供应链管理的信息技术

1、供应链管理的信息技术支撑体系概述信息技术在供应链管理中的应用电子数据交换EDI技术基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系WEB数据库技术和动态数据库应用基于互联网的企业信息组织与集成电子商务与供应链管理第一节 概述1. 信息技术的作用及意义供应链管理的基础信息共享供应链的协调运行建立在各节点企业信息传递与共享的基础上信息技术的应用，有效推动供应链管理的进一步发展节省时间提高信息交换的准确性，提高供应链运作效率2. 企业信息层次结构个人信息个人信息工作组信息工作组信息企业信息企业信息供应链信息供应链信息信息已经成为企业生存和发展的最重要资源3.实现信息共享需要考虑的问

2、题为系统功能和结构建立统一的业务标准为信息系统定义、设计和实施建立连续的试验和检测方法实现上下游企业之间的计划信息集成运用合适的技术和方法提高供应链系统运作的可靠性降低运行总成本确保信息要求与关键业务指标一致第二节 信息技术在供应链管理中的应用IT产品设计,产品工程流程计划原料、生产装配市场营销需求分析、市场预研、产品决策人力资源管理供应链设计、设备选择与安装配置战略管理规划与组织产品支持服务成本控制第三节 电子数据交换EDI技术定义定义：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准, 形成结构化的事务处理或信息数据格式, 实现从计算机到计算机的数据传输。 目前广泛采用联合国贸易数据交换标准（UN/

3、EDIFACT）。EDI系统原理与组成用户端用户接口模块报文生成及处理模块格式转换模块通信模块EDI通信网EDI系统EDI系统内部接口模块内部信息系统数据库EDI系统的特点采用标准报文格式（UN/EDI FACT）通过增值网（电信网/数据网）传输点对点传输模式主要用于组织之间的票据传输。将采购、生产、销售和结算各环节有机联系起来。投资大，开放性差。美国5%的公司使用基于互联网的EDI系统文件翻译封装安检邮件安检拆封文件甲方乙方特点：1. 采用E-mail方式传输2. 文本格式转换为多媒体格式基于互联网的EDI技术应用部门网络子公司网络核心企业EDI银行EDI海关EDI 商检EDI供应商EDI分

4、销商EDI批发商EDI第四节 基于Internet/Intranet的供应链 管理信息技术支撑体系(1) C/S结构体系服务器客户端数据客户应用模块客户应用模块C/S结构的产生及特点计算机应用初期，中央计算模式占据主导地位。维护简单，但终端用户对数据和资源没有控制权。网络计算机和分布式数据库的应用，产生Client/Server模式，服务器和用户端安装不同软件。其特点是：将控制权交给最终用户，同时保持对后台数据库的集中管理与控制，在灵活性与可控制性之间取得平衡。C/S结构存在的问题客户端整体拥有成本高。使用成本上升。数据散乱，难以控制。企业的每个独立的部门都要配置服务器以支持该部门的运作。维护

5、困难。两边维护（2）三层C/S结构服务器服务器客户端数据数据应用模块应用模块客户客户客户功能与特点功能： 第一层，表示层，完成用户接口功能； 第二层，功能层，利用服务器完成客户的应用功能； 第三层，数据层，服务器应客户请求独立地进行各种处理。特点：将应用从客户端分离出来，客户端简化；系统维护简单，摆脱了由于客户有多个应用程序造成的复杂运行环境的维护；应用改变不影响客户和运行环境；可以平衡符合而不至于影响客户环境(3) B/S结构（三层C/S结构）体系模型SQL Sever服务器 Note服务器分 布 式 数 据 库CGI等应用服务WWW服务器WWW浏览器数据层功能层表示层B/S结构功能表示层，

6、通过WWW浏览器实现信息浏览。客户端向URL指向的WEB服务器提出服务请求，用HTTP协议所需要的文件资料传送给用户。功能层，WEB服务器执行CGI（公共网关接口）程序，与数据库连接，进行申请处理。数据库，通过浏览其可以访问多个应用服务器，形成点到多点、多点到多点的结构模式。主要工作是合理组织信息、提供对用户服务。第五节 WEB数据库技术和动态数据库应用Internet商品供应分类网供方IP主页详细产品信息数据库供方发布商品信息供方IP主页供方详细产品信息数据库搜索需求信息第六节 基于互联网的企业信息组织与集成外部信息交换 建立WEB服务器。通过Internet，完成对企业在不同地域的分销商、

7、分支机构、合作伙伴的信息沟通与控制，实现对重要客户的及时访问与信息收集；实现企业的电子贸易，在网商进行售前、售中、售后服务和金融交易。内部信息交换 建立企业内部网（Intranet），实现内部的事务处理、信息共享、协同计算功能。形成内部部门之间的独立信息处理系统。 信息系统的集成 实现企业内部独立信息处理系统之间的信息交换，设计系统之间信息交换的数据接口，是内部信息环境集成为一个统一的整体。数据库服务器应用服务器WEB服务器浏览器客户信息处理流程示意图调用应用处理返回HTML文档第七节 电子商务与供应链管理电子商务的概念： 商务运作全过程的电子化。综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程的数据和资料用电子方式实现。“无纸贸易”EDI，E-mail，EMS，EVISN电子商务的内容： （1）内容管理：通过更好地利用信息来增加产品的品牌价值，主要体现在通信和服务方面。 （2） 协同及信息：自动处理商业流程，以减少成本和开发周期 （3）电子商务：市场与售前服务，销售活动，客户服务，电子购物和电子交易。 电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段qEDI销售点和预测：通过EDI预测，减少冗余，节省时间和成本；q财务技术手段：转账与支付系统，如： EFT, LOCKBOXS,