县地方税务局办税服务厅创建青年文明号汇报材料

1、县地方税务局办税服务厅创建青年文明号汇报材料_县地方税务局办税服务厅创建青年文明号汇报材料 创建于1997年的_县地方税务局办税服务厅现有干部职工6人，其中党员3人，35岁以下青年5人，平均年龄33岁，全部为大专以上学历，是一支朝气蓬勃、勇于创新、公正执法的年轻队伍。办税服务厅肩负着全县3200余户单位和个人的税务登记、税款征收、基金征缴、发票发售、门临代开、政策咨询等职责，年地方税收及社保基金任务25000万元，占全县地税收入任务的60%以上。在“青年文明号”这面旗帜的感召下，在地税事业这条征途的凝聚下，在局党组的高度重视和正确领导下，办税厅青年干部职工总是焕发着积极向上的朝气，时刻保持燃烧

2、智慧的光芒，释放青春的热情，始终坚持用实力赢得称赞，用实干博得美誉，用温暖凝聚人心。在我们的不懈努力下,创建工作取得了可喜可贺的成绩,2021年被共青团_市委、宝鸡市地方税务局联合命名为市级青年文明号；2021年被_市地方税务局评为全市地税系统“最佳办税服务厅”；2021年被共青团_市委授予“青年文明号标兵”;2021年3月被共青团_省委命名为“省级青年文明号”;2021年创建市级“人民群众满意基层站所”；2021年创建省级“人民群众满意基层站所”并获得省级标兵单位称号。 一、强化创建制度,以组织力量为青年文明号先行军 为加强有效领导，推动办税服务厅创建工作向纵深发展，构建一支有思想、有制度、

3、有激情的青年文明号创建领导小组迫在眉睫。强大的组织力量是开展创建活动的先行军。1、扩大创建组织范围，提高创建组织影响力。在创建全国青年文明号活动伊始，办税服务厅立即决定提高创建“青年文明号”工作领导小组级别，将所有办税服务厅人员纳入创建领导小组范围。领导小组由_X为组长，_X、_X、_X、_X、_X为成员。领导小组按照全国青年文明号创建活动要求，面对办税服务厅实际状况，发动集体智慧，群策群力，共同研究制定一整套切合税收实际、积极创新的全新创建工作活动计划，并做好动员工作，进一步统一思想，提高认识，激发全体青年干部职工的工作热情，抓好创建载体的落实工作，确保创建活动扎实开展。2、建立奖罚分明、激

4、励与约束并举的运行机制，实现目标管理。贯彻落实税收执法责任考核制度、_县地方税务局效能投诉制度、“四不准 七严禁”、首问责任制、服务守则、廉洁自律十五不准规定和各项考核办法，不断完善行政执法岗位责任制和过错责任追究制度，奖优罚劣，推动工作人员不断提高服务质量与工作效率，把创建青年文明号的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到日常的工作中去。连续三年，办税服务厅实现零投诉。二、落实创建措施,以税收服务为青年文明号源动力 推行“青年文明号服务卡”是开展创建青年文明号活动的重要载体。在向社会公开承诺-“法制、公平、文明、效率”的过程中，办税服务厅致力于构建标准化办税服务厅，不断改善服务设施，丰富服务

5、内容，拓展服务功能，提高办税效率，为服务承诺制做出积极的努力。我们以创建国家级青年文明号为契机，以构建标准化办税服务厅为载体，全面提升税收服务等级。 1、加大岗位培训力度，提高税收业务素质。办税服务厅是税务机构直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。办税服务厅坚持以提高干部队伍业务素质为基点，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件，严把“两关”，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育、廉政教育，提高干部的思想素质。二是严把业务关，以公务员岗位培训为基础，提高干部的职业修养；以学历教育为切入

6、点，改善干部队伍的知识结构；以业务学习为重点，及时了解和掌握当前最新的政策和制度，并将其贯穿于实际工作中，增强干部的业务素质。办税服务厅人员通过长期学习与短期培训、定期学习与重点学习、派出学习与参加学历教育等形式相结合，政策理论水平和业务素质得到很大的提高。在历次全市业务考试中，成绩名列前茅，_X被宝鸡市地方税务局评为“全市业务征管能手”，为其他年轻人做出优秀榜样。 2、强化服务质量，以服务促税收。我们将创建活动与提高窗口服务质量有机结合起来，推动了创建活动的扎实开展。同时开展“争当纳税服务明星”创建活动，每月由纳税人自主评选“当月纳税服务明星”，_X同志最终代表办税服务厅参加市级“纳税服务明

7、星”评选活动。为了更好的方便纳税人，在大厅还配置了电视、座椅、茶水、雨伞、老花镜等便民工具。同时，还将有关的规章制度和创建标准上墙，在大厅明显的位置设置了“服务指南”，使纳税人办理涉税事宜时能够心中有数，一目了然。为更好接受社会监督，办税厅实行了“领导带班日”制度，在大厅设立领导值班台，每天由一名领导值班，负责接待纳税人咨询和投诉。对前来办事的纳税人，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对企业反映问题和处理结果有回声。对每个前来办事人员都热情接待，做到大户小户一样周到，生人熟人一样热心，忙时闲时一样耐心，新户老户一样对待，批评表扬一样接受，真正做到想纳税人所想，急纳税人所急。在一次某残疾人缴纳养

8、老保险过程中，_同志发现其腿脚不方便且无人陪同，迅速完成缴纳开票程序，并主动替纳税人前往5公里外的农业银行缴款，纳税人感激的话语时刻感召着我们。 3、积极开展创优争先、人民群众满意基层站所等创建活动。办税服务厅不仅致力于全国“青年文明号”创建活动，在市级、县级各类创建活动都有我们的身影。办税服务厅积极参与县委、县政府组织的争先创优活动，连续三年在全县争先创优活动中名列前茅。积极开展“人民群众满意基层站所”创建活动，在活动中发挥青年文明号标兵作用，积极献策，终获得2021年度省级“人民群众满意基层站所”省级标兵单位称号。在每年县委组织的行风政风评议活动中，纳税人对办税服务厅工作给予积极肯定和认可

9、。2021年4月，在_县创建省级文明县城工作中，我们积极发挥青年文明号精神，组建创文督导小组，协助指挥交通，开展卫生扫除，发放创文宣传资料，引导公众文明出行，使用文明用语，培养良好卫生习惯，做现代、文明城市人，为我县创文工作作出了积极贡献。 三、挖掘创建活动深度，以青年志愿者为青年文明号后备军 创建工作促进了税收任务的完成，也塑造了地税队伍的良好形象，得到了社会的广泛赞誉。献爱心，热心公益事业，是“青年文明号”先进集体的一项传统。我们以自己的绵薄之力，汇聚整个社会的新风尚。 1、发扬志愿服务精神，投身社会公益事业浪潮。我们成立了“青年志愿服务队”广泛开展关爱他人、关爱社会、关爱自然的志愿活动。

10、同时，在抗灾救灾的活动前沿，在税收宣传月义务税法宣传现场，在为社会弱势群体捐款捐物等活动中，我们全体青年干部职工展现了新一代地税人关爱社会、奉献爱心的高尚情怀。也许这些事情不够轰轰烈烈，但却体现了一个优秀青年税务工作者应有的素质。集体共同的参与和体验，使同志们加深了彼此间的了解和理解，年轻而活跃的心，激荡起热爱生活、热爱工作、热爱集体的脉搏。2、动员青年家属共同参与青年文明号创建活动中。青年文明号不仅仅是单个创建活动，更是青年精神的延展。每年，办税服务厅召集全体干部及家属开展春节联谊晚会，春季趣味运动会等家庭集体活动，我们把青年文明号的精神传达给每位家属，继而带动更多的人参与青年文明号创建工作，有了他们的支持，极大的提升了青年干部的工作热情和积极性。 回顾几年来的创建工作，成绩固然令人鼓舞，但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足，与先进单位差距还很