[专升本(地方)考试密押题库与答案解析]广东省专升本管理学真题2017年

1、专升本(地方)考试密押题库与答案解析广东省专升本管理学真题2017年专升本(地方)考试密押题库与答案解析广东省专升本管理学真题2017年广东省专升本管理学真题2017年一、单项选择题(每小题只有一个选项符合题目要求)问题:1. 管理者扮演的信息角色包括_A.代表人、领导者和联络者B.监督者、传播者和发言人C.企业家、冲突管理者和资源分配者D.联络者、发言人和谈判者答案:B解析 考查明茨伯格管理者角色的内容，信息角色是指有关信息收集、传播的角色，分别是监督者、传播者和发言人。问题:2. 促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是_A.亚当斯密提出劳动分工观点B.瓦特发明蒸汽机C.

2、美国马萨诸塞车祸D.查尔斯巴贝奇对工作方法的研究答案:C解析 促成所有权与管理权分离的是美国的马萨诸塞车祸事件。问题:3. 认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是_A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观答案:B解析 此题考查道德观的有关内容，公平公正道德观的主要主张是同工同酬，符合题意要求。问题:4. 在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为_A.协同联盟B.分权联盟C.集权中心D.一体化网络答案:A解析 此题考查全球化的经营模式，与国际组织对应的是协同联盟。全球组织模式是集权中心，多国组织模式是分权联盟、跨国组织模式是一体化网

3、络。问题:5. 旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是_A.鉴别B.编写C.排序D.筛选答案:D解析 此题考查信息的加工。鉴别是针对信息可靠性，编写是针对信息的输出，排序是对信息归类，筛选是对信息的加工。问题:6. 赫伯特A西蒙在其著作管理行为中，针对管理决策提出了_A.最优原则和“渐进决策”模式B.“有限理性”标准和“渐进决策”模式C.“有限理性”标准和最优原则D.“有限理性”标准和“满意度”原则答案:D解析 渐进决策模式由林德布洛姆提出，最优原则是古典决策理论的主张。问题:7. 在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于_A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

4、答案:B解析 组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式。问题:8. 用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是_A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术答案:C解析 德尔菲法又称为专家预测法。问题:9. 根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是_A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9答案:D解析 此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间。问题:10. 求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是_A.线性规划B.非线性规划C.动态规划D.整数规划答案:A解析 确定型决策

5、方法主要有线性规划法和量本利分析法两种。问题:11. 下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是_A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位答案:B解析 此题考查“波特五力”的主要内容，替代品研究属于“波特五力”的内容之一。问题:12. 根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是_A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型答案:A解析 此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是出于动荡的环境之中。问题:13. 具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是_A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职

6、能制结构D.事业部制结构答案:B解析 此题考查的是几种典型的组织结构，具有极大灵活性和柔性，组织高度扁平化的组织结构是动态网络组织结构。问题:14. 影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是_A.主管和下属的工作能力B.工作内容和性质C.工作条件的优劣D.组织环境稳定与否答案:D解析 此题考查管理幅度的影响因素。环境的稳定性决定了组织活动内容及政策调整频度和幅度。问题:15. 在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位(职务)规范等人事文件的环节是_A.人力资源规划B.绩效考评C.员工培训与开发D.工作分析答案:D解析 制定岗位说明书和规范人事文件的环节属于工

7、作分析的范畴。问题:16. 将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是_A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.行为转化阶段答案:A解析 此题考查卢因的组织变革的过程。解冻阶段目的是转变观念、变革阶段目的是行为转换，再冻结阶段目的是巩固成果。问题:17. 处在组织文化层次结构表层的是_A.精神层B.制度层C.显现层D.物质层答案:B解析 此题考查组织文化的层次，分别是潜层次的精神层、表层次的制度层和显层次的物质层。问题:18. 领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是_A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用答案:A解析

8、领导者作用有三，指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴。问题:19. 发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是_A.R.李克特及其同事B.弗莱西及其同事C.菲德勒D.罗伯特豪斯答案:A解析 提出领导行为二分法的是李克特，提出领导行为四分图的是弗莱西，提出领导权变理论的是费德勒，提出路径目标理论的是豪斯。问题:20. “依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是_A.领导特性论B.领导行为论C.路径目标理论D.领导生命周期理论答案:D解析 此题考查领导生命周期理论。该理论主要研究领导行为同下属成熟度之间的权变关系。问题:21. 按照组织系统划分的

9、沟通类别是_A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通答案:C解析 此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体。问题:22. 下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是_A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度答案:C解析 此题考查影响沟通的因素，地位的差别属于组织结构因素。问题:23. “控制的范围、程度和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是_A.适时控制B.弹性控制C.客观控制D.适度控制答案:D解析 此题考查控制的四大原则。适度控制要求拿捏好控制的火候和分

10、寸和性价比，此处符合题意。问题:24. 有助于推行分权化管理的审计是_A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计答案:C解析 内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权。问题:25. 标杆控制工作步骤的起点是_A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点答案:B解析 此题考查标杆控制的流程，起点是确定标杆控制的项目。二、多项选择题(每小题有两个或两个以上选项符合题目要求。)问题:1. 道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括_A.遵守规则以避免受到物质惩罚B.只在符合你的直接利益

11、时才遵守规则C.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序D.做你周围的人所期望的事E.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律 A B C D E答案:AB解析 此题考查道德发展阶段的内容，前惯例层次属于低级别的层次，即个人的决策只受个人利益的影响。问题:2. 按决策问题重要性程度分类的决策包括_A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.确定型决策E.不确定型决策 A B C D E答案:ABC解析 此题考查决策的分类，按照重要程度分为战略、战术、和业务决策，决策的重要程度依次减弱。问题:3. 决策过程中，人们对待风险的态度主要有_A.风险厌恶型B.风险中立型C.风险爱好型D.风险追求型E.风险

12、回避型 A B C D E答案:ABC解析 人们对待风险的态度分为厌恶、中立、爱好三类。问题:4. 良好的细分市场应具有的特征包括_A.可测量性B.可接近性C.可实现性D.丰富性E.竞争性 A B C D E答案:ABCD解析 目标市场主要讨论顾客方面的问题，竞争性问题这里并没有涉及。问题:5. 根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为_A.常规型技术B.非常规型技术C.工艺型技术D.工程型技术E.服务型技术 A B C D E答案:ABCD解析 此题考查佩罗的四种技术分类。问题:6. 锥形式组织结构的特征包括_A.管理层级比较多B.管理幅度比较小C.层级之间关系比较紧密D.信

13、息失真度比较低E.下属提升机会比较少 A B C D E答案:ABC解析 此题考查扁平组织和锥形组织的优缺点。D、E两项属于扁平组织的特点。问题:7. 组织变革的内容包括_A.人员变革B.结构变革C.技术与任务变革D.制度变革E.环境变革 A B C D E答案:ABC解析 此题考查李维特组织变革的三项内容，D、E两项并未涉及。问题:8. 导致组织内冲突的原因大致包括_A.沟通差异B.结构差异C.个体差异D.管理差异E.地域差异 A B C D E答案:ABC解析 此题考查组织冲突的三种类型，D、E两项并未涉及。问题:9. 根据时机、对象和目的分类的控制类型包括_A.程序控制B.跟踪控制C.前

14、馈控制D.同期控制E.反馈控制 A B C D E答案:CDE解析 此题考查控制的类型。前馈控制、现场控制(同期控制)、反馈控制属于按照时机、对象和目的的分类。问题:10. 预算的内容包括_A.收入预算B.支出预算C.现金预算D.资金支出预算E.资产负债预算 A B C D E答案:ABCDE解析 此题考查预算的类型，上述均是常用的预算方法。三、名词解释(每小题3分，共15分)问题:1. 概念技能答案:概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。问题:2. 成本领先战略答案:成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂

15、商。问题:3. 绩效评估答案:绩效评估是指组织定期对人或群体小组的工作行为及业绩进行考查、评估和测试的一种正式制度。问题:4. 领导权力答案:领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。问题:5. 统计性标准答案:统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准。四、简答题(每小题5分，共20分)问题:1. 简述按五种标准划分的计划类型。答案:(1)按时间长短分为长期计划、中期计划和短期计划。 (2)按职能空间分为业务计划、财务计划、人事计划。 (3)按综合性程度分为战略计划和战术计划。 (4)按明确性分为具体

16、性计划和指导性计划。 (5)按程序化程度分为程序性计划和指导性计划。 问题:2. 简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。答案:(1)对传统的职位和职能部门进行相应的调整。 (2)根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构。 (3)根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。 (4)通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。 (5)通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性。 问题:3. 简述道格拉斯麦格雷戈Y理论的观点。答案:(1)员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。 (2)员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。 (3)一般而言，每个人不仅能够承担

17、责任，而且还主动寻求承担责任。 (4)绝大部分人都是具备做出正确决策的能力。 问题:4. 简述平衡积分卡的控制作用。答案:(1)阐明战略并在企业内部达成共识。 (2)在整个组织中传播战略。 (3)把部门和个人的目标与战略相联系。 (4)把战略目标与战术安排衔接起来。 (5)对战略进行定期和有序的总结，利用反馈的信息改进战略。 五、论述题(本题共10分)问题:1. 联系实际论述改善企业道德行为的途径。答案:(1)改善企业道德行为的途径包括： 第一，挑选高道德素质的员工。管理者通过严格的挑选过程而将低道德素质的求职者淘汰掉。 第二，建立道德守则和决策规则。制定具体简明的道德守则，严防员工由于道德缺

18、陷或堕落，滥用手中掌握的机密信息、公共资源和权力，做出损害国家和企业利益的事。同时也规范他们与同事、顾客、人民交往的行为。 第三，管理者在道德方面领导员工。高层管理人员在言行方面是员工的表率，可以通过奖惩机制来影响员工的行为，同时还要勇于承担责任。 第四，设定工作目标。员工应该有明确和现实的目标，从而减少他们的迷惑，形成有效的激励。 第五，对员工进行道德教育。企业可以采取开设研修班、组织专题讨论会等方式来提高员工的道德素质。 第六，对绩效进行全面评价。企业不能仅以经济成果来衡量绩效，也不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。 第七，进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为

19、进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。 第八，提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。 (2)联系实际(略)。 六、案例分析题(本题共10分)高校人才招聘 华南地区某高校为了加快“双一流”大学建设，决定下大力气引进一批高层次人才。为此，该校面向社会发布了招聘信息： (一)凡名校毕业的博士(特别是理、工科博士)，且具有副教授以上职称的人员到该校工作的，一次性给予50万元安家费，同时，免费使用80平方米左右的周转房5年； (二)学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩入学的问题； (三)鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师