精品营销公司工作流程ppt课件

1、程程 序序 名名 录录q预算程序预算程序 q合同评审程序合同评审程序q内部合同下达程序内部合同下达程序q合同管理程序合同管理程序q合同执行情况监视与合同执行情况监视与检查程序检查程序q发货程序发货程序q顾客信息反响程序顾客信息反响程序q售后效力程序售后效力程序q回款程序回款程序q顾客访问程序顾客访问程序q内部信息反响程序内部信息反响程序q顾客接待程序顾客接待程序q请车程序请车程序q接待程序接待程序q请款程序请款程序q费用核销与报销程序费用核销与报销程序营销人员营销人员根据市场信息填写预算恳求单预预 算算 程程 序序市场部市场部值班经理值班经理1市场部市场部 值班经理值班经理1技检科科长技检科科

2、长合同评审程序1预算恳求单、图纸及要求等商务部分制造预算本钱单q 取费初审由营销公司经理、市场部经理、产品经理参与；q 50万以上的预算由市场部、营销人员、事业部结合预算；q营销公司对事业部提供的本钱单产生异议，在此，那么需事业部提供各项资料数量、单价明细；q 招标终了后如有设计变动，营销公司根据实践情况下发补充合同，重新制定预算本钱单；效力中心效力中心值班经理值班经理取费初审事业部长事业部长1赞同签字不赞同,重新制造技检科科长技检科科长合同评审程序合同评审程序 合同评审表本钱单营销公司责任评审人营销公司责任评审人财务部责任评审人财务部责任评审人事业部责任评审人事业部责任评审人123签准否决值

3、班经理值班经理值班经理值班经理合同下达程序退标退标q营销公司、财务部、事业部具有一票否决权；q合同额在100万以上、或有特殊要求的合同由产品经理组织会议评审,财务部长参与；q合同额在100万以下由值班经理组织营销公司、事业部、财务部评审责任人进展签审，财务科长参与；q招标后必需填写信息反响单，以便市场部分析报价情况；q评审责任人公务外出以方式评审，值班经理记录评审时间,过后补签,电控合同以方式评审。q各评审责任人必需在接到评审表4小时内作出评审结论。1招标、填写信息反响单通知未中中标1市场部市场部1值班经理值班经理通知通知营销人员营销人员营销人员营销人员内部合同下达程序内部合同下达程序填写内部

4、合同 3份 1签字审核调整 事业部长事业部长 财务科长财务科长 产品经理产品经理值班经理值班经理1产品经理产品经理1值班经理值班经理上报1值班经理值班经理1营销人员营销人员q 营销人员招标之前必需进展合同评审，未经评审的合同严禁执行；q 内部合同下发必需具备的条件：原始合同、合同评审表、资料本钱。如有技术协议及详细要求那么一并 下发到事业部；q 转发到财务的文件：原始合同复印件、本钱单、评审表、内部合同；q 转发到事业部的文件：本钱单由技术科自行提供、评审表、内部合同。q 内部合同内容应包括：顾客称号、产品称号、数量、规格型号、合同额、质量要求、工期、付款情况。q 同时内部合同以双方签字生效

5、。 事业部长事业部长 或授权人或授权人 1值班经理值班经理1签字资料下发合同管理程序合同管理程序1转交合同正本一式两份转交预算本钱效力中心值班经理效力中心值班经理财务科长财务科长产品经理产品经理原始合同2份q 营销人员在转交合同及预算本钱时，要记录其他厂家的报价情况1营销人员营销人员合同执行情况合同执行情况监视与检查程序监视与检查程序1制造厂长制造厂长事业部长事业部长1合同进展情况与方案不符协调不胜利q 营销公司、财务、事业部关于合同执行进程应以内部合同为根据。由产品经理据此程序进展协调；q 营销人员要根据顾客实践施工情况，明确实践供货期；q 工程担任人有责任跟踪合同执行的全过程并随时提出异议

6、与建议；q 合同修正时，要求工程担任人填写合同修正通知单，重新按合同评审程序进展评审；q 合同签定后，由于图纸资料不全或技术问题延误工期，那么由工程担任人担任与顾客协调工期，q 并通知产品经理，下发信息联络单确定工期。发货程序协调胜利产品产品经理经理1值班经理值班经理生管科长生管科长1财务部长财务部长常务副总常务副总1总经理总经理财务部长财务部长常务副总常务副总事业部长事业部长按决议执行按决议执行协调不胜利决议协调不胜利发发 货货 程程 序序1反映顾客需求及回款情况生管科长生管科长 制造厂长制造厂长111效力中心效力中心值班经理值班经理值班经理值班经理11111值班经理值班经理发货名细、图纸实

7、验报告等资料移交发货单、出门证送货人送货人库管员库管员财务科长财务科长签字签字通知确定完工时间反响发货通知q 在效力中心与消费厂确定完工时间时如有异议,可按照合同执行情况监视与检查程序协调；q 电控厂区发货以产品经理通知为根据。产品经理产品经理营销人员营销人员盖章值班经理值班经理1转交消费科长消费科长制造厂长制造厂长技检科长技检科长顾客信息反响程序顾客信息反响程序1111值班经理值班经理 生管科科长生管科科长 技检科科长技检科科长事业部长事业部长生管科科长生管科科长技检科科长技检科科长售后效力程序售后效力程序通知上交批复处置意见填写信息联络单或质量反响单信息接纳人信息接纳人q 信息接纳人应在1

8、小时内将信息反响到效力中心；q 如有对信息存在疑问，质量担任人或事业部长可与效力中心联络：q 对于艰苦质量问题及存在技术缘由的信息那么由产品经理组织生管、技检、专家论证按决议执行;售后效力程序111值班经理值班经理售后效力人员售后效力人员产品经理产品经理预防和纠正措施预防和纠正措施指定售后效力人员发放售后效力报告单办理借款现场效力顾客签字的售后效力报告单q 售后效力报告单的顾客评价及签字作为票据报销的根据；q 事业部必需有专门的售后效力配合部门，以便于营销公司与事业部进展事物联络；q 对于暂时不能确定缘由的问题,我们要本着顾客至上的原那么，迅速处置问题，之后再进展分析缘由。 技检科长技检科长事

9、业部长事业部长回回 款款 程程 序序11营销公司营销公司总经理总经理值班经理值班经理李李出纳出纳营销公司营销公司总经理总经理11值班经理值班经理根据合同执行情况及月运营方案支票、汇票、承兑等回款情况记录到帐情况值班经理值班经理1未按方案回款，阐明缘由通知值班经理值班经理1反响营销人员营销人员产品经理产品经理1反响反响q 销售员必需照实填写月运营方案，这将作为营销公司、财务部、事业部资金流通的根据；q 财务部有责任将到帐情况通知营销公司。顾客访问程序顾客访问程序 1111营销公司经理营销公司经理效力中心效力中心根据实践情况提出恳求同意q 访问顾客后，营销人员必需填写顾客访问报告；q 顾客访问报告

10、随顾客资料卡一同归档保管。1办理款项顾客走访填写顾客访问报告移交恳求效力中心效力中心顾客访问程序顾客访问程序顾客访问程序顾客访问程序营销人员营销人员营销人员营销人员营销人员营销人员内部信息搜集程序内部信息搜集程序本钱费用表月消费管文科变压器消费管文科变压器制造厂、供应科电控制造厂、供应科电控1产品经理产品经理11与预算单比较不正常 正常存档存档通知事业部长事业部长营销公司经理营销公司经理q 核算员、方案员的各种资料必需真实，同时资料要有本部门担任人的签字；q假设出现不正常景象，公司将按营销规程调整价钱 不正常：是指实践资料成超越设计本钱5%请请 车车 程程 序序1.用车人1效力中心车管效力中心

11、车管111用车人用车人司机司机 2.用车人11效力中心车管效力中心车管司机司机用车人用车人1经理办车管经理办车管恳求同意、记录通知填写请车单一式两份签准签准持请车单q上述程序中1.项适用于营销公司车辆q 2. 项系适用于公司车辆q 用车人在行程终了后要在司机的行车记录上签字认可。顾客接待程序顾客接待程序1效力中心主管效力中心主管1ABA：营销人员需将客人观赏的目的、厂区、人数、级别、能否住宿、能否安排就餐、 所需车辆、需求的陪同人员、能否需求会议等详细情况提早一天告知效力中心。重要客人要构成书面资料，并做好接待方案书。B：效力中心就客人来访信息，按照营销人员的方案进展安排，同时将安排反响营销人

12、员。包括：住宿、通知观赏单位、各厂区的欢迎排、安排会议的人员、购买水果等等。请款程序接待接待1营销营销公司公司经理经理1能否购礼物是否签字购买营销人员营销人员营销人员营销人员营销人员营销人员接待程序接待程序1文明用语：您好,营销公司来访者来访者11值班经理值班经理阐明来访目的被访者被访者记录、反响q 值班经理要细致记录信息，假设是找人要立刻通知被访人，如其不在要告知来访者，并记录来访者的目的，及时通知被访者。q 假设是联络业务要详细记录业务内容及时通知营销公司经理。q 假设是产品的售后效力问题要详细记录内容及对方联络方式，马上向上级汇报。接纳者接纳者请请 款款 程程 序序1值班经理值班经理内勤

13、内勤11阐明请款事由填写借款单营销公司营销公司经理经理到财务部到财务部取款取款同意签字登记未同意核对费用方案产品经理产品经理1值班经理值班经理内勤内勤值班经理值班经理内勤内勤1个人帐户情况审查上报q 效力中心对请款人的费用情况进展审查包括:方案性、个人帐户情况；q 如有超出方案情况，采取营销公司经理特批手续。请款人请款人常务副总常务副总1值班经理值班经理内勤内勤费用核销与报销程序费用核销与报销程序1值班经理值班经理11营销公营销公司经理司经理值班经理值班经理财务科长财务科长值班经理值班经理请款人请款人重新填写重新填写核销报销核销报销出差回3日内填写票据预审合格不合格重新填写合格签字移交合格吗？填写合格吗？合格前往q 出差人回鞍3日内必需将票据交于值班经理如超期那么不与报销；q 效力中心在核对票据时必需遵照费用方案,并审核票据的合理与真实性。产品经理产品经理值班经理值班经理1不合格不予报销上交合格合格吗？营销人员营销人员1 财务部长财务部长合格吗？不合格不合格合格合格吗？运营方案的制定程序运营方案的制定程序值班经理值班经理孙孙1营销人员营销人员1值班经理值班经理111产品经理产品经理值班经理值班经理营销公司营销公司经理经