秘书国家职业资格四级考试题(六)

1、秘书国家职业资格四级考试题（六）第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

2、 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干2. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的3. 你认为，正确处理与领导关系的原则是( )。 A、服从领导，当好参谋 B、瞻前顾后，惟命是从 C、溜须拍马，好高骛远 D、日夜相伴，左右逢源4. 下列关于市场经济的缺陷，描述不正确的是 ( )。 A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性5. 王安石在金陵怀古中写道：“霸

3、主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连6. 能够做到开拓创新的人，一般是()。 A、思维怪异的人 B、物质条件充裕的人 C、受过高等教育的人 D、具有坚定意志的人7. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。 A、克己奉公，努力奉献国家 B、爱岗敬业，做好本职工作 C、意志坚定，对事业成功充满信心 D、诚实守信，做到表里如一8. 公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以（ ）为主要内容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献

4、社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明(二)多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（ ）。 A、从业者的护身符 B、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的卖身契 D、是权利和义务统一的体现10. 在下列表述中，你认为正确的是()。 A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件 B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质11. 诚实守信的基

5、本要求有 ( )。 A、忠诚所属企业 B、维护企业信誉C、树立职业理想 D、保守企业秘密12. 某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。 A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、待人热情13. 创新的本质是指（ ）。 A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律 B、追求新异、独特、最佳 C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善14. 维护企业的信誉,树立企业的形象，必须做到( )。 A、树立产品质量意识 B、重视服务质量，树立服务意识 C、勤俭节约，降低成本 D、信守承诺，遵守

6、合同15. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是()。 A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分 B、道德作用力弱，法律作用力强 C、道德与法律可以相互替换 D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系16. 忠诚所属企业的主要表现是( )。 A、诚实劳动 B、关心企业的发展 C、做到举止得体 D、遵守合同契约 二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项。u请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17. 和别人发生矛盾时，()。 A、我总是会站在别人

7、的立场上想一下自己有什么不对的地方 B、我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾 C、虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤 D、我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去18. 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该()。 A、以后只让他(她)参加活动的规划过程 B、以后不再让他(她)组织类似的活动 C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员 D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见19. 关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度，我认为()。 A、是

8、合理的，这样单位和个人都有保障 B、是合理的，这样单位才能留住人才 C、不合理，这种制度对员工不公平 D、不合理，这种制度限制了个人的自由20. 在日常工作中，我帮助同事的时候()。 A、非常多 B、比较多 C、比较少 D、极少21. 在事情或任务很多的时候，我通常会()。 A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉 B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓 C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成 D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉22. 假设你所在公司正在进行公司发展合理化建议的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有()。 A、为了使自己的

9、建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证 B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己 C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间 D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动23. 星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情()。 A、总是沉闷 B、轻松 C、有点别扭 D、起伏不大24. 如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会()。 A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的 B、非常生气，埋怨朋友说话不算数 C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到 D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了25. 每天下班时，我通常会()。 A、准时离开 B、避开下班人流高峰再走 C、把明天的工

10、作想想再离开 D、整理一下今天的工作再离开卷册一：职业道德部分 第 3 页（共 3 页）第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26. 材料工作的四个环节是（ ）。A、鉴别、占有、选择、使用B、占有、鉴别、选择、使用C、收集、整理、加工、提高D、收集、整理、选择、提高27. 通常在办公室中，()是印章的保管者。 A、公司保密人员 B、秘书C、档案员 D、专门技术人员28. 办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。 A、设备故障表 B、隐患记录及处理表 C、设备隐患表 D、设备处理表29. 议论可以分

11、为立论与( )。 A、反驳 B、论点 C、论据 D、论证30. 认同疏导性最终要求达到在( )。 A、沟通结果上的认同 B、沟通方法上的认同 C、沟通内容上的认同 D、沟通过程的认同31. 若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是( )。 A、确定经费来源 B、确定会议地点 C、确定来访人员组成 D、确定服务人选32. 我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首先是靠()。 A、劳动者自己 B、劳动者所在公司 C、地方政府 D、劳动部门33. 将“立场、观点、方法”略写为“立”是运用了（ ）略写法。 A、熟知词 B、常用词 C、可推知 D、并列式结构34. 决定数码相机照片分辨率和品质的部

12、件是( )。 A、镜头 B、取景器 C、CCD D、输出传感器35. 下列不属于影响接待规格的因素是（ ）。A、对方来访目的 B、对方与我方关系C、一些突然的变化会影响既定的接待规格D.我方上司的身体素质36. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的()。 A、综合性报告 B、专题性报告 C、答复报告 D、情况报告37. 企业招聘信息的发布应遵循的原则主要包括( )。 A、网上发布 B、制定招聘计划 C、确定招聘渠道 D、覆盖面广38. 会议值班工作关键是要( )。 A、执行记录制度 B、坚守岗位 C、及时联络 D、做好服务39. 公文的制发程序是( )。 A、草拟 审核 复核

13、用印 签发 B、分发 草拟 审核 用印 签发 C、草拟 审核 签发 复核 用印 D、草拟 审核 复核 签发 用印40. 对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是( )。 A、信息筛选 B、信息鉴别 C、信息校核 D、信息选择41. 公文中数字不应使用汉字的是( )。 A、成文时间 B、惯用语 C、缩略语 D、发文字号42. 检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )。 A、文书校对 B、文书核查 C、文书签收 D、文书拆封43. 下列表述不正确的是( )。 A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改 B、可以用文种作标题 C、意向书多用于经济技术合作领域 D、意向

14、书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充44. 在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是( )。 A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令 B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令 C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令 D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令45. 下列关于公文密级和保密期限标注正确的是（ ）。A、机密五年 B、机密5年C、机密五年 D、机密5年46. 下列关于扫描仪的描述中，错误的是( )。 A、扫描仪是一种重要的输出设备 B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大 C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色

15、彩越丰富 D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格47. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。 A、事务通知 B、印发通知 C、批转通知 D、转发通知48. 在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,( )。 A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容 B、文档不能关闭，并提示出错信息 C、文档被关闭，修改后的内容不能保存 D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改49. 下列各项中受专利法保护的对象是（ ）。A、某甲发明的一种高血压病的治疗方法B、某乙发明的一种游戏规则C、某丙发明的一种茶叶的制作方法D、某丁发明可专用于吸食毒品

16、的工具50. 确定接待规格( )。 A、不用讲求职位高低 B、规格越高效果越好 C、陪同人员越多规格越高 D、并不是规格越高越好51. 能最快获取答案的提问形式是( )。 A、封闭式提问 B、开放式提问 C、探索式提问 D、咨询式提问52. 上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的( )特点。 A、广泛性 B、临时性 C、具体性 D、紧迫性53. 应用文书的开头用语是( )。 A、兹有 根据 鉴于 遵照 B、兹 为此 目前 贯彻执行 C、兹派 审定 根据 照办 D、兹介绍 为此 现将 请审阅54. 下列有关

17、Excel的操作中，不能改变工作表名称的是( )。 A、鼠标左键单击选中的工作表标签 B、鼠标左键双击选中的工作表标签 C、鼠标左键三击选中的工作表标签 D、鼠标右键单击选中的工作表标签55. 下列公文标题不正确的是（ ）。A、公司财务管理办法 B、关于批准市民政局重建办公楼的申请的通知C、大学20052008年重点实验室建设规划D、劳务输出是贫困地区经济起飞的有效途径县组织劳务输出工作调查报告56. 商品说明书的特点不包括有（ ）。A、真实性 B、科学性 C、条理性 D、逻辑性57. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。 A、框图 B、饼状图 C、折线图 D、流程图58. 每支出一笔现金，秘书

18、均应及时( )。 A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额59. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。 A、询问法 B、沟通法 C、交换法 D、互动法60. 值班工作是秘书部门的一项( )。 A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作61. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。 A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分 C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量 D、相机在低温下可能会停止工作62. 在Word编辑状态下，当前光

19、标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上，按Enter键后，( )。 A、光标所在行加宽 B、光标所在列加宽 C、在光标所在行下增加一行 D、对表格不起作用63. 不属于上行沟通的作用的是（ ）。A、提供员工参与管理的机会B、营造民主式管理文化，提高企业创新能力C、提供员工培训的机会D、缓解工作的压力64. ( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。 A、周计划表 B、工作日志 C、时间表 D、商务通65. 主题词标引顺序是先标类别词，再标( )。 A、反映公文主题的名词或词组 B、反映公文内容的名词或词组 C、反映公文内容的动词或词组 D、

20、类属词66. 手写速记与电脑速记作为( )的功能是一样的。 A、信息分析 B、记录语言信息 C、信息传递 D、存储语言信息67. 在布置办公室时应使自然光( )。 A、来自桌子的左上方或斜前上方B、来自桌子的右上方或斜后上方 C、来自桌子的左上方或斜后上方 D、来自桌子的右上方或斜前上方68. 现代企业制度的典型组织形式是( )。 A、全民所有制企业 B、个人独资企业 C、合伙企业 D、公司69. 本位主义常常是( )。 A、客户交流的障碍 B、实现营销目标的障碍 C、横向沟通的障碍 D、纵向沟通的障碍70. 下列不属于简报报头部分的是( )。 A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报

21、标题 D、简报的名称71. 下列选项中属于企业精神文化的是( )。 A、干部“五必访”制度 B、企业产品包装 C、企业宗旨 D、企业纪念品72. 布置办公室的三大原则是( )。 A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适 B、有利于保密，便于监督，协调、舒适 C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑 D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适73. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。 A、重要性 B、真实性 C、齐全性 D、充实性74. 维护和建设良好的工作环境应遵循的方针是( )。 A、分级负责，归口办理 B、安全第一，预防为主 C、整洁有效，突出重点 D、规范管理，

22、人人有责75. 当公司内某些部门出现以自我为中心，对其他部门有排斥倾向时，秘书应建议采取的沟通形式是( )。 A、纵向沟通 B、外部沟通 C、横向沟通 D、双向沟通76. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( )。 A、信息分层 B、信息组合 C、信息聚集 D、信息分类77. 报告的发文字号，其位置应在()。 A、发文机关下空两行，居左空一字 B、发文机关下空两行，居中 C、发文机关下不空行，居中 D、发文机关下空两行，居左顶格78. IP地址是( )。 A、接入Internet计算机的地址编号B、Internet中网络资源的地理位置 C、Internet中的

23、子网地址 D、接入Internet的局域网编号79. 在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住( )键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。 A、Shift B、Alt C、Ctrl D、Tab80. 召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由( )主持。 A、董事长授权的其他董事 B、董事会秘书 C、与会者集体推举的人 D、公司总经理81. 定稿是文书( )的依据。 A、管理 B、缮印 C、归档 D、登记82. 公文的版心尺寸为( )。 A、156mm225mm（包含页码） B、156mm225 mm（不包含页码） C、210mm297mm（包含

24、页码） D、210mm297mm（不包含页码）83. 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是( )扫描仪。 A、手持式 B、平台式 C、滚筒式 D、立扫式84. 下列表述不正确的选项是( )。 A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 B、要保持两本工作日志信息的一致 C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”85. 以下对报告与请示表述不准确的是()。 A、请示有对应的文种，而报告则无 B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文 C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可 D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位二、多项选择(第86题第125

25、题，每题1分，共40分。)86. 计划的写作有表格式和文章式两种方式，表格式计划主要适用于( )。 A、事关全局 B、内容单一 C、量化指标较多 D、时间较短87. 对保密会议的管理涉及对会议内容( )等方面。 A、会议经费的数量 B、是否公开 C、公开的时间 D、公开的范围88. 商品说明书正文包括的内容有()。 A、商品性能 B、商品特点、用途 C、保养维修方法 D、联系方式89. 下列选项中正确的表述是( )。 A、开具发票时应符合与会人员的要求 B、准备专门账册详细记录会议的各项开支 C、会议经费的名称要规范 D、组织会议时应减少不必要的开支90. 会议纪要的印发范围应根据( )来确定

26、。 A、会议性质 B、主管领导意见 C、单位需求 D、纪要内容91. 下行沟通中容易出现的障碍是( )。 A、不善聆听 B、沟通各方心理活动的障碍 C、理解力 D、用语歧义92. 陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须做到( )。 A、关闭手机 B、演出期间为客人讲解 C、接听手机声音放小 D、为客人买节目单93. 世界贸易组织的职能包括()。 A、管理贸易争端解决机制 B、为成员方提供谈判场所 C、管理贸易政策审查机制 D、保障协议的实施与运作94. 文书校对的方法有( )。 A、核校 B、对校 C、读校 D、比校95. 开展下行沟通的电子类沟通载体有( )。 A、闭路视讯系统、新闻广播 B、电

27、话会议、传真 C、电子信箱 D、各类板报与刊物96. 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。 A、职务的高低 B、代表的性别 C、选举的结果 D、代表资格的正式与否97. 中大型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出( )。 A、会议的发言人 B、会议主席团 C、会议的绝对中心 D、会议民主平等的气氛98. 认定驰名商标应考虑的因素有( )。 A、公众对其知晓程度 B、商标使用持续时间 C、宣传工作的持续时间和范围 D、曾作为驰名商标受保护的记录99. 订货单的特点是()。 A、针对性 B、协约性 C、严肃性 D、灵活性100. 根据有关规定，我国现行的档案保管期限有()。 A、中短期 B

28、、中期 C、永久 D、中长期101. 会场的附属性声像设备包括( )。 A、耳机 B、电脑控制的多镜头幻灯 C、同声传译 D、立体电视102. 下列关于股份有限公司的描述正确的有( )。 A、股东以所持股份为限对公司承担责任 B、公司全部资本平均分为等额股份 C、股份公司设立程序较为复杂 D、股东无最高人数限制103. 保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是( )。 A、易破碎 B、体积大 C、分量重 D、易损耗104. 影响接待规格的因素有( )。 A、对方的要求 B、对方与我方的关系 C、突然的变化 D、上一次的接待标准105. 下列属于复合体通知的是( )。 A、事项性

29、通知 B、批转通知 C、转发通知 D、印发通知106. 公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( )。 A、提前上报审核 B、立足全局 C、在会上直接提出 D、事先征求领导意见107. 结算会议经费时要注意( )。 A、事先与财务部门确定收费程序 B、严格遵守财务管理制度 C、清楚所持信用卡的卡号和有效期 D、注意预算会议成本108. 汉字速记( )。 A、是用一些简单符号和省略方法来记录语言 B、可以提高书写速度 C、必将会被录音机等现代技术替代 D、文稿不用于交流109. 传达会议决定事项的方式取决于( )。 A、会议性质 B、会议内容 C、执行部门 D、会议要求110. 数字摄像机的

30、主要优点有()。 A、经多次复制后图像质量基本不会下降 B、能够与计算机相连并进行影像处理 C、带有自诊断系统，可检测数字处理中的问题 D、使用高密度记录方式、数据压缩与处理技术等新的技术111. 缮印是对文件进行( )的工作。 A、铅印 B、复印 C、油印 D、电脑打印112. 文书传阅的方式有( )。 A、设立阅文室 B、复制文书 C、会议传达 D、文书外借113. 处理会议信息的程序包括( )。 A、确定会议信息服务的对象 B、确定会议信息收集的内容 C、确定会议信息收集的范围 D、确定会议信息收集的量114. 进行会议信息沟通要注意( )。 A、加强保密审查 B、内外有别 C、营造声势

31、 D、统一宣传口径115. 公共关系效果评估主要包括( )。 A、公共关系计划评估 B、公共关系经济效益评估 C、公共关系社会效益评估 D、公共关系计划实施情况116. 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题( )。 A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜 B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知 C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可 D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受117. 在中大型会议进行过程中，秘书应注意做好( )工作。 A、会议值班 B、应对突发事件 C、会议简报的编写 D、文件立卷归档118. 拥有合法性的一份

32、会议记录需要具有( )。 A、记录员签名 B、正式代表签名 C、主席团签名 D、主席签名119. 档案检索工作的内容包括( )。 A、档案信息复制 B、档案信息查检 C、档案信息存储 D、档案信息运用120. 反馈会议的信息要注意( )。 A、点面结合 B、正、负反馈结合 C、前馈与后馈结合 D、与会者和列席者结合121. 标题吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定的组成要素是( )。 A、发文名称 B、发文机关名称 C、事由 D、文种122. 常用的档案分类方法有( )。 A、时间分类法 B、问题分类法 C、行政分类 D、组织机构分类法123. 我国专利权的客体包括()。 A、计算机软件

33、B、发明 C、实用新型 D、外观设计124. 下列不属于档案本质特征的是( )。 A、内容完整性 B、数量齐全性 C、加工存储性 D、原始记录性125. 档案保管制度包括( )。 A、责任制度 B、安全制度 C、定期检查制度 D、设备管理制度2009年下半年职业资格全省统一鉴定秘书四级操作技能试卷注 意 事 项1、本试卷依据2006年颁布的秘书国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。一、案例分析（第1题20分，第2题30分。共50分。）1. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正

34、确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。2. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。二、操作题（第3题第4题，每题15分，第5题20分。共50分。）背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。3.便 条钟苗：为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。谢谢！ 行政经理 年月日4便 条钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用

35、电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！行政经理 年月日5. 背景材料：年7月15日，市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会”。会上，该市一老牌中型国有企业星城汽车制造厂引起了一家台商宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。当日下午，双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。以下是参加会议的市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的双方达成的初步合作意向的主要内容。甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（）汽车制造有限公司。工程建设期为1年，即从年9月年9月全部建成。双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限

36、为1个月，即年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。甲方投资3000万（以工厂现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。合资年限为20年，即年9月年9月。合资企业其他事宜按外商投资企业法有关规定执行。双方将在各

37、方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。根据以上材料，请你以秘书钟苗的身份拟写一份市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限公司双方合作的意向书。要求：一、分条列项、材料组织有序；二、正文结构符合要求。秘书国家职业资格四级考试题（六）答案(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1题. B 2题. A 3题. A 4题. B 5题. D 6题. D 7题. B 8题. C (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9题. A,D 10题. A,B,C,D 11题. A,B,D 12题. B,C,D 13题. A,B,C,D 14题. A,B,D 15题. A,D 16题. A,B

38、,D 离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17题. A:1,B:0.5,C:0.5,D:0.2 18题. A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1 19题. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0 20题. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0.2 21题. A:0.4,B:0.6,C:1,D:0.2 22题. A:1,B:0.5,C:0.3,D:0.2 23题. A:0,B:1,C:0.5,D:0.8 24题. A:1,B:0.2,C:0.5,D:0.9 25题. A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.9 一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26题. B

39、27题. B 28题. B 29题. A 30题. A 31题. A 32题. A 33题. D 34题. C 35题.D 36题. A 37题. D 38题. B 39题. C 40题. A 41题. D 42题. A 43题. A 44题. B 45题. A 46题. A 47题. B 48题. D 49题. C 50题. D 51题. A 52题. A 53题. A 54题. A 55题.B 56题. D 57题. C 58题. C 59题. A 60题. C 61题. C 62题. C 63题. C 64题. B 65题. D 66题. B 67题. C 68题. D 69题. C 7

40、0题. C 71题. C 72题. A 73题. B 74题. B 75题. C 76题. D 77题. A 78题. A 79题. B 80题. A 81题. B 82题. B 83题. C 84题. C 85题. B 二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86题. B,C,D 87题. B,C,D 88题. A,B,C 89题. B,C,D 90题. A,D 91题. A,B,D 92题. A,D 93题. A,B,C,D 94题. B,C 95题. A,B,C 96题. A,C,D 97题. A,C 98题. A,B,C,D 99题. B,C 100题. C 101题.

41、 B,D 102题. A,B,C,D 103题. B,C 104题. B,C,D 105题. B,C,D 106题. A,B 107题. A,B,C 108题. B,D 109题. A,B,D 110题. A,B,C,D 111题. A,B,C,D 112题. A,B,C 113题. A,B,C,D 114题. A,B,D 115题. A,B,C,D 116题. A,C,D 117题. A,B,C 118题. A,D 119题. B,C 120题. A,B,C 121题. B,C,D 122题. B,D 123题. B,C,D 124题. A,B,C 125题. B,C,D 秘书国家职业资格四

42、级考试题（六）操作技能试卷答案一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）1题. 参考答案：1.保险柜用后未将钥匙拔下。（）2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容。（）3.合同不应用传真方式传递，应用快递。（）4.会议通知不应用快递的形式。应用平信。（）5.CI方案（图像，图片）厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄。（）6.能将挡住通道的物品移开，保持畅通（）7.无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（）8.报销手续错误（零用现金凭单没有领导签字就付现金）。（）9.现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（）10.报销环节错误（零用现金凭单没有附发票就付现金）（）11.泄露会议中

43、信息。（）12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司。（）13.能主动提示他人室内禁止吸烟。（）14.电话边备有笔和留言条，能马上记录。（）15.电话记录记得齐全，并能将关键词复述。（）16.接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）。（）17.能快速接应电话。（）评分标准：1.本题满分为20分。2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2题. 参考答案：1. 着装正确。（）2. 接待规格正确，对等接待。（）3. 能够提前做出日程安排。（）4. 能够记录领导指示。（）5. 能适当

44、安排来访者的参观活动。（）6. 住宿地点安排合适。（）7. 能够亲自到酒店考察环境，工作细致。（）8. 接站的迎接人员安排合适。（）9. 接站使用鲜花正确。（）10. 能够安排摄影、摄像，知道有些设备可以外租。（）11. 没有将摄像设备的准备落到实处。（）12. 能够主动提醒领导重要事项。（）13. 话别安排合适。（）14. 送礼物时间合适。（）15. 话别时间以半小时为宜。（）16. 电话用语正确。（）17. 能够使用刻录机刻光盘。（）18. 能够及时对活动进行总结。（）评分标准：1本题满分为30分。2每答对1点给2分，答对15点即得满分。3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。二、操作题（满分50分。第3题第4题，每题15分，共30分，第5题20分）3题. 答：备忘录发给：发自：钟苗时间：年月日内容：完善会议决定事项的催办制度会议决定事项催办的意义和目的：使会议精神落到实处，防止有关单位或部门不重视会议交办事项，长期推诿、拖延，工作效率低下；或从部门利益出发采取消极态度，故意不办。检查催办工作要求做到：明确催办人员；健全登记制度，建立催办登记簿，定期记载催办事项的进展状况；建立汇报制度，汇报催办事项的落实情况。要建立会议决定事项催办的汇报制度、登记制度等。登记制度应该设置会议决定事项传达催办登记表。会议决