武汉顺驰物业管理公司员工手册

1、员工手册武汉顺驰投资控股有限公司目录第一篇 我们的企业文化一、我们的核心价值观 1二、顺驰集团是 2三、武汉顺驰投资控股有限公司是 3四、我们的行动纲领是 4五、我们期望的文化是 5六、武汉顺驰投资控股有限公司组织结构图 6第二篇 我们的基本政策一、开放式沟通 7二、无“总”称谓 7三、周例会和周工作通报 7四、合理化建议 7五、零容忍 7第三篇 我们的管理制度一、人力资源管理 81、聘用 82、离职 3、考勤 4、假期 5、工资及福利 6、培训管理 7、薪酬制度 8、绩效评估制度 9、奖惩制度 二、行政管理 1、办公例会制度 2、合同管理制度 3、办公设备申购及使用管理 4、办公用品、耗材申

2、购及使用管理5、办公车辆使用及管理 6、专业图书资料的购置和管理 7、档案的管理 8、公司收发文管理 三、财务管理 1、财务管理原则 2、授权管理 3、预算管理 4、监控管理 5、内部借款 6、工程拨款规定 7、费用支出的管理 8、支票管理规定 9、现金管理规定 四、全面预算管理 第四篇 部门组织机构、职责及业务流程一、销售部 1 、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 二、企划部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 三、研发部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 四、客户资源部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 五、现场销售部 1、组织结构 2 、部门职责

3、 3 、业务流程 六、开发部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 七、拓展部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 八、运营部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 九、工程部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 十、配套部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 十一、售后服务部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 十二、行政部 1、组织结构 2 、部门职责 3 、业务流程 第五篇 其他一、员工礼仪 二、各部门电话 本手册适用于武汉顺驰投资控股有限公司所有员工，请注意保管。版权所有，不得外传2004 年 2 月版第一篇 我们的企业文化一、我

4、们的核心价值观 使命般的激情 信任并尊重每一个人 永不满足的挑战精神 鼓励创新 主动变革 创造奇迹的团队精神 共同发展 分享成功二、顺驰集团是 顺驰集团成立于一九九四年， 现已成为集房地产开发、 房地产中介服务与物业管理于一 体的大型企业集团， 具有国家建设部一级资质。 顺驰集团是天津市房地产开发行业的绝对第 一。 2002 年，顺驰集团占天津房地产开发市场10%的市场份额， 2003 年，占有天津房地产开发市场 15%的市场份额。仅 2003 年，顺驰集团开工面积达到 200 万平方米，销售面积达 到 130 万平方米，销售额将超过 40 亿元。顺驰集团是天津房地产中介行业的绝对第一。 拥有

5、 100 家直营连锁店和近 200 家社区协 作店，占有天津市二手房市场 30%的市场份额。2003 年，顺驰坚定地推进全国化战略，除加大对北京的投资力度外，在上海、石家庄、 苏州、武汉等地，已先后通过多种形式获取项目；同时，顺驰置业正在把连锁经营模式强势 推广到全国，目前已顺利进入北京、南京、成都、广州等中介市场。未来，顺驰将继续深化全国化发展战略，立志成为中国房地产市场的NO.1，成为所进入区域的市场领导者和主流开发商。三、武汉顺驰投资控股有限公司是 武汉顺驰投资控股有限公司是顺驰集团旗下天津顺驰地产有限公司的全资子公司，于2003 年 9 月在武汉注册成立，主要担负着顺驰集团在华中区域的

6、业务拓展工作。武汉顺驰 投资控股有限公司未来三年的战略是以武汉为平台，辐射湖北、安徽、江西、湖南等重要区 域，做进入区域的 NO.1 和市场领导者。目前，武汉顺驰在湖北武汉、宜昌、荆州等地成功 介入地产市场。项目开发正在进行，产品将陆续投放市场。四、我们的行动纲领是五、我们期望的文化和氛围是信任和尊重的文化和氛围；创新变革的勇气，挑战性的激情文化；合作共赢的文化；重视员工发展的文化。第二篇 我们的基本政策一、开放式沟通我们崇尚和谐平等的文化氛围， 我们信任并注重每一个人， 在这里我们彼此之间可以进 行充分沟通， 我们随时随地都可以获得帮助， 开放式的沟通是我们解决问题更快捷， 使我们 的流程更

7、高效。二、无“总”称谓我们实行无 “总” 称谓是因为我们不仅仅是一个组织中的成员， 我们更是一个百年事业 的伙伴，朋友，战友，我们彼此没有距离。三、周例会和周工作通报 实行定期例会制度不仅仅可以让我们时刻了解我们组织的发展状况， 更重要的是我们可 以通过它纠正我们的行为， 找出我们事业前进的正确途径， 可以看到我们的目标一天天的得 以实现。四、合理化建议您的合理化建议将在这里得到充分的注重， 您的合理化建议将是我们事业前进的有力保 障，是我们的最可宝贵的财富。 我们将会从大家的合理化建议当中得到更具竞争力的发展动 力。五、零容忍 零容忍表明了我们对待偏离企业文化的一切行为的态度，因为这种偏离是

8、非常致命的， 我们不希望有任何偏离行为损害我们的战略方向和我们的伟大事业。第三篇 管理制度一、人力资源管理1. 聘用1 1 聘用原则11 1 公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则，需要 符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的有志之士加盟； 11 2 人力资源部根据业务部门的需要，编制计划筛选应聘人员；11 3 员工聘用应遵守公司招聘程序，新员工应经过面试、问卷、业务测试等程序。 1 2 入职程序12 1 经人力资源部和相关部门面试合格的新员工，经总经理面试并书面确认后，方可 办理录用；12 2 新员工入职前，人力资源部与用人部门共同确定报到时间，

9、统一通知录用事项。 员工入职第一天须到人力资源部报到，按照要求提交相关资料，由人力资源部存档备案； 12 3 新员工办理入职手续时应提交如下资料：交一寸照片五张交身份证复印件一份 交学历证书原件及复印件 12 4 新员工正式上岗前必须进行身体检查，具体体检事项由人力资源部安排，体检合格后签订劳动合同 。新员工转正后一个月内应将个人档案转至公司；12 5 用人部门应根据公司培训管理规定对新进员工进行企业文化、工作职责及工作流 程进行培训，以确保新员工尽快达到公司各项要求。1 3 试用期及待遇13 1 所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工 作。根据新员工的表现，可

10、以适当提前转正；13 2 试用期内，雇用双方均可随时提出解除劳动关系，员工工资将按工作日结算；133 员工试用期根据合约期的长短而定，一般为三个月，最短不能短于 1 个月，最长 不超过六个月，试用期享受试用期工资待遇（见武汉顺驰投资控股有限公司薪酬暂行方 案）；134 员工入职之日，其直接主管会接到人力资源部发放的试用期自我评估表 。主管 人员应按月与员工一起填写试用期评估表 ，并在试用期满前一周交人力资源部。1 4 员工转正14 1 新员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现；14 2 试用期满前，员工应填写转正申请表，部门经理和人力资源部考核后，由人力资 源部报请总经理批准，方可转为

11、正式员工；14 3 转正申请表和试用期自我评估表统一由人力资源部存档。1 5 内部提升或调职15 1 员工内部提升或调职应以其工作态度、工作能力、业务知识以及对公司的忠诚度 和归属感为依据。调职应根据工作需要进行。15 2 部门经理（含）以上员工的提升或调职，由主管部门副总经理提出申请报告，经 总经理批准，报地产公司总经理同意方可执行。1 6 临时员工 临时员工指被短期雇用，只在短期内为公司工作的员工。临时员工按照公司与其签 订的劳动服务协议履行应尽的职责和义务，并遵守员工手册的有关规定。2. 解除劳动关系2 1 辞职21 1 公司珍惜每一位人才，为其营造宽松和谐的工作氛围。同时公司充分尊重每

12、一位 员工的选择；212 员工在合同期内提出辞职（不包括试用期） ，需提前一个月向部门经理呈交书面辞 职报告。 如未能提前通知公司， 给公司造成经济损失的， 则按国家有关劳动法规定承担违约 责任；21 3 接到员工辞职报告，主管需与员工谈话，问明辞职原因，如辞职不可避免，部门 经理根据部门工作情况决定辞职员工最后工作日期，并交由人力资源部呈报总经理签批；21 4 辞职报告在履行完签批手续后，由人力资源部存档；21 5 辞职程序22 2 员工在离职前，应结清所有欠款。同时公司保留从员工借款中扣除欠款和要求其 他方式补偿的权利；22 3 解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执

13、行；22 4 业务交接时必须将交接信息、资料明晰分类，交接内容详实完备，并填制工作交接表。交接过程须有交接双方和监督交接人三方同时在场，若交接方移交信息资料不符 合上述要求，接交方有权不接手，同时公司保留要求其完善工作的权利；22 5 辞职员工如人力资源部档案放在公司集体户内，需在离职一个月内转移个人档案 和所有社会保险，否则公司有权将个人档案转至人才交流中心，由此引起的一切后果自负。 2 3 解聘公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。23 1 职员有下列情形之一的，公司可以解除其劳动合同，且可以不支付经济补偿： 在试用期内被证明不符合录用条件的； 严重违反劳动纪律或公司规章制度

14、的； 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 被依法追究刑事责任的。23 2 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知 员工本人：职员患病或非因公负伤， 医疗期满后不能从事原工作， 也不能从事由公司另行 安排工作的；职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化， 致使原劳动合同无法履行， 经 当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；公司经营困难发生经济性裁员的。23 3 有下列情形之一的，公司不能解除劳动合同： 女员工在符合国家武汉市有关计划生育规定的孕期、产期、哺乳期期间； 经医疗鉴定确认患

15、有职业病， 或因公负伤在医疗期或医疗终结， 造成部分或完 全丧失劳动能力的；患病或非因公负伤，在规定医疗期间的； 法律、法规规定的其他情形。23 4 解聘离职程序： 部门经理向人力资源部提供有力证据； 人力资源部调查情况并报总经理批准； 人力资源部按照国家有关规定和劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系； 人力资源部与员工进行离职面谈； 员工办理工作交接，并结算工资；个人档案及有关保险手续办理同 。2 4 试用期员工离职工资结算 在试用期阶段的员工离职，工作不满 7 个工作日（不含）的，不发放任何工资。工作满 7 个工作日以上的，按照试用期工资 /21 工作日数。3考勤及假期 良好的出勤情况是

16、保证公司团队合作和高效运行的基础， 公司本着对员工个人的充分信 任和尊重， 实行较为灵活的弹性工时制度， 但杜绝藉此而影响公司正常工作的一切违规和散 漫现象。3 1 工作时间311 公司实行每周工作五天，每周平均工时40 小时的工时制度，每天上午 8：30 至下午 5： 30 为正常工作时间。 （11 时 30分至 13时为午餐时间） ；31 2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备；31 3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗，或因工外出， 必需提前向部门经理或人力资源部说明时间和去向； 但公司大会和工作例会时， 必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席；31

17、 4 人力资源部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告；31 5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人力资源部可以不适应公司规则为由， 辞退该员工。3 2 休假时间月1日5 月 1 日至 5 月 3 日月 1 日至 10 月 3 日初一至初三32 1 法定节假日 根据国家有关规定，公司全年有 10 个工作日为法定节假日。节假日元旦 1 天五一劳动节 3 天10国庆节 3 天春节 3 天女员工在三八妇女节放假半天32 2 带薪休假3221 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七个天，此后工 龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过10 天；3222 员工带

18、薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据工作需要审核 安排后报主管副总经理批准，同时报人力资源部备案；3223223223223223233235634当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累积； 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准：7婚假1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年龄的员工（国家规定：男方 25 岁以上，女方 23岁以上）可另外获得 7 天有薪婚假。（含节假日和休息日）应休年假天数 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不超过三次； 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回

19、； 凡受到处分或停职检查的员工，不得享有休假权；32 32 员工在本公司只享受一次有薪婚假。32 4 产假3241 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申请 90 天产假 （包括产前假和产后假） ，属于国家规定的晚育者， 可增加 30天产假， 休假期间的工资按国 家统一规定的标准发放；32 42 产假包括法定假日及公休日；32 43 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。32 5 病假3251 员工因急病需要就医或休息时， 2 天以内应向部门经理提出病假申请，由部门 经理酌情批准。急诊假不可超过 3 天，不可连续，急诊证明需由医院急诊章；3252 员工因病不能参加

20、正常工作者超过 2 天，必须出具公司指定医院开具的病假单， 员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作；32 53 员工病假期间，工资发放按照公司薪酬发放管理规定执行；32 5 4 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批准，超过 20 天（含），报总经理批准；32 55 所有病假手续须报人力资源部备案，并作为考勤依据。不报者按照事假处理。 32 6 事假员工请事假一年中累计不能超过 22个工作日（含）。超过 22个工作日公司可劝其离职。3261 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部门申报，以便 部门作出工作调整；3262 员工申请事假， 3 天（含）

21、以内需由部门经理批准； 3 天以上需由主管副总批 准； 4 天以上需由总经理批准；32 63 所有事假手续须报人力资源部备案；32 64 事假工资扣除额员工日工资事假天数。32 7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给予 5天有薪丧假。32 8 其他带薪休假3281 外地员工探亲假 ：凡工作满一年的未婚员工与父母分居两地的每年可享受探亲 假 10 天，已婚员工与配偶分居两地的每年可享受探亲假15 天。已婚员工与父母分居两地的每两年给一次探亲假 10 天。（此假享受条件为： 员工因工作需要不能在节假日或公休日与亲 人团聚的情况）4 员工工资及福利待遇（详见薪

22、金体系暂行方案）4 1 工资41 1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、工龄工资、外派津贴、奖金及国家和地 方政府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴， 工资均以税前数值计算；412 工资发放： 公司按职员的实际工作天数支付工资， 每月 15 日前公司将各人工资 （不 含午餐补贴） 转入以员工个人名义开立的银行账户内， 员工可凭存折或卡到银行领取， 节假 日顺延；413 日工资的计算：日工资 =月基本工资总额 / 21.5 天；414 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资工作天数。4 2 社会保险（详见薪酬体系暂行方案 ）42 1 社会保险4211

23、公司按照武汉市社会保险规定的内容和比例，按照企业个人双方共同承担 的原则，为员工缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险；4212 参加社会医疗保险的员工，患病后应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医 院、卫生院就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊 断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请， 公司将不再为员工报销医药费。5员工培训制度5 1 培训目的 ：51 1 通过培训激发员工的求知欲、创造欲，提升员工的业务水平、管理能力和整体素 质，在公司内部为员工提供可持续发展的机会和空间。同时，使员工在获得薪金、享有福

24、利 以外，还可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会；51 2 在公司除获得正规培训以外，员工还将得到其他收获： 员工将学到怎样善用时间；员工将学到如何发挥团队精神； 员工将学会如何管理、激励、培训其他人； 员工将学到更为有用的专业技术知识； 员工的经验将是职员迈向更高职位的起点；员工在首创顺驰的经历将有助于职员从事其他相关工作； 同时，员工还能交到很多新朋友；51 3 培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展，提供人力资源的保证，也 是员工胜任职责、 提升自我、 开发潜力、 拓展职业的途径， 因此员工应善用所有的学习资源， 以求得不断的进步和发展。5 2 培训内容：52 1 部门经理及

25、主管级以上人员的培训： （培训考核结果将纳入管理绩效考核） 公司总部举办的培训；新的管理模式的建立与施行；不断发展的企业文化； 领导能力的培训。52 2 一般员工的培训：公司概况、各种规章制度的培训； 岗位技能、业务知识及新技术的培训；工作程序的培训；安全生产的有关内容； 不断发展的企业文化；素质教育培训。52 3 新聘员工的培训： （见 入职培训内容）52 4 特殊岗位人员培训的特殊规定 公司某些特殊岗位在岗人员的专业技能培训，如营销、财务、技术人员等； 特殊岗位人员的培训可采取外部脱产培训和内部培训的方式； 特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同； 特殊岗位人员在外培训结

26、束后， 必须整理出学习资料， 交行政部存档并作为公司培 训教材。5 3 培训的组织和实施53 1 各部门根据本部门的业务发展需要以及岗位需求、专业需求和人员素质素质状况 向行政部提出培训要求；53 2 人力资源部根据公司发展的需要和各部门的具体需求，分别编制年度和季度培训 计划并上报总经理办公会审定。 培训计划包括培训目标和内容， 受训职位及范围， 培训方式 （在职培训、脱产培训、自学） 、时间安排等内容；53. 3 培训按培训对象分为 : 部门经理和主管以上人员的培训，一般员工的培训，特殊岗 位人员的培训，新聘人员的培训；53 4 培训工作由人力资源部具体安排实施，根据不同培训内容和人员采取

27、不同方式， 或选派送外培训，或组织公司内训，或聘请专业咨询顾问公司授课，或安排员工自学。参训 员工均应填写员工培训记录单 ，由人力资源部存档，并将培训考核结果纳入绩效考核； 535 单位根据工作需要和公司发展需要选派员工参加的特殊岗位培训， 属于带薪培训， 由公司承担培训费用；但因个人原因未能获得相应培训证书者，则由个人承担全部学费；53 6 司龄在两年以内的员工由于自身发展需要而参加的岗位培训或职称考试所占用的 工作时间，不属于带薪培训，算作事假；司龄在两年以上的员工的自发培训或学习，公司将 根据员工的贡献，给予相应的带薪假期作为奖励。537 对于公司对员工进行培训的项目，特别是外派培训或者

28、脱产培训，公司一次性出资1000 元以上的，员工应与公司签订培训协议 ，员工违反培训协议，按照协议处理。 6薪酬体系暂行方案6 1 薪酬设计原则：61 1 以公司整体经营目标为基准，以公司利润的10%作为员工工资总额和奖励金额的计提上限；结合武汉人才市61 2 薪酬设计体现公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则五项原则。 6 2 薪酬结构：参照现行很多企业执行过程中较为合理、 简洁、 有效的结构方式，场特点和“顺驰”对人才的需求和要求暂定如下结构：66221 岗位工基资： 岗本位设置：A 类：高级工管理资11层：公司总经员工总薪酬司奖龄励理工工理资资福 利 津 贴62总监总经理助理各

29、部门高级经理、经理 设计师岗（规划设计师、建筑设计师、景观设计师） 企划师岗（研发、销售）专业工程师岗 会计师岗 人力资源管理师岗 类：主管岗：市场主管（研发、销售） 工程主管（工民建、水暖、电气、造价、开发） 普通主管（行政、会计） 类：各类业务岗：业务员（研发、销售、工程、预算、出纳） 文员（行政、资料）后勤 （ 司机、厨师、保安、保洁 ）12 岗位层级B类：中层管理层： 类：专业技术岗：依据不同岗位的岗位职责和任职要求初步细分出每个岗位的层级，据此 制定出不同岗位之间和同一岗位之间不同层次的薪酬标准。岗位层级标准范围层级标准（元）中层管理层专业技术层主管层业务员9000B18500B2C

30、18000B3C27500B4C3D17000B5C4D26500B6C5D36000B7C6D45500B8C7D55000B9C8D64500D7E14000D8E23500E33000E42500E52000E61500E71000E862 2 司龄津贴：工作满一年， 加司龄工资 200 元，以后每增加一年， 司龄工资增加 200 元幅度递增； 司龄工资以 600 元封顶。62 3 社会保险和公积金 62 31 员工社会保险A. 养老保险： 根据国家规定和武汉市交费基数标准规定， 按照员工司龄暂分为四个档次： 缴纳比例为： 公司 23%，个人 6%。缴费基数档数B类岗2000一档C类岗1

31、600二档D 类岗1300三档E 类岗1100四档（武汉市养老保险 2002 年人均工资基数： 下限 502 元， 平均数 1735 元，上限 2970 元）B. 其他各类保险其它各类保险如失业险、 工伤险、医疗险等保险均按照武汉市统一规定和现行标准执行。 各种缴费比例列表如下：缴费总比例失业险缴费 3%工伤险 缴费 1%医疗险缴费 10%比例分配公司 2%个人 1%公司 1%公司 8%个人 2+5 元62 32 住房公积金：按照员工司龄和行政级别划分为四档，分别按400、320、 260、220，公司及个人各负担投缴额的 50%。缴纳额 500 封顶。（见表）武汉顺驰投资控股有限公司住房公积

32、金缴费标准档次条件缴纳额（公司和个人各负 50%）备注四档部门经理二年以上，三年以内； 员工入司三年以上，四年以内；400三档部门经理一年以上，二年以内； 员工入司二年以上，三年以内；320二档部门经理，一年以内； 员工入司一年以上，二年以内；260一档正式员工司龄一年以内；2207 绩效考评制度（待定）8 奖惩制度（待定）、 行政管理1 办公例会制度1 1 例会目的 通过办公例会明确下一阶段工作目标和要求， 沟通部门之间项目运作的进展、 管理情况， 协调解决存在问题，监督公司质量体系有效运行，确保公司在经济活动中做出正确决策。1 2 例会职责12 1 公司行政部负责经理办公例会的准备、会议记

33、录及拟制会议纪要；12 2 总经理（或副总经理）负责主持经理办公例会，并对会议议题做出决策；123 各部门经理参加办公例会， 并负责提供会议所需的本部门资料和 工作进度周报 ； 12 4 各部门经理负责执行会议决定，行政部负责跟踪会议决定的执行情况。1 3 例会类型 公司办公会议分为周例会、 月度例会， 一般周例会在每周五上午召开， 月度例会在每月 最后一周召开，最后一周的周例会与月度例会合并召开。131每周例会的主要例会议程包括，但不限于： 上周工作回顾、检查；项目实施过程中需协调的事项研究、决定； 公司运作中需研究决定的一般事项； 下周工作安排。132. 月例会的主要例会议程包括，但不限于

34、： 各项业务运作过程及效果的沟通、交流； 开发项目的质量、进度、投资回顾和检查； 销售工作及效果； 与相关方（监理、施工、服务分包方、主管部门及上级公司）的沟通； 市场（顾客）反馈情况；本月工作总结和下月工作安排。1 4 例会程序14 1 周例会14 11 公司周例会参加人员为：总经理、副总经理、部门经理及骨干员工；1412 周例会由公司总经理主持召开。总经理不在时，由总经理委托公司常务副总经 理主持召开；1413 每周五下午 2：00 召开周例会，不做专门通知。如时间有变化，由行政部通知 各部门。情况特殊时，如不能召开周例会，可以顺延或取消，但不能连续取消三次周例会：（ 1）部门经理因特殊情

35、况不能参加周例会，可指定代表参加，但须经会议主持人同意。（ 2）周例会提出的要求和形成的决定，由各部门经理自行记录。会议结束后，行政部负 责整理形成经理办公例会会议纪要 ，并下发各部门。各部门依据例会决定，按时如实填 写工作进度周报 ，以便下次例会时对照检查。14 2 月度例会1421 月度例会召开的具体时间、地点、参加人员及主持人与周例会相同，如有特殊 原因由行政部负责提前通知参会人员；1422 总经理因故不能参加月度例会， 常务副总经理及管理者代表必须参加月度例会， 部门经理不能同时有二名以上缺席：（1）月度例会可以顺延或取消，但不得连续取消二次月度例会。 （2）月度例会召开前，各部门经理

36、负责对本部门的工作进行小结，并对以下内容进行汇报： 各项业务工作现状； 业务运作程序的执行情况；已出现或可能出现的问题；需提请会议讨论决定的其它问题。1423 月度会议讨论的问题及形成的决议， 由行政部负责整理成 经理办公例会 （月） 会议纪要，并下发各部门。2 合同管理制度2 1 合同的定义： 本合同指公司各责任部门在与各设计、工程、采购、策划、制作及广告等单位合作时签 订的所有协议和补充协议。按合同的内容不同分为工程类合同和管理类合同。2 2 合同的编制221 合同文本： 由预算部组织各专业部门就合作事宜及合同条款与合作单位进行协商、 洽谈， 并负责合同文本中预算部分和商务部分内容的编制，

37、专业合作内容由相关专业部门具体经办人起草编制； 22 2 合同编号：工程类合同编号规则： 公司名称部门名称项目名称年份位数序号 管理类合同编号规则： 公司名称部门名称内容分类年份位数序号 （）所有名称均用拼音简写：如“办公” （）公司名称统一使用“武汉顺驰”WH U N O（）部门名称统一定为：研发部 营销部 工程部 预算部 开发部 行政部 财务部 （）内容分类为：管理类、办公类 例如：研发部签定的“百善项目规划概念咨询合同”编号应为： U N O 行政部签定的“钓鱼台山庄租房租赁合同”编号应为： U N O 2 3 合同审核合同文本编制后，由专业部门经理在合同审核单 （见附表）上签字确认后，

38、再由预 算部审阅签字，然后报主管副总经理审核签字，最后报总经理批准。对重要合同的审核，必 要时要征求法律顾问意见。2 4 合同保存经总经理批准后的合同文本，由财务部保存合同副本一份和合同审核单 ，预算部留 存合同副本一份，执行部门留合同副本或合同复印件负责实施，合同正本留行政部存档。 2 5 合同的归档 合同的归档工作由行政部安排专人按专业档案管理要求负责整理、分类、归档和管理。 3 办公设备的管理 3 1 固定资产的购置 31 1 本规定所指的固定资产是指包括计算机、打印机、摄像机、投影仪、照相机等单 位价值在 2000 元以上的办公设备和仪器。如各部门因工作需要需购置固定资产，须先填写 固

39、定资产申购单 （见附表），由本部门经理及主管副总经理签字后，交由行政部统一安 排采购， 购买时应根据市场因素和部门实际需要， 在征询需求部门和主管副总经理意见的基 础上，选择满足办公需求的设备；312 购置的固定资产，由行政部统一编号登记，同时将设备的保修凭证、说明书及暂 且不用的配件等统一交由行政部保管，以备维修维护时使用；313 固定资产报废时，由使用部门填制固定资产报废清单（见附表 ） ，行政部填写固定资产报废意见，报总经理审批后，报财务部进行帐务处理；314 部门需要申购的计算机软件，由行政部统一购买并保存。各部门使用相关软件时 应到行政部登记申领，软件使用完毕后，及时交还行政部。3

40、2 办公设备的使用32 1 行政部根据各部门的工作需要，对计算机、打印机等进行统一调配；32 2 各部门应保持本部门计算机、 打印机等设备日常清洁和维护，以保证正常工作需要；323 对本部门上网的计算机，应确保所安装程序的软件无计算机病毒，以避免相互感染；324 每天工作结束后，各部门的计算机应退出系统并关机。公司所有计算机不得安装 游戏软件和进行联网游戏。32 5 公司各部门复印可到公司复印室，要规范使用复印机，并保证复印室的清洁；326 公司其他办公设备如投影仪、摄像机等，由行政部统一保管；各部门使用时应向 行政部登记，使用完毕及时交回行政部，由行政部进行检查，确保设备的正常使用；327

41、申请领用设备的员工，辞职或由于其他原因离职时，须到行政部办理设备归还手 续，取得行政部主管签字后，方可办理离职手续；328 办公设备在使用过程中，如因保管不善而损坏或丢失，则由领用人负责赔偿或者 修理，费用由领用人负担。3 3 办公设备的保养与维修33 1 公司行政部每月上旬为各部门联网电脑做杀毒软件升级；33 2 公司各部门计算机的使用、清洁和保养工作，由各部门指定专人负责，要求各部 门采取必要的措施，确保本部门的计算机始终处于清洁、良好的运行状态；33 3 公司原则上要求除专业维修人员外，员工不得随意拆卸本部门的计算机及其他相 关设备。对关键的计算机设备应配备必要的断电继电保护措施；334

42、 公司各部门办公设备出现问题，应及时通知行政部，由行政部统一联系专业维修 公司进行修理；335 公司局域网的服务器，任何部门和个人均不得自行打开更改，必须由公司行政部 联系专业公司进行维修维护。4 办公用品及消耗品的使用管理4 1 办公用品分类41 1 消耗品：笔记本、曲别针、胶带、便签、订书针等；41 2 管制消耗品：签字笔、文件夹、涂改液、电池、白板笔等；41 3 管制品： 剪刀、美工刀、订书机、日期章、计算器、印台等。4 2 办公用品领用42 1 分为个人领用与部门领用两种， “个人领用”系个人使用保管用品，如签字笔、 文件夹、多用文具盒 等；“部门领用”系本部门共同使用保管的用品，如装

43、订机、白板 笔、电池等；42 2 消耗品可依据经验法则和历史纪录设定领用管理基准（如：按估计消耗时间，圆 珠笔每月每人发放一只） ，还可以随部门或人员的工作状况调整发放时间；42 3 管理消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，单纯消耗 品不在此限。4 3 办公用品的管理43 1 管理性办公用品的保管应列入移交，如有故障和损坏，应以旧品换新品，如遗失 应由个人或部门赔偿或自购；432 办公用品的申领应于每月一日前由各部门提交办公用品计划汇总表 ，由行政部 统一购买后发放。 但管理性文件的领用不受上述时间的限制。 特殊办公用品行政部无法采购 时，可以经行政部统一授权由相关部门自

44、行采购；43 3 行政部为每人每个部门设立办公用品领用记录单并统一保管，领用办公用品 时分别登录，并用以控制文具领用状况；43 4 新进人员到职时由所在部门提出办公用品申请，向行政部请领办公用品并列入领 用卡；人员离职时，应将剩余文具及列管用品一并交行政部。5 车辆管理5 1 车辆使用规定51 1 公司副总以上领导专用车由本人使用。若领导不便驾驶车辆，由专职司机负责驾 驶，并负责车辆的保养、维护，保证车辆的安全性能和技术性能；51 2 公司各部门日常办公用车或急需安排因公接送事宜，须事先通知行政部，由行政 部根据事情的轻重缓急进行协调安排，填写派车单；51 3 为保证办公用车正常使用，司机在未

45、接到派车单之前，一律不准为任何部门、任 何人私下服务；51 4 个人因私用车，需事先征得领导同意，随后通知行政部安排，严禁因私驾车办事 影响正常工作。5 2 车辆的保养维修管理规定521 驾驶员要熟知公司车辆的技术性能、使用规定、操作要领，管好、用好、维护好、 保养好公司车辆，做到会使用、会检查、会保养、会排除故障；52 2 严格执行出车前、行车中、收车后的检查规定，认真填写日检纪录，发现问题 及时处理，决不允许带病车出行；52 3 根据行车公里数，定期做好车辆保养，延长车辆使用寿命，建立车辆保养维护档 案；52 4 严禁驾驶员酒后驾车，否则出现的一切后果由驾驶员全部承担；52 5 驾驶员需要

46、维修车辆必须提前通知行政部主管，行政部根据行车里程、车辆异常 情况和严重程度，尽量安排在工余时间维修车辆；52 6 在修车过程中，决不允许驾驶员和任何人借修车理由向厂方索要物品，一次发现 严重警告，二次发现开除公职；52 7 严格控制费用开支，根据行车里程记录，领用油票或登记报销。6 专业图书资料的购置和管理为加强公司员工对专业知识的学习和应用， 各部门可以根据实际工作需要购置专业书籍 和资料。同时按规定手续借阅，又能使资源得到最大限度的利用，控制公司办公成本，实现 资源共享。6 1 图书、资料的购置61 1 各部门根据工作需要可随时申购专业书籍。根据图书的专业性、知识性、信息涵 盖的广度和深

47、度及购买的迫切性等原则 , 对申购书目应多方比较，筛选出最佳书目； 612 申购部门须先填写购书申请单 ，由部门经理审核签字后，报主管副总批准后方 可购买；613 原则上，全年购书费用总额控制在每人每年 100 元标准内，但特殊部门特殊需要 时可酌情增加。6 2 图书的登记和保管62 1 各部门购置的工具书籍应由行政部对书名、作者、出版社名、购买日期、价格及 其他相关资料进行逐一登记，并加盖“受控”章后，方可传阅。各部门传阅时，必须先在行 政部办理借阅登记手续；62 2 行政部资料保管员及时做出公司工具书目录清单并随时更新，并在网上形成共享 文件，供各部门查阅。6 3 图书借阅和归还63 1

48、员工向行政部借阅相关工具书籍时，由行政部在图书资料借阅登记上详细登 记。借阅时间最长不得超过一个月；63 2 员工不得在借阅的图书上批改、圈点、画线、折角或涂写，图书如有破损或遗失 等情况，一律照原图书版本购赔或照原价赔偿；63 3 员工借书期限届满或公务上需参考应及时归还，如经通知仍不还书者，将停止借 书权，直至归还所借图书。6 4 杂志的管理办法（同本规定） 。附表：工具书目录清单和图书申购登记表7 档案的管理7 1 档案管理要求71 1 公司设立资料室，由专业资料员负责进行资料日常管理、归档、借阅等工作；71 2 资料员应随时随地深入部门，收集档案资料，使档案不散失在部门和个人手中。 公

49、司各部门（财务部除外）工作中、工作后形成或办理的档案资料，应及时送交资料室归档 保存。所送资料应附带报送电子文件，以便资料室建立电子文件档案；71 3 外部审批后形成的文件档案资料，资料员应扫描进电脑；7 1 4 移交部门移交人办理交接手续，填写“档案移交单” ，并详细注明移交部门、移交人、 接收部门、接收人、接收时间、接收内容、接收件数等；71 5 所有资料在电脑中与资料柜中同样分类保存，使用统一编号，以方便各科室在局 域网上查询；71 6 需要使用资料复印件，统一由资料员复印并办理领取手续。7 2 工程档案立档要求：72 1 公司内部工程档案按项目进行分类收集、整理，立卷：（ 1）每个项目按前期、配套、工程、验收资料、合同协议五部分进行整理立卷；（ 2）对每个部分分别编写目录、打制页号；（ 3）整理后的资料应达到用检索工具能够准确地找到所需档案资料的标准。72 2 报送武汉市城市建设档案馆档案的收集、整理、立卷：（1）按工程前期文件和竣工验收文件、工程室外管线竣工图、竣工工程质量评定资 料（建筑、结构、水、暖、电） 、竣工工程质量保证资料（建筑、结构、水、暖、电） 、竣工 图纸（建筑、结构、水、暖、电）