S推行实务卓越现场管理ppt课件

1、第24讲 纠正和预防措施及跟踪 【本讲重点】纠正和预防措施实施情况跟踪06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 纠正和预防措施 在5S审核中出现不合格景象，应该采取相应的纠正措施，或预防措施，一切的纠正措施与预防措施，都必需得到验证。5S审核的目的在于力求改良、彻底纠正所发现的不合格景象，重在落实与预防为主的原那么，对不称心的方面应该采取预防措施。1纠正和预防措施的含义纠正和预防措施的含义为消除实践或潜在的不合格为消除实践或潜在的不合格缘由所采取的措施称为纠缘由所采取的措施称为纠正和预防措施。纠正和预正和预防措施。纠正和预防措施的程度与问题的大防措施

2、的程度与问题的大小及轻重有关。小及轻重有关。2采取纠正和预防措施的目的采取纠正和预防措施的目的1消除实践或潜在的不合格缘消除实践或潜在的不合格缘由；由；2采取措施，防止类似问题的采取措施，防止类似问题的发生或预防问题的再次发生；发生或预防问题的再次发生；3不断地进展改良，提高管理不断地进展改良，提高管理程度。程度。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 3采取纠正和预防措施的采取纠正和预防措施的作用作用1满足满足5S规范的要求规范的要求2保证保证5S审核作用的重审核作用的重要手段要手段审核是为了改良；审核是为了改良；审核中发现的缺乏是改良审核中发现

3、的缺乏是改良的重点内容；的重点内容；06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 采取有效纠正和预防措施是到达维持改良质量体系的手段；发现问题即时纠正；不断地发现问题，不断地采取相应的纠正和预防措施；经过继续地改良，实现5S整体程度的提高。4纠正和预防措施的特点纠正和预防措施的特点15S审核的继续审核的继续5S审核中出现的不合格景审核中出现的不合格景象都应该采取相应的纠正象都应该采取相应的纠正或预防措施；一切的纠正或预防措施；一切的纠正或预防措施都须得到验证；或预防措施都须得到验证；是作为实现是作为实现5S内部审核目内部审核目的的有效手段。的的有效手段。

4、2目的在于改良力求彻底纠正所发现的不合格景象；重在落实以预防为主的原那么，对不称心的方面采取预防措施。3跟踪的范围跟踪的范围常因需求而扩展；对有效性的验证也因内部管理的需求而更为严厉；在完成纠正措施并阅历证以后，还能够对一些后续问题实施进一步地跟踪，因此延伸跟踪的时间。5纠正和预防措施的实施程序纠正和预防措施的实施程序1审核组职责审核组职责向受审核方解释向受审核方解释5S内部审核内部审核中出现的不合格项和需改良的中出现的不合格项和需改良的方面；方面；对纠正和预防措施的反响进对纠正和预防措施的反响进展管理。展管理。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.htm

5、l 2受审核方的职责了解审核员指出的不合格项；制定纠正和预防措施的实施方案；执行纠正和预防措施方案；及时地反响纠正情况以便得到审核员的验证认可。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 3纠正和预防措施的程序首先，要调查判别不合格的缘由，并进展分析。是人、机械、资料、方法、环境等各个方面的问题，找出缘由。其次，制定纠正和预防措施的实施方案。第三，对于控制纠正和预防措施有没有详细有效地实施。w第四，检查纠正和预防措施的效果。w第五，对效果的有效性进展验证。w第六，稳定阅历，稳定验证有效的成果，就是更新文件以及规范化，纠正和预防措施的效果，不明显的可以进

6、入下一个循环。另外采取更有效的纠正措施。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 4纠正和预防措施的方案要点职责明确谁担任组织纠正和预防任务开展，谁担任制定方案，方案中的每项详细任务由谁担任完成；由谁检查监视，谁担任验收并评价；谁进展成果稳定。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 报告与记录对审核中发现的问题，首先，以不合格报告或者其它报告的方式通知受审核方。如，我们发现他这台机器是怎样样的，我们希望或建议他在何时进展矫正。假设问题较大，必需经过总经理或推进5S委员会的最高指点进展判决。w其次，记录产生

7、不合格的情况。记录各项纠正和预防措施的主管部门和人员。w另外，还要记录各阶段任务的进展情况，由5S审核组长、5S推进委员会的执行长，或最高层管理者来验证与总结纠正和预防措施的形状。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 验证与总结对于纠正和预防措施要有效地进展验证，总结阅历和教训，缺乏之处一定要及时地报告，必要时要采取晋级行动。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html w实施情况跟踪w1跟踪的含义w跟踪是审核的继续，是对受审核方的纠正和预防措施进展的评审，是验证并判别效果，并对验证的情形进展记录。21as

8、k 中国管理资讯网06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 2跟踪的目的跟踪的目的w假设只需检查、只是纠正而没有跟踪的话，那只能导致行百里，绊脚石，所以跟踪的目的就是促使受审核方采取有效地纠正和预防措施，并验证纠正和预防措施的有效性。还有督促受审核方实施纠正、预防，促使受审核方不断地进展改良。同时还要向管理层报告，向审核组长，5S推进委员会的执行长反响受审核方纠正的情况。3跟踪任务的作用跟踪任务的作用1促进改良促进改良促使受审核方针对实践促使受审核方针对实践或潜在的不合格景象采或潜在的不合格景象采取纠正和预防措施；督取纠正和预防措施；督促受审核方实施

9、纠正预促受审核方实施纠正预防措施；使受审核方建防措施；使受审核方建立并防止不合格再发生立并防止不合格再发生的有效机制；促使受审的有效机制；促使受审核方不断地进展改良。核方不断地进展改良。 2向管理层报告向审核组长、5S推进委员会委员长及时地反响受审核方的纠正情况；向最高管理层提供5S推进的情况报告。3证明证明纠正预防措施的适宜性和有效性06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 4跟踪的实施程序跟踪的实施程序1跟踪的方式跟踪的方式以书面文件的方式提供应审以书面文件的方式提供应审核员或跟踪任务担任人，核员或跟踪任务担任人，作为已进展纠正和预防措作为已进展

10、纠正和预防措施的证据；施的证据；审核员到现场进展跟踪、验审核员到现场进展跟踪、验证任务。证任务。2跟踪任务中审核员的职责证明受审核方曾经找到不合格的缘由；证明采取的纠正和预防措施是有效的；在跟踪过程中，审核员要证明所涉及的人员对纠正和预防措施有所认识，并进展了适当地培训，以顺应变化后的情况。审核员要记录所采取的纠正和预防措施，并对有关文件进展改良。同时要向审核组长报告跟踪的结果。3跟踪程序审核组识别实践或潜在的不合格；审核组要向受审核方提出采取纠正和预防措施的建议；受审核方要提交纠正和预防措施的方案；06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 对采取纠

11、正和预防措施的可行性予以评审；受审核方要实施并完成纠正预防措施；审核人员对审核情况不称心时，可以要求审核部门再采取下一步的行动。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 5跟踪任务的实施要点跟踪任务的实施要点1跟踪任务的管理跟踪任务的管理由专职和兼职的管理机由专职和兼职的管理机构来担任，制定任务继构来担任，制定任务继续程序。续程序。06年4月最新更新免费资源列表：21ask/qikan/indexsoft.html 2跟踪要点对于采取的纠正和预防措施，假设效果不好时，应该重新采取纠正措施，并进展更细致地跟踪检查，对有效的纠正和预防措施，应该采取稳定措

12、施。3实施跟踪的人员实施跟踪的人员可由原审核组的成员来进展，也可以委托其他有资历的人来进展。实施跟踪的人员必需了解该项跟踪任务的资料和情况。4跟踪检查报告跟踪检查报告就是对于艰苦的纠正或预防措施的跟踪情况所构成书面报告。跟踪检查报告可以针对一条或假设干条纠正和预防措施，视详细情况而定，报告应该反映纠正和预防措施结果的判别，报告是由跟踪检查人来撰写，由跟踪任务担任人，如审核组长、5S推进委员会的执行长来同意。歇歇 后后 语语 5S5S是胜利的钥匙是胜利的钥匙对我们来说，我们没有第二次时机来再对我们来说，我们没有第二次时机来再建立第一印象。假设一个公司在推进建立第一印象。假设一个公司在推进5S5S

13、时失败了，去想想看，再把它做好，要时失败了，去想想看，再把它做好，要花多久的时间，甚至要付出多大的代价。花多久的时间，甚至要付出多大的代价。假设他是诚心地要把假设他是诚心地要把5S5S做得真正有效，做得真正有效，就要一次把它做好。而且指点必需求有就要一次把它做好。而且指点必需求有坚持究竟的决心。坚持究竟的决心。5S5S活动在日本是一种活动在日本是一种广受推崇的现场管理的方法，如今曾经广受推崇的现场管理的方法，如今曾经广泛地运用到全世界各地许多知名的企广泛地运用到全世界各地许多知名的企业和公司。虽然整理、整顿、清扫、清业和公司。虽然整理、整顿、清扫、清洁等等这些，从字面上看去好似很简单，洁等等这

14、些，从字面上看去好似很简单，但是仔细想一想，良好的任务环境，不但是仔细想一想，良好的任务环境，不仅可以建立值得信任的企业笼统，还可仅可以建立值得信任的企业笼统，还可以提高员工的士气。这样，企业自然而以提高员工的士气。这样，企业自然而然地必能获得开展，因此，然地必能获得开展，因此，5S5S的推行势的推行势在必行。在必行。 5S是按心技体的顺序展开的w第一步：心w首先，实施5S的公司的董事长或总经理，要将实施5S的目的、必要性，明确地向员工宣示；将公司内的全体员工之想法、价值观，都一致到公司的企业精神内，同时在指点时也要尽能够采用本人公司内的一些详细事例，这样员工较能产生共鸣。w第二步：技w担任推

15、行的人要本人在现场指点；例如：详细的清扫方法以实作的技术来指点，对指点对象先“做给他看，然后“让他做给他看，而后以察看的作法来指点，这样做可以确认员工对第一步了解的程度。w第三步：体w在判别心、技均已具备可以推行的时候，才来建立5S推进委员会委员、组织、担当者等)以及定期的检查方法。普通5S能否持之以恒，很有效地实施，与导入的方法能否从心技体的顺序导入有很大的关系。不论管理者或幕僚人员处心积虑地制定多么完美的5S的规矩、规那么，实施的全体员工们假设没有共识、干劲，也无法让他们遵守规矩、规那么。这些干劲假设不是从指点人员本身的干劲传到达部属的心思，是不会产生的。因此应利用各种时机、场所来宣传出去，本人以身作那么地来行动。w因此对个人而言要把5S当作以下目的：w1熟习化熟习5Sw2习惯化实施5S由个人决议w3习性化5S成为个人所具有的特质w熟习5S到将5S变成个人习惯，继而成为个人的特质，耐心地继续教育是件非常重要的事。【自检】制定一份纠正及预防措施改善书发生区：管理评审 5S审查 客户调查 消费过程 问题点担当改善区纠正措施预防措施验证结果发行区：签名担当区：签名验证人【自检】学了本课程之后，他对推行5S管理有何感想？【本讲总