管理学第四版周三多高等教育出版社第十一章：领导概论

1、周三多 管理学第四版 高等教育出版社l第十一章第十一章 领导概论领导概论l第一节：领导的内涵第一节：领导的内涵l第二节：领导风格类型第二节：领导风格类型l第三节：领导理论第三节：领导理论本章要点本章要点l领导的含义及实质，领导的作用及领导与领导的含义及实质，领导的作用及领导与管理的区别；管理的区别；l几种领导典型的领导理论（领导特质理论、几种领导典型的领导理论（领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论）领导行为理论、领导权变理论）l领导班子的合理结构（年龄、知识、智能、领导班子的合理结构（年龄、知识、智能、专业、气质）专业、气质）l领导方法与艺术领导方法与艺术一、概述一、概述（一）领导的含义及

2、实质（一）领导的含义及实质（二）领导的作用（二）领导的作用（三）领导与管理的区别（三）领导与管理的区别（一）领导的含义及实质1、领导的含义：领导的含义：名词，指领导人或领导者；动词，指领导活名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。管理学研究中多指后者。动。管理学研究中多指后者。传统观念：传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。率领其下属实现组织目标。现代观念：现代观念：认为是一种认为是一种影响力影响力，是对人们施，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。目标而努力的艺术过程。

3、2 2、领导的实质、领导的实质是一种对他人的影响力，即管理者对下属是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。及组织行为的影响力。领导的基础是下属领导的基础是下属的追随与服从。的追随与服从。 3 3、领导的三要素：领导者、被领导者和环、领导的三要素：领导者、被领导者和环境。境。（二）领导的作用（二）领导的作用1 1、指挥作用指点迷津、明确方向；、指挥作用指点迷津、明确方向；2 2、协调作用、协调作用协调关系、调解矛盾协调关系、调解矛盾；3 3、先行作用身先士卒、同舟共济；、先行作用身先士卒、同舟共济；4 4、激励作用、激励作用排忧解难、鼓舞斗志排忧解难、鼓舞斗志；5 5、浇灌作用上

4、下沟通、培养情感。、浇灌作用上下沟通、培养情感。（三）领导与管理的区别（三）领导与管理的区别1 1、领导工作与管理工作的区别、领导工作与管理工作的区别2 2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别1 1、管理工作与领导工作的区别、管理工作与领导工作的区别对对 象象 人、财、物、信息人、财、物、信息 人人变变 动动 小（规范化）小（规范化） 大（因人而导）大（因人而导）涉及的范围涉及的范围 大小大小2 2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别领导者领导者群体群体-追随者追随者自发形成自发形成威信威信-个人素质个人素质指导、协调、激励指导、协调、激励带领带领-在群众前面在群众前面。管理者

5、管理者组织组织-下属下属依法任命依法任命职权职权-管理岗位管理岗位计划、组织、控制、创新计划、组织、控制、创新鞭策鞭策-在群众后面在群众后面。l从本质上说从本质上说，建立基础不同：管理建立基础不同：管理是建立在合是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的；法的、有报酬的和强制性的权力基础上的；领领导导可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的，但更多的是建立在个人影响力、力基础上的，但更多的是建立在个人影响力、专长权及模范作用等基础上的。专长权及模范作用等基础上的。l领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领

6、导者。导者。l管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。领导权力的构成领导权力的构成l权力权力 指的是一个人（指的是一个人（A君）藉以影响另一个人君）藉以影响另一个人（B君）的能力君）的能力l权力就是对资源拥有者的一种依赖性。权力就是对资源拥有者的一种依赖性。 资源的重要性资源的重要性 资源的稀缺性资源的稀缺性 资源的不可替代性资源的不可替代性领导的影响力 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。改变他人的心理和行为的能力。领导影响力领导影响力职权影响力职权影响力非职权影响力非职权影响

7、力法法定定权权强强制制权权奖奖赏赏权权专专长长权权感感召召权权强制权强制权奖赏权奖赏权法定权法定权感召权感召权专长权专长权领导者方面领导者方面职位职位职位职位职位职位个人魅力个人魅力个人专长个人专长下属方面下属方面恐惧恐惧欲望欲望习惯观念习惯观念信任信任尊敬尊敬权力的正当使用权力的正当使用l慎重用权慎重用权l公正用权公正用权l例外处理例外处理二、几种典型的领导理论二、几种典型的领导理论（一）领导特质理论：领导者应有（一）领导特质理论：领导者应有的个人特性的个人特性（二）领导行为理论：个人作风和（二）领导行为理论：个人作风和行为行为（三）领导权变理论（三）领导权变理论（一）领导特质理论（一）领导

8、特质理论1、基本观点：最古老的领导理论观点。关注领导者个人特性最古老的领导理论观点。关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、（人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等），并体质、智慧、专业知识、自我监控等），并试图试图确定能够造就伟大管理者的共同特性确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。是对管理者素质进行的早期研究。吉赛利的个性研究重要性重要性个个 人人 特特 征征非常重要非常重要督察能力、事业与成就、才智、自督察能力、事业与成就、才智、自我实现、自信、决断能力我实现、自信、决断能力中等重要中等

9、重要对工作稳定的需求、适应性、对金对工作稳定的需求、适应性、对金钱奖励的需求、成熟程度钱奖励的需求、成熟程度最不重要最不重要性别性别2 2、评价、评价一是对有效领导者所应具备特质的内容及相一是对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；二是认为领导者是先天的二是认为领导者是先天的, ,这有片面性；这有片面性；三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。效能的影响。（二）领导（二）领导行为行为理论理论基本观点：基本观点：行为理论主要研究领导者行为理论主要研究领导者应该做应该做什么什么和和怎样

10、做怎样做才能使工作更有效。才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者集中在两个方面：一是领导者关注的重点关注的重点是是什么，是工作的什么，是工作的任务绩效任务绩效，还是，还是群体维系群体维系？二是领导者的二是领导者的决策方式决策方式，即下属的参与程度。，即下属的参与程度。几种主要的理论：几种主要的理论：l领导方式的基本类型领导方式的基本类型 勒温的三分法勒温的三分法 利克特的四分法利克特的四分法 连续统一体理论连续统一体理论 领导行为四分图理论领导行为四分图理论 管理方格图理论管理方格图理论1 1、领导方式理论（三种典型的领导方式）、领导方式理论（三种典型的领导方式）w专断型领导方式专断型领

11、导方式w民主型领导方式民主型领导方式w放任型领导方式放任型领导方式就一般而言，民主就一般而言，民主型领导方式效果最型领导方式效果最好，专断型方式次之，放任型方式效果最差。但是，好，专断型方式次之，放任型方式效果最差。但是，上述结论不能绝对化，必须根据管理目标、任务、上述结论不能绝对化，必须根据管理目标、任务、管理环境、条件，以及管理者自身因素灵活选择领管理环境、条件，以及管理者自身因素灵活选择领导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。 是由德国心理学家勒温是由德国心理学家勒温通过一系列实验在通过一系列实验在20世纪世纪30年代提出来的。年代提出来

12、的。l关于以上三种领导方式何种优越，美国有学者做了一项实验，将关于以上三种领导方式何种优越，美国有学者做了一项实验，将一群儿童分成三组从事堆雪人活动，各组的组长被事先分别训练一群儿童分成三组从事堆雪人活动，各组的组长被事先分别训练成按专制式、民主式和放任式进行领导。实验结果表明，放任式成按专制式、民主式和放任式进行领导。实验结果表明，放任式领导下的第一小组工作效果最差，所制作的雪人在数量和质量上领导下的第一小组工作效果最差，所制作的雪人在数量和质量上都不如其他小组。采取专制式领导下的第二小组，堆的雪人数量都不如其他小组。采取专制式领导下的第二小组，堆的雪人数量最多，说明工作效率最高，但质量不如

13、民主式领导下的小组。最最多，说明工作效率最高，但质量不如民主式领导下的小组。最后一个小组是采取民主式领导，由于儿童们积极主动发表意见，后一个小组是采取民主式领导，由于儿童们积极主动发表意见，显示出很高的工作热情和创造性思维，小组长又在旁引导、协助显示出很高的工作热情和创造性思维，小组长又在旁引导、协助和鼓励，结果堆出的雪人质量最高，但工作效率不及第二组，因和鼓励，结果堆出的雪人质量最高，但工作效率不及第二组，因为儿童们在商量如何堆出最像样、最好看的雪人时花了大量时间为儿童们在商量如何堆出最像样、最好看的雪人时花了大量时间进行讨论才达到了一致意见。这次实验验证了专制式和民主式领进行讨论才达到了一

14、致意见。这次实验验证了专制式和民主式领导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。宜采用。2、利克特的四种领导方式理论、利克特的四种领导方式理论利克特把领导者分为两种基本类型，即利克特把领导者分为两种基本类型，即“以工作为中心以工作为中心”和和“以员工为中心以员工为中心”，并依据领导者对工作和员工的关系程度，划分，并依据领导者对工作和员工的关系程度，划分了四种领导方式。了四种领导方式。“以工作为中心以工作为中心”的领导，任务分配结构化，严密监督，工作的领导，任务分配结构化，严密监督，工作激励，依照详尽的规定行事；激励，

15、依照详尽的规定行事；“以人员为中心以人员为中心”的领导，重视人员行为反应及问题，利用群的领导，重视人员行为反应及问题，利用群体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。利克特的四种领导方法利克特的四种领导方法“专制权威式专制权威式”，也称为压榨式的集权领导。，也称为压榨式的集权领导。 “开明权威式开明权威式”，也称为仁慈式的集权领导。，也称为仁慈式的集权领导。“协商式协商式”，也称为协商式的民主领导。，也称为协商式的民主领导。“群体参与式群体参与式”，也称为参与式的民主领导。，也称为参与式的民主领导。四种领导方式的区别：四种领导方式的区别： 组织

16、变数组织变数“专制权威专制权威”式式“开明权威开明权威”式式协商式协商式参与式参与式上下上下级关级关系系信 任信 任程度程度对下属无信心对下属无信心有主仆之间的信赖有主仆之间的信赖关系关系有相当的但不完全有相当的但不完全的信任的信任有完全的信任有完全的信任交 往交 往程度程度极少交往或交往在极少交往或交往在恐惧和不信任下进恐惧和不信任下进行行在上级屈就、下属在上级屈就、下属惶恐下进行惶恐下进行适度的交往并在相适度的交往并在相当的信任下进行当的信任下进行深入友善的交深入友善的交往，有高度的往，有高度的信赖信赖沟 通沟 通程度程度只有自上而下的沟只有自上而下的沟通通有一定的自下而上有一定的自下而上

17、的沟通的沟通双向沟通双向沟通上下、左右完上下、左右完全沟通全沟通工作工作激励激励奖惩奖惩恐吓威胁和偶尔的恐吓威胁和偶尔的奖励奖励奖惩并用奖惩并用奖励为主，偶尔惩奖励为主，偶尔惩罚罚奖励，启发自奖励，启发自觉觉参 与参 与程度程度极少参与决策极少参与决策决策在上层，下级决策在上层，下级在一定限度内参与在一定限度内参与上层作主要决策，上层作主要决策，下层对具体问题可下层对具体问题可作决策作决策完全参与完全参与非正式组织非正式组织与正式组织目标相与正式组织目标相对立对立目标不一定与正式目标不一定与正式组织对立组织对立可能支持正式组织可能支持正式组织目标，偶然反对目标，偶然反对与正式组织融与正式组织融

18、为一体为一体3 3、领导行为连续统一体理论、领导行为连续统一体理论l是由美国管理学家是由美国管理学家坦南鲍姆坦南鲍姆和和施密特施密特于于19581958年年提出的，认为领导行为是包含了各提出的，认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的。种领导方式的连续统一体，是多种多样的。在专制型和民主型中间还有多种领导方式，在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种因素后而定。据具体情况，考虑各种因素后而定。领导行为的连续统一体图示领导行为的连续统一体图示领导者动作职权领导者动作职权下级享有的自由度下级

19、享有的自由度领导者领导者自行决自行决策并予策并予公布公布领导者领导者对下属对下属“推销推销”其决策其决策领导者领导者发表他发表他的意见的意见并征求并征求有无疑有无疑问问领导者领导者提出临提出临时决策，时决策，接受修接受修改意见改意见领导者提领导者提出问题，出问题，接受下属接受下属建议，再建议，再做决策做决策领导者领导者提出限提出限制条件，制条件，要求集要求集体共同体共同决策决策领导者领导者允许下允许下属在允属在允许的范许的范围内自围内自由活动由活动独裁：工作为重独裁：工作为重关系为重：民主关系为重：民主权权威威的的来来源源4 4、领导行为四分图理论、领导行为四分图理论 俄亥俄州立大学的研究领导

20、方式的关怀维度（领导方式的关怀维度（Consideration）和定规维度（）和定规维度（Initiation of Structure）。）。 a.关怀维度关怀维度代表领导者信任和尊重下属的观念程度。代表领导者信任和尊重下属的观念程度。 b.定规维度定规维度代表领导者构建任务、明察群体之代表领导者构建任务、明察群体之 间的关系和明晰沟通间的关系和明晰沟通渠道的倾向程度。渠道的倾向程度。高定规高定规低关怀低关怀高定规高定规高关怀高关怀低定规低定规低关怀低关怀低定规低定规高关怀高关怀定定规规维维度度高高低低关怀维度关怀维度低低高高5、密执安大学、密执安大学 双中心论双中心论l以任务为中心：通常可

21、以带来较高的工作效率，以任务为中心：通常可以带来较高的工作效率，但会降低组织成员的满意程序和影响群体团结。但会降低组织成员的满意程序和影响群体团结。l以人员为中心的领导风格：领导者关心和体谅以人员为中心的领导风格：领导者关心和体谅下属。下属。6、管理方格理论l在领导行为四分图理论基础上，在领导行为四分图理论基础上，19641964年布年布莱克和莫顿提出的。莱克和莫顿提出的。l领导行为归结于两类：领导行为归结于两类：对人的关心（纵轴）对人的关心（纵轴）对生产成果对生产成果 ( (或任务或任务) )的关心（横轴）的关心（横轴） 管理方格图6.76.67.61.95.59.19.91.1关关心心人人

22、高高低低关心生产关心生产(或任务或任务)低低高高案例：案例：某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当制作科组成。当A调任该部经理时，听到不少人反映广告调任该部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，反映很大。为了做好领导工作，A经理对这二个科室进行经理对这二个科室进行了调查分析，情况如下：了调查分析，情况如下：文化水平及修

23、养：广告制作科的员工全是大专以上文文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难于定量考核工作量；仓库管好坏的伸缩性也较大，难于定量考核工作量；仓库管理科是程序化工作，内容固定，且必须严格规章制度理科是程序化工作，内容固定，且必须严格规章制度执行，工作量可以定量考核。执行，工作量可以定量考核。工作时间：广

24、告制作工作有较强的连续性，不能以工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班来衡量，有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够小时是远远不够的；而仓库管理的；而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常的收发货物，有的还会直接影响车间的就会影响正常的收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。正常生产。请问：根据以上情况，你认为请问：根据以上情况，你认为A经理对这二个部门应如何经理对这二个部门应如何实施领导实施领导 ？（三

25、）领导权变理论(情景理论）基本观点：基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映：点可用下式反映：有效领导有效领导 = = F(F(领导者，被领导者，环境领导者，被领导者，环境) )即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。的环境的函数。三种典型的模型：三种典型的模型：菲德勒模型、领导生命周期理论、

26、菲德勒模型、领导生命周期理论、路径路径- -目标理论。目标理论。1 1、菲德勒模型、菲德勒模型1951年由美国伊利诺大学心理学和管理学家菲德勒设计了一种名叫 “最难共事者”问卷（LPC）Least preferred coworker questionnaireLPC值来测定人属于哪种类型（工作型 、人际关系型）菲德勒把菲德勒把影响领导有效性的环境因素归于三个方面：影响领导有效性的环境因素归于三个方面： 上下级关系上下级关系：双方高度信任、互相尊重、互相支持、：双方高度信任、互相尊重、互相支持、密切合作。好，反之差密切合作。好，反之差任务结构任务结构；例行性、常规化、容易理解和有章可；例行性、

27、常规化、容易理解和有章可偱偱。 明确明确 反之反之 不明确不明确职位权力职位权力。权力并非来源于个人的影响和专长，而是。权力并非来源于个人的影响和专长，而是来源于职位本身。来源于职位本身。工作工作人际关系人际关系工作工作领导首要目标领导首要目标低低LPC型型领导方式领导方式高高LPC型型领导方式领导方式不利不利一般一般有利有利环境有利性环境有利性87654321环境类型环境类型弱弱强强弱弱强强弱弱强强弱弱强强职位权力职位权力不明确不明确明确明确不明确不明确明确明确任务结构任务结构坏坏好好上下级关系上下级关系改善：改善：l替换领导者以适应领导工作特定环境的要求。替换领导者以适应领导工作特定环境的

28、要求。l改变领导工作环境以适应现有的领导者风格。改变领导工作环境以适应现有的领导者风格。l王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果领导风格最有助于产生较好的管理效果? 【 】lA.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。B.企划部任务明确，王先生与下

29、属关系差但职位权力强。企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强2、领导生命周期理论 l是由科曼于是由科曼于19661966年提出，后由赫西和布兰查德进一步发展、年提出，后由赫西和布兰查德进一步发展、有用而易于理解的又一种领导权变理论的模型。有用而易于理解的又一种领导权变理论的模型。l认为：有效的领导取决于下属的成熟度以及由此而确定的领认为：有效的领导取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风

30、格。导风格。l下属的成熟度：下属的成熟度： 工作成熟度指一个人工作的知识和技能工作成熟度指一个人工作的知识和技能不需要别人不需要别人指导。指导。 心理成熟度做事的意愿和动机心理成熟度做事的意愿和动机自我内在动机来激励。自我内在动机来激励。Hersey and Blanchards Situational Leadership Model Prentice Hall, 2002 a.a.两种领导维度和四种领导方式两种领导维度和四种领导方式 指导型（指导型（tellingtelling）领导；领导； 推销型（推销型（sellingselling）领导；领导； 参与型（参与型（participati

31、ngparticipating）领导；领导； 授权型（授权型（delegatingdelegating）领导。领导。 b.b.四种成熟度四种成熟度 领导方式依赖于下属的成熟度领导方式依赖于下属的成熟度 M1M1（低）低）M4M4（高）。高）。c.c.领导关系和员工的行为关系通过成熟度联系起领导关系和员工的行为关系通过成熟度联系起来，当下属的成熟度水平不断提高，领导者不来，当下属的成熟度水平不断提高，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为，形成一种周期性的领导方式少关系行为，形成一种周期性的领导方式Contingency Theorie

32、slSituational Leadership Theory lfour leadership styles defined by the two dimensionslTelling - leader defines roles and tells people how to do their jobspeople are neither competent nor confidentlSelling - leader is both directive and supportivepeople are unable but willing to do necessary taskslPa

33、rticipating - leader and follower make decisionspeople are able but unwilling to do the joblDelegating - leader provides little direction or supportpeople are able and willing to do the job17-43任务行为任务行为低低高高低低高高关系行为关系行为M1M2M3M4低低中中高高下属成熟度下属成熟度成熟成熟不成熟不成熟指导指导S1授权授权S4参与参与S3推销推销S2高任务高任务高关系高关系低任务低任务高关系高关系

34、低任务低任务低关系低关系高任务高任务低关系低关系 3.目标目标路径理论路径理论 由罗伯特由罗伯特豪斯（豪斯（Robert J. HouseRobert J. House）发展的一发展的一 种权变理论。该理论认为：领导者的工作是帮助下种权变理论。该理论认为：领导者的工作是帮助下 属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以 确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。 “ “目标目标路径路径”的概念来自于这样的观念：的概念来自于这样的观念： 有效领导者能够明确指明实现工作目标的方式来帮有效领导者能够明确指明实现工作目

35、标的方式来帮 助下属，并为其清除各种障碍和危险，从而使下属助下属，并为其清除各种障碍和危险，从而使下属 的相关工作容易进行。的相关工作容易进行。 领导者行为的激励作用表现在：领导者行为的激励作用表现在： a.a.使下属的需要得到满足取决于有效的工作绩效；使下属的需要得到满足取决于有效的工作绩效； b.b.提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。Path-Goal Theory Environmental Contingency Factors Task Structure Formal Authority System Work GroupLea

36、der Behavior Directive Supportive Participative Achievement orientedOutcomes Performance SatisfactionSubordinateContingency Factors Locus of Control Experience Perceived Ability Prentice Hall, 200217-46a.a.四种领导者行为四种领导者行为 指导型领导方式指导型领导方式：明确任务并给予具体指导，：明确任务并给予具体指导， 类同于定规维度；类同于定规维度； 支持型领导方式支持型领导方式：更多地表现出

37、对下属的关：更多地表现出对下属的关 怀，类同于关怀维度；怀，类同于关怀维度； 参与型领导方式参与型领导方式：在决策时询问并评价下属：在决策时询问并评价下属 的意见和建议，允许其参的意见和建议，允许其参 与决策；与决策； 成就导向型领导方式成就导向型领导方式：设定有挑战性的目标，：设定有挑战性的目标， 并期望下属发挥最佳水平。并期望下属发挥最佳水平。 豪斯豪斯认为同一领导者可以根据情景不同表认为同一领导者可以根据情景不同表 现出任一种领导方式。现出任一种领导方式。Contingency Theories (cont.)lPath-Goal Model (cont.) identifies fou

38、r leadership behaviorslDirective - describes tasks, sets schedules, and offers guidance on task performancelSupportive - shows concern for subordinateslParticipative - relies on subordinates suggestions when making a decisionlAchievement oriented - sets challenging goals assumes that a leader can di

39、splay any or all of the behaviors depending on the situation Prentice Hall, 200217-48b.b.两类情景变量两类情景变量 环境因素：任务结构、正式权力系统和工作环境因素：任务结构、正式权力系统和工作 群体群体 下属的个人特点：控制点、经验和知觉能力下属的个人特点：控制点、经验和知觉能力 控制点控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认是指个体对环境变化影响自身行为的认 识程度。分为内向控制点和外向控制点识程度。分为内向控制点和外向控制点 内向控制点内向控制点是说明个体充分相信自我行为主导是说明个体充分相信自我行为主导 未来而非环境控制未来的观念未来而非环境控制未来的观念 外向控制点外向控制点则是说明个体