客户服务短信系统之欧阳学创编

1、创作：欧阳学梦天木门客户服务短传系统时间：2021.03. 03为了提升梦天木门的终端市场竞争力，提升梦天木门 品牌形致，増加客户二次进店，提高成交率，特制定了梦 天木门客户服务短信系统进行跟单。1、未成交客户离店短信（离店510分钟发送）2、未成交客户离店短信（离店3天内发送）3、已成交客户离店短信（离店510分钟发送）4、量房后（离开510分钟发送）5、下单生产后（下单后510分钟发送）6、安装完成后（完成后5-10分钟发送）二.短信棋板：1、未成交客户离店短信：（离店 510分钟发送）（导购发送）情况一：客户要对比、考虑一下参考模板：尊敬的 XX, 非常感谢您在百忙之中光临梦天 木门，很

2、荣幸接待到您，如在选购木门上遇到难题请直接 与我联系，我非常乐意能够给您提供木门的选购咨询与家 装搭配知识讲解，欢迎您再次光临。梦天木门导购XX敬 上。情况二：因为价格原因离店参考模板：尊敬的XX您好，货比三家才能买到最好的产 品，但是您选择好木门要从服务的便利性、专业性和产品 品质上来看，更要看品牌的实力，梦天木门将给您最好的 品质和服务，相信您能选择到性价比最好的木门，梦天木 门导购XX敬上。2、未成交客户离店短信：（离店3天内）（导购发送） 参考模板：尊敬的XX您好，感谢您关注梦天木门，不知 这几天里您是否选购到了自己心爱的木门， 我清楚地记傅 您是一位注童细节的有心人，特向您提供选购木

3、门的 4 大 特点：一看产品品质，二看品牌实力与信誉，三看售后服 务水平，四看款式设计。梦天木门相信您能买到称心如怠 的产品，欢迎您的再次光临，希望能给您最好的服务。梦 天木门导购XX敬上。3、已成交客户离店短信：（离店 510分钟发送）（导购 发送）参考模板：尊敬的 XX 您好！非常感谢您选择梦天木门， 因为您的选择我们得以快速发展，您是我们事业发展的核 心，带给您性价比最好的产品和优质的售后服务是我们的 义务和责任，因为您对我们品牌的不断认可，让我们更加 坚信“只要为我们的消费者想的更多一点，我们终将会得 到您的认可和尊童。我们公司全体成员在此致以最崇离 的敬怠和最深深的祝福，同时我们将用

4、“温心、贴心、舒 继续为您做好后续的服务工作。梦天木门导购 XX 敬 上。参考模板：尊敬的 XX您好！非常感谢您对梦天木门的信 任，同时也恭喜您选择了我们梦天木门，我们将始终会提 供最优质的服务给您，以后有任何需要可以随时和我们联 系，再次祝您阖家幸福，万事如意！梦天木门导购 XX 敬 上。4、量房后：（离开510分钟发送）（量房人员发送） 参考模板：XX您好，我是梦天木门的XX,负责您家的 量尺工作，希望我能以最专业的服务能令您满意!5、下单生产后：（下单后510分钟发送）（导购发送） 参考模板：尊敬的 XX您好！您在梦天木门已经下单给我 们总部的厂家，预计XX天之后可以制作完，到货后我们 会第一时间联系您并安排上门送货的时间，梦天木门全体 员工祝您工作顺利，生活愉快！6、安装完成后：（完成后510分钟发送）（导购发送） 参考模板：尊敬的 XX 您好！您的木门已顺利为您家安装 完毕，在今后使用过程中如有问题请及时与我们联络，祝 您入住愉快！如果您需要