物业服务体系营销配合

1、 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China售楼部营销配合物业服务体系大鼎世纪广场项目大鼎世纪广场项目2010年年6月月 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China示范区入口示范区入口停车区停车区大堂大堂接待区接待区视听区视听区模型区模型区样板间样板间工法样板区工法样板区精装样板区精装样板区洽谈区洽谈区签约区签约区参观售楼处参观售楼处营销示范区流程图营销示范区流程图客户爱车客户爱车客户客户售楼处服务人员售楼处服务人员置业顾问置业顾问标识注释：标识注释：

2、 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China示范入口服务建议示范入口服务建议 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China示范区入口示范区入口岗位大门岗秩序维护员 3名形象要求身高1.78-1.82米，形象气质良好，退伍军人为佳，1年以上四星级酒店或甲级写字楼安防部工作经验，熟悉售楼中心礼宾、泊车、消防、秩序维护等安全知识及物业法规。五官端正、气宇轩昂、品行端正、举止规范，普通话标准流利。规范用语您好，欢迎光临大鼎世纪广场规范动作交通手势，指引进入服务技

3、能物管技能：专业站立行走、敬礼交通手势：专业标准车辆指示动作客户感受专业、标准、尊贵、安全人员组织人员组织人员组织人员组织信息传递信息传递 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China停车区服务建议停车区服务建议 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China停车区停车区人员组织人员组织人员组织人员组织设施设备设施设备工种车场岗 人员3名形象要求身高1.72-1.77米，形象气质良好，退伍军人为佳，1年以上四星级酒店或甲级写字楼安防部工作经验，熟悉售楼中心礼

4、宾、泊车、消防、秩序维护等安全知识及物业法规。五官端正、气宇轩昂、品行端正、举止规范，普通话标准流利。规范用语您好，欢迎光临大鼎世纪广场规范动作交通手势，指引进入服务技能物管技能：专业站立行走、敬礼交通手势：专业标准车辆指示动作客户感受专业、标准、尊贵、热情 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China售楼部外围服务建议售楼部外围服务建议 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China信息传递信息传递景观示范景观示范项目外广场项目外广场工种外围保洁 人员2名

5、要求园艺绿化、酒店管理专业或有2年以上相关岗位工作经验；有良好的服务精神及管理组织能力，对写字楼等高层楼宇的保洁绿化服务具备丰富的管理经验规范用语您好，欢迎光临大鼎世纪广场服务技能物管技能：专业站立行走、敬礼客户感受专业、热情、主动 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China大堂接待服务建议大堂接待服务建议 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China大堂接待服务设置建议大堂接待服务设置建议接待区接待区人员组织人员组织营销展示营销展示人员组织人员组织工作

6、岗位物业经理1名工作区域销售中心人员要求 本科以上，28-35岁，男身高170CM以上。女身高1.62以上。酒店管理或物业管理专业；持物业管理企业部门经理上岗证；2年以上甲级写字楼项目或高档住宅物业项目物业管理经验，须具较强的沟通协调能力及良好的服务意识；熟悉售楼中心物业项目各操作流程，具有良好的对下层管理能力；形象气质较好，具较强的亲和力、应变能力； 英语听说能力良好。 客户感受职业、标准、正规、信赖岗位礼宾岗人员 3名形象要求身高1.78-1.82米，形象气质良好，退伍军人为佳，1年以上四星级酒店或甲级写字楼安防部工作经验，熟悉售楼中心礼宾、泊车、消防、秩序维护等安全知识及物业法规。五官端

7、正、气宇轩昂、品行端正、举止规范，普通话标准流利。规范用语您好，欢迎光临大鼎世纪广场客户感受专业、标准、尊贵、安全工种售楼部一楼保洁 人员3名（兼三楼）要求园艺绿化、酒店管理专业或有2年以上相关岗位工作经验；有良好的服务精神及管理组织能力，对写字楼等高层楼宇的保洁绿化服务具备丰富的管理经验规范用语您好，欢迎光临大鼎世纪广场服务技能物管技能：专业站立行走、敬礼客户感受专业、热情、主动 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China售楼部接待视听区服务建议售楼部接待视听区服务建议 Be the Best Urban Complex

8、 Developer and Operator in China视听区视听区人员组织人员组织营销展示营销展示人员组织人员组织工作岗位由置业顾问陪同服务（大堂客服服务人员）工作区域售楼部一楼人员要求20-30岁，女身高165CM以上，男身高175CM以上.具酒店或高档餐厅等相关工作经验；负责客户接待、酒水服务及信息收集、处理、协调与安排；熟悉商务接待礼仪，普通话标准，形象好气质佳；积极、认真负责的工作态度，细致热情的工作作风；较强的沟通力和领悟能力。 客户感受职业、标准、正规、信赖（咨询、水果、茶水服务） Be the Best Urban Complex Developer and Opera

9、tor in China售楼部一楼洽谈区服务建议售楼部一楼洽谈区服务建议 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China一楼洽谈、签约区一楼洽谈、签约区背景墙背景墙人员组织人员组织营销展示营销展示人员组织人员组织营销展示营销展示工作岗位客服人员5名工作区域销售大厅一楼人员要求大专或以上学历，20-30岁，女身高165CM以上，男身高175CM以上.具酒店或高档餐厅等相关工作经验；负责客户接待、酒水服务及信息收集、处理、协调与安排；熟悉商务接待礼仪，普通话标准，具有一定的英语听说能力，声音甜美，形象好气质佳；积极、认真负责的工作

10、态度，细致热情的工作作风；有较强的独立工作经验和应变能力，较强的沟通力和领悟能力。 客户感受职业、标准、正规、信赖（咨询、水果、茶水服务） Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China售楼部二楼洽谈区售楼部二楼洽谈区 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China二楼台洽谈、签约区二楼台洽谈、签约区背景墙背景墙人员组织人员组织营销展示营销展示人员组织人员组织营销展示营销展示工作岗位客服人员3名工作区域销售大厅人员要求大专或以上学历，20-30岁，女身高165

11、CM以上，男身高175CM以上.具酒店或高档餐厅等相关工作经验；负责客户接待、酒水服务及信息收集、处理、协调与安排；熟悉商务接待礼仪，普通话标准，具有一定的英语听说能力，声音甜美，形象好气质佳；积极、认真负责的工作态度，细致热情的工作作风；有较强的独立工作经验和应变能力，较强的沟通力和领悟能力。 客户感受职业、标准、正规、信赖（咨询、水果、茶水服务） Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China售楼部二楼售楼部二楼人员组织人员组织人员组织人员组织工种室内保洁 人员1名要求园艺绿化、酒店管理专业或有2年以上相关岗位工作经验；有

12、良好的服务精神及管理组织能力，对写字楼等高层楼宇的保洁绿化服务具备丰富的管理经验规范用语您好，欢迎光临大鼎世纪广场服务技能物管技能：专业站立行走、敬礼客户感受专业、热情、主动工种维修 人员1名（售楼中心）要求专业电工，有2年以上相关岗位工作经验；有良好的服务精神及管理组织能力，有相关岗位上岗证。规范用语您好，欢迎光临大鼎世纪广场服务技能物管技能：专业站立行走、敬礼客户感受专业、热情、主动 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China二楼精装样板房区建议二楼精装样板房区建议 Be the Best Urban Complex

13、Developer and Operator in China精装样板间精装样板间人员组织人员组织人员组织人员组织工种室内保洁 人员1名+（客服人员1人）要求园艺绿化、酒店管理专业或有2年以上相关岗位工作经验；有良好的服务精神及管理组织能力，对写字楼等高层楼宇的保洁绿化服务具备丰富的管理经验规范用语您好，欢迎光临佳乐国际城服务技能物管技能：专业站立行走、敬礼客户感受专业、热情、主动 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China心情指数心情指数看房看房流程流程758085909510050外外围围停停车车区区示示范范区区入入口

14、口接接待待区区视视听听区区模模型型区区样样板板间间看看楼楼通通道道大大堂堂工工法法样样板板间间精精装装样样板板间间返返回回洽洽谈谈签签约约区区离离开开70洽洽谈谈区区外外广广场场100 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China售楼部三楼前台建议售楼部三楼前台建议 Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China三楼前台三楼前台背景墙背景墙人员组织人员组织营销展示营销展示人员组织人员组织营销展示营销展示工作岗位客服人员1名工作区域销售大厅人员要求大专或以上学历，20-30岁，女身高165CM以上，