个险销售访谈问卷

1、1.21 个险销售访谈问卷 海量免费资料尽在此业务管理方面1)目前个险销售部门的管理范围或工作内容是什么？如何考核？2)个险销售部门的业务目标和实现策略是什么？3)对业务集中的看法？4)从 IT 部门的现状看，哪些方面会阻碍或影响个险销售部门实现上述目标？5)根据个险销售部门的目标实现策略，对 IT 部门有哪些要求？6)个险销售部门在个人业务市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和 业务处理的实物操作等工作中角色职责是什么？7)个险销售部门在个人业务市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和 业务处理的实物操作等工作中采取何种方式工作的？采用了那些标准流程，形成了 那些规范文

2、档？8)个险销售部门在个人业务市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和 业务处理的实物操作等工作是如何同分公司协作的？9)个险销售部门在个人业务市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和 业务处理的实物操作等工作是如何同 IT 部门协作的？10)您对个险销售部门同其他业务部门的协作和同IT 部门协作评价是什么？11)个险销售部门对目前总公司本部门工作评价如何？同各部门配合如何？12)个险销售部门对目前省(市区)本部门工作评价如何？协调如何？13)个险销售部门人员来源如何？业务经验如何？基层实物操作经验如何？信息技术应用方面1)您认为公司 IT 工作状况怎样？主要优势是什么？需

3、要改进方面是什么？2)您认为公司 IT 对您部门工作支持状况怎样？期望如何？3)您对个险销售部门在 IT 业务应用开发中的作用怎么看？4)您认为如何更加有效地建立业务部门与 IT 部门间的沟通与协调？5)个险销售部门目前使用了那些应用系统？使用情况如何？评价如何？6)个险销售部门对应用系统未来期望如何？需要那些新的IT 系统？7)进行业务操作、监控或决策时，是否能够方便、充分地获得所需的数据信息？8)现有数据信息的准确性如何？主要的数据错误和差异集中在哪些方面？9)现有系统对数据存取权限的控制能否满足业务需要？10)您期望对现有的信息系统做哪些改进？输入方式和查询方式更多的信息电子化 信息更加

4、全面、准确和统一标准 数据处理效率 和其他业务环节的无缝联接 准确、灵活的业务变化适应能力11)请说出您最希望 IT 部门为您解决的 3件事。2.12.22 业务管理部访谈问卷业务管理方面1)目前业务管理部门的管理范围或工作内容是什么？如何考核？2)从 IT 部门的现状看，哪些方面会阻碍或影响业务管理部门实现上述目标？3)对业务集中的看法？4)根据业务管理部门的目标实现策略，对 IT 部门有哪些要求？5)业务管理部门在市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和业务处理 的实物操作等工作中角色职责是什么？6)业务管理部门在市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和业务处理 的实物

5、操作等工作中采取何种方式工作的？采用了那些标准流程，形成了那些规范 文档？7)业务管理部门在市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和业务处理 的实物操作等工作是如何同分公司协作的？8)业务管理部门在市场分析、产品设计、业务流程、销售对象、销售方式和业务处理 的实物操作等工作是如何同 IT 部门协作的？9)您对业务管理部门同其他业务部门的协作和同IT 部门协作评价是什么？10)业务管理部门对目前总公司本部门工作评价如何？同各部门配合如何？11)业务管理部门对目前省(市区)本部门工作评价如何？协调如何？12)业务管理部门人员来源如何？业务经验如何？基层实物操作经验如何？信息技术应用方面1

6、2)您认为公司 IT 工作状况怎样？主要优势是什么？需要改进方面是什么？13)您认为公司 IT 对您部门工作支持状况怎样？期望如何？14)您对业务管理部门在 IT 业务应用开发中的作用怎么看？15)您认为如何更加有效地建立业务部门与 IT 部门间的沟通与协调？16 ) 业务管理部门目前使用了那些应用系统？使用情况如何？评价如何？17)业务管理部门对应用系统未来期望如何？需要那些新的IT 系统？18)进行业务操作、监控或决策时，是否能够方便、充分地获得所需的数据信息？19)现有数据信息的准确性如何？主要的数据错误和差异集中在哪些方面？20)现有系统对数据存取权限的控制能否满足业务需要？21)您期望对现有的信息系统做哪些