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文档简介

“人财”员工职业化主讲：凌洁冰课时：1天引言：何谓职业化？第一节：职业化心态修炼一 .什么叫态度？二、态度对工作、个人和他人的影响三、职业化必备九大心态1、自信2、谨慎3、空杯4、感恩5、付出6、自控7、服务8、冒险9、投资第二节：职业品牌修炼一.职业化的三个层次1、职业技能2、职业素养3、职业品牌二 .工作是什么？三.你为谁而工作？四.做事要专注五.职场危机透视六.恪守职场规范七.公司是自己的什么？八.做人就是做品牌九.打破思维的范例十.勇于承担责任第三节：职业化品质修炼一.工作主动1.何谓工作主动？2.工作主动的必要性3.如何做到工作主动二、注重细节三、必改两大恶习1.推卸责任，诿过他人2.互相扯皮，上推下挪第四节：职业化情绪修炼一 .栽下职业幸福树协调自己的认识、情绪、行为二.小心社会标签三.对错程度四.扩大视角五.小心攀比症六.他人评价重视程度七.给自己建立正向心锚第五节：职业化能力修炼一 .职业化沟通力什么叫沟通？沟通的要素1.信息传递的漏斗2.主动倾听3.利用沟通的投射效应4.尊重你的客户5.控制他人的情绪6.学会察言观色7.唤醒对方的角色意识8.让对方参与进来双向沟通9.核心点：二.职业化人际力1.什么是人际？2黄白金法则三.职业化学习力1传统意识对学习的理解2现代人学习中遇到的问题？3排斥知识丰富的人，在他们面前自卑。4化解

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