供应链企业绩效评价与激励机制PPT学习教案

1、会计学1供应链企业绩效评价与激励机制供应链企业绩效评价与激励机制差已成为事实，其危害和损失已经造成，并且往往很难补偿。第1页/共51页第2页/共51页第3页/共51页第4页/共51页五、供应链绩效评价特点及原则五、供应链绩效评价特点及原则1.较之传统的绩效评价，供应链评价指标更为集成化，这种方法使企业能更好地从整个供应链的角度分析问题，而不单独从一个企业自身分析，从而反映整个供应链的优化。2.供应链绩效注重组织的未来发展性，加强绩效管理的前馈性。3.绩效评价除了对企业内部运作的基本评价之外，还把注意力放在外部链的测控上，以保证内外在绩效上达到一致。4.非财务指标和财务指标并重，关注供应链的长期

2、发展和短期利润的有效组合，实现两个目标之间的有效传递。5.供应链绩效评价系统注重指标之间的平衡。第5页/共51页图1 SCM在IT方面的支出比例第6页/共51页第7页/共51页第8页/共51页第9页/共51页第10页/共51页第11页/共51页第12页/共51页第13页/共51页第14页/共51页第15页/共51页第16页/共51页第17页/共51页第18页/共51页第19页/共51页第20页/共51页第21页/共51页第22页/共51页第23页/共51页第24页/共51页 用户集成用户集成内部整合内部整合物料物料/服务服务供应商整合供应商整合技术与计技术与计划划测评测评关系整合关系整合分割深

3、度交叉职能的统一战略联盟信息管理职能评价角色专门化相关性标准化运作重点内部沟通基于活动和总成本方法指南响应性简单化财务联系连通性全面测量信息共享柔性服从供应商管理合作预测与计划财务效果风险共享结构适应性第25页/共51页用户服务资产管理成本管理运作质量管理生产力供应链供应链图2 全面绩效测量第26页/共51页图3 供应链管理的战略目标2.供应链供应链管理的战略目标第27页/共51页图4 供应链的投资收益与绩效3.供应链的投资收益与绩效第28页/共51页用户服务用户服务成本管理成本管理运作质量运作质量生产率生产率资产管理资产管理用户满意度物流成本交货可靠性信息系统支持库存周转率产品柔性响应性完成

4、订单的能力资产回报率交货速度订单柔性先进的发运通知系统交货柔性第29页/共51页绩绩 效效 因因 素素相关系数相关系数用户服务用户满意度0.394产品定制0.181交货速度0.306成本管理成本管理物流成本0.382运作质量运作质量交货可靠性0.276响应性0.239订单柔性0.217交货柔性0.327生产率生产率信息系统支持0.533满足订单的能力0.316先进运输通知系统0.307资产管理资产管理库存周转0.285资产回报率0.235全面绩效全面绩效0.524第30页/共51页竞争维数战略重要性相对竞争者的绩效平均值标准偏差平均值标准偏差柔性产量柔性5.321.125.281.13产品组合

5、柔性4.811.435.281.21转换柔性5.091.215.141.17修改柔性5.251.275.231.07创新性产品创新5.960.805.421.16设计质量5.951.045.581.07流程创新5.581.025.231.25质量产品耐用性5.261.345.751.02产品的可靠性5.751.295.880.91质量的一致性6.051.115.950.91成本低生产成本6.280.805.051.25全面降低成本6.510.635.041.18第31页/共51页第32页/共51页目标 为客户提供良好服务评价指标 交付时间的可靠性 0.365 产品完好的可靠性 0.202 紧急

6、交付的柔性 0.149 生产(服务)能力的柔性 0.134 增值性服务能力 0.084 成本水平 0.066第33页/共51页第34页/共51页第35页/共51页第36页/共51页第37页/共51页第38页/共51页第39页/共51页净销售收入销售成本（实际产品组合）佣金销售保证金帐务管理时间促销奖金和折扣订单处理成本促销成本（显性和隐性）广告推销成本非标准包装/组合专用的库存维持成本专用的仓储空间物料搬运成本运输成本文档/沟通 成本退货/拒收贸易信贷第40页/共51页总销售收入净销售收入生产贡献贸易折扣生产成本直接成本间接成本客户相关成本（直接）销售保证金店内和合作销售奖金广告管理费用（间接

7、）销售人员管理国内广告活动客户相关成本（直接）运输包装/组合仓储库存贸易信贷销售成本分销服务成本营销贡献客户毛盈利能力客户对企业利润的贡献第41页/共51页低低 高高服务成本服务成本高高低低客客户户净净销销售售收收入入保持区保持区成本成本改进区改进区发展区发展区危险区危险区图6 盈利能力矩阵第42页/共51页低低平均平均高高订单处理订单处理库存维持成本库存维持成本拣货和运送拣货和运送厂间送货和处理厂间送货和处理流出物流运送流出物流运送佣金佣金0.21.10.30.02.82.42.62.60.70.77.13.17.410.22.52.514.14.4表6 客户服务成本占销售收入的%第43页/

8、共51页总销售收入100，000减：折扣10，000净销售收入90，000减：销售直接成本20，000毛贡献70，000减：销售和营销费用 销售保证金3，000 联合促销1，000广告3，00063，000减：分销成本订单处理成本500存放与搬运600库存与财务费用700运输2，000包装300拒收500小计 4，600客户毛贡献58，400减：其它客户相关成本信贷成本1，500退货500小计 2，000客户净贡献56，400第44页/共51页第45页/共51页功能 度量单位平均值(单位/天)标准偏差(单位/天)接收功能： 到货到达数1814 卸货735731 存放735731补货功能： 补充

9、数量SKU2000输送功能： 拣货件27972 二层包装件8537 定单定单11331 整货运输托运单6114 散货运输件8324 装车件863198第46页/共51页第47页/共51页运作功能 度量单位时间标准(单位/人工-小时)仓储： 接收 卸车 件250 验收货物件167 文书工作件500 存放货物件150运送 拣货品项30 包装件22.7 UPS/小件运输件100 整货运输托运单15存贮 散装件70 货架件50第48页/共51页功能 度量单位日常活动标准时间(单位/人工-小时)小时成本元/人工-小时标准成本（元/单位）接收 卸货件7352507.50.03 验收件7351677.50.045 文书工作 件7355007.50.015 存放货物 件7351507.50.05补充库存 更新补充 SKU200507.50.15运送 拣货品项279308.00.267 包装件85237.50.326 散货运输 件831008.0 0.08 整货运输 托运单 61158.00.55第49页/共51页功能 度量单位(U/M)标准成本(元/U/M)每周汇总活动(U/M) 标准成本 实际成本 变化接收件0.144200588800212U补充库存SKU0.15100