实验室质量手册

1、文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-QW-824-132 版本：A0 页码：1/9品制内保 产理量量 写管计计 编项展过实验室质量手册简介：广东骅威玩具工艺（集团）有限公司实验室成 立于2 0 0 3 年2月，实验室在董事长郭卓才先生的“ 实干、开拓、 学习、创新”思想的指引下，经过两年来的努力和卓越创 新,先后购置了仪器设备 /工具3 0 0 多件（套）， 价值1 0 0多万元，实验室不定时委派人员去深圳SGS服务公司和深圳IT S服务公司进行玩具安全标准培训，参加各技术机构的技能培训,不断的提高自身的专业技术水平， 的检验规范、技术标准，建立健全各 度,建立计量检测仪器的检定校准，开

2、部审核工作，做好计量检测记录，并通 证体系三级认证，以先进的检测仪器，专业的检测团 队为产品提供科学、公正、高效、准确的检测服务。根据EN 7 1、A S T M 、G B 6 6 75 等各国 玩具安 全标准对塑胶、电动、毛绒等玩具进行机械、物理 性能测试和燃烧性能测试，重金属测试和R o H S 有害元素测试委托深圳S G S 服务公司进行特定测试，确保产品玩具符合目的地的玩具安全标准，不断满足和超越顾客需求。公司以质量求发展，产品先后被评为“广东省名牌产品 ”、“中国名牌产品”展望未来，广东骅威玩具工艺（集团）有限公 司实验室将继续秉乘“实干、开拓、学习、创新 精神，不断进行制度和专业创

3、新，追求卓越、精 益 求精，力求公 司的产品深受客户和消费者的首选产品。2 0 0 5 年1 2 月1 8 日文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-QW-824-132 版本：A0 页码：2/91 .目的为了加强对产品质量的管理，提 高 产品 质量水平，确保产品玩具符合目的地的玩具安全标准。2 .适用范围本手册适用于广东骅威玩具工艺（集团）有 限 公 司 实验室3 .引用标准/文件下列标准/文件中的条款通过本手 册的 引用成 为本手册的条件 ,其最新版本适用本手册。ASTM F963 - 2003美国材料与测试协会EN71 - 2003 欧洲玩具安会标 准GB6675 -2003国家玩具安会

4、技术规范4 .组织结构与职责4.1 组织结构图 （见图1 1 ）（图1）4.2工作职责4.2. 1 经理文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-QW-824-132 版本：A0 页码：3/91组织本部门工作安排及对外工作协调2制定和落实部门的工作计划 ；3负责督导、检查、评定下属工作绩效，负责批准本部门发放的文件，负责制定本部门规章制度；4负责计划本部门人力资源的补给；5负责出席公司指定会议及组织本部门定期会议。4.2.2文员1协助经理完成各项计划任务 ；2参与各种机关会议、做会议记录、上课受训；3申请、领取各种必备办公物品；4负责文件收发、回收并整理归档；5各类报表的归档、记录 ；6执行上司

5、分配的其它工作 。4.2.3实验室主管1指导及监督员工维持有秩序的实验室运作；2参照客户及品质保证程序、产品规格和国际玩具安全标准，为属下员工提供专业指导及培训；3确保产品的测试及校正准确性，并审核产 品测试报告和仪器的校正报告；4为各部门提供适当的客户产品标准和国际 玩具安全标准咨询；5执行上司分配的其它工作 。4.2.4校正员1执行上司委派校正或维修各类检验 /测量及实验用的设备/ 仪器一系列工作；2按照仪器校正程序，执行校正工作；3据实编写校正报告，不可隐瞒和删改结果 。4.2.5QE工程师1当客人无提供产品规格时，与客人沟通后定下临时产品规格；文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-Q

6、W-824-132 版本：A0 页码：4/92向实验室测试员讲解，检查零件尖点利边和其它安文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-QW-824-132 版本：A0 页码：5/9全问题；3培训前、后工序QC ；4跟进实验室测试员测试进度；5跟进测试员产品测试结果，与研发工程师协商解决 产品测试问题。4.2.6 测试员1 1依据产品规格，国际玩具安全标准，对需要测试的 玩具进行相关测试，确保产品测试的准确性；2据实编写测试报告，不可隐瞒和删改结果；3执行上司分配的其它工作。5工作环境要求温度：2 3 2 C ;相对湿度 :20 - 70%RH6操作流程6.1当收到实验室测试申请报告时 ，必须先阅读

7、清楚实 验 室测试申请报告的测试内容和测试要求。（注： 若实验室测试申请报告内容说明不清楚，则需要 退 回发出 实验室测试原者，要求写出测试目的和原因 ）6.2查阅需要做测试的产品是否有客户的产品规格，若没有客户产品规格，则可要求Q E制定暂时产品规格，方可按申请报告中 的测试内容和测试要求进行各项测试；6.3 将测试样办进行编号（包括震箱办.环境测试办 等）；6.4对测试样办进行外观检查。（必须在运输.环境.功能.滥用等之前进行）6.4.1 对卡通箱进行外观检查a .检查卡通箱大小是否符合客户要求； （注：可参 阅客户产品规格，纸箱订货单号）b .检查卡通箱包装是否符合包要求（入箱及封箱 等

8、）；c c . .检查卡通箱上资料是否正确和漏印（如: :产品名称 同编号，客户名称，生产厂地点（如适用）电脑条码，日期编号，纸箱爆破值标志（如适用）等）注：以上资料可参阅客 户产品规格,纸箱定单货号；d .检查卡通箱是否有损坏，污渍等。文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-QW-824-132 版本：A0 页码：6/96.4.2对彩盒进行外观检查a .检查彩盒的图案（如：C E , 玩具图案和客 户商标图案等）和文字（如：产品名称，编号，电 脑条码，适合年龄，玩具使作说明书）是否符合客户要求。 （注：可参考签办或客户产品规格 ）b .检查包装胶袋厚度，开口周长是否符合 客户或国际标准要求；

9、c .检查彩盒是否有污渍，损坏现象；d .检查彩盒内的玩具放置是否正确，以及 玩具的包装材料是否有尖点和利边现象。6.4.3对玩具进行外观检查a .检查玩具是否有尖点，利边和小物件等安全问题 ；b .检查 玩具是否有污渍，损坏或漏装配件，颜色不符 等现象；c .检查玩具是否有装配不良问题（如胶件粘 贴 不牢固，隙位偏大，胶件装反，装错以及客户公司标记等）；d .检查玩具的电池箱标记是否清楚和正确 （如：电池箱的标记，电池放置方向，使用的电池 型号和使用的电池电压）；e .检查玩具的电板 （“+ ”“ - ”板）是否能被0.5m m针棒短接；f.在不同的电池装配使用时 ，功能是否正常；g .在电

10、池反装时，电源是否能断开不通 ；h .电池门上的螺丝是否永久地附在电池门 上及电 池门螺丝是否有生锈现象。 （注：以上d - g 几项只适 用检查电子产品现象）6.5进行运输和环境测试6.5. 1 运输测试的震箱时间及掷箱变度按 客户产品规格的要求进才；6.5.2环境测试的温度，湿度和时间均按客户产品规格的要求进行。（注：若客户没有物定环境试验要求 ，则按实验室工作指引进行测试和评估.)6.6产品功能测试(须在运输或环境测试之后进行)6.6.1产品的功能测试根据客户产品规格 的要求 进行，若没有客户产品规格，则按Q E的暂时产品规格 要求进行。6.7产品滥用测试(须在运输或环境测试之后进行)6

11、.7. 1 产品滥用测试包括有拉力测试，扭力 文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-QW-824-132 版本：A0 页码：7/9测试，压力测试，冲击测试，咬力测试，跌落测试 等，均按客户产品规格要求进行.若在E P前没有产品规格或 规格内没有提供(拉力，扭力，压力，跌落)测试位置和图示， 则要求Q E画出(拉力，扭力，压力，跌落)测试位置和图示。注：(1 ) 拉力测试时，须在五秒内拉到磅数，同 时需要H o I d 十秒，另外拉力磅不需使用H O LD制；(2) 扭力测试时，须在五秒内扭到要求磅数，同时需要HOLD十秒， 须时针和逆时针方向却需要进行 ，如果扭力难以达到要求磅数 ，则须扭

12、至180度,若180度都不能达到要求磅数，则可免测；(3) 压力测试时，须在五秒内压到需要磅数，同时需要HOLD十秒,若客户没有提供测试位置，则压力测试位置需以跌落冲击不到或较弱的平面作测试点；(4) 冲击测试需使用1kg重的金属块，从10cm高处对测试样办 的不同面进行向下冲击测试；(5) 咬力测试时，须在五秒内加力到要求磅数，同时需要HOLD十秒；(6) 跌落测试时，双手需握持跌落测试样办，并保持平稳，测试样办跌落时双手必须保持原高度位置，不能与跌落测试样办同时下放。6.8产品寿命测试6.8.1产品寿命测试按客户产品规格要求进行。(包括电池使用寿命,按键寿命，公仔衣服穿脱等)6.9填写产品测试报告6.9.1根据以上的测试程序所得出的测试数据和结果记录在测试 报告中，并同时将测试样办数量及问题写到测试报告中。注：1.字体需清楚，整齐；2 .数据及报告需真实 ；3 .内容需简洁，明确；4 .报告中必须附有测试数据和拉力，扭力, 压力，跌落图示。6.10 样办处理流程图（见图2 ）文件名称：实验室质量手册文件编号：HW-QW-824-132 版本：A0 页码：8/