智慧社区综合解决方案

1、中国电信xx分公司2016年6月智慧社区综合解决方案 背景分析 战略举措 能力表述 场景呈现 成功案例0102030504政策背景国家十三个五年规划纲要中指出要“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，持续推进简政放权、放管结合、优化服务，提高政府效能。加强和创新社会治理，增强社区服务功能，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”2013年11月，民政部、国家发展改革委等五部委联合发布关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见，强调各地加强社区公共服务信息化建设，积极构建“智慧社区”。技术趋势 随着信息化的不断深入，充分利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新兴技术手段，为居民提供

2、一个安全、舒适、便利的生活环境，已成为社区管理和服务新的趋势。未来智慧化应用将逐渐渗透到居民生活的各个方面。社区需求需求社区安全更放心！社区信息早通知、早知道！社区办事更便利！社区服务更贴心！社区管理更完善！社区办公更灵活！ 背景分析 战略举措 能力表述 场景呈现 成功案例0102030504战略举措智慧社区的愿景战略方向：以提高社区办事效率、提升居民服务质量为宗旨，借助信息化手段全面规范社区管理，构建一个平安、高效、便捷的社区。智慧社区便捷社区平安社区高效社区完善的安防安保系统给用户最大的安全感。高效率的综合管理体系，方便社区工作人员进行信息管理、政务管理、评估管理提高用户满意度。便捷多彩的

3、社区服务信息平台，方便用户生活信息查询。 背景分析 战略举措 能力表述 场景呈现 成功案例0102030504当前社区建设面临的主要挑战n 社区调研情况： 任务杂。社工的工作任务很杂，对社工缺乏好的管理模式； 方式旧。信息化程度不高，还存在传统纸质办公的情况； 效率低。各管各块，缺乏合作协调，缺乏移动办公环境； 发布难。社区动态公共信息发布困难，时效率低、到达率低 沟通难。缺乏有效的社区与居民的沟通平台。 治安烦。流动人员多，安保人员不足，压力大。提供7*24小时社区视频监控能力，提高社区安全联动水平完善社区信息化，建立有效的信息沟通交流通道智慧社区三大应用体系便捷社区高效社区通过对业务系统进

4、行集中整合，从功能型向服务型转变能够进行多种数据共享 智慧社区以信息化促进智慧社区管理工作、社区服务工作等，促进社会服务业的产业化、现代化，提高社区的管理效率和服务水平，向居民提供更优质的信息服务。平安社区 社区建设的能力需求 背景分析 战略举措 能力表述 场景呈现 成功案例0102030504综合管理更高效整合统一平台随时随地办公社区网格化管理信息化办公IOSwinandroid社区服务更便捷打造社区服务窗口社区服务APP社区信息实时传达在线申请，简化办事日常生活更安全社区内部实时监控录像存储备份手机实时看家110报警联动云存储 背景分析 战略举措 能力表述 场景呈现 成功案例0102030

5、504常德市武陵区属流动人口多、外来务工人员多，社区周边环境复杂，偷盗现象突出，社区管理手段单一、落后，社区居住人员缺乏安全感，对社区中心信任度低。成功案例：“和谐社区”常德市武陵区社区工作人员需使用多种业务系统社区动态信息发布形式单一，缺乏有效的沟通互动方式、居民满意度低盗抢事件时有发生、居民安全感差方案为常德市武陵区打造了社区统一门户平台，实现了一站式服务，解决了办事难问题建立了社区便民服务综合平台，解决了社区与居民交流不畅，时效率低的问题构建社区视频监控网络，24小时全方位对重点区域实施实时监控。提高了社区工作的办事效率20个百分点，通过便民服务平台，促进了社区与居民、居民之间的交流。信息的社区盗抢案件发案率同比下降70，治安案件、刑事案件发生率也同比分别下降6.5%、13.6%，在对犯罪分子形成震慑的同时，也极大地提升了辖区群众的安全感和群众的满意度。常德市武陵区富强社区荣获湖南省和谐社