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文档简介

1、品保部品保部: :柯銀忠柯銀忠20212021年年8 8月月3030日日5W2H5W2H寫作才干培訓寫作才干培訓 5W2H5W2H人人地點地點物物時時缘由缘由怎麼做怎麼做本钱本钱whatwhenwhowherewhyhowhow much 5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修缮部首创,简单、方便,易于了解、运用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有协助,也有助于弥补思索问题的疏漏。 发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进展设问。发现处理问题的线索,寻觅出创新和发明新工程的思绪,更进一步进展设计构思,从而搞出新的发明工程,

2、这就叫做5W2H法。 5W2H方法简介 5W2H5W分别是: 1) Why:为什么?为什么要这么做?理由何在?缘由是什么? 2) What:是什么?目的是什么?做什么任务? 3) Where:何处?在哪里做?从哪里入手? 4) When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜? 5) Who:谁?由谁来承当?谁来完成?谁担任? 2H分别是: 1) How:怎样做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? 2) How much:多少?做到什么程度?数量如何?质量程度如何?费用产出如何? 提出疑问对于发现问题和处理问题是极其重要的。发明力高的人,都具有擅长提问题的才干,众所周知,提出一个好的问题,就意味着

3、问题处理了一半。提问题的技巧高,可以发扬人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者或设计人员在设计新产品时,经常提出:为什么Why;做什么What;何人做Who;何时When;何地Where;如何How;多少How much。这就构成了5W2H法的总框架。假设提问题中常有“假设、“假设、“能否这样的虚拟,就是一种设问,设问需求更高的想象力。 前言前言5W2H5W2H部分部分对问题不敏感,看不出缺陷是与平常不擅长提问有亲密关系的。对一个问题追根刨底,有能够发现新的知识和新的疑问。所以:从根本上说,学会发明或设计首先要学会提问,擅长提问。前言前言前言前言妨碍提问的要素妨碍提问的

4、要素一是怕提问多,被他人看成什么也不懂的傻瓜;一是怕提问多,被他人看成什么也不懂的傻瓜;二是随着年龄和知识的增长,提问愿望渐渐淡薄。二是随着年龄和知识的增长,提问愿望渐渐淡薄。假设提问得不到回答和鼓励,反而遭人讥讽,结假设提问得不到回答和鼓励,反而遭人讥讽,结果在潜认识中就构成了这种看法:好提问、好挑果在潜认识中就构成了这种看法:好提问、好挑缺陷的人是扰乱他人的厌恶鬼,最好紧闭嘴唇,缺陷的人是扰乱他人的厌恶鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰妨碍了人的发明不看、不闻、不问,但是这恰恰妨碍了人的发明性的发扬。性的发扬。5w2H法的运用程序法的运用程序1 1为什么为什么whywhy? 为

5、什么采用这个技术参数?为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么不能有响声?为什么停用?为什么停用?为什么变成红色为什么变成红色? ?为什么要做成这个外形?为什么要做成这个外形?为什么采用机器替代人力?为什么采用机器替代人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?为什么非做不可? 1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 5w2H法的运用程序法的运用程序2 2做什么做什么WhatWhat? 条件是什么?条件是什么?哪一部分任务要做?哪一部分任务要做?目的是什么?目的是什么?重点是什么?重点是什么?与什么有关系?与什么有关系?功能是什么?

6、功能是什么?规范是什么?规范是什么?任务对象是什么?任务对象是什么? 1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 5w2H法的运用程序法的运用程序3 3谁谁whowho? 谁来办最方便?谁来办最方便?谁会消费?谁会消费?谁可以办?谁可以办?谁是顾客?谁是顾客?谁被忽略了?谁被忽略了?谁是决策人?谁是决策人?谁会受害?谁会受害? 1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 5w2H法的运用程序法的运用程序4 4何时何时whenwhen? 何时要完成?何时要完成?何时安装?何时安装?何时销售?何时销售?何时是最正确营业时间?何时是最正确营业时间?何时任务人员容易疲劳?何时任务人员容易疲劳?

7、何时产量最高?何时产量最高?何时完成最为时宜?何时完成最为时宜?需求几天才算合理?需求几天才算合理? 1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 5w2H法的运用程序法的运用程序5 5何地何地wherewhere? 何地最适宜某物生长?何地最适宜某物生长?何处消费最经济?何处消费最经济?从何处买?从何处买?还有什么地方可以作销售点?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最适宜?安装在什么地方最适宜?何地有资源?何地有资源? 1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 5w2H法的运用程序法的运用程序6 6怎样怎样How toHow to? 怎样做省力?怎样做省力?怎样做最快?怎样做最

8、快?怎样做效率最高?怎样做效率最高?怎样改良?怎样改良?怎样得到?怎样得到?怎样防止失败?怎样防止失败?怎样求开展?怎样求开展?怎样添加销路?怎样添加销路?怎样到达效率?怎样到达效率?怎样才干使产品更加美观大方?怎样才干使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?怎样使产品用起来方便? 1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 5w2H法的运用程序法的运用程序7 7多少多少How muchHow much? 功能目的到达多少?功能目的到达多少?销售多少?销售多少?本钱多少?本钱多少?输出功率多少?输出功率多少?效率多高?效率多高?尺寸多少?尺寸多少?分量多少?分量多少? 1 1、检查原产品

9、的合理性、检查原产品的合理性 5w2H法的运用程序法的运用程序假设现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可以为这一做法或产品可取。假设七个问题中有一个回答不能令人称心,那么表示这方面有改良余地。假设哪方面的回答有独创的优点,那么可以扩展产品这方面的成效。 2 2、找出主要优缺陷、找出主要优缺陷 5w2H法的运用程序法的运用程序抑制原产品的缺陷,扩展原产品独特优点的成效 3 3、决议设计新产品、决议设计新产品5W2H实例一要求要求7月月16日打日打50尺红色绒面交客户尺红色绒面交客户 (7月月3日通知日通知) 按照5W2H制定方案WHAT:打红色样板7月16日完成WHY:按照客户要求,有大货要下,WHEN:按照要求在7月3日与7月16日之间完成(对照工艺道路,看能否能够,能否有其他义务同时执行)WHERE:在公司的实验室做,用1号实验转鼓。WHO:由小何担任,小王协助。HOW DO :选择1号工艺道路,小王担任称料,看鼓,小何担任调色,对板,选择蓝皮5级:6级1:2,

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