物流工作毕业实习总结

1、精品文档 物流工作毕业实习总结 无论什么样的事情都可以锻炼自己，可以学到你想要 的。我的职位是一名接送货员，主要的工作是从客户那里安 全的把货物送回来。在别人看来，这也许是一份很简单的工 作，但是要把它做好还要花点心思。因为你去接货时，要跟 客户鉴定一份合同，关于货物安全的，所以你不有丝毫的大 意，一个很小的失误都会带来很多的问题。这些问题都关系 到公司的信誉问题，所以要非常的细心。这些对我来说，还 是没什么问题的。其实更让我感到吃力的事是复杂的人际关 系，我每天要面对不同的客户，他们的性格各异。这不免让 我感到有点措手不及，尤其对于刚出校门的我们来说。特别 是对于内向性格的我，实在有 点难以

2、应付。但我并没有灰心，我的毅力没那么弱，别 人做好的，我也能做好。 相信困难只是暂时的，通过领 导的耐心指点，同事的帮助，以及自己的努力，这些问题都 解决了，我进步了。我认为心态很重要，因为这是良心剂。 同时我还要处理好跟同事之间的关系，争吵，争论，是家常 便饭，但更重要的是相互之间的理解，沟通与支持。有了他 们我不在孤单，温暖的画面一幕一幕，感到常在。但是在工作中我还是发现了自己在很多方面还不足，还 没什么经验，毕竟刚出校门。所以我要不段的学习，不断的 提高自己，便更好的适应这个社会。在工作中要严格要求自己，要有一颗宽容的心，向身边的人学习。一切要从全局出 发，重团结，讲诚信。无论在什么岗位

3、我始终以饱满的热情 对待自己的工作，勤勤恳恳，尽职尽责，踏踏实实的完成自 己的本职工作。同时还应具有较强的应变和适应能力。几个 月来，我十分注意对现实的了解和掌握。基于几个月工作经 验的积累，我对各项业务工作有比较全面的了解和掌握。我 想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自 己在这样的工作岗位上，有这样的机会，这都是领导和同志 们对我的信任和支持的结果。正因如此，我将更加珍惜自己 的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步。我很庆幸自己能找到这份实习的工作，虽然时间不长， 但是还是得到了锻炼。看清了自己的不知，在学校的东西都 没有用上，不过在工作中学到了不少的新知识，也锻炼了自 己

4、各方面的能力。工作的收获让我对自己有了新的看法，自 己在知识，技能，和沟通方面还有些不足，我们大学生要放 好心态， 我想以后我的工作， 还是会记起当初第一次实习的 因为这次实习给了我巨大的启发和源动力。我在这一次实习 中体验到了生活的不易和以后怎么样去工作的真谛，我很开 心能够在第一次实习得的时候找到那么好的单位和同事。我 大受感动，我在以后的人生路上有了这一笔财富，我会做的 更好。物流工作毕业实习总结 篇 2时光静静的流逝，短暂而有意义的实习结束了。角色的 转换，让我学到了很多的东西。复杂的社会，复杂的人际关 系，都是我们以后所面临的问题。我从事的是物流工作，这是一门服务的行业，始终坚持 顾

5、客是上帝。 但并非我说学的专业， 刚开始我不怎么感兴趣， 心想既来了就好好做着。我被安排在盘点这个实习岗位上。这是第一次正式与社 会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天 在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工 作任务，不能草率敷衍了事。不能随时可能要为一个小小的 错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起 和一纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈，一入江湖 立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也 完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完 全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马 上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残

6、酷的竞争，无 法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己 没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己 的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来 自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同 学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道： 工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能 力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机 操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是 盘点一职，在这个位置上我几乎没用上自己在学校所学的专 业知识。但这

7、一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手 慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想 方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力 的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工 作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个 小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认 真完成。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利 益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘 寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择 手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们 很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一 个冷漠没有人情

8、味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更 好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作 效率不高，每天只是在等待着下班。而偶尔的为同事搞一个 生日 party ，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐 乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止 一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能 做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个 月，更加珍惜与同事之间的相处。其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做 起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新 人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢？手上做的事虽 小，但却能因为宽广的眼界

9、而变得意义重大起来。在“打 杂”的日子里，正是了解工作流程， ，寻找自身差距的好时 机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多 观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员 工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待 小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做 不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你？“打杂”中也不是完全接触不到正规系统，更重要的是 在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难 的能力，学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职 场新人的必修课。再者，实习时即便是“打杂”，也要保持 良好的心态。在离校前，老师曾经给了我

10、们这样一个忠告：在实习中 要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。眼尖：眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。作 为一名实习生，在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导 老师，但提问也要看准时机，别在老师正在忙的时候去打扰 人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后，要有针 对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。手勤：尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不 能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求 自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。 心细：用人单 位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生 做，如给复印机加纸，换一下饮水机上的空水瓶这个阶段缺 乏乐趣和挑战

11、性，只有经过这样的考验，才有机会获得进一 步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做， 还要细心地记录观察，最好做实习日记，将每天的收获、感 触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对 学习有益处，而且在写实习报告的时候会有帮助。此外，端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作，也 是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学 校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优 越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合 他们的要求。老板给你安排工作，可能很少是你“喜欢”做 的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能 否取得人生成功的

12、重要因素。在这里工作我明白了一个道理不管你做什么事你都要 从最底层做起。工作就好像做房子一样地基如果不牢固的话 你房子建的越高就越危险。还有建军房子它也需要很多哭 材。这些器材就好像是我们学校所学到的知识你要把这些知 识都要运用起来把它一起积累起来这样他就会成为有用的 东西无论什么样的事情都可以锻炼自己，可以学到你想要 的。我的职位是一名接送货员，主要的工作是从客户那里安 全的把货物送回来。在别人看来，这也许是一份很简单的工 作，但是要把它做好还要花点心思。因为你去接货时，要跟 客户鉴定一份合同，关于货物安全的，所以你不有丝毫的大 意，一个很小的失误都会带来很多的问题。这些问题都关系 到公司的

13、信誉问题，所以要非常的细心。这些对我来说，还 是没什么问题的。其实更让我感到吃力的事是复杂的人际关 系，我每天要面对不同的客户，他们的性格各异。这不免让 我感到有点措手不及，尤其对于刚出校门的我们来说。特别 是对于内向性格的我， 实在有点难以应付。 但我并没有灰心， 我的毅力没那么弱，别人做好的，我也能做好。相信困难只是暂时的，通过领导的耐心指点，同事的帮 助，以及自己的努力，这些问题都解决了，我进步了。我认 为心态很重要，因为这是良心剂。同时我还要处理好跟同事 之间的关系，争吵，争论，是家常便饭，但更重要的是相互之间的理解，沟通与支持。有了他们我不在孤单，温暖的画 面一幕一幕，感到常在。但是

14、在工作中我还是发现了自己在很多方面还不足，还 没什么经验，毕竟刚出校门。所以我要不段的学习，不断的 提高自己，便更好的适应这个社会。在工作中要严格要求自 己，要有一颗宽容的心，向身边的人学习。一切要从全局出 发，重团结，讲诚信。无论在什么岗位我始终以饱满的热情 对待自己的工作，勤勤恳恳，尽职尽责，踏踏实实的完成自 己的本职工作。同时还应具有较强的应变和适应能力。几个 月来，我十分注意对现实的了解和掌握。基于几个月工作经 验的积累，我对各项业务工作有比较全面的了解和掌握。我 想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自 己在这样的工作岗位上，有这样的机会，这都是领导和同志 们对我的信任和

15、支持的结果。正因如此，我将更加珍惜自己 的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步。我很庆幸自己能找到这份实习的工作，虽然时间不长， 但是还是得到了锻炼。看清了自己的不知，在学校的东西都 没有用上，不过在工作中学到了不少的新知识，也锻炼了自 己各方面的能力。工作的收获让我对自己有了新的看法，自 己在知识，技能，和沟通方面还有些不足，我们大学生要放 好心态， 我想以后我的工作， 还是会记起当初第一次实习的 因为这次实习给了我巨大的启发和源动力。我在这一次实习 中体验到了生活的不易和以后怎么样去工作的真谛，我很开 心能够在第一次实习得的时候找到那么好的单位和同事。我 大受感动，我在以后的人生路上有了

16、这一笔财富，我会做的 更好。物流工作毕业实习总结 篇 3 实习开始经理给我们实习生做了两天的专业而系统的 货代知识和技能培训。经理渊博的理论知识和丰富的货代经 验让我为之震撼，更让我受益匪浅。在培训和工作中，我学 习了国际物流、货运代理基本知识，从业人员应该具备的知 识和技能，业务操作流程，开发客户，报价，办公礼仪，业 务开展和技巧等内容。这些基本都是学校没有学过的知识， 理解和记忆起来比较吃力，但幸好这位老师使得我在货代知 识的海洋继续前行。作为学物流管理的我来说，实习的工作能找到自己心仪 的单位和对口的专业是非常幸运的，尽管之前有过一些的工 作和社会经验 , 但刚开始的时候还是有很多不懂的

17、地方。不 过，在公司的经理和同事的帮助下，我很快融入了这个新的 环境，并逐渐喜欢上了国际货运代理这份充满现代气息与挑 战的工作。实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受 和体会到了很多技能之外的东西。首先是凯捷人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进 这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚 步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得 努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个 集体的凝聚力，这就是一个企业的优秀文化！实习全面增强了我在国际物流和货运代理方面的知识， 锻炼了我业务开发的技能，使我在实践中更多的了解社会， 让我学到了很多在学校里根本就学不到的

18、知识，更进一步增 强了我对物流的兴趣。货运代理行业竞争相当激烈，像我这 样所从事的工作与所学专业不同的学生有做得出色，就要承 受更大的压力，付出更多的努力。在工作的过程中我将学校 学到的专业基础知识，英语、计算机技能与货运代理这份具 体工作相结合， 不仅提高了效率， 打开了视野， 增长了见识， 还为我以后更好地从事这份工作打下了良好的基础。要成为 一个优秀的国际货运代理从业人员，未来还有很艰难的路要 走，深入学习，勤恳去做，不断总结，持续改进，才可能取 得成功。正所谓：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。首先，感谢天津凯捷给我这次实习锻炼的机会，让我为 她而工作；却没有为公司创造多少价值，深感歉疚

19、。其次，我要感谢经理对我的谆谆教诲和栽培。感谢同事 们对我的无私的帮助。感谢凯捷的每一个人。最后，我要感谢我的导师，感谢李老师对我的关心和支报告人：物流工作毕业实习总结 篇 4 一、实习动机：经过一学期物流基础的学习，对物 流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础， 通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运 用知识的能力。二、实习目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备 和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意 见。三实习时间 :20XX、12、 5-20XX、 2、5四、公司概况1 、基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路 1500 号， 交于铜川路，比邻武宁

20、路，交通便捷，与上海西站及其铁路 沿线仅一步之遥 ; 地处内环线与外环线之间，距离内环线1、5 公里，外环线 3、 5 公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出 口处分别仅为 1、5 公里和 4 公里。物流中心占地面积为 26 万平方米，各类仓库 10 万平方米，拥有 4 条铁路专用线和 40 辆箱式货车。2 、公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限 公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于 1952 年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。 xx 年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。3 、主要设施：铲车，中心拥有 1、 5 吨至 3 吨的汽、柴油叉车和干充 式电瓶

21、叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多 辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车 6 辆，以及国际标准 1m*1、2m 地台板。运输车辆， 中心拥有多辆 10 吨全封闭厢型货车， 8吨全 封闭厢型货车， 5 吨全封闭厢型货车，及 2 吨以下的厢型货 车。同时拥有 2 个联盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线，拥有 4条共计长度为 1654 米铁路专用线， 是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企 业，具有 100 万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品 运输方式有多种选择余地。集装箱场地，拥有 1 万平方米集装箱场地，龙门吊负载 能力为 10 吨至 20 吨，

22、适合金属类商品以及集装箱储存业务。4 、仓库类型： 高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计 24621 平方米，可利用空间高度为 7-8 米， 1700 平方米的 仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合 理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨 棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800 平方米，可利用空间高度为 6、5 米，该类型的仓库的 优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于 进出仓频繁的大宗商品的储存。楼层恒温库。拥有楼层恒温库 10100 平方米，可利用空 间高度为 5 米

23、，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温 度控制上的不同要求提供了先决条件。铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700 平方米，可利用空间高度为 6 米，该类型仓库的优点是库外周转场地 大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库 1000 平方米，该 类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。其它库房 40000 平方米，该类型仓库多数属于砖木结构， 单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节 功能。5 、仓储系统服务 : 市内/国内配送，单品 / 综合配送，常温 /冷藏配送。备 有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商 品。贵重物品

24、配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵 达用户手中。隔日零担配送。 对于零担配送， 公司承诺货物隔日上车、 发车。上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的 配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。6 、仓储系统服务：常温/恒温仓库储存，高层 / 堆垛货架储存。存货即时控制。有效的货卡登记制度 , 可随时了解库存 商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时 上报、调整。 定时观察库房条件， 确保库房内温湿度不超标。加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流 中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。 订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，

25、并 承诺：单据收到 15 分钟内，操作人员到达现场，可开始收 发货。退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且 填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司 尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品 如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱 退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能 入库。7 、信息系统服务： 物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统 设计，系统咨询。仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存 商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设 计了一套配送订单管理系统，实现单

26、证处理的通用化，以适 应各种客户对配送的要求。销售供货分析。 从客户利益出发， 进行常规供货、 出货、 流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的 租仓面积。其他 信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供 全方位的信息服务：通过 wms,tms 系统与客商电脑联网及通 过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈， 控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实 现客户实时查阅商品库存的信息。8 、作业流程 （ 以中国物流公司为例 ） ：进仓： 乙方提前一天将 入库通知单 传真给甲方确认 ; 甲方收货时根据入库通知单上的内容逐项核对， （ 如货 损，货差， 货单不符将记

27、入 进仓单 ）; 二小时内甲方将 进 仓单传真回乙方后归档，月底制定报表。出仓：乙方提前一天将提货通知单传真给甲方，写 明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量 ; 当天车队 携带正本 提货单 到相应的货仓， 甲方根据乙方签字样本， 提货通知单与正本提货单核对出仓单 ，并由提货方在提货单和出仓单上签字; 完毕后甲方立即把已签字的提货单传真回乙方，并把提货单 、出仓单 归档。五、实习结论及建议：1 、 swot 分析优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理 及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服 务 ; 仓库类型齐全 ; 作业场地宽敞。劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于

28、庞大，影响企业效益 ; 信息系统未能得到充分的利用 ; 货仓的出租形式过 于单一、死板，租金较高。机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发 展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流 企业。挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作 业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。2 、企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至 于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的 实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费， 这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了 更多的客户。3 、铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这 一运输方式，其实铁路

29、运输在我国现阶段的长距离、高密度 的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门 的运输， 更可以降低企业的物流成本， 提高商品的流通速度， 企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。4 、企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以 将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业 务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分 的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业 及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每 名员工都能使用信息系统进行操作与管理。5 、健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要 功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他

30、 服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水 平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期 客户。六、建议：1 、企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都 十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美 观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此 可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提 高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。2 、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把 货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。3 、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及 时与厂家联系， 并得到应允后及时销

31、毁， 不要堆积在仓库中， 浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种 杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法 销毁的商品有地方储存。4 、商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用 品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品 包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。5 、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系 统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以 上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。6 、应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及 素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前 发展。目前物流中心正面临许多问题，批次

32、越来越多而批量却 越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内 部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之 间的关系。国内的物流利润太低，仅占 5%，如何把利润搞上 去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策 略，提高自己企业的效益。物流毕业实习报告（二）实习目的：以 Xx 经济建设发展中的各个类型物流企业 和企业物流管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实 践。运用所学习的专业知识来了解物流的工作流程和工作内 容，加深对物理工作的认识，将理论联系于实践，培养实际 工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为 成功走向社会做准备。实习时间： 2012 年 1

33、1 月 16 日 2015 年 4 月 28 日 实习地点： Xx市经开区 Xx 电子 实习内容：熟悉电子厂的流通加工，掌握了洗衣机主板 的生产、包装、已经入库过程 , 并在此过程中联系生产实际 检验和强化所学专业知识，了解当前我市物流管理现状，为 毕业以后的工作做好充分准备。、通过这次实训学习到了很多工作侧面的知识，将课 本上的知识很好的与实践结合，也认识到了自身的不足之处 以及今后的发展方向。时间一晃而过，转眼间我已经实习了几个月了，在这里 面也认识了一些其他学校的实习生，这是我人生中弥足珍贵 的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。二、我们刚去 Xx 的时候，是我们学校的负责人接我们 的，

34、帮我们安排宿舍，打点行李。麻烦了他不少，在此向他 表示感谢。祝他在工作上步步高升。我们加入到 Xx，前三天是 培训，因为我们进入的是电 子公司，我们不是计算机系的， 对 PCB板、色环的阻值计算、 线路板上的零件名称等等都是一窍不通。所以通过以培训的 方式让我们先了解这个企业涉及的一些东西。在这几天我们 知道了这个企业大致 规章制度，生产规模，还有车间里的 生产环境。我们培训结束的当天，去宿管那领了静电服。之后去了 车间。看到那里面的人工作时候的状态，工作的时候禁止空 手拿板，不是带静电手环，就是要带静电手套。之后开始了我们的工作生涯，我被分在二楼的洗衣机 线，二楼有电视机线、洗衣机线、模组，

35、不过每条线都是有 合作的，哪条线急着出货需要帮忙的，其他线要去支援。因为我是学物流的，本来打算去仓库的。但是还是留在 了制造课，我想，把洗衣机板子制造出来比把它发出去更有 值得人学习的东西。之前学习课本的时候就觉得物流的范围 太广了，实在是很难拿捏，尤其是我还没有掌握物流核心的 的职能。只能通过企业物流来侧面了解物流企业的工作。刚开始去的时候，什么都不懂。总是在想这和物流有什 么关系呢，为了完成实习而工作，前几天只是和老员工一起 学习和习惯那些工作。我们那条线是 D5 线，前端从插件开 始到扎扎带装箱，后端是从灌胶到装箱。 。前端的工作流程 是物料员从楼下拉来在 TSMT打过键的板子来插件，在

36、标准 作业指导书( SOP)上每个键都有型号和位置，必须严格按 照 SOP来，为了插件方便，通常小键在前面插，每个人，检 查上一个工序作业是否正确，插好了自己的键，检查无误流 给下一个人。在板子上锡前，有炉前目检，检查每个人是否 漏插错插，检查无误，让板子过锡炉上锡。过锡炉后还有零 界面目检，检查是否有漏插、错插、浮高等问题。看出问题 的让烙铁修，感觉没问题的流线，之后有锡面目检，检查锡 面是否有短路、空焊、漏焊、包焊等等。确认无误后有 ICT 测，通过的就流线做功能测试，不通过的就找问题然后修， 通常 ICT 测不过去的原因有短路不良、开路不良和零件不良 等、造成短路不良的主要是锡面有连锡的

37、形成短路，开路不 良主要是零界面的跳线问题，而零件不良主要就是前面插的 零件的问题。后面的还有总检检查，总检不仅需要检查零界 面还需要看锡面，检查无误后可流线装灌胶盒打上螺丝，待 做功能测试 (FT) ，FT的内容有 C1灯是否全亮， C2 是否正反 转，C3 排水等 5 秒撞桶是否报警然后能否解除警报， 之后测 进水等等。只要功能能测过，外观又是好的就可以流线了。 然后在老化房呆呆就可以进入后端的工作了。后端工作经过 OPQC检查合格盖章后就可以进行缴库。通过这次学习我明白了一个道理“实践是检验真理的 唯一标准”，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意 义。在这几个月的实习中，我学到了很多

38、东西，很多在学校 所学不到的，我对人际关系有了新的认识。在工作上不是你 不喜欢谁，就不与他交流的。不能单凭自己的喜好就能否定 对方的工作能力，只要站在对方的角度就能理解了。站在不 同的位置所做的事也就不一样。在这次实习过程中我成长了 不少。对工作本身，工作环境以及与同事上司之间处理关系 的技巧有了新的了解感悟和体会，这对我以后的工作大有裨 益。物流毕业实习报告（三）（ 一） 实习目的 初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管 理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与 实际工作中的实践贯穿起来， 从社会实践中， 逐步完善自我、 发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必

39、行、 知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。（ 二） 实习注意事项1 、勤学苦练，善于创新，善于思考。2 、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。3 、灵活处理人际关系 （ 同事关系、上下级关系、客户关系 ） 。4 、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。5 、要注意安全，做工作要认真。二、实习过程（ 一 ） 业务熟悉 第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待 着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时 的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他 们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常 温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任

40、 务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝 我们工作顺利。接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精 英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后 主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几 个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什 么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等 ; 然 后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就 签合同。或者进行相反的操作流程， 由上到下， 其结果一样。 公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是 无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风 险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、

41、人性化的处理方 式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单 证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，精品文档 必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸 ; 更艰难 的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区 的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉 的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付 出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。（ 二） 业务操作 刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同 事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主 要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理

42、，我们的工 作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木 齐的各大市场、物流园区 （ 华凌、陶瓷市场、汽配城、机电 市场、板材区、美居物流园等 ） 做公司的宣传并联系客户， 到最后就是洽谈业务、签定合同。具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是 我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。1 、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区 （ 华凌、陶瓷市 场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等） 做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈 回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发 货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联 系车

43、。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2 、报价与确认 我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况 给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己 不能报出价格的时候，我们会让经 （！） 理直接联系客户做出 回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格 达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。3 、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要 与我公司签订运输合同，也就是货主; 签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补 救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期 限等等

44、。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接 收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。4 、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需 要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目 的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象， 应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运 费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是 从货物运费与司机运费的差价中获取利润。（ 三） 出差洽谈业务提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说， 出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务 员来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游，但 是身体

45、是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷， 对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜 事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去 克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会 谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商 务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开 老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练， 不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回 复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精 神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车

46、座次礼仪，商务着装 礼仪，送顾客 礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要 时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。（ 四） 人际关系的处理 人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事 情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到 我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作 又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生 孩子后， 你的身份和责任又发生了变迁， 又要面对妻子儿女， 其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋 友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存， 你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财 富，你的前程将是

47、一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关 系。1 、同事关系能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良 好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品 低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群 分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一 些交际艺术。首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件 容易的事。和 - 谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生 活都变得更简单，更有效率。要想拥有和- 谐的同事关系，还必须记住

48、一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个 充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人 之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容 易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免 的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的 态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人 的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必 须自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给 自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈 子里面，这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻 警醒自己 !再次，要尽量避免与同

49、事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是 表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的， 种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有 了矛盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要 我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至 比以前的关系更好。最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都 有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易 打交道的， 比如傲慢的人、 死板的人、 自尊心过强的人等等 所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一直 配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没 有去想谁做

50、的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同 的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事 们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜 疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活， 为一个共同的目标而共同努力。2 、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级 与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次 的人讲话时， 表现比较正常， 行为举止都会比较自然、 大方。 但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张; 表现比较拘谨 ; 相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就 会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。上下级之间的关系应该是领导与服从

51、，管理与执行的关 系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领 导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创 造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力， 让员工在领导刻意营造的工作氛围中， 主动工作、 自愿努力。 “无规矩，无以成方圆”。管理就是制定规则和制度，监督 并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比 较大，强制执行的色彩比较浓，领导制定规则，教导或强制 员工按照规则行事，并形成习惯性机制的目的是使工作有效 率地、良性循环地展开， 保证组织的高效运转和绩效的达成。 企业要保证经营的连续性，就应该全面处理好上下级关系。上下级之间应明确各自的职责。作为管

52、理者应该懂得： 下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级 成功，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分 明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级因为各自 所处的位置不同，思考问题的角度也会有差异，如果长期缺 乏交流、沟通，常常会产生一些矛盾和隔阂，久而久之，自 然会产生关系紧张等问题。因此，上下级之间有必要经常相 互沟通，从而建立彼此间的信任。建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作 为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属 明确企业的核心价值观，将 企业文化渗透到思想并转化为 行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范， 企业文化就不再是空

53、洞的理念，落地生根成为员工的行为准 则，进而全面展示出企业的精神风貌。一个合格的领导还必 须是一个兼职心理医生，当员工的思想情绪偏离目标轨道或 进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的 喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信 赖。作为下级，也必须认清角色给予自己恰当的心理定位。 员工应该把自己当成“士兵”，以服从为天职，具有“忠诚、勇敢、努力完成” 等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执 行力是对下属能力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最 不能容忍的行径之一。”忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使 命，个人利益服从整体利益。“勇敢”是在工作中不把难题 推给领导

54、，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把 执行贯彻到底，把事情做得有始有终。良好的上下级关系能够打造融洽和 - 谐的团队，实现企 业与员工的共赢。3 、客户关系刚开始做业务时， 我就确立一个理念， 做业务就是做人，就是在锻炼自己的语言沟通能力。我喜欢我的物流管理专 业，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。 自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这 个时候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起 码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进 一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增 加，这样才有可能进入到销售环节。例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历

55、 （ 同 学、同乡，或者共同去过某一个地方 ） ，找到一个话题，拉 近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情，就要试着 寻找一切可能与客户产生友谊的联系。例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就 是要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。只有精品文档 与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到业务介绍 的对话。如果客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着谈论 业务，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的氛围， 然后才可以进入到业务谈判。事实上， 经过这次的实践， 证明这个理念是正确可行的， 我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽 管这句话非常张狂，但事实如此，仔细分析，我认为以情动 人的销售技巧应该包括以下诸如方面，好的客户关系究竟是 怎么形成的 ?(1) 具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多 说;(2) 积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应该极其 自信，用热情感染客户 ;(3) 对于一个女孩来说，良好的素质 和微笑可以让自己获得很多意外地帮助 ;(4) 真诚、善良的心 灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多 客户不愿意与这样的业务人员打交道， 太累。一个善良的人， 他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能够照亮人的 心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心