养生会所报告2讲解

1、 养 生 会 所 企 划 报 告 养生会所企划报告编制时间：二0一0年十一月五日 报 告 目 录 一、养生行业现状分析 （一）健康产业：供需矛盾中蕴藏着巨大的商机。 （二）养生会所：健康产业的新纪元。 二、养生会所的基本理念 （一）养生会所的宗旨 （二）养生会所的基本理念 （三）健康养生的几个观点 （四）养生会所的目标消费群定位 （五）养生会所的功能定位 （六）养生会所的市场及行业定位 三、养生会所的功能与结构设计 （一）养生会所的环境及硬件设施建设 （二）会所的结构与功能的基本框架 （三）会所的功能板块概述 （四）会所的功能特点 四、会所选址 （一）养生会所对区位的基本要求 （二）摩尔天成商

2、业区是养生会所的理想选择 五、养生会所的发展前景 （一）会所对周边商业的带动效应 （二）会所的品牌多元系列拓展 （三）会所的多元回报 （四）会所日久长新的生命力 六、养生会所投入资金分析 七、经营效益分析 一、养生行业现状分析（1） 健康产业：供需矛盾之中蕴藏着巨大的商机 随着经济的发展和文明的进步，人们在解决温饱问题，迈向小康和富裕之路的进程中，保健意识在日益增强，如何提高生命质量，实现人生的可持续发展，已成为全社会普遍关注的话题。由此，形成了健康产业日益扩大的巨大市场需求。1、对健康问题的重新认识自从人类进入了工业社会以后，迷失在钢筋混凝土森林之中的现代人，被当今社会的物质文明和生活垃圾重

3、重包围的现代人，即惊且痛地发现自己的生命质量在不知不觉的下降，一些所谓的“城市病”、“文明病”、“富贵病”、“企业家病”等正在悄悄地爬上现代人的病谱。如果我们问：二十一世纪人类最关注的问题是什么？最大的回声将是健康。何谓健康？世界卫生组织（WHO）这样解释：“健康是身体上、心理上和社会上的良好适应状态，而不仅仅是没有疾病和不虚弱”。人的生命质量可分为三种质态：“健康态”、“亚健康态和疾病态”。所谓亚健康态是指介于健康和病态之间的轻度身心失调潜临床及前临床状态。长期以来，人们只关注病态，以为无病即健康，有病才就医，而忽视了介于健康态与病态之间的亚健康问题。国内外的研究表明，人群中处于健康和病态的

4、分别是15%左右，而处于亚健康的人则多达60%以上。如果从35岁计起，相当多的人生命中有一半时间处于各种亚健康状态的困扰之中，这使许多深受其苦的成功人士发出痛苦的叹息：“为成功付出了这样沉重的身体代价，成功的意义如何？”很长的时间，社会对医学和医生有着过高奢望，以为良医无所不能，事实并非如此，专家指出：“除了感冒、感染、营养不良等少数单纯生理性病变外，医生对当今临床绝大多数疾病，特别是严重威胁健康和生存的各种慢性疾病并无根治之法。”为此，不少人要付出沉重的经济和躯体（指药物毒副作用或手术创伤）代价。而一但进入不健康状态，人的生存质量会大打折扣。这一现状迫使人们把健康关注的焦点移到病前的亚健康状

5、态。2、心理亚健康问题日益突出随着时代的发展，健康的内涵和外延也在不断的变化，心理健康日益受到人们的重视。身体与心理，物质与精神，个人与家庭，社会的均衡式协调发展是健康的基本内涵。然而，现代人多自觉与不自觉的选择了不良的、失衡的生活方式，因而导致了生命质量的下降，尤其是心理健康日益恶化，这已成为亚健康人的主要特征之一，专家指出，80%的人一生当中的不同时期，都需要做心理保健，我国精神卫生咨询机构近期公布的一组数字令人触目惊心，在我国精神病的发病率呈现大幅上升的趋势：70年代为7%，80年代为11%，目前已达22%左右。而且城市发病率高于农村，文化程度高的人群高于文化程度低的人群。表明现代人对于

6、快节奏、大压力的都市生活缺乏足够的适应能力。如何防患于未然，将心理疾病消灭在亚健康状态之中，保持健康的心态，是摆在现代人面前的一个重大命题。总之，亚健康将是21世纪人们广泛关注的焦点，是健康产生的一块新的和日益扩大的领域。正如世界卫生组织（WHO）所指出的：21世纪的医学重心将是对疾病状态的干预和疾病的有效防范。20世纪有85%的医生从事临床治疗工作，而到了21世纪将有85%的医生从事关注病前状态的工作，仍坐在医院里干等病人求治的医生将不超过15%，可见，健康产业中市场前景最广的领域是人们长期以来所忽视的健康领域。3、亚健康问题的解决之道巨大的市场需求在我国，人们的生活由温饱步入小康和富裕，释

7、放出的对亚健康市场的需求，我国医学界的研究表明越是经济发达地区，由于生活节奏快，竞争激烈，心理压力大，人际关系复杂，亚健康问题越是严重。在城市中40岁以上的白领阶层紧张综合症、慢性疲劳和心脑血管及代谢方面有异常的情况日益突出。大城市与城镇居民同年龄段人群相比，前者已进入亚健康状态的比例要高出7%-9%.上海市高级职称的中年知识分子，75%处于亚健康状态；北京中关村作为高科技精英汇集之地，知识分子人均寿命只有53岁。4、同样巨大的市场空缺保健市场未能提供有效供给哪里有需求，哪里就有市场。在东南沿海发达地区，迎合传统医院所难以满足的社会需求的新的医院形式正在悄然兴起。先是为那些专为港澳台胞开设的门

8、诊，后来到与老干部中心相结合的“特诊”，及至最近2、3年出现的各种“特种医疗中心”（会员制贵族医院）在一定程度上缓解了共需矛盾，然而，此类医院实质上只是传统医院（医疗手段）十星级酒店（服务）的模式。与传统医院相比，只是量上的不同，而没有质的飞跃。其改革只是服务形式上的改革。在技术力量上多依附于某个医疗机构，不能拥有自己独立的技术力量，甚至有的技术条件还没有传统医院，这是致命弱点。现有的此类医院，虽然没有康复、疗养功能，但却没有一家医院把亚健康态病人作为主体服务对象，并有意识地对其深入、全面的治疗。因此，不能在根本上解决日益激化的共需矛盾。另一方面：人们的社会性休闲保健从早期的卡拉OK，桑拿按摩

9、等盲目性、单一性消费转向各种运动康体中心，并有回归社区、回归家庭的趋势； 一些富人自发形成了私人医生网络，而这些医生多为治病的专家，而非保健（亚健康）专家；而对一哄而上、鱼龙混杂、泥沙俱下的保健市场，人们又感到真假难辨、无所适从；人们只好自发在书籍和媒体中探寻所谓各种保健养生的“秘方”、在家里“煲汤”、“进补”仿佛是在黑暗中盲目航行的轮船。结论：亚健康市场是一个潜藏的巨大金矿。 （二）养生会所，健康产业的新纪元 养生会所项目的隆重推出，正是基于对现代人健康质量的深深思索，它全新的生命、健康理念，在天时地利、人和的条件下，以健康产业为核心，创造地把养生保健与休闲娱乐巧妙的融为一体，从而对人们的生

10、活产生划时代的影响。二、养生会所的基本理念 （一）养生会所的宗旨 在中西结合的现代养生学理论指导下，通过以养生为中心，集休闲、娱乐、社交、商务为一体的高品质多元养生活动，导入全新的健康理念，倡导和营造全新的健康生活方式，并在此基础上构建养生会所21世纪的健康文化。致力于养生方法科学化，养生行为的生活化，养生活动的家庭化，养生意识社会化；不仅从生理上，而且从心理上，为人们的健康提供高度科学化和人性化的专业关怀；从而为国人生活、生命质量的提高和人的可持续发展做出贡献。 （二）养生会所的基本理念阐述 1、以无形驾驭有形的经营理念 雄踞于市场领导地位的品牌，独树一帜，引导潮流的健康文化，以及广泛而稳定

11、的客户网络是养生会所最有价值并取之不尽的资源，拥有之就可以无形驾驭有形。因此，品牌、文化、客户是第一要素。 品牌第一 筹建养生会所的第一天起，就要把品牌意识融入养生会所的设计、建设、经营、推广的每一个细节之中，并且预留空线，为未来品牌拓展留下广阔的空间。 文化第一 真正的享受是享受文化，养生会所是最令人迷恋、最使人留连忘返的，是无所不在的养生健康文化，应当充分认识到：设计、建设、推广养生会所的过程，就是构建这种文化的过程，是建立其唯一性、排他性、权威性的过程。 客户第一 客户不是为所欲为的上帝，在养生会所，他们是至亲的独生爱子，他们需要的是爱，是关心呵护，是被充分重视的感觉。而这一切，融入高度

12、的科学性和专业化服务之中，即成为客户的教育引导、制约甚至强迫。只有在目标消费群心目中建立起充分的权威性，并使这种权威性体现于无微不至的服务之中，目标消费群才能成为可诱导、可教育、最终可锁定的忠诚客户。 2、高起点、集大成、可持续的开发理念 坚持高起点、高标准、高品质的开发水平，确立要想高产出，必先高投入的开发思想。 养生会所是集大成者，它具有高度的包容性，而是进一步达到整体大于部分之和的效果。 养生会所的可持续发展是建立在不断发展的软件、硬件建设基础上；软件建设，即养生会所健康文化的日益丰富和养生会所品牌地位的日益强化；硬件建设，即养生会所科学布局及养生技术服务手段的不断丰富和完善。 3、以人

13、为本的服务理念 服务基础:对人的生命，价值的正确认识、对人性的深刻了解； 服务内涵：在对服务对象全面深入了解的基础上，满足其独特的、多元的服务需求； 服务方式：在养生科学指导下的专业化、人性化服务； 服务风格：具有高度的亲和力和强烈的感染力； 服务价值：在令人获得多元的服务效果的同时，拥有充分的尊荣感和身份感，同时确保其秘密性和封闭性。 4、关于养生会所的健康文化 （1）核心内涵 养生会所健康文化的核心内涵就是对人的认识。 （2）价值和意义 养生会所健康文化是对中外养生学理论研究成果的全面吸收、消化实践和推广。 （3）现代养生学理论研究 养生会所应当在全面占有、吸收、消化中外养生学理论研究成果

14、的基础上，形成自成一体的养生学理论。 养生学理论首先必须是科学理论，其次必须是具有高度的实用性，第三必须通俗易懂，并易于传播。 养生学理论研究的最终目标是使养生会所成为本地区及全国的制高点。 (4)关于养生会所的责任和使命确立养生会所以领导到每个员工的责任和使命感，是构建养生会所健康文化的关键所在。必须意识到：养生会所不仅对其会员（目标市场）负有不可推卸的责任，而且对整个社会精英层，以至人们健康生活质量的提高负有责任。（5） 品牌背后是文化 养生会所健康文化最终将凝聚在养生会所的品牌上，使这一品牌具有高品质的、丰富的文化内蕴和高品位的含金量，拥有广泛的知名度，强烈的荣誉感和长久不衰的忠诚度；具

15、有在未来的引申和拓展中“放之四海而皆准”“一呼天下应”的品牌效应。（3） 养生会所关于健康和养生的几个基本观点 1、关于健康 真正的健康，绝非仅仅指人的无病状态，它应该是人生理健康和心理健康的统一，是人物质与精神追求的平衡状态，是个体发展与家庭、社会关系的和谐境界。 自然和科学的完美结合，源于自然高于自然，方能达到保健养生的最高境界。 在健康问题上，高度重视亚健康问题；在亚健康问题上，高度重视心理亚健康问题。 2、关于养生 养生科学化。养生是科学，一切以养生行为、方式手段都应建立在对人体、人的心理、人社会关系深刻、全面的科学分析的基础上，养生科学不仅仅是自然科学，也是社会科学。 养生家庭化 。

16、和谐快乐的家庭氛围，是养生的最佳环境。脱离家庭的个体养生行为必然是不完美的，要让家庭作为一个整体进入养生会所，使养生会所健康文化进入家庭的生活。 养生生活会化。只有在专业指导下，度身定造，建立适合每个人身心需求的健康生活和工作方式，并延伸到人们生活，才能真正达到养生的目的。 养生娱乐化。养生不再是一个枯燥乏味的技术过程，而是使人忘情参与丰富多彩的趣味性活动。 养生享受化。养生应成为最美丽、最高级的享受。创造美，欣赏美，享受美，这是走向健康的最佳途径，养生会所的大、中、小环境应集中体现出养生对美的追求。 （四）养生会所目标消费群体定位 1、阶层 核心对象：以富豪阶层作为全过程享受养生会所服务的目

17、标消费群； 主体对象：以企业高层及个体经营者作为周期性享受养生会所服务的目标消费群； 一般对象：一高级管理人员、行政干部及高收入的技术人员等其他高手者作为阶段性享受养生服务的目标消费群； 优惠对象：各级政府领导、有杰出贡献及高知名度的专家、学者及各界人士。 2、区域 以广元城区为主要服务区，逐步稳定后，开发相邻各地区及其他城市。 （五）养生会所的功能定位 1、养生会所的主要功能 在生理、心理亚健康问题上，客户提供医院所无法提供的解决之道； 为客户的日常家庭及个人生活提供保健、养生专业技术性指导、咨询及广泛的信息技术支持； 为客户提供一流的养生环境，并使之成为家庭生活休闲娱乐活动，社交及商务活动

18、的最佳环境； 高度科学化。人性化的养生服务，使养生成为生命的超级享受，美好生活的象征。 2、养生会所的服务效果 使人身体上的亚健康状态得到最大程度的康复，使人充满活力，得到全面放松； 使人心理上的亚健康状态得到较大程度的康复，达到心态康健、平和乐观自信的全面松弛，并拥有昂扬抖擞的精神状态； 促使人队家庭、生活和工作产生强烈的热爱，并以积极、宽容的心态，建立和谐健康的人际关系。 三、养生会所的功能与结构设计（1） 个性鲜明的室内环境 根据各功能板块的需要，用现代的声光电、多媒体技术，配合音乐、香味等，营造一个个虚实相结合、奇特浪漫的室内环境，让人们身心得到彻底的松弛和解放，心灵得到净化和升华。（

19、2） 会所的结构框架 由健康顾问中心、信息中心、健康文化研究中心、形体保健中心、娱乐中心、少儿康乐中心、产品展示销售中心等构成的健康信息管理系统是养生会所的基本框架。 健康顾问中心。为会员提供生理、心理上的科学诊断。了解会员的亚健康状态，并提供会员疗养保健的整套措施，并建立会员康复档案。 信息中心。建立起权威医疗机构、权威医疗人士、医疗信息网络支持系统，为会员提供医疗咨询和指导服务。其中包括特约专家门诊与送往各个医院治疗。 健康文化研究中心。成立具有权威的民间保健养生研究机构，致力于保健、养生理论的研究和拓展，以理论研究指导养生服务管理工作，并提高养生品位、强化其文化优势。 形体保健中心。为会

20、员提供专业的、系统的身体和心理治疗，解决会员外体亚健康特征，让会员手段立竿见影初步效果，增强会员对养生会所的信心。 娱乐中心。让会员在养生保健中得到娱乐、在娱乐中感受到养生带来的快感。 少儿康乐中心。少儿康乐中心是寓治于养、寓养于乐，使孩子们的亚健康外体在各种游戏娱乐中得到调整，主要针对少儿心理问题、智力潜能开发问题和身体发育成长问题，以孩子们喜闻乐见的娱乐活力方式进行辅导和培训。 同时为女士（家庭主妇）会员解决孩子的后顾之忧，稳定会员，并从少儿康训挖掘潜在的客源。 产品展示销售中心。主要以养生食坊为主，民以食为天，药补不如食补。养生饮食是一个大市场。养生食坊对目标市场进行细分，针对不同类型的

21、亚健康人推出各种具有特色的养生食谱，做到对症下“药”，有的放矢，如“三高”（高血压、高血糖、高血脂）系列、减肥系列、补肾系列、安眠系列、清火系列、水等系列、地方风味精选系列、宫廷药膳系列等等。 四、养生会所选址 综合广元城区功能分布情况，以及城市未来规划发展情况，摩尔天成具有得天独厚的条件。 首先，摩尔天成地处老城商业区、东坝、南河三地交点位置，具有巨大的集散和辐射能力，而且商业氛围已形成，具有旺盛的人脉。无论是环境，还是广告上都能事半功倍。 五、养生会所的发展前景 只要人类需要健康，只要人类对健康具有不同层次的需求，养生会所就有牢固的市场基础，然而项目的可持续发展，必须源于项目本身的不断创新和自我完善，日益丰富的文化底蕴，日益更新的