以人为本真正的意义

1、以人为本真正的意义Company Document number : WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998“以人为本真正的意义如今讲到企业文化常用的词汇中必含“以人为本，在国 内外很盛行，很时髦，似乎一讲“以人为本就说明他理解企 业文化十分精透。但现下确实有些人对“以人为本存在片面 理解，甚至走入误区，现从以下两点进行剖析和思考。企 业应该以什么为本随着市场经济开展和时代的变迁，不断涌现新的经营 管理理念。女口“以人为本气“科技为本气“诚信为本“价值为 本那么，企业最核心、最本质、最重要的理念究竟应该 是什么当前，“以人为本在企业文化中被一些人理解为：企业 要以员工为本，

2、进而又延伸到员工利益最大化上来。事实 上，在市场经济条件下，企业不可能以“员工利益最大化作 为目标。员工的薪酬和福利都是从客户那里来的，员工不 能自己制造利润。在企业价值链上有很多环，但最重要的 个环是客户而不是员工。企业创造的价值，它是劳动、知识、管理、资源、信 息、团队精神等多种因素的整合和共同作用的结果。同 时，所有价值创造都必须在市场上得到客户的认可才能获 得。因此，企业必须牢固树立“客户第一，“以客户为本的 经营理念，任何企业都应该坚持以市场客户为导向。 所以，作为一个大的范畴，“以人为本理念应该包括员工在 内，但企业更应该突出强调“以客户为本，因为它是企业生 态和开展的命脉。企业一

3、旦形成员工共同信奉的价值观，认同“以客户为 本，便会实现一种心灵上的契约。它告诉每位员工如何遵 循这个契约，使员工懂得什么事该做，什么事不该做，从 而实现自我管理，无须制度和人去强制和约束。企业以什么人为本现在，许多企业领导认为企业文化 就是一门“以人为本的管理科学，这里的“以人为本就是泛 指依靠员工办好企业；企业经营者要善待员工；做到抓人 心、促人和，保开展等等。早期中国企业文化研究和实 践，表达上述色彩很浓。但是，随着改革开放全面推进， 许多企业面临市场竞争的冲击波增强，大多数企业内部引 入竞争机制，这些变革无不涉及人的利益问题，与“以人为 本的企业文化发生强烈碰撞，令许多人对“以人为本产

4、生 疑心。事实上，市场经济条件下企业面临残酷的竞争，如果 企业内部一味强调所谓的“以人为本，希望风平浪静不要变 革，大家都温情脉脉地太太平平是行不通的。只有在企业 内部同样创造竞争和优胜劣汰气氛，让适者生存，才能面 对企业外部不断变化的环境。杰克韦尔奇上任GE公司首 席执行官后，把GE员工分为20%是优秀的A类，70% 是一般的B类，10%是较差的C类。20%优秀员工 定要提拔、鼓励、高酬，让他们看到方向，那一般的要 加以教育培训，较差的坚决淘汰。企业里普遍存在一种2： 8定律现象，即20%优秀员工创造80%利润，这就是杰克 韦尔奇所说的A类员工。C类员工那么拖了企业整体效益的 后腿，更多的是消极地影响别人，破坏企业文化，有时还 占据其他员工上升的通道，因此必须坚决淘汰。唯物史观 的“以人为本，不能理解为以个人为本，尤其不能理解为以 我为本。在企业，我们可以理解人是主体，但是只能够是 符合企业价值观要求的人为主体。个员工不能把“以人为本作为一种“自我防卫