亚马逊全球开店英国站点上线测试题测试版(2)

1、试题一：1. 关于上传商品用到的UPC，正确的理解是多选题*分值:5您的回答为：e. 一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上答案解析：UPC/EAN码在亚马逊各国平台是共享的，并且是绑定到某个商品上的，在某国平台使用了一个UPC/EAN编码绑定在某个商品上以后，不能用同样的UPC/EAN在其他国家平台绑定在另一款商品上2. 在英国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类多选题*分值:5您的回答为：a. 商品分类器(Product Classifier)b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)c. 在“添加新商品”的“ 浏览您的商品分类”里查找（得

2、分：5）3. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态多选题*分值:5您的回答为：a. 店铺还没上线b. SKU是inactive状态c. 店铺设置了假期模式（得分：5）4. 以下关于商品的变体的说法，正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKUb. 同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU（得分：5）5. 关于商品的标题，以下正确的说法是多选题*分值:5您的回答为：a. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pa

3、ck of XXc. 不能特殊字符，不能使用中文输入法e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌答案解析：关于商品的标题，每个单词的首字母必须大写；套装商品用XX Set 标明；不能特殊字符，不能使用中文输入法；不能有卖家的SKU号码，产品型号，其它编码；同义词不能出现多次，可以写入搜索关键字；不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息；服饰类和鞋类商品命名规则：父商品名称规则: : Brand + Department/Target audience + Product name/Style子商品名称规则: Brand + Department/Target audience +

4、 Product name/Style + Size/style + Color；电子类类商品命名规则：Brand + Product name/Style；其他品类的命名规则：Home类商品命名规则：父商品：Brand + Pattern Name/Material + Product Type + Model Number (if applicable), + Size/Style + Set Quantity子商品：Brand + Pattern Name/Material + Product Type + Model Number (if applicable), + Size/Sty

5、le + Set Quantity + Size/Color6. 关于商品描述，以下说法正确的是多选题*分值:5您的回答为：c. 描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息答案解析：包括服装类在内，一个商品页面中的描述只能与该页面所售卖的商品相关。服装类的商品，如需要插入卖家自己编写的尺码表，可联系seller support提出申请7. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面多选题*分值:5您的回答为：a. 由于卖家缺货而取消的订单b. 由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相关原因（得分：5）8. 以下哪种情况会算到迟发率(Late

6、 Shipment Rate)里面多选题*分值:5您的回答为：c. 发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内，但尚未点击“确认订单”答案解析：自配送的卖家的实际发货时间必须在所设定的“预计发货日期”(handling Time)内，并且及时点击确认订单（Confirm shipment），否则系统无法辨认订单是否以发货。9. 您的店铺上线销售后，遇到店铺相关运营问题时，最及时有效的处理方式是多选题*分值:5您的回答为：a. 再次联系上线经理进行处理和沟通咨询c. 点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)，通过电话，邮件或在线聊天，联系卖家支持(seller

7、 support)获取帮助d. 后台右上角的帮助页面(Help)，找出后台提供的相关帮助信息答案解析：联系卖家支持永远是最迅速的解决办法。另外，后台的帮助页面有很多信息可帮助卖家更好的运营店铺10. 关于FBA的说法，正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会d. 使用FBA的商品，发货，退换货的客服工作由亚马逊完成（得分：5）11. 对于平台上的商品分类，正确理解是多选题*分值:5您的回答为：a. 某些分类是需要申请开通后才可以销售的b. 申请商品分类卖家可自行在后台完成（得分：5）12. 违规刊登商品会导致多选题*分值:5您的回答为：a. 商品被强

8、制移除b. 账号销售权限受限制c. 账号被冻结d. 账号被关闭（得分：5）13. 对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品b. 禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品c. 未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。d. 禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体，例如：光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等。（得分：5）14. 商品与实际描述不符通常会导

9、致买家申请退款或换货，若卖家没有退款或换货，买家则符合亚马逊的A-Z-索赔政策。以下属于商品与描述不符的情况是多选题*分值:5您的回答为：b. 商品与实际描述不符c. 货不对版d. 部件缺少/遗失e. 商品破损（得分：5）15. 以下合格的主图有哪些多选题*分值:5您的回答为：选项100（得分：5）16. 以下哪条关于KYC的描述是正确的多选题*分值:5您的回答为：d. 任何关于账号的信息的更改都会重启KYC审核答案解析：KYC是欧盟反洗钱法的要求17. 如果购买一件发货重量为5磅的商品，订单金额为25美元，自配送卖家可以收取多少运费多选题*分值:5您的回答为：b. 可以收取0美元（免邮）c.

10、 可以收取10美元答案解析：运费设置培训视频供您随时观看：18. 关于点击付费广告要注意的地方有多选题*分值:5您的回答为：a. 只有你的商品获得buy box 才可以做广告b. 不要将竞争品牌设为关键词，如卖Nike鞋设置Adidas作为关键词c. 如果设置与商品无关的关键字，系统会自动甄别、判定该类广告，自动屏蔽这些广告不予展示d. 不要设置与自己产品完全不相关的关键词，如卖服装，将iPad设置为关键词（得分：5）19. 在卖家后台，卖家可以自行设置促销，以刺激消费者购买。以下哪些是后台可以实现的促销类型多选题*分值:5您的回答为：a. 免邮b. 购买折扣（Money Off）c. 买一送

11、一（Buy One Get One Free）d. 买满再买优惠（得分：5）20. 在创建FBA shipment过程中，下面说法正确的是多选题*分值:5您的回答为：b. 开通了Inventory Placement Service功能后，可确保商品不被强制分仓c. 申请退仓的商品，亚马逊仓库只能退回目的国国内的地址答案解析：在后台创建FBA Shipment的过程中，就可以找到该Shipment 的发货地址。请注意，每一次的发货地址都可能不一样；如果卖家不想被分仓，可以开启后台的Inventory Placement Service功能，但特殊商品或多个SKU一起发货时不适用该功能。这是一个

12、收费的项目。详情可以在后台的帮助页面找到。试题二1. 关于上传商品用到的UPC，正确的理解是多选题*分值:5您的回答为：d. 同一个UPC可以用于多国平台e. 一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上（得分：5）2. 在英国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类多选题*分值:5您的回答为：a. 商品分类器(Product Classifier)b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)c. 在“添加新商品”的“ 浏览您的商品分类”里查找（得分：5）3. 以下哪些情况有可能导致后台上传好的SKU为inactive状态多选题*分值:5您的回答为：b.

13、需要申请开通的品类还没通过审核c. 所设置的start selling date日期还未到d. 库存为零e. 商品转为FBA发货但尚未进入FBA仓库（得分：5）4. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态多选题*分值:5您的回答为：a. 店铺还没上线b. SKU是inactive状态c. 店铺设置了假期模式（得分：5）5. 以下关于商品品牌的编写，哪种说法是正确的多选题*分值:5您的回答为：c. 家具类的商品，没有品牌可以写Generic（得分：5）6. 以下关于商品的变体的说法，正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 同一款衣服有不同

14、颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKUb. 同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU（得分：5）7. 关于商品的标题，以下正确的说法是多选题*分值:5您的回答为：a. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XXc. 不能特殊字符，不能使用中文输入法d. 服装类的标题必须写上Department，并且要紧跟在品牌后面e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌（得分：5）8. 关于商品描述，以下说法正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 商品描述必须填写b. 属性描述中不能特殊字符，不能使用中文输入法c. 描

15、述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息（得分：5）9. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面多选题*分值:5您的回答为：a. 由于卖家缺货而取消的订单b. 由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相关原因（得分：5）10. 关于FBA的说法，正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会d. 使用FBA的商品，发货，退换货的客服工作由亚马逊完成（得分：5）11. 对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品b. 禁止销售样

16、品或预览版以及相关宣传推广产品c. 未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。d. 禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体，例如：光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等。（得分：5）12. 如果买家在一笔订单中购买了1件发货重量为1磅的商品，自配送的卖家可收取多少运费多选题*分值:5您的回答为：可收取6美元可收取2美元可收取5美元可收取0美元（免邮）（得分：5）13. 以下合格的主图有哪些多选题*分值:5您的回答为：选项100（得

17、分：5）14. 创建正确的父子关系，下列哪种填表方法是正确的多选题*分值:5您的回答为：选项84（得分：5）f15. 以下哪条关于KYC的描述是正确的多选题*分值:5您的回答为：c. 受益人无法提供个人费用单，可以用暂住证/居住证代替d. 任何关于账号的信息的更改都会重启KYC审核（得分：5）16. 以下哪些关于KYC的描述是正确的是多选题*分值:5您的回答为：d. 用公司信息开UK帐号，填入的是法人个人的收款账号信息答案解析：任何关于帐号的信息更改，都会触发KYC审核KYC流程需要提供的资料1、公司营业执照。2、公司账单：最近90天内的任意一张公司日常费用账单（包括水、电、燃气、网络、电话、

18、社保、银行对账单等）大陆公司不需提供。注意：a) 提交的是账单，不是交费后的发票，任选一个提供即可。账单日期需要是最近三个月内的。b) 必须是正规机构（公用事业单位、银行等）出具c) 账单上需有公司名称和详细地址，公司名和地址应和营业执照上一致，如卖家实际运营地址在它处，账单上地址应是实际运营地址。d) 在线账单截屏亦可接受，前提是要有完整的网页链接。3、公司主要联系人及受益人（指占股20%以上的自然人或法人）的护照扫描件（如无护照，可用身份证正反面+户口本本人页替代）。建议受益人和联系人为同一人，否则两人的护照和账单都要提供。4、法人/主要联系人的水、电、煤气、物业费、网费、手机费、固定电话

19、费、银行信用卡账单注意：a) 提交的是账单，不是交费后的发票，任选一个提供即可。账单日期需要是最近三个月内的。b) 必须提供有姓名和地址的账单，并且账单上的姓名需要与护照上的对应。c) 账单上必须要有地址（一般该地址为法人/主要联系人的家庭地址）。如果账单没有地址则不能使用。d) 如卖家无法提供以上个人账单，其居住证或者暂住证亦可接受。e) 占股超过20%的股东，都需要提供个人费用单。5、 收款人的境外银行账户：建议使用公司对公账户或者受益人个人账户（法人的P卡和WF卡都行），不要用朋友或其他人的。6、 公司的银行对账单：请开立一张公司对公的银行对账单，任意银行皆可。账单要求：1、要有公司名，

20、和营业执照上公司名一致；2、要有银行名或logo，请清晰可见；3、必须要有在该行开户的银行账号；4、账单如有日期要求开立日期在180天内，无日期亦可接受； 5、卖家出于保密需要，可遮蔽有关 流水往来的记录。卖家可以用对公账户的开户许可证代替（开户期在1年以内的）。17. 如果购买一件发货重量为5磅的商品，订单金额为25美元，自配送卖家可以收取多少运费多选题*分值:5您的回答为：a. 可以收取10美元c. 可以收取10美元（得分：5）18. 关于点击付费广告要注意的地方有多选题*分值:5您的回答为：a. 只有你的商品获得buy box 才可以做广告b. 不要将竞争品牌设为关键词，如卖Nike鞋设

21、置Adidas作为关键词c. 如果设置与商品无关的关键字，系统会自动甄别、判定该类广告，自动屏蔽这些广告不予展示d. 不要设置与自己产品完全不相关的关键词，如卖服装，将iPad设置为关键词（得分：5）19. 在卖家后台，卖家可以自行设置促销，以刺激消费者购买。以下哪些是后台可以实现的促销类型多选题*分值:5您的回答为：a. 免邮b. 购买折扣（Money Off）c. 买一送一（Buy One Get One Free）d. 买满再买优惠（得分：5）20. 在创建FBA shipment过程中，下面说法正确的是多选题*分值:5您的回答为：d. 在等待货物运往FBA仓库的过程中，卖家可以跟卖已经

22、转成FBA的商品，然后用自配送的形式在等待入仓的期间进行销售。答案解析：在后台创建FBA Shipment的过程中，就可以找到该Shipment 的发货地址。请注意，每一次的发货地址都可能不一样；如果卖家不想被分仓，可以开启后台的Inventory Placement Service功能，但特殊商品或多个SKU一起发货时不适用该功能。这是一个收费的项目。详情可以在后台的帮助页面找到。试题三亚马逊全球开店英国站点上线测试题【测试版】 前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！您可通过页面提示查看您的成绩。合格分数为95分。如未达到合格分数，请继续学习我们的培训资料后再尝试回答。谢谢您的合作！成绩单您的

23、得分：95分答对题数：19题问卷满分：100分测试题数：20题答案解析请输入您英国站的注册邮箱填空题*您的回答为：ywliyuan1. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态多选题*分值:5您的回答为：a. 店铺还没上线b. SKU是inactive状态c. 店铺设置了假期模式（得分：5）2. 关于商品的图片，以下正确的说法是多选题*分值:5您的回答为：a. 每个SKU至少上传一张图片作为主图（Main Image）b. 服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺，不能使用假模和3D效果图c. 鞋包类附图必须为纯白底色，服饰类附图可以不为纯白底

24、色d. 主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255)，不能出现任何logo，水印或文字e. 主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面g. 图片中不能出现非售卖的物品（得分：5）3. 关于商品描述，以下说法正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 商品描述必须填写b. 属性描述中不能特殊字符，不能使用中文输入法c. 描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息（得分：5）4. 关于商品属性，正确的说法是多选题*分值:5您的回答为：a. 商品属性(Bullet point)至少填写一个，并且句子首字母要大写b. 商品属性应当写上商品最突出的卖点c. 商品属性

25、里的关键字同样会被搜索到（得分：5）5. 在创建SKU时，除了打星号的属性一定要填写外，以下哪些属性也是必须填写的多选题*分值:5您的回答为：a. 商品描述(Product Description)b. 商品特性(Bullet Point)c. 品牌(Brand Name)d. 商品的分类(Recommended Browse Node)（得分：5）6. 以下哪种情况会算到订单缺陷率(ODR)里面多选题*分值:5您的回答为：a. 出现A to Z的订单b. 出现三星以下的差评(feedback)d. 出现信用卡拒付的订单（得分：5）7. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Ra

26、te)里面多选题*分值:5您的回答为：a. 由于卖家缺货而取消的订单b. 由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相关原因（得分：5）8. 以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面多选题*分值:5您的回答为：b. 卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货日期(handling time)的订单c. 发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内，但尚未点击“确认订单”（得分：5）9. 您的店铺上线销售后，遇到店铺相关运营问题时，最及时有效的处理方式是多选题*分值:5您的回答为：c. 点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)，通过

27、电话，邮件或在线聊天，联系卖家支持(seller support)获取帮助d. 后台右上角的帮助页面(Help)，找出后台提供的相关帮助信息（得分：5）10. 对于平台上的商品分类，正确理解是多选题*分值:5您的回答为：a. 某些分类是需要申请开通后才可以销售的b. 申请商品分类卖家可自行在后台完成（得分：5）11. 违规刊登商品会导致多选题*分值:5您的回答为：a. 商品被强制移除b. 账号销售权限受限制c. 账号被冻结d. 账号被关闭（得分：5）12. 对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是多选题*分值:5您的回答为：a. 在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品b. 禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品c. 未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。d. 禁止销售