3项目分阶段管理

1、李维李维北京林业大学北京林业大学 信息管理系信息管理系IT IT项目管理项目管理Project Management目录目录 项目阶段的概念项目阶段的概念 划分项目阶段的意义划分项目阶段的意义 分阶段管理的注意事项分阶段管理的注意事项 项目前期（立项及计划）是关键项目前期（立项及计划）是关键 实施阶段要强化风险管理实施阶段要强化风险管理北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理2项目阶段项目阶段IT项目阶段项目阶段可交付物Deliverable阶段评审Phase end review提案阶段项目解决方案客户认同，签订合同分析阶段分析报告项目经理和客户的签字制作阶段

2、成品项目经理和客户的签字测试阶段测试报告项目经理和客户的签字交付阶段客户满意度调查客户的签字 阶段划分原则：每个阶段有可交付物，以便阶段评审。项目生命周期应该分成几个阶段适宜呢？答案：没有统一规则！例：某公司的项目阶段项目阶段的术语解释项目阶段的术语解释可交付物deliverable具体可见的可验证的工作结果。以便阶段评审，评定项目是否达到期望。例如：研究报告等文档、产品的样品或成品等。阶段评审Phase end review在每个项目阶段结束时，对关键的可交付物进行审查，以确定：a.是否进入下一阶段；b.是否存在不足，要纠偏。同义词包括：阶段出口phase exit；阶段门phase gat

3、e；终结点kill point阶段命名Name of project phase 一般用本阶段的主要任务来命名例如：用户调查、系统设计、编码、测试。划分项目阶段的意义划分项目阶段的意义三维水墨动画短片三维水墨动画短片孔府孔府项目制作流程项目制作流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理7很多人的两个月，转瞬即过，一事无成。7个人的学生团队历时两个月，能够完成一部动画短片。 要充分调动要充分调动7个人，除了符合个人，除了符合SMART原则的目标，分工，还需要原则的目标，分工，还需要分阶段管理。分阶段管理。北京林业大学信息学院 李维 多媒体演示8划分阶段有利于集中

4、精力，完成具体的阶段目标划分阶段有利于集中精力，完成具体的阶段目标北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理9策划总结执行例：医院管理系统的开发例：医院管理系统的开发 医院管理系统涉及门诊、住院、药房、检验、医保结算等医院管理系统涉及门诊、住院、药房、检验、医保结算等8个模块。如果采用需求分析、系统分析与设计、开发、个模块。如果采用需求分析、系统分析与设计、开发、测试的流程。实施的前面测试的流程。实施的前面2个月是处于用户和供应商没有个月是处于用户和供应商没有交流的开发真空期，最后一个测试阶段任务太密集。交流的开发真空期，最后一个测试阶段任务太密集。北京林业大学信

5、息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理10例：医院管理系统的开发例：医院管理系统的开发 如果我们换一个做法，在系统实施阶段，按照模块的二次如果我们换一个做法，在系统实施阶段，按照模块的二次开发工作量的大小、需求的重要紧急程度等因素来划分阶开发工作量的大小、需求的重要紧急程度等因素来划分阶段，把领导重视的、二次开发工作量小的模块放在前面实段，把领导重视的、二次开发工作量小的模块放在前面实施，领导次要重视的、二次开发工作量大的模块放在后面施，领导次要重视的、二次开发工作量大的模块放在后面阶段实施，可能会收到更好的效果。阶段实施，可能会收到更好的效果。 把项目交付物分成若干小的交

6、付物，对各个小的交付物再把项目交付物分成若干小的交付物，对各个小的交付物再分阶段管理。分阶段管理。北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理11分阶段管理的注意事项分阶段管理的注意事项项目前期是关键项目前期是关键北京林业大学信息学院 李维 IT项目管理12 项目前期包括项目启动阶段、计划阶段。项目前期包括项目启动阶段、计划阶段。 前期准备的充足与否，决定着项目成败。前期准备的充足与否，决定着项目成败。北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理13启动阶段计划阶段执行阶段收尾阶段时间投入资源确保前期策划的确保前期策划的人力、时间人力、时

7、间例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理14例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理15例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理16例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理17例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理18例：日本游戏开发流

8、程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理19例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理20例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理21例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理22例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理23例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流

9、程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理24例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理25例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理26例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理27例：日本游戏开发流程例：日本游戏开发流程北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理28因地制宜，具体问题具体解决因地制宜，具体问题具体解决 充分

10、的前期准备是成功关键。但是很多项目做不到。如：充分的前期准备是成功关键。但是很多项目做不到。如： 项目项目 探索性项目。探索性项目。项目本身项目本身技术难度大，用到新技术，事先不能准确地估技术难度大，用到新技术，事先不能准确地估计工期、风险。项目属于敏捷开发，快速迭代、如互联网产品。计工期、风险。项目属于敏捷开发，快速迭代、如互联网产品。 项目经理项目经理 项目经理项目经理缺乏项目经验，不能做出周密的计划。缺乏项目经验，不能做出周密的计划。 公司公司 公司缺乏资源，公司缺乏资源，项目组成员项目组成员技术水平不够。公司缺乏以往技术水平不够。公司缺乏以往项目文档的项目文档的积累积累。公司没有完善的

11、立项评审、需求评审的。公司没有完善的立项评审、需求评审的制度制度。北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理29项目实施阶段要强化风险管理项目实施阶段要强化风险管理北京林业大学信息学院 李维 IT项目管理30例：一次失败的外包例：一次失败的外包 某公司某公司A刚采用软件外包服务的时候。这家外包公司刚采用软件外包服务的时候。这家外包公司B一一开始就给开始就给A公司的公司的CIO留下了很深的印象，派了个老外来留下了很深的印象，派了个老外来谈业务，开发的方法论谈业务，开发的方法论 以及整体的架构都看起来非常的以及整体的架构都看起来非常的专业，很快便与对方总经理见面详谈，

12、认可了对方经营团专业，很快便与对方总经理见面详谈，认可了对方经营团队表现出来的专业度。到实质的项目合作阶段，从签定队表现出来的专业度。到实质的项目合作阶段，从签定NDA防止泄密开防止泄密开 始，到提出规格书给对方，到具体排定始，到提出规格书给对方，到具体排定开发进度以及报价，在报价阶段，对方展现了非常大的弹开发进度以及报价，在报价阶段，对方展现了非常大的弹性和诚意，很快双方就签了约。性和诚意，很快双方就签了约。北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理31 项目前期，一切都还在控制之中，项目前期，一切都还在控制之中，A公司的项目经理在前公司的项目经理在前期跟期跟C

13、IO报告过对方除了项目经理以外的人员都毕业不超报告过对方除了项目经理以外的人员都毕业不超过一年时，过一年时，CIO认为对方的管理制度应该解决和面对这类认为对方的管理制度应该解决和面对这类问题，甲方只要定期审核项目进度就可以了，不以为然。问题，甲方只要定期审核项目进度就可以了，不以为然。 到了项目的后期阶段，问题终于爆发出来了。首先是要求到了项目的后期阶段，问题终于爆发出来了。首先是要求对方做功能性的演示，发现整个流程甚至不能完整的跑完对方做功能性的演示，发现整个流程甚至不能完整的跑完，对方为了赶进度，居然没有做好内部的质量保证环节，对方为了赶进度，居然没有做好内部的质量保证环节，导致质量出现很

14、大的问题。然后再出现很大的效能问题，导致质量出现很大的问题。然后再出现很大的效能问题，程序的效能慢到无法接受程序的效能慢到无法接受北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理32 用户界面的友好性也完全无法接受。这个时候，他们的反用户界面的友好性也完全无法接受。这个时候，他们的反馈居然是这些并没有明确定义在甲方提供的规格书当中，馈居然是这些并没有明确定义在甲方提供的规格书当中，所以并不能算是乙方的问题。实际上，通过检查源代码，所以并不能算是乙方的问题。实际上，通过检查源代码，发现乙方的发现乙方的5个开发人员完全各自按照自己的思路开发，个开发人员完全各自按照自己的思路

15、开发，而非遵循通常的统一开发流程。而非遵循通常的统一开发流程。 对方的销售人员还算愿意负责，承认他们的错误，同意返对方的销售人员还算愿意负责，承认他们的错误，同意返工。但是，开发人员产生很大的抵触情绪，认为他们按照工。但是，开发人员产生很大的抵触情绪，认为他们按照规格来开发是没有错误的，现在要返工，对开发人员是不规格来开发是没有错误的，现在要返工，对开发人员是不公平的，这个情绪直接导致开发人员效率不高。公平的，这个情绪直接导致开发人员效率不高。北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理33 再来，再来， 发现项目质量有问题之后，对方的质量审计员开发现项目质量有问题

16、之后，对方的质量审计员开始投入项目中，在项目质量及项目进度的双重压力下，居始投入项目中，在项目质量及项目进度的双重压力下，居然导致了质量审计员以及开发人员的对立，对方销售人员然导致了质量审计员以及开发人员的对立，对方销售人员答应的进度因此答应的进度因此 一再延后。用户则不断的在内部质疑项一再延后。用户则不断的在内部质疑项目到底何时能够上线。更离谱的是，乙方的项目经理居然目到底何时能够上线。更离谱的是，乙方的项目经理居然在这个节骨眼，被抽调到另一个大客户的项目中。这导致在这个节骨眼，被抽调到另一个大客户的项目中。这导致甲方不得不甲方不得不 要求就地结案，不付尾款。最后找了一个原要求就地结案，不付

17、尾款。最后找了一个原来报价高出很多的供应商来做收尾工作，系统上线至少被来报价高出很多的供应商来做收尾工作，系统上线至少被推迟了三个月。推迟了三个月。北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理34复习一下复习一下北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理35 对于项目经理来讲，划分项目阶段，能够对于项目经理来讲，划分项目阶段，能够_。其原因在于：。其原因在于：_、_。提高项目成功率提高项目成功率项目规模越小，越容易计划、控制项目规模越小，越容易计划、控制项目规模越小，团队越有信心项目规模越小，团队越有信心复习一下复习一下北京林业大学信息

18、学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理36 对于公司来讲，划分项目阶段，能够对于公司来讲，划分项目阶段，能够_。其原因在于：。其原因在于：_。提高资金使用效益提高资金使用效益项目只有通过阶段评审，才能进入下一项目只有通过阶段评审，才能进入下一阶段。不符要求的项目被及时终止，不会阶段。不符要求的项目被及时终止，不会再浪费公司的资金。再浪费公司的资金。复习一下复习一下北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理37 项目可以划分为几个阶段？项目可以划分为几个阶段？答：通常项目可以划分为策划、实施、总结答：通常项目可以划分为策划、实施、总结3 3个阶段。

19、（前期、中期、后期个阶段。（前期、中期、后期3 3个阶段）。个阶段）。具体到不同的项目（软件开发、信息服务具体到不同的项目（软件开发、信息服务咨询、系统集成、咨询、系统集成、2 2维动画制作、维动画制作、3 3维动画制作维动画制作等），可以有不同的阶段划分方式。等），可以有不同的阶段划分方式。要看具体情况而定。要看具体情况而定。复习一下复习一下 花费最多成本和时间的项目阶段为花费最多成本和时间的项目阶段为_。北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理38项目实施阶段项目实施阶段 过程组和阶段最大的区别是过程组和阶段最大的区别是_。时间轴上是否重叠时间轴上是否重叠复习一下复习一下 下列哪个资源分配更合理？下列哪个资源分配更合理？北京林业大学信息学院北京林业大学信息学院 李维李维 IT项目管理项目管理39前期中期后期资源活动水平前期中期后期资源活动水平前期考虑不周密，中期会有很多返工。前期考虑不周密，中期会有很多返工。尽管都是中期的实施阶段花费的精力和时间最多，但是前期的尽管都是中期的实施阶段花费的精力和时间最多，但是