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文档简介

1、售后效劳承诺书一 、 技 术 服 务 承 诺：1 、 质量保证 ：1. 1 我方确保供给完全符合合同规定的质量 、规格和性能要求的 、全新的优质产品 ， 并确保其 产品在正确安装 、 正常运转和保养条件下 ，在其使用期内具有满意的性能 。 在质保期内 ， 我 方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何缺乏或故障负责 。 同时我方承诺 ： 无论是在质 保期内还是在今后的运转过程中 ，我方保证无条件的做好售后效劳工作， 确保使用方设备运转正常1.2 我方保证做到 ：进行全面系统检验并出具其各种检验证明、 合格证以及其他的相关质职证明。1.3 我方确保提供以下效劳1负责产品现场调试、交接试验，验收。2

2、丨承当在质保期内的所有义务 。二 、 技术效劳等保障措施承诺 ：1 、 按不低于采购合同文件中提出的所有效劳要求的标准做出响应 。 其根本效劳保障如下 ：a、 交货期 ：严格按照甲方要求 ；合同、 技术协议中的期限要求 。b 、 效劳期限 :2 年。2 、 售后效劳 、 维护响应时间 ： 24 小时 。三、 设备交货同时提供的资料承诺 ：1 、 质量保证和标准 ：1. 1 产品的质量均应符合国家最新公布的有关标准及标准要求 。2、质量证明文件 ;a、 产品合格证 ;b 、 制造 、 检验记录 ;c 、 材料合格证 ;d、 必要的型式试验报告 ;e 、 必要的无损检验报告 ;f 、 质量承诺书

3、;g、 其它质量证明的必要文件 。3 、 维护说明书 ;四 、 售后效劳承诺1、在产品制作安装过程中 ， 材料质量 、进度 、 平安向甲方负责 。2、满足产品要求的技术标准 、行业标准和规定 。3 、 售后技术及其他效劳承诺1 自双方签定合同之日起质保期三十六个月， 质保期出现的质量问题由供方负责 。2 质保期内 ，假设发现质量问题 ，供方在接到通知后 2 小时作出反响 ,24 小时到达现场 ，一般 故障的修复时间为 1 个小时 ，重大故障的修复时间为 4 小时 ，凡属质量问题由供方负责维修 、更换 或退货 ， 费用由供方负责 ； 假设因使用不当造成质量问题 ，供方应积极配合解决 ， 所需费用由需方承

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