[注册咨询工程师考试密押资料]现代咨询方法与实务模拟65_1

1、注册咨询工程师考试密押资料现代咨询方法与实务模拟65注册咨询工程师考试密押资料现代咨询方法与实务模拟65现代咨询方法与实务模拟65（一）问题:1. 统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、10%和5%。E公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下： 1本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业，对国外进入者，国家有一定限制，以对本行业进行必要的保护。 2本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。 3由于本

2、行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。 4由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。 基于上述分析，E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵如表1。 表1 E公司内部和外部因素评价 关键内部因素 权重 得分 关键外部因素 权重 得分 优势 研发能力强大 0.25 4 机会 一定的政策扶持 0.20 3 产品性能处于中上水平 0.20 3 金融环境宽松 0.10 3 生产设备较先进 0.15 4 行业技术进步 0.15 2 劣势 资金紧张 0.15 -2 威胁 供应商减少 0.10 -3 管理不完善

3、0.15 -3 新的替代产品出现 0.15 -4 销售渠道不够完善 0.10 -1 销售疯拖延结款 0.15 -3 竞争对手结盟 0.15 -4 问题： 1判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。 2上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。 3根据E公司的企业内部及外部因素评价结果，画出SWOT分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。 答案:1本市场竞争格局属于相对垄断型。 因为前三名的市场占有率之和为28%+26%+22%=76%74%，且三者的份额比率小于1.7。 2因素1属于新的进入者的威胁因素，它会使行业的竞争强度

4、削弱。因素2属于供应商讨价还价的能力因素，它会使行业的竞争强度增强。因素3属于客户讨价还价的能力因素，它会使行业的竞争增强。因素4属于替代品的威胁因素，它会使行业的竞争强度逐渐增强。 3首先根据E公司的企业内部及外部因素评价结果计算综合得分： 优势劣势得分为：40.25+30.2+40.15-20.15-30.15-10.1=1.35 机会威胁得分为：30.2+30.1+20.15-30.1-40.15-30.15-40.15=-0.75 然后画出SWOT分析图(图2)，再根据评价得分标注公司所处的象限如下： 从图6可以看出本公司尽管具有大的内部优势，但必须面临严峻的外部挑战。因此选择多元化战

5、略，以利用企业自身优势，避免或降低外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。 （二） 某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了，部分资料，见表2。 表2 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量表 年份 洗衣机平均销售价格/(元/台) 洗衣机销售量/万台 2007年 3800 50 2008年 3460 54 2009年 3188 58 2010年 2960 61 2011年 2700 65 咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查

6、，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分，排为第二位的给2分，排为第三位的给1分)评分，排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况，见表3。 表3 对5个因素的重要性排序意见表 排序 因素 质量 品牌 价格 自动化程度 外观 第一位 专家人数 第二位 12 10 5 2 7 第三位

7、 7 15 7 3 4 第四位 6 5 10 7 8 问题 1. 咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径?答案:采集信息的途径：咨询企业数据库，网络和出版物，采购信息和自主调查。2. 如果当地2012年洗衣机的平均价格下降到2500元/台，用价格弹性系数法预测当地2012年洗衣机的销售量。答案:各年价格弹性系数及其平均值。 20082011年各年的价格弹性系数分别为0.89、0.94、0.72、0.75。 往：价格弹性系数=(Q/Q)/(P/P) 20082011年各年价格弹性系数的平均值=(0.890.940.720.75)/4=0.83 2012年洗衣机的需求量： 当价格下降到

8、2500元/台。较2011年价格降低了7.41%。 注：2012年的价格变化率=(25002700)/2700=7.41% 洗衣机需求增长率=7.41%0.83=6.15% 2012年洗衣机的需求量=65(16.15%)=69.00(万台) 注：上述三步计算过程用一个计算公式一步得出结果给分。计算公式为(x65)/65/(25002700)/2700=0.83 3. 以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。答案:(1)各因素的得分如下。 算法一：质量得分=1237261=56 品牌得分=10315251=65 价格得分=

9、5372101=39 自动化程度得分=233271=19 外观得分=734281=37 算法二：质量平均得分=(1237261)/36=1.56 品牌平均得分=(10315251)/36=1.8 价格平均得分=(5372101)/36=1.08 自动化程度平均得分=(233271)/36=0.53 外观平均得分=(734281)/36=1.03 (2)排序：影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。 4. 为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?说明理由。答案:为增加销售并改善经营业绩该企业应调整的竞争策略：该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了注

10、重价格外，还应更加注重品牌和质量方面。理由是根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只位列第三位。（三）问题:1. 某新建高速公路项目总投资95亿元人民币，总长度约150km，途经某贫困地区。项目资金来源如下：某国际金融机构贷款3亿美元，国内商业银行贷款50亿元人民币，其余由交通部门和当地政府解决。该国际金融机构要求其部分贷款用于从国外采购8套相同的公路专用设备，且设备到达建设地点时的总金额不得超过其贷款总额的10%。该设备的外贸手续费费率为1.5%，进口关税税率为10%，国内运杂费为30万元/套，假定其他税费不考虑(外汇牌价按1美元=7.8元人民币)。 A咨

11、询公司对该高速公路进行国民经济评价时，首先对项目进行费用和效益识别，认为该项目的国民经济效益主要有：(1)高速公路收费增加；(2)汽车运输费用节约；(3)乘客行程时间节省；(4)每年交通部门增拨公路养护专项补贴：(5)交通事故减少等。 A公司运用逻辑框架法对该项目进行社会评价时，认为减轻项目途经地区的贫困是本项目的目标之一，并分别分析了项目目标的垂直逻辑关系和水平逻辑关系；通过财富排序法调查了部分村庄的农户贫富状况，并对代表性农户进行了个别访谈。 问题 1每套公路专用设备的到岸价不高于多少美元，才符合国际金融机构的要求? 2在A咨询公司识别的国民经济效益中，哪些是正确的? 3A咨询公司运用逻辑

12、框架法确定本项目目标时，垂直逻辑关系和水平逻辑关系分析的目的分别是什么?它们各分析哪些因素之间的逻辑关系? 4本项目是否适用财富排序法进行社会评价?简述财富排序法的适用条件。 5A公司调查时可采用哪些类型的个别访谈。 答案:1经分析，要求8套设备的购置费不得高于30000万美元10%=3000万美元，也就是每套设备不得高于3000万美元8=375万美元。 即每套设备的购置费=CIF+进口关税+外贸手续费+国内运杂费375万美元。 进口关税=CIF10% 外贸手续费=CIF1.5% 国内运杂费=30万元/套7.8万美元/万元=3.85万美元/套 即 (CIF+CIF10%+CIF1.5%+3.8

13、5)375 CIF(1+10%+1.5%)+3.85375 CIF332.87万美元 即每套公路专用设备的到岸价不高于332.87万美元才符合国际金融机构的要求。 2正确的国民经济效益应是：汽车运输费用节约、乘客行程时间节省和交通事故 减少。 3垂直逻辑关系分析的目的是阐述各层次目标之间的因果关系，分析的是宏观目标、具体目标、项目产出和投入或活动之间的逻辑关系。 水平逻辑关系分析的目的是明确项目成果的可验证性，分析的是验证指标、验证方法和 重要假设条件之间的逻辑关系。 4适用财富排序法。该方法适用于在较短的时间内对村级社区进行社会分层的分析，尤其适用于对扶贫有影响的投资项目的社会评价。 5可采

14、用非正式的会话式访谈、重点问题访谈和半封闭型的访谈。 （四）问题:1. 德辉科技有限公司是一家刚成立不久的生物科技公司，凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了多方的投资，并且成为了省重点扶植的高新技术企业。但公司刚成立不久，很快暴露出了管理经验欠缺，股东关系过于复杂的缺点，为了应对WTO协议下市场开放带来的竞争压力，尽快提升科研和市场开发水平，公司管理层聘请咨询顾问帮助公司进行战略的分析与制定。 在咨询顾问的帮助下，公司领导层达成了以下共识：公司的核心能力在于其基因技术和研发能力；公司的主营产品针对的是基因药物市场，目前基因药物市场的规模并不是很大，但发展前景看好，市场上竞争的企业较少，

15、但是技术争夺激烈，而且由于总体生产规模不大，产品的价格偏高，主要的消费者集中在高收入患者和一部分重病患者；由于药品的特殊性质，市场相对较为集中，而且国家政策对国外基因药物进口有限制，价格偏高，竞争并不激烈，特别是在细分市场上更是如此；能否拥有基因技术本身形成了较高的行业进入门槛；除了一些设备和特殊的药剂以外，本行业的其他生产资料的供应商都较为分散而且他们之间的竞争也相对药品企业来说更激烈。另外，在替代品问题上，由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大，但是可能的替代品在价格上更有优势；患者对药物的选择基本处于被动地位，而且消费群很零散，所以渠道就显得格外重要。 除此以外，咨询顾

16、问也同时指出，尽管公司的管理层缺乏管理经验，但公司的人员整体素质较高，凝聚力强，重视内部沟通，对管理的重要性也有清醒的认识，因此公司在管理上也具备一定的竞争优势。【问题】 1利用产品生命周期理论分析基因药物市场，对该产品市场的特点进行归纳，指出其处在产品生命周期的哪个阶段，并对这一阶段的战略特点进行简要描述。 2利用“五因素模型”对基因药物市场的行业竞争状况进行分析。 3利用SWOT分析模型对德辉公司的内外部因素进行分析，并对公司的战略选择进行分析。 答案: 1归纳基因药物市场的主要特点有以下几种： (1)市场规模不大，但发展前景看好。 (2)市场上竞争的企业不多。 (3)技术争夺激烈。 (4

17、)产品的成本偏高，主要的消费者集中在高收入患者和一部分重病患者。 由以上归纳的几项特点可以看出基因药物市场还处于产品生命周期的导入期，在这一阶段的战略特点：需要付出极大的代价来培育市场、完善产品，随着企业的发展和行业的发展，可能会在行业中树立先入优势。 2对基因药品行业的竞争特点和状况按照“五因素模型”进行归纳。 (1)行业新进入者的威胁：基因技术和需要大规模的研发投资是进入本行业的主要门槛，而国家政策对医药行业的限制相对也较多。因此，新进入者的威胁较小，削弱了行业的竞争激烈程度；对本企业来说，先行进入行业发展是一项有利因素。 (2)供货商的讨价还价能力：本行业的供应商较为分散，供应商间的竞争

18、也较为激烈；说明供应商的讨价还价能力较低，削弱了行业的竞争激烈程度，有利于本企业的发展。 (3)替代品的威胁：由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大，但是可能的替代品在价格上更有优势；说明目前替代品的威胁较小，削弱了行业竞争激烈程度，有利于减轻企业的竞争压力，但是，未来可能出现的替代品由于更具价格优势将会加剧行业的竞争激烈程度。 (4)现有竞争对手之间的竞争：由于专业技术和政府政策限制，行业的竞争对手有限，集中度较低，竞争并不太激烈，有利于本企业的进一步发展。 (5)客户讨价还价的能力：消费者由于缺乏信息选择权有限，而且集中程度很低，说明客户讨价还价的能力较低，有利于降低行业

19、的竞争激烈程度，保障本企业的利润空间，有利于企业的进一步发展。 3归纳公司的内外部因素，详见表4-6所列。 表4-6 内外部因素列表 内部 条件 优势(S) 劣势(W) (1)拥有核心基因技术： (2)研发能力强： (3)内部凝聚力强，沟通良好： (4)较为充足的资金 (1)管理层缺乏管理经验 (2)投资关系复杂，需要平衡各方利益： (3)公司的运作还没有走上正轨 外部 条件 机会(O) 威胁(T) (1)成为省重点扶植的高新技术企业： (2)市场竞争不激烈，发展空间大： (3)市场前景看好 (1)技术商品化的转化时间很长： (2)市场上的技术竞争激烈： (3)加入WTO后，国外产品带来的竞争

20、压力 综合以上分析，公司拥有技术、资金等内部优势，面对良好的市场发展前景，应当采取增长性战略，利用优势尽快占领市场。 （五） 国家提出要建设一个针对特定灾害的防灾预警系统，以减少灾害损失。共有三个互斥的建设方案，寿命期均为20年。根据统计资料分析及专家论证，如果不建造该预警系统，预期未来每年灾害经济损失为120亿元；如果建造该防灾预警系统，除需要初始投资外，每年还需要 支付系统维护费用，但可降低每年预期灾害损失。各方案的初始投资、每年运营维护费用及预期年损失等资料见表6。设定基准收益率为8%。复利系数见表7。 表6 各方案投资、费用及预期损失表 单位：亿元 方 案 初始投资 年运营维护费用 预

21、期年损失 1 120 12 70 2 210 20 90 3 250 30 30 表7 复利系数表 i n F/P,i，n P/F,i，n A/P，i，n P/A,i，,n, A/F，i，n F/A,i，n 8% 15 3.1721 0.31524 0.11683 8.5534 0.03683 27.151 20 4.6690 0.21455 0.10185 9.8181 0.02185 45.761 25 6.8483 0.14602 0.09368 10.674 0.01368 73.104 问题 1. 计算各方案初始投资的费用年值和各方案预期每年减少损失的效益。答案:方案1的初始投资的费

22、用年值=120(A/P，8%，20)=12.222(亿元) 方案2的初始投资的费用年值=210(A/P，8%，20)=21.389(亿元) 方案3的初始投资的费用年值=250(A/P，8%，20)=25.463(亿元) 方案1预期每年减少损失的效益=12070=50(亿元) 方案2预期每年减少损失的效益=12090=30(亿元) 方案3预期每年减少损失的效益=12030=90(亿元) 2. 项目财务评价人员拟采用费用年值比较法来评价三个方案的优劣，请判断该方法是否恰当，为什么?答案:费用年值比较法适用于效益相同或基本相同，又难于具体估算效益的方案进行比较的情况，而本题中三个方案的效益显然不同，

23、所以不宜采用该方法。3. 请利用效益/费用分析法判断哪些方案不可行，哪些方案可行，并从中选择出一个最优方案。答案:方案1的效益/费用=50/(12.22212)=2.061 方案2的效益/费用=30/(21.38920)=00721 由此可以看出，方案1和方案3是可行的，方案2在经济上不可行。进一步比较方案1和方案3： 差额效益/差额费用=(9050)/(25.4633012.22212)=1.281 所以投资额大的方案优，即方案3优。 （六）问题:1. 甲公司与乙公司签订能源合同管理项目。甲公司为乙公司提供能源管理服务，进行节能减排改造，约定改造后的乙公司节省的能源费用的50%作为服务费付给甲公司。合同期为7年。该项目为节能改造项目，获得世界银行贷款20万美元(年利率0.1%)，并享受国家相关的税收优惠。同时，该项目从国内银行取得了50万元人民币贷款(年利率5%)，并于项目的第3年开始偿还，偿还期5年。 王工程师对该项目的经济效益和费用进行了如下识别。经济效益包括：项目实施后带来的能源节约；环境污染的减少；甲公司收到的乙公司的服务报酬；税收的减免。经济费用包括：世行贷款利息；国内银行贷款利息；项目投入的建设投资。 甲公司对乙公司进行考察后有以下备选方案，详见表1-3。 表1-3 备选方案