管理不只是管理下属

1、管理不只是管理下属经理人存在一个普遍的误区，认为管理就是管理下属，管 理 者就是有下属的人。这是错误的。下面我就告诉大家，管理 不只 是管理下属！管理不只是管理下属一个普遍的误区 小强二十岁出头，研究生还没毕业的时候，开始了第一份 正 式工作，在广告公司兼 职做文案筹划，因为做得还不错， 很快就 被提拔当上了部门经理。 当时， 他就是这么想的： “他 有下属了， 他当上管理者了！这样的误区，在新经理人当中 非常普遍，但 是就是资深经理人也常常这样想。在他的领导力工作坊上，我问过这样一个问题：在你现在 的 职位上，哪些人是你管理的对象 ?一个资深的销售经理这么 答复： “我管理 8个销售员，其中

2、 5个是 雄鹰 ，3个是 青鸟。他说的“雄鹰指能力强、经验多的销售员，“青鸟指 经 验少、能力有所欠缺的销售员。他知道要区分“雄鹰和“青鸟，这是对的一一管理下属的一个重要原那么就是要区别 对 待。但是，他的问题在于只看到了管理下属这个维度。管理不 只 是管理下属。经理人之所以会只是眼光向下，首先来自于对 “管 理是什么的误解。管理不是通过他人做事那么， 管理是什么？如果认为管理是凭借职位带来的权威 , 通 过命令和控制他人来做事， 就会认为管理者就只有下属需要 管理， 因为管理者只对下属才可以命令和控制。管理有一个广为流传的定义一一管理是通过他人来做事。 这 个定义是错的。如果这样定义，那就没

3、有自我管理这回事了。 这 个定义中的“他人，常常被人理解为下属，也是只看到了 向下 管理的维度。管理没有什么标准的定义。但是，我们怎么定义管理，在 很 大程度上决定了我们怎么管理。 如果把管理定义为通过他人 做事， 我们就会无视自我管理，而且往往采取一种支配、控制 型的管理 风格。管理是施加影响取得结果 在这里，我这样定义管理：管理是有意识地施加影响来取 得 预期的成果。影响的对象包括你的下属，也包括你的上级、 你的 平级，还包括你的供给商、顾客等外部利益相关者，还需 要包括 你自己。如果这样定义管理，你就会把管理理解为影响力，而不是 权 力。经理人对上级和平级，包括对顾客等外部利益相关者，都

4、 没 有职务上的权力，不可以指挥、命令他们。但是，职务上的 权力 只是影响的一种手段，而且常常是次要手段。经理人同样 可以对 上级、平级、顾客施加影响，造成他们行为上的改变， 到达自己 预期的结果。比方，销售经理可以通过跟财务经理沟通，改变财务部门 在 收款、开具发 票上的流程，到达更快地为客户发货的目的 , 这就 是管理平级。如果人力资源部门负责薪酬的主管认为人力 资源总 监对薪酬管理重视不够，可以向人力资源总监提议建立 定期沟通 的机制，比方每个月约定一次例会，这就是管理上级。不是所有的影响都是管理对管理下定义，一方面不要过于狭隘，把管理等同于命令 和 控制；另一方面也不要过于宽泛，把管理等同于所有的有影 响的 行为。管理是影响力，但并非所有产生影响的行为都是管 理。不只一次有经理人说：人一生下来就会管理。他们举的例 子 都是：婴儿饿了就会哇哇大哭，然后大人就知道喂奶。因此 , 婴儿 哭就是在管理。这是错的。管理是有意地施加影响，造成特定对象的行为 改 变，到达预期的结果。 婴儿饿了就哭是本能反响， 而非有意 为之， 不针对特定的对象。而且，婴儿并没有对大人喂奶这个 结果有明 确的预期。而管理是有意而为、结果导向的。一个经理人哭有可能是在管理，如果她是有意为之并且对 结 果有明确的预期的话。我当经理人的时候，一个销售经理有 一次 就坐在我