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文档简介
2021/3/2912021/3/2922021/3/2932021/3/2942021/3/295沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。2021/3/2962021/3/2972021/3/2982021/3/2992021/3/2910说问 听沟通2021/3/29112021/3/2912二、沟通失重要性n只注重了表达，没有注重倾听n没有完全理解对方的话，以致询问不当n时间不够和不良情绪n没有注重反馈n没有理解他人的需求n地位文化的差异2021/3/29132021/3/29142021/3/2915极的反馈n有效反馈技巧上堆下砌法上堆平行下砌2021/3/29162021/3/29172021/3/29182021/3/2919华中科技大2021/3/29202021/3/29212021/3/29222021/3/29232021/3/2924九、潜意识 2021/3/2925总2021/3/2926
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