东北大学考试模拟试卷.doc

1、东北大学考试模拟试卷一、判断题（每题 1 分，共 10 分）1、股东不被视为利益相关者。2、当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情。3、根据本文，目标是一个行动的最终结果。4、实现期望行为最快的方式是通过间断性强化。5、根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向。6、服务型领导在肯定别人之前先听从自己。7、推理是运用事实和数据来得出合乎逻辑或理性的观点。8、当你想从别人那得到什么时，自信会给你直接和强有力的指示。9、合作是团队规范发展阶段的主题。10、一个有效会议的最佳时间跨度不少于90 分钟。二、单项选择题（每题 1.5 分，共 60 分）1、_在重于参与、以团队为导向、人们都互相依存，致力

2、于实现共同目标共同努力的氛围中普遍运作A、头脑风暴法B、决策制定法C、问题解决法D、问题评估法2、_是消除实际和预期结果之间的差异的过程。A 解决问题的过程B 确定问题的过程C 认识问题的过程D 制定决策的过程3、_证明进程，并帮助演示了各步骤之间如何相互关系。A 流程图B 甘特图C 知觉图D 决策树4、一个团队集体共同努力、协作产生的工作成果超过所有个体工作成果的总和，否则就是所谓的。A、协同作用B、个人主义C、权利D、政治E、收益分享5、需要满足待解决问题的目标声明是_的标准。A 设定目标B 制定决策C 计划D 控制E 组织6、_要求鉴定人将员工进行特定的分类，如顶部的五分之一或第二 个五

3、分之一。A、小组的排名顺序B、个人排名C、成对比较D、回归比较7、除非有一个压倒一切的需要要坚持具体做法，你应该委派代表。A、具体的过程和最终的结果B、只要具体的过程C、只要最终的结果D、只是轻微不重要的任务8、下列哪个组织的文化是与大型零售商、酒店、石油和天然气公司这类很好的组织相符合？A、学院B、护航C、俱乐部D、棒球队E、堡垒9、积极倾听时，参与会由以下的所有选项指导，除了_A、直接眼神交流B、亲密的姿势C、肯定的点头D、适当的面部表情E、适当的语言表达10、当人们反驳对方时， _交流比 _交流更有力 .A. 语言，非语言B、非语言，语言C影响因素、非语言D、语言，影响因素11、一个 _

4、的人是任务导向、冷漠、不容易交流感情。A 开放B 自我控制C 目标导向D 善于表达12、下列哪一项不是定义动机的元素？A、一些需求、动机或者是触发目标的行动B、评估行为的动机C、适用于所选行为的努力程度D、指导选择性行为的选择过程13、从历史上看，与制造工作相比较，工作设计是。A、更细微、更专业化B、更细微、不专业化C、更粗犷、不专业化D、更粗犷、更专业化14、是指在一个工作中需要不同的任务数量和频率，并且这些任务是重复的。A、工作设计B、工作轮换C、扩大就业D、工作丰富化E、工作范围15、下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处：A、提供更多的满意工作B、加强客户服务C、增多员工的工作轮换

5、D、产生更少的错误16、在医院加护单位护理病人最能描述以下哪类工作模型的核心方面？A、高技能多样性B、低技能多样性C、高级任务的意义D、低级任务的意义E、高度自治17、当高激励、高品质性能和高满意度同时发生时，下列除了哪项是员工会出现的心理状态？A、他们认为自己正在做的是有意义的事情，因为他们的工作对其他人很重要。B、他们对原来的工作感到有个人责任C、他们学习如何履行好自己的工作D、他们害怕承担失去工作的风险18、提高工作特性模型的五个核心方面通常被称为。A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作轮换D、工作专业化19、 . 当一位管理者用他或她的正式权力来解决争端，下面哪种解决冲突的办法可以被应用

6、 ?A、回避B、包容C、竞争D、妥协E、合作20、在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略？A、权力失衡时B、复杂问题时C、当事人权力平等时D、需要长期解决办法时E、当冲突存在于不同的价值体系中时21、以下哪一选项最能描述北美的主要谈判风格和过程？A、事实B、情感C、公理化D、中立22、以下哪一项最能说明俄罗斯之间的坚持底限？A、非常重要B、随意C、忽略D、比较重要23、以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？A、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息B、当和非常有能力的人一起工作时C、当别人缺乏经验时D、当需要长期的解决方案和承诺时24、要带领一整个组织产

7、生重大的变化，需要的是领导人。A、交易型B、任务型C、专制型D、实践型E、辅助型25、根据路径目标理论，下列哪一类型的领导风格是高任务导向的？A、指示导向型的领导B、成果导向型的领导C、全面型的领导D、参与式领导E、支持性领导26、当管理者为实现目标或对决定如何执行工作时，将权力转移给雇员，随后发生的是。A、协调B、代表团C、谈判D、行为修正27、当最后的决策更多的是依赖数量而不是支持的质量时，下列哪一个策略是最有效的？A、推理B、友善C、联盟D、谈判E、自信28、以下哪一项不属于有助于文化理解和分类的四个形象描述？A、一个学院B、一个车队C、一个俱乐部D、一个棒球队E、一个堡垒29、以下哪一

8、项独立和独特的步骤是不是控制过程的一部分？A、设定目标和标准B、衡量实际表现C、针对标准衡量实际表现D、采取的管理措施，以纠正偏差或不足标准30、_是政府机构与执行联邦法律禁止歧视的。A、国税局B、平等就业机会委员会C、美国联邦贸易委员会D、联邦通讯委员会31、如果管理者对员工保持中立态度，评价雇员的表现管理者表现出一种_。A 集中趋势B 新近度重点C 光环效应D 角的影响32、由于管理水平 _,广度，时间框架，特异性和规划过程频率的 _。A、增长、变小B、减少、变大C、减少、变小D、增长、没有变化E、减少、没有变化33、一个组织的 _参阅可用或东西，它确实很好的内部资源。A、优势B、劣势C、

9、机遇D、打击E、使命34、一个组织要求在一个狭窄的细分市场中追求独特性的竞争策略被称为_战略。A、成本领先战略B、差异性战略C、道德策略D、聚焦战略E、技术策略35、下列哪一项对管理者来说，最有可能消除或转移压力源？A、问题集中策略B、文化集中策略C、情感集中策略D、政策集中策略E、能力集中策略36、下面的职业都可能拥有高强度的特点，除了：A 管理者B 秘书C 空中交通控制者D 精算师37、_包括制定你会做什么，什么时间做这种每日计划。A 垂直时间安排B 水平时间安排C 普通时间安排D 分享时间安排E 差异性时间安排38、不会以消极方式面对压力的个人会以_方式更好的应对压力。A 外控思想B 弹

10、性C 冒名顶替者综合征D 性格内向的性格39、以下哪一项不是对待压力要适度反应的例子？A 性格坚毅B 社会支持C 好的健康D 财富40、下列哪一类员工最不适合使用远程办公？A、电脑程序员B、销售人员C、科研人员D、消防队员三、论述题（每题 10 分，共 30 分）1、阐述绩效评价中反馈的价值2、列出哈佛商学院迈克尔波特理论的三种竞争策略。3、简述，对比内控思想和外控思想。如果你是管理者，如何鉴定对雇员实行内控思想的特点。答案：一、判断题（每题 1 分，共 10 分）1-2 题错误， 3 题正确， 4-6 题错误， 7-10 题正确。二、单项选择题（每题 1.5 分，共 60 分）1-5 AAA

11、AB 6-10 ACEBB 11-15 BBAEC 16-20 CDBCC21-25 ACCAA 26-30 BCBAB 31-35 ACADA 36-40 DABDD三、论述题（每题 10 分，共 30 分）1、阐述绩效评价中反馈的价值需要在绩效回顾中善于提供反馈的重要原因是， 它能以多种方式提高员工绩效。这些价值包括： 1. 反馈能促使那些以前没有制定目标的人制定目标。就像本书前面几章所述的，目标是更高绩效的诱发因素。 2, 只要制定了目标，反馈信息就能告诉人们他们是怎样一步一步地接近那些目标的。 对反馈赞同的程度起到了一个积极的强化剂作用。 3，如果反馈表明绩效不足，这种信息可能使员工更

12、加能力。 更进一步说，反馈的内容可以提供改进绩效的方法，不仅仅是付出更大的努力。 4，反馈经常诱导人们在实现前一个目标的基础上提升他们以后的目标。 5，向员工提供反馈表明了对他们如何行为的关心。因此反馈是赞赏的一种间接形式，它能激励人们去实现更高的绩效水平。2、列出哈佛商学院迈克尔波特理论的三种竞争策略。波特提出，管理者可以在三种常见竞争战略中做出选择。这三种战略分别是：1) 成本领先战略，即组织寻求成为行业低成本生产者，比如好市多或西南航空公司； 2) 差异化战略，即组织以得到顾客很高评价的方式寻求在行业内的独一无二性，如保时捷或宾恩； 3) 聚焦战略，即组织寻求在一个狭小的细分市场内的差异化，如 Stouffer s Lean Cuis ine