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1、职业素养培训攻略 浏览： 23 更新： 2012-04-17 11:44 标签： 素养 职业素养是职业发展的基本素质，有助于提升员工的职业形象，更有助于增强企业的竞争力。职业素养陈馨娴老师指出要提升员工的职业素养，要从员工的意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。以下为提升员工职业素养的具体内容。步骤/方法1. 一、应该具备良好的职业态度态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。1. 二、敬业精神敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细

2、小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。1. 三、职业道德1、以诚实守信的态度对待职业2、廉洁自律，秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决不泄露公司机密5、忠诚对待公司6.公司利益高于一切7.全力维护公司品牌8.克服自私心理，树立节约意识9.培养职业美德，缔造人格魅力10.敬业是做事的基本原则1. 四、职业意识1、团队是个人职业成功的前提2、个人因为团队而更加强大3、面对问题要学会借力与合作4、帮助别人就是帮助自己5、懂得分享，不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局，甘当配角1. 五、

3、个人行为规范1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行负一切责任5、用最高职业标准要求自己6.一切都应以业绩为导向7.为实现自我价值而工作8.积极应对工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部10.不断的创新，为企业注入新元素11.正确对待与同级、上级的关系1. 六、职业技能规范1、制定清晰的职业目标2、学以致用，把知识转化为职业能力3、把复杂的工作简单化4、第一次就把事情做对5、加强沟通，把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习，适应变化9.突破职业思维，具备创新精神1. 七、自我时间管理1、制定时间管理计划2、养成快速的节奏感3、学会授权4、高效的会议技巧5、养成整洁的条理的习惯6、专心致志，有始有终7、简化工作流程1. 八、沟通技巧1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。3、互相尊重。4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。5、不说不该说的话。6、

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