IT项目管理演讲稿

1、国泰君安国泰君安IT项目管理系统项目管理系统中国电信上海理想信息产业（集团）有限公司中国电信上海理想信息产业（集团）有限公司1目录目录项目背景及现状分析建设目标及总体设计功能规划及特色介绍项目计划及服务承诺附：公司介绍及成功案例项目背景及现状分析2项目背景项目背景 随着行业竞争日趋激烈，对任何一家包括证券管理公司在内的金融性服务企业，金融管理系统项目的可控性、持续性等变得尤为重要，这对内部的IT项目运维和管理提出了挑战，迫切需要引入IT项目管理标准以及各种先进的IT项目管理理念和方法，建立一套电子化的、强有力的IT项目管理体系，将运行管理制度和业务流程、人员组织和知识管理以及成本管理有效地融合

2、起来，提高自身的IT项目管理水平。实现IT项目从需求确认、商务谈判、设计开发、实施推广到后期运维的全生命周期，已成为IT项目管理的重点内容。3现状分析现状分析 国泰君安现有6大平台，每个平台之上有多个业务服务的应用系统，系统之间的协同需求提出了系统之间存在数据交互需求；应用系统不仅在内部进行应用，也需要外部的关联供应商和客户需要应用；以上的诸多要素，组成了现在的业务IT业务运行现状：多平台、多服务、多系统、多供应商、多项目。4目录目录项目背景及需求分析建设目标及总体设计功能规划及特色介绍项目计划及服务承诺附：公司介绍及成功案例5建设目标建设目标 IT项目费用从源头抓起，梳理整个预算申请流程及后

3、续跟踪，确保成本的可控。梳理预算申请流程 采纳先进的管理方式(ISO、CMMI)，建立并完善国泰君安的项目管理方法，使得本系统在长时间内处理行内领先地位。建立科学的项目管理体系 采集项目的工作产品，形成项目知识库，并提炼到企业知识库，有助于沉淀企业IT无形资产。沉淀企业IT无形资产 本系统将实现甲乙双方共同进行项目管理，形成管理沟通的平台。实现甲乙双方项目管理协同 结合国泰君安先用IT建设成果，实现与公司其他系统的整合，杜绝信息孤岛现象。填平已有系统之间沟壑 建设国泰君安企业架构模型，对IT架构进行统一管理。统筹总览全局IT架构6建设原则建设原则7建设方法建设方法CMMIISO20000ISO

4、9001WBSITIL8架构设计架构设计9网络部署网络部署10目录目录项目背景及需求分析建设目标及总体设计功能规划及特色介绍项目计划及服务承诺附：公司介绍及成功案例11功能结构功能结构 公司管理者可以从IT信息平台、业务领域等多个维度查看IT系统的分布、数量、状态（建设中、使用中、已停用）等信息。全局概览 公司管理者可以查看某个业务领域在某个IT信息平台上的具体系统列表，列表显示系统名称、系统状态、系统之间的关系、系统涉及的业务部门等。区域聚焦 从全局概览图或者区域聚焦图上点击某个系统后，可查看该系统的详细情况单元详情企业架构12企业架构企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统计管理待办任

5、务系统管理企业架构13预算管理预算管理企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统计管理待办任务系统管理预算管理 预算申请由业务部门提出，通过IT部门、财务部门等多部门进行补充完善，预算申请又分为预算期内、预算期外申请，对原有系统的升级维护等预算，需要在原有系统基础上申请。预算申请 IT部门对公司所有需求部门的预算申请进行汇总，并提供导出、打印汇总表，也可对汇总表进行审核的提交。预算汇总 IT部门可对需求部门提出的预算申请进行调整，并记录每次调整的修改记录及汇总表的版本，可供追溯。预算调整 预算汇总表的审核由IT部门发起，通过OA进行审核流转，并将最终审核结果反馈到本系统中，在本功能中可进行查

6、看或进一步修改。预算审核 该功能是为了IT部门及业务需求部门提供查看各项预算的执行情况，预算项目具体可分为：执行中、预执行、已执行、全部等。预算监控14项目立项项目立项企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统计管理待办任务系统管理项目立项 预算信息与立项信息分离，支持预算项目分解和归并功能，通过项目编号进行关联，立项阶段还需进行任务分配，项目立项由需求、IT、财务等部门共同完成。项目分解 IT部门根据项目类型及规模进行生命周期的裁剪，确定项目阶段、任务、工作产品等，整个裁剪过程通过任务树形式展现。生命周期 立项确认主要包括内部项目经理、需求人员、项目费用、上线期限、商务模式等。立项确认 供

7、应商确认主要有两种方式：招投标、四方会谈，供应商进行对项目的报价、计划、方案编制等，IT部门将供应商的成果登记到系统，供内部评审，并确定供应商。供应商确认 为供应商的项目经理提供DMZ区系统账户，并设置相应权限。DMZ区开放15项目管理项目管理企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统计管理待办任务系统管理项目管理 甲乙双方在任务树中添加相应的任务，乙方任务以WBS为基础，建立好任务间的前置后置关系，及任务的时间点，并确定工作产品。项目任务制定 IT部门可通过任务树进行任务的跟踪，并采用日历表方式进行多项目多任务总体浏览，系统对各项任务进行预警、提醒、过期警报，并通过短信、邮件、站内消息等方

8、式推送给任务负责人，系统可进行单个项目进度的跟踪。任务跟踪 系统可由甲方项目经理对采购的软硬件、以及开发软件进行登记，并记录相应的费用，系统还将记录软硬件的流向，做到对IT运维的管理。软硬件管理 项目文档库采集至项目任务的工作产品，并在任务中进行上载，系统在对上载附件通过评审后自动归纳到项目文档库中，甲方经理可在文档库中查看文档，并将优秀的文档申请发布到公司知识库中。项目文档库 项目评审包括里程碑评审、重大变更评审、项目后评审等，评审都采用发起准备会议结论，系统中将监控评审的全部过程。项目评审 对项目信息进行维护。项目信息管理16全局知识库全局知识库企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统

9、计管理待办任务系统管理全局知识库日常运维文档日常运维文档技术资料文档技术资料文档1.日常问题解答日常问题解答2.日常维护记录日常维护记录3.系统故障报告系统故障报告4.经验交流经验交流1.产品资料产品资料2.技术文档技术文档全局知识库实现对全公司各类项目文档资料的管理，包括PDF、Word、PPT和Excel等格式，功能包括版本控制、安全控制、处理流程控制、文档分类、文档共享、文档上传下载、文档全文检索等。全局知识库特色全局知识库特色集中存储、管理和访问企业项目管理范围内的文档集中存储、管理和访问企业项目管理范围内的文档文档全生命周期管理文档全生命周期管理完善的权限管理策略保证企业信息的安全性

10、完善的权限管理策略保证企业信息的安全性统一的文档管理模式增强企业知识管理水平统一的文档管理模式增强企业知识管理水平无限扩展空间满足企业发展的需求无限扩展空间满足企业发展的需求强大搜索工具帮助用户快速获取所需知识强大搜索工具帮助用户快速获取所需知识 发布流程模块与项目管理模块相结合，有效的控制了用户对新文档的发布。知识发布 用户可以通过搜索引擎定义任意的条件组合关系和条件优先级，实现全文范围的条件检索和模糊检索，搜索的文档类型包括word、ppt、excel、pdf等。全文搜索 系统提供多维度的统计，如按照项目统计、按照项目阶段统计、按照文件类型统计、按照文件作者统计、按照时间统计等。知识统计

11、系统对知识的访问采用权限控制，如需对知识进行修改等操作，系统提供对知识的签入签出控制，并记录用户的修改记录。签入签出 访问审计日志可以记录用户的任何操作，包括文档创建、文档修改、删除、访问等。在修订留痕中，甚至可以记录用户对Word文档所做的所有修订信息。日志审计 知识库采用树形式管理，可从多个维度进行访问，如按项目，按阶段，按类别等，管理员可在导航树中进行配置。导航树定义 系统提供知识备份功能，以防由于病毒发作、误操作等不可预测的原因导致的系统瘫痪、崩溃等情况，导致知识的丢失。知识备份17统计管理统计管理企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统计管理待办任务系统管理统计管理报表呈现报表呈

12、现常用统计常用统计定制化报表定制化报表自动报表自动报表报表展示报表展示项目预算统计项目预算统计项目执行状态统计项目执行状态统计项目费用支出统计项目费用支出统计费用分析费用分析18待办任务待办任务企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统计管理待办任务系统管理待办任务 系统的待办任务将与公司系统的待办任务将与公司OA、门户等整合，实现一体化待办提醒，主要需、门户等整合，实现一体化待办提醒，主要需实现接口如下：实现接口如下： 与OA系统中的合同、采购等模块相集成；与OA的工作流引擎相集成。OA集成 实现SSO，集成企业级待办任务。门户集成 在项目开展中，如遇到实施升级等运维服务时，将采用与ISO

13、20000接口集成方式。ISO20000集成19系统管理系统管理企业架构预算管理项目立项项目管理全局知识库统计管理待办任务系统管理系统管理 管理供应商信息，包括基本信息、承接项目、合同管理等、等级管理等。供应商管理 配置系统的用户角色权限，并与公司LDAP进行用户信息交互，实现SSO，并对DMZ区用户进行统一管理。用户角色权限 根据ISO、CMMI等先进的项目管理模式，配置项目生命周期，可供项目立项时进行裁剪，配置工作产品与项目文档库的关联。阶段模板管理 系统记录用户从登录到退出所有的动作，可全方位查询各种操作，并可进行统计分析。日志管理 系统提供数据备份与恢复机制，用户可以手工执行备份与恢复

14、，也可制定按周期进行备份。备份与恢复20系统特色系统特色整体规划随需而定01模板思想贯穿整个系统02项目与文档创新联动管理03全生命周期提升项目管理模式04环环相扣体现文档核心地位05完备的接口预留及自定义接口管理0621目录目录项目背景及需求分析建设目标及总体设计功能规划及特色介绍项目计划及服务承诺附：公司介绍及成功案例22项目组织结构项目组织结构23项目计划项目计划24开发过程专业化管理开发过程专业化管理.可全程开放监控可全程开放监控开发过程管理强调科学化、专业化使用一些专业管理工具来加强项目管理可控性：Trac、Mantis/TD等管理过程可开放给客户全程监控25培训计划培训计划培训课程

15、培训课程培训对象培训对象人数人数次数次数时间时间技术培训（系统的体系架构、技术路线和技术培训（系统的体系架构、技术路线和技术原理、技术实现方式）技术原理、技术实现方式）高级系统管理员21次5天系统使用维护培训（系统安装、系统管理、系统使用维护培训（系统安装、系统管理、系统日常维护以及系统的系统日常维护以及系统的FAQ等）等）系统维护员21次5天应用业务操作培训（初级培训）应用业务操作培训（初级培训）所有用户不限3次1周26服务承诺服务承诺提供58办公室电话技术支持提供Email、MSN等网络在线支持提供7242（每周7天，每天24小时，2小时到达现场）现场问题解决和支持服务的系统保障和故障解决

16、服务提供定期的系统巡检服务和参加客户组织的涉及该系统的应急演练服务支持响应时间10分钟电话支持标准724小时现场支持标准60分钟内到达现场演练现场支持4次/年影响系统正常对外服务的BUG修复时间1天不影响系统正常对外服务的BUG修复时间5天27目录目录项目背景及需求分析建设目标及总体设计功能规划及特色介绍项目计划及服务承诺附：公司介绍及成功案例28中国银联研究院资源管理系统中国银联研究院资源管理系统银联资源管理 中国银联研究院，是中国银联很多内部系统的维护部门和开发部门，其内部管理和维护着与中国银联核心生产系统对等的各种资源，包括硬件、软件、各种文档等三大类32个小类。 该系统主要应用了ITI

17、L中的配置项管理和变更管理两个大的模块。29光大保德信运维及项目管理系统光大保德信运维及项目管理系统光大运维及项目管理 光大保德信运维及项目管理系统引入国际通行的ITSM服务管理标准以及各种先进的IT管理理念和方法，建立了一套电子化的、强有力的运维管理体系，将运行管理制度和业务流程、人员组织和各个系统功能模块的技术工具有效地融合起来，显著提高了光大保德信基金管理有限公司自身的IT管理水平。 系统包括工作日志管理、参数变更管理、资源配置管理、权限管理、项目管理、资产管理等主要业务管理模块。其中项目管理作为系统的核心功能模块，项目总体信息查询、项目流程管理、项目进度监控，并实现项目内部调整，对存在

18、风险的超期项目发出警告提示。30长生人寿预算管理系统长生人寿预算管理系统长生人寿预算管理 长生人寿预算管理系统实现预算的统一化、系统化、经济化编制，从而开发实现的应用管理系统。通过该系统实现经营目标的进一步分解为一系列经济指标，并落实到长生人寿的各个分公司、各个销售渠道。同时通过系统化的预算编制，严格监督预算编制的一系列流程，并由基于寿险业务规则的分析机制协助分析控制经营成本，对月度，年度作出精确预算，以更好指导业务生产销售指标。 系统强调流程化的管理，和各节点的可控性，系统特此架构了审批管理模块，实现预算情况变更、资金冻结实施等各类业务环节的节点审批，并通过细分的用户角色管理对于申请人、审批

19、人、审批状态可否查看进行权限控制，为长生人寿寿险预算业务流程实现流程的优化和管理的系统化。31号码百事通工程管理系统号码百事通工程管理系统号码百事通工程管理 当前号百公司在办公自动化系统平台上建立了合同管理系统，并且与财务系统建立了合同接口，但合同管理仅仅是工程项目建立过程的一部分，包括可研、立项、预算分析、采购、工程管理等部分尚未有信息化支撑，目前仍然依靠纸质文档人工流转，使得项目立项不规范，过程得不到记录，继续一套行之有效的工程项目管理信息化系统。 本项目的业务目标主要包括以下几部分： 1）规范了项目立项类型需求的管理，梳理项目类需求管理流程，实现立项类需求和维护类需求的统一管理。 2）通过对现有流程的优化和改造，实现对MSS方面需求，也能通过本系统进行统一管理。 3）通过需求管理系统的优化，用户部门可以方便的对提交的需求数据进行检索、查询、分类和整理，提高IT快速