银行红旗广场支行各岗位工作职责

1、银行红旗广场支行各岗位工作职责红旗广场支行岗位职责为明确岗位分工，实现岗位间相互制约，特制定本岗位职 责一、机构负责人岗受市分行委派，代表市分行管理支行全面工作，努力完成 各项营销任务，提高柜面服务质量，搞好网点转型工作。1、贯彻执行国家有关财经法规和我行各项财务会计制度和 操作规程。2、正确组织会计核算，真 实、准确、及时、完整提供会计信息。3、负责对会计岗位人员和业务分工的管理，合理安排岗位 工作，落实员工考勤管理，确保各项工作正常有序运行。4、严格岗位分工，规范柜面操作，防范操作风险；5、合法依章开展经营管理工作，努力提高经济效益，确保 完成综合经营计划主要指标。6、管理支行日常财会工作

2、，对重要会计事项（如大额支付、 挂账、特种转帐、冲正错账、等）按照规定进行管理；7、落实或协助落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准， 提高所在机构的服务质量；8、督促落实整改上级检查及外部审计等发现的问题，并将 整改结果反馈有关部门；9、做好支行财会人员岗位变动时重要物品、单证等交接手 续的监交工作；10、做好柜面人员的思想工作，及时掌握人员的思想动态。11、每半年至少向分行书面汇报工作一次；年度按时提交 工作总结。12、按时开展员工行为排查工作，同时作为排查责任人对 所有会计人员的行为排查工作进行汇总。13、按照会计检查制度开展会计检查工作，完成会计检查 报告等会计检查资料档案。14、按照

3、规定执行查库制度，每半月对现金龙头柜员查库 一次。15、及时浏览各部门电子邮箱，随时处理相关部门的业务 工作，处理好临时性事务。16、每日负责召开晨会，通报各柜员的营销业绩及最新营 销动态按照网点转型要求，每天不少于 50%的时间担任大堂经理角 色，维护老客户，发掘新客户。17、行使 a 级柜员职责，不经办具体柜面业务，主要为其 他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、 查询、汇划等常规授权业务检查各种授权业务的合规性， 以达到及时防范操作风险的目的18、稽核系统和柜面监测系统的 b 角色，与互为 ab 角色。19、做为 ocrm 系统的个人客户经理主管，每日登陆 ocrm 系统，将

4、待分配客户及时分配给客户经理名下。20、负责排班系统的使用，合理安排柜员的排班。二、柜员主管岗：受市分行委派，代表市分行管理网点内控风险防范工作， 提高会计管理工作水平，提高柜面服务、核算质量，有效 防范会计风险。协助支行行长的工作。1、负责柜员的业务培训工作，负责上级行下达的各种规章 制度的贯彻执行。定期或不定期组织支行财会人员进行业 务知识和操作技能的培训工作；每周保证不少于一次的柜 员业务培训。2、每天日终对现金龙头柜员的尾箱现金、重要空白凭证进 行复点，并保管另外一把款箱钥匙，按日核对各柜员的重 空汇总后与系统帐相符，每月查库一次。3、负责本网点的稽核差错率、现金备付率的控制4、负责稽

5、核系统的监控、反馈，落实问题相关责任人及整 改工作，柜面监测系统的使用人，对系统产生的预警信息及时处理回复，这两个系统与互为 ab 角色。负责营运作业 系统的使用，处理该系统相关业务， a 角色，与杨秦互为 ab 角色。5、严格按照大额现金管理规定和反洗钱制度要求做好大额 和可疑交易管理工作，每天及时登陆反洗钱系统进行分析 补录和确认。6、行使 a 级柜员职责，不经办具体柜面业务，主要为其他 柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查 询、汇划等常规授权业务；此外负责司法冻结、查询、扣 划等非常规授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规 性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风

6、险 的目的；7、按照会计档案管理办法的规定，组织做好会计档案的整 理、保管、调阅、移交和销毁工作8、负责编制各类财务会计、个人金融及综合统计、营运、 反洗钱等专项报表。9、负责保管公用的各种登记簿，如印章及重要物品 开具存款证明网点现金及重证核查情况登记簿，监 督是否登记清楚，内容齐全。10、负责挂失临时收据联的保管，作废卡的上缴工作。11、坚持业务合规性操作，严格防范和控制柜面操作风险12、负责支行办公用品的领用和保管。13、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责 任区的各项相关工作。14、负责汇划来帐的每日查询督促汇划岗柜员做相应处理， 不影响机构正常日结。15、负责代发单位代发工

7、资的复核、授权工作。三、柜员岗（现金柜员）1、行使现金柜员职责，负责向上级行缴存及领取现金、重 空凭证、有价单证，对全行的现金备付率负责，确保库存在合理范围内 .2、负责 dcc 出纳系统的尾箱退回处理，对各柜员的现金调 剂与单证调拨，负责营业用现金及重要单证的领缴、使用、 保管3、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销 售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。4、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款， 帐证相符。5、正确保管使用本岗位的 5 号业务用公章、办迄章以及保险柜钥匙、印章包钥匙6、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内 容齐全。7、收集对私大客户

8、的资金信息，及时汇报给支行负责人， 与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。8、担任龙头现金柜员时，负责本柜台残损现金以及机构现 金的整点上缴。9、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零 有效投诉。10、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责 任区的各项相关工作。12、力完成支行核定的各项工作考核目标。13、他由柜员主管及负责人交办的工作四、柜员岗（现金柜员）1、行使现金柜员职责，负责向上级行缴存及领取现金、重 空凭证、有价单证，对全行的现金备付量负责。确保库存 在合理范围内。2、负责 dcc 出纳系统的尾箱退回处理，对各柜员

9、的现金调 剂与单证调拨负责营业用现金及重要单证的领缴、使用、 保管。3、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销 售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。4、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款， 帐证相符。5、正确保管使用本岗位的 1号业务公章、 1 号办迄章、负 责人印章、以及本柜印章包钥匙以及款箱钥匙。6、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内 容齐全。负责保管吞卡登记簿。7、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人， 与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。8、作为当班龙头现金柜员，做好本柜台残损现金的整点， 合格后上缴。9、积极开展优质服务工作

10、，为客户提供差别化服务，创零 有效投诉。10、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责 任区的各项相关工作。12、努力完成支行核定的各项工作考核目标。五、柜员岗：（现金柜员）1、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。2、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款， 帐证相符。3、担任机构现金柜员时负责柜员间和上级行的现金、重空 的调缴工作。4、正确保管使用本岗位的 0号业务公章、 0 号办迄章以及 以及假币印章、假币专用章、假币实物、 假币收缴登记簿 和本柜保险柜钥匙印章包钥匙和

11、款箱钥匙。5、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内 容齐全。负责保管作废卡登记簿。6、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人， 与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零 有效投诉。8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任 区的各项相关工作。9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。10、他由柜员主管及负责人交办的工作六、柜员岗（普通柜员）1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储 蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正 常有序开展。2、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款， 帐证

12、相符。3、正确保管使用本岗位的的 2 号业务公章、 2 号办迄章、 本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保 证登记清楚，内容齐全。4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人， 与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把 （卷）上缴。6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零 有效投诉。7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任 区的各项相关工作。9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。10、他由柜员主管及负责人交办的工作11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，

13、检查是否及时 关闭，每日登记安全员登记簿 ，保管维护好本网点的安 全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的 关闭。12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了， 放入保险柜保管13、营运作业系统的 b 角色，操作员代码 与 柜员主管互为 ab 角色七、柜员岗（ a 级高级柜员）1、行使高级柜员职责，主办个人类客户柜面难度较高、费 时较长的业务，好为其他柜员节省更多的时间保持窗口的 畅通，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，正 确保管使用本岗位的各种业务公章。2、行使 a 级柜员职责，主要为其他柜员实时授权，内容覆 盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等授权业务， 检查

14、各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系 统一致，以达到及时防范操作风险的目的；3、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款， 帐证相符。4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人， 与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。6、正确保管使用本岗位的的 4 号业务公章、 4 号办迄章7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零 有效投诉。8、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。9、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任 区的各项相关工作。10、努力完成支行核定的各项工作考核目标。11、他

15、由柜员主管及负责人交办的工作12、担任兼职安全员，保管维护好本网点的安全器材，每 日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。与互 为安全员 ab 角色。13、当网点负责人和个人业务顾问不能担任大堂经理时， 及时顶替，以保证大堂经理 100%时间在岗。八、低柜区个人业务顾问岗（）1、负责 ocrm 系统的个人客户经理子系统的使用和维护工 作，处理系统内相关事物，严格为客户信息保密。2、完成贷记卡、汽车卡、理财卡的资料整理报送，登记好 台帐3、每天 40%-50%的时间担任大堂经理角色，尤其网点负责 人不在岗时及时顶替。及时发现营销机会推荐给柜员，及 时发现有潜质的 vip 客户作好登记。4、作为转岗转授权的备案人员，接受柜员主管不在时的转 岗转授权，行使授权的职责。为其他柜员实时授权，检查 业务操作的合规性，控制操作风险。5、正确保管使用本岗位的 3号业务公章、 3 号办迄章以及 本柜印章包钥匙。保管安居理财保险用章、保险合同章。6、负责办理查询、转帐、基金、 cts 签约等不涉及现金的 业务7、负责代发工资的录入