理 C、制定物业管理服务标准、制定物业管理服务标准 D、直接参与物业服务公司的管理工作、直接参与物业服务公司的管理工作79、根据、根据广东省物业管理条例广东省物业管理条例规定：业主委员会应当自选举产生之日规定：业主委员会应当自选举产生之日 起（起（

44、 ），向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和），向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和 街道办事处、乡镇人民政府备案。街道办事处、乡镇人民政府备案。 A、十日内、十日内 B、十五日内、十五日内 C、三十日内、三十日内 D、六十日内、六十日内80、业主委员会是业主大会的（、业主委员会是业主大会的（ ）。）。 A、组织机构、组织机构 B、权力机构、权力机构 C、自治管理机构、自治管理机构 D、执行机构、执行机构BCDCD国家职业资格证初级物业管理员考试指南( (在题目前面的括号内，正确的填在题目前面的括号内，正确的填“”，错误的填错误的填“”每题每题1 1分，共分，共2020分

45、分) ) 国家职业资格证初级物业管理员考试指南( )1( )1、物业管理条例物业管理条例规定：业主大会规定：业主大会 或者业主委员会的决定，对业主或者业主委员会的决定，对业主 不具约束力。不具约束力。( )2( )2、一个物业管理区域可以成立多个业、一个物业管理区域可以成立多个业 主委员会。主委员会。( )3( )3、物业环境是一个复合交叉的统一体。、物业环境是一个复合交叉的统一体。( )4( )4、业主入住手续办理完结之后，物业、业主入住手续办理完结之后，物业 管理公司应将相关资料归档。管理公司应将相关资料归档。( )5( )5、禁止违反规划私搭乱建。、禁止违反规划私搭乱建。国家职业资格证初级物业管理员考