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文档简介

1、提高情绪智力的几种策略情绪，为什么比智商更重要 ?为什么在个人的生活、成功 中情绪是关键因素 ?情绪的波动为什么对个人的身心健康有影 响?情绪心理学的研究证明，一个人事业上的成功以及达到有 价值的人生目标，主要不是取决于他的智商，而是他的情商， 认识和管理自己的情绪不但对与别人建立人际关系有帮助，而 且可以促进个体的身心健康。理论心理学的研究告诉我们，情绪是个体的一种心理过程， 情绪的变化与外界刺激及个体心理认知有关，情绪可以分为积 极的情绪与消极的情绪。经过情绪心理学家多年的研究，他们 认为情绪是可以认识和管理的，只要我们从积极的方面去调适， 就可以提高自己的情绪智力。1 、自我监控提高情绪

2、知觉。 当一些情绪由外界环境引起或伴随着自己的一些看法和信 念而产生，自我监控就能够加强这些情绪知觉。对每天情绪的 变化做记录，并分析是什么信念和活动导致情绪出现变化。2 、自我调节管理悲伤情绪。 对于悲伤，要避免悲伤的情境，尽量关注困难情境中不使 你感到悲伤的方面，果断地挑战悲伤 ; 对于焦虑，挑战威胁定 向的想法且通过进入危险的情境锻炼勇气，利用应对策略降低 焦虑; 对于气愤，回避引起气愤的情境，尽量关注困难情境中 不那么困扰的方面，果断的要求激怒你的人减少煽动性，自我 克制且锻炼共情。3 、沟通。沟通技巧是与别人产生共鸣的基础，理解他人说话的内容， 为解决人与人之间的问题建立基础。在听的

3、时候，只聆听不判 断，保留自己的观点和情绪 ; 总结你听到的别人说话的内容， 检查你的总结是否正确 ; 在说话的时候，决定你的要点，有逻 辑地组织它们，清楚地表达出来，确定对方已经理解你了，不 带攻击、责备或生气的情绪陈述你的观点，必要时重复一遍。4 、问题解决。 我们在生活、工作中不仅需要用沟通技巧来实现相互的理 解和移情，而且更需要用问题解决的技能来发展和实现有效的 合作行动。在实际生活情境里，要把一些大的、模糊的问题分 解成很多小的、具体的问题 ; 根据可解决的条件定义这些问题 对事不对人 ; 设想有可能解决的办法 ; 当所有的解决方法都想到 以后，检查每种方法的优点和缺点，选择最终的解决方法，执 行这种方法 ; 回顾计划完成的效果。5 、培养自己的情绪感受性。 在生活、工作过程中，学习更多产生在特定情境、经验上 的认知、情感和行为的体验，以便提高识别和管理自己与别人 情绪的能力。情绪是可以认识和管理的，我们的情绪不管有多少类型， 也不管是积极的或消极的，它都要通过面部表情、言语表情和 肢体表情表达出来，进而影响我们的心理、生理

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