第02章企业决策管理

1、第二章第二章 企业决策管理企业决策管理第二章第二章 企业决策管理企业决策管理学习目标学习目标了解企业和现代企业决策的概念、内容；掌握现代企业决了解企业和现代企业决策的概念、内容；掌握现代企业决策的原理、分类、决策准则；熟悉确定型决策、风险型决策的原理、分类、决策准则；熟悉确定型决策、风险型决策和非确定型决策方法及在实际中的运用。策和非确定型决策方法及在实际中的运用。案例导入案例导入苹果公司决策失误的沉痛教训苹果公司决策失误的沉痛教训第一节第一节 企业决策概述企业决策概述一、现代企业决策的概念一、现代企业决策的概念(一一)决策决策广义决策是指为了达到一定目的，广义决策是指为了达到一定目的，运用科

2、学的理论方法，分析、选运用科学的理论方法，分析、选择并实施行动方案的过程。择并实施行动方案的过程。狭义决策是指行动方案的确定；狭义决策是指行动方案的确定； 第一节第一节 企业决策概述企业决策概述一、现代企业决策的概念一、现代企业决策的概念(二二)现代企业决策现代企业决策现代企业在决策方面采用了许多现代企业在决策方面采用了许多现代的科学理论和方法，运筹学、现代的科学理论和方法，运筹学、系统工程的发展为决策理论的形系统工程的发展为决策理论的形成和发展奠定了良好的基础，其成和发展奠定了良好的基础，其主要分支包括线性规划、非线性主要分支包括线性规划、非线性规划、多目标规划、网络分析技规划、多目标规划、

3、网络分析技术、存储论、对策论和统计决策术、存储论、对策论和统计决策等，都对决策理论与方法的发展等，都对决策理论与方法的发展发挥了直接的推动作用。发挥了直接的推动作用。第一节第一节 企业决策概述企业决策概述一、现代企业决策的概念一、现代企业决策的概念(三三)现代企业决策的基本内容现代企业决策的基本内容1对市场需求进行预测对市场需求进行预测2对市场营销进行对市场营销进行决策决策3对物料采购进行决策对物料采购进行决策4对产品生产组合方案进行对产品生产组合方案进行决策决策5对决策方案进行全面预算对决策方案进行全面预算第一节第一节 企业决策概述企业决策概述二、现代企业决策的基本原理二、现代企业决策的基本

4、原理(一一)决策的程序决策的程序图图2-1 决策的程序决策的程序第一节第一节 企业决策概述企业决策概述二、现代企业决策的基本原理二、现代企业决策的基本原理(二二)决策的分类决策的分类1按决策的重要按决策的重要性分类性分类(1) 战略决策战略决策(2) 战役决策战役决策(3) 战术决策战术决策第一节第一节 企业决策概述企业决策概述二、现代企业决策的基本原理二、现代企业决策的基本原理(二二)决策的分类决策的分类2按决策的结按决策的结构分类构分类程序决策程序决策非程序决策非程序决策第一节第一节 企业决策概述企业决策概述二、现代企业决策的基本原理二、现代企业决策的基本原理(二二)决策的分类决策的分类3

5、按决策按决策的性质分类的性质分类定量决策定量决策定性决策定性决策第一节第一节 企业决策概述企业决策概述二、现代企业决策的基本原理二、现代企业决策的基本原理(二二)决策的分类决策的分类4按决策的环按决策的环境分类境分类确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策非确定型决策非确定型决策第一节第一节 企业决策概述企业决策概述二、现代企业决策的基本原理二、现代企业决策的基本原理(二二)决策的分类决策的分类5按决策的连续性分类按决策的连续性分类单项决策单项决策序贯决策序贯决策第一节第一节 企业决策概述企业决策概述二、现代企业决策的基本原理二、现代企业决策的基本原理(二二)决策的分类决策的分类6按决策的目按

6、决策的目标数分类标数分类单目标决策单目标决策多目标决策多目标决策第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则一、定性决策方法一、定性决策方法(1) 在会议上严格禁止评头论足，不许批评或指责别人的在会议上严格禁止评头论足，不许批评或指责别人的设想，以免阻碍创造性设想的产生。设想，以免阻碍创造性设想的产生。(2) 参与会议的人不分尊卑高下，随意自由想象，想法越参与会议的人不分尊卑高下，随意自由想象，想法越奇特越新鲜越好。奇特越新鲜越好。(3) 对所有与会者提出的所有设想均进行记录，但在会上对所有与会者提出的所有设想均进行记录，但在会上不做判断性结论。不做判断性结论。(4) 可以利用别人的

7、想法来激发自己的灵感，或者综合几可以利用别人的想法来激发自己的灵感，或者综合几个人的想法形成新的思想。个人的想法形成新的思想。(5) 不准私下交谈，每个人的意见必须让全体与会者知道。不准私下交谈，每个人的意见必须让全体与会者知道。只能各自发表自己的意见，不能代替别人的设想。只能各自发表自己的意见，不能代替别人的设想。(6) 每一次讨论的题目不能太小、太窄或带有过多的限制每一次讨论的题目不能太小、太窄或带有过多的限制条件，但在讨论时必须注意针对性或方向，以免无的放矢。条件，但在讨论时必须注意针对性或方向，以免无的放矢。(一一)头脑风暴法头脑风暴法第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和

8、准则一、定性决策方法一、定性决策方法(二二)统摄法统摄法统摄法是利用统摄法是利用非推理因素，非推理因素，通过召开一种通过召开一种特别会议来激特别会议来激发群体创造力发群体创造力的方法。的方法。(1) 给定并详给定并详细介绍问题细介绍问题(2) 问题的重问题的重新表述新表述(3) 分析与排分析与排列列(4) 远离问题，远离问题，“变熟悉为变熟悉为陌生陌生”(5) 强行组合强行组合第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则一、定性决策方法一、定性决策方法(三三)讨论交流法讨论交流法(1) 明确归纳出问题的要点，指出分歧所在。明确归纳出问题的要点，指出分歧所在。(2) 指定一组人去整理和

9、调查问题的有利方面，指定一组人去整理和调查问题的有利方面，另一组人去整理和调查问题的不利方面。另一组人去整理和调查问题的不利方面。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则一、定性决策方法一、定性决策方法(三三)讨论交流法讨论交流法(3) 经过一段时间以后，双方讨论各自整理的经过一段时间以后，双方讨论各自整理的材料，双方交换任务，或指定各方为支持对方材料，双方交换任务，或指定各方为支持对方的观点而去研究。的观点而去研究。(4) 开讨论会，提出对方能够接受的意见，或开讨论会，提出对方能够接受的意见，或指明问题的共同点。尽量去看别人观点的长处，指明问题的共同点。尽量去看别人观点的长处，

10、扩大共同意见以形成最终决策。扩大共同意见以形成最终决策。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则一、定性决策方法一、定性决策方法(四四)德尔菲法德尔菲法图图2-2 德尔菲法程序图德尔菲法程序图第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(一一)确定型决策确定型决策确定型决策主要用于解决决策的环境是完全确定的，没有确定型决策主要用于解决决策的环境是完全确定的，没有随机因素影响和对其作用，如企业生产计划的制定。随机因素影响和对其作用，如企业生产计划的制定。【例例2-1】甲材料近段时间在甲材料近段时间在A市比较畅销，如果及时购买市比较畅销，如果及时

11、购买并加工销售，销路是不成问题的。在生产条件完全确定的并加工销售，销路是不成问题的。在生产条件完全确定的情况下，请制定出企业产品的最优生产组合方案。情况下，请制定出企业产品的最优生产组合方案。生产条件：企业必须从距生产条件：企业必须从距A市市900公里以外的公里以外的B市采购甲材市采购甲材料并加工，计划采购料并加工，计划采购600吨，每吨甲材料的采购价格为吨，每吨甲材料的采购价格为1 500元。从元。从B市将原材料运往市将原材料运往A市的运输方案有两个。市的运输方案有两个。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则方案一：采用铁路普通货车运输，平均每吨每公里运费为方案一：采用铁路普

12、通货车运输，平均每吨每公里运费为0.3元，损坏率为元，损坏率为8%，加工后的销售价格为每吨，加工后的销售价格为每吨2 800元。元。方案二：采用公路汽车运输，平均每吨每公里运费为方案二：采用公路汽车运输，平均每吨每公里运费为0.8元，元，损坏率为损坏率为2%，加工后的产品销售价格也为每吨，加工后的产品销售价格也为每吨2 800元。元。考虑到还有加工等费用的存在，企业决定只有当销售收入扣考虑到还有加工等费用的存在，企业决定只有当销售收入扣除原材料的采购成本和运输成本后的总收益超过除原材料的采购成本和运输成本后的总收益超过400 000元元时才可以采购。在销售不成问题的情况下，该企业是否应采时才可

13、以采购。在销售不成问题的情况下，该企业是否应采购这批原材料？若采购，应采取哪种运输方式？购这批原材料？若采购，应采取哪种运输方式？解：解：在这一决策问题中，有关的因素如采购价格、运在这一决策问题中，有关的因素如采购价格、运输费用和损坏率等都是确定的，选择的标准也已经确输费用和损坏率等都是确定的，选择的标准也已经确定，因此，属于典型的确定型决策。在这种情况下，定，因此，属于典型的确定型决策。在这种情况下，根据决策目标，只需计算出不同方案的收益值，然后根据决策目标，只需计算出不同方案的收益值，然后进行比较即可。进行比较即可。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则解：解：方案一的收益

14、值：方案一的收益值：V1=2 800600(1-8%)-1 500600-0.3900600=483 600(元元)方案二的收益值：方案二的收益值：V2=2 800600(1-2%)-1 500600-0.8900600=314 400(元元)根据企业的收益值比较，方案一的收益值大于方案二根据企业的收益值比较，方案一的收益值大于方案二的收益值，且大于预期收益值，则企业应采购这批甲的收益值，且大于预期收益值，则企业应采购这批甲材料，并采取铁路运输方式为最佳方案。材料，并采取铁路运输方式为最佳方案。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则【例例2-2】某公司生产某公司生产A型、型、B

15、型和型和C型三种产品，下月型三种产品，下月生产计划、不同类型成本及销售价格见表生产计划、不同类型成本及销售价格见表2-1。表表2-1 三种产品的生产计划、不同类型成本及销售价格三种产品的生产计划、不同类型成本及销售价格A型型B型型C型型产品生产计划产品生产计划/件件80012001500产品销售价格产品销售价格/元元806050单位变动成本单位变动成本/元元452535固定成本总额固定成本总额/元元40000假定所生产的产品都能销售出去，从公司能够获得销售利假定所生产的产品都能销售出去，从公司能够获得销售利润分析出发，试作出是否批准实施该生产计划的决策。润分析出发，试作出是否批准实施该生产计划

16、的决策。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则解：解：在这一决策问题中，产品的销售情况、各类成本、销在这一决策问题中，产品的销售情况、各类成本、销售价格等都已经确定，决策目标是确定这种生产计划能否售价格等都已经确定，决策目标是确定这种生产计划能否给公司带来销售利润。只要确定所有产品的给公司带来销售利润。只要确定所有产品的销售收入销售收入是否是否大于大于产品成本产品成本即可。即可。依据表依据表2-1中的数据，计算得到三种产品的销售收入、产品中的数据，计算得到三种产品的销售收入、产品成本和销售利润，见表成本和销售利润，见表2-2。表表2-2 三种产品的销售收入、产品成本和销售利润三

17、种产品的销售收入、产品成本和销售利润A型型B型型C型型合计合计产品生产计划产品生产计划/件件80012001500产品销售价格产品销售价格/元元806050单位变动成本单位变动成本/元元452535品种变动成本品种变动成本/元元360003000052500118500品种销售收入品种销售收入/元元640007200075000211000品种销售比重品种销售比重/%30.3334.1235.55100固定成本分摊固定成本分摊/元元12132136481422040000产品品种成本产品品种成本/元元481324364866720158500品种销售利润品种销售利润/元/p>

18、28052500第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(二二)风险型决策风险型决策风险型决策，也称随机型决策或统计型决策。风风险型决策，也称随机型决策或统计型决策。风险型决策主要用于解决决策的环境不是完全确定险型决策主要用于解决决策的环境不是完全确定的，未来可能出现的环境状态有两种或两种以上，的，未来可能出现的环境状态有两种或两种以上，每种状态出现的可能性带有一定的不确定性或随每种状态出现的可能性带有一定的不确定性或随机性，但决策者能够通过统计计算或统计推断，机性，但决策者能够通过统计计算或统计推断，估算出各种状态出现概率大小的决策问题。估算出各种状

19、态出现概率大小的决策问题。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(二二)风险型决策风险型决策1最大可能性准则最大可能性准则【例例2-3】某企业在确定下一个计划期内的产品生产批量某企业在确定下一个计划期内的产品生产批量时，根据以往经验及市场调查的结果，得到了产品销路好、时，根据以往经验及市场调查的结果，得到了产品销路好、销路一般和销路差三种状态，其概率分别为销路一般和销路差三种状态，其概率分别为0.3、0.5和和0.2；现有大、中、小批量生产的三种可供选择的行动方案，并现有大、中、小批量生产的三种可供选择的行动方案，并且已知三种方案下的投资金额及三种状

20、态下的收益值且已知三种方案下的投资金额及三种状态下的收益值(负负数表示损失值数表示损失值)，相关数据见表，相关数据见表2-3。试用最大可能性准则。试用最大可能性准则作出应取何种行动方案的决策。作出应取何种行动方案的决策。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则表表2-3 三种方案下的投资金额及三种状态下的收益值三种方案下的投资金额及三种状态下的收益值万元万元行动方案行动方案状态状态收益值收益值投资额投资额产品销路产品销路S1(好好)S2(一般一般)S3(差差)P1=0.3P2=0.5P3=0.2A1(大批量大批量)122216- -10A2(中批量中批量)101713- -8A3

21、(小批量小批量)81411- -5解：解：应用最大可能性准则，选择具有最大概率值应用最大可能性准则，选择具有最大概率值P2=0.5的状态进行决策。以该状态下各行动方案的的状态进行决策。以该状态下各行动方案的收益值分别减去各个方案的投资金额，则有收益值分别减去各个方案的投资金额，则有A1 = 16-12 = 4 A2 = 13-10= 3A3 = 11-8 =3经过比较可以看出，应选择方案经过比较可以看出，应选择方案A1(大批量生产大批量生产)作为作为最优决策方案。最优决策方案。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(二二)风险型决策风险型决策2最大收

22、益期望值准则最大收益期望值准则(EMV)所谓最大收益期望值准则，就是先计算出每个可供选择方所谓最大收益期望值准则，就是先计算出每个可供选择方案的期望收益值，然后比较选优。案的期望收益值，然后比较选优。表表2-4 投资收益预测表投资收益预测表万元万元行动方案行动方案状态状态收益值收益值投资额投资额产品销路产品销路期望值期望值S1(好好)S2(一般一般)S3(差差)P1=0.3P2=0.5P3=0.2A1(大批量大批量)122216- -1012.6A2(中批量中批量)101713- -810A3(小批量小批量)81411- -58.7第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则解：解：

23、先进行各方案的最大收益期望值的计算。先进行各方案的最大收益期望值的计算。EMV(A1)= =220.3+160.5+(-10)0.2=12.6EMV(A2)= =170.3+130.5+(-8)0.2=10EMV(A3)= =140.3+110.5+(-5)0.2=8.7然后用各方案最大收益期望值，分别减去各方案的投资额，然后用各方案最大收益期望值，分别减去各方案的投资额，即即A1=12.6-12=0.6A2=10-10=0A3=8.7-8=0.7将结果进行比较，应选择方案将结果进行比较，应选择方案A3(小批量生产小批量生产)作为最优决作为最优决策方案。策方案。第二节第二节 企业决策的方法和准

24、则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(二二)风险型决策风险型决策3决策树法决策树法(Decision Tree) 决策树法是运用概率论理论，利用树形图作为分析决策树法是运用概率论理论，利用树形图作为分析工具，对经济方案进行决策的一种基本方法。工具，对经济方案进行决策的一种基本方法。树形图也叫决策树，决策树由决策节点树形图也叫决策树，决策树由决策节点(Decision Node)、机会节点、机会节点(Chance Node)、树枝、树枝(Branches)、树梢、树梢(Treetop)组成。组成。决策树法的基本原理是，用决策点代表决策问题，决策树法的基本原理是，用决策点代表决策问题

25、，用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提供决策依据。供决策依据。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(二二)风险型决策风险型决策利用决策树法进行决策，具体步骤有三步：利用决策树法进行决策，具体步骤有三步：(1) 画出画出决策树。决策树。(2) 计算计算期望值。期望值。(3) 确定确定最优方案。最优方案。第二节第二节 企业决策的方法和准则企

26、业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(二二)风险型决策风险型决策图图2-3 决策树结构决策树结构第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(二二)风险型决策风险型决策【例例2-4】某企业生产某种产品，生产出来后畅销的概率某企业生产某种产品，生产出来后畅销的概率为为0.7，滞销的概率为，滞销的概率为0.3。现有两种方案：。现有两种方案：(1)扩大工厂的扩大工厂的规模，如果产品畅销可盈利规模，如果产品畅销可盈利600万元，滞销则亏损万元，滞销则亏损200万元。万元。(2)不改变工厂规模，如果产品畅销可盈利不改变工厂规模，如果产品畅销可盈利400万元

27、，滞销万元，滞销则盈利则盈利100万元。试问哪一种方案较好？万元。试问哪一种方案较好？解：解：(1)按决策过程将决策的基本要素画出决策树，按决策过程将决策的基本要素画出决策树，如图如图2-4所示。所示。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则图图2-4 决策树决策树(2) 计算各节点的期望损益值。计算各节点的期望损益值。节点节点 ：6000.7+(-200)0.3=360节点节点 ：4000.7+1000.3=310 (3) 进行决策。通过节点值的比较，得到节点的值大进行决策。通过节点值的比较，得到节点的值大于节点的值，所以应该将节点剪掉，故应采用扩于节点的值，所以应该将节点剪掉

28、，故应采用扩建厂房的方案。建厂房的方案。第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(三三)非确定型决策非确定型决策1最大的最大收益值准则最大的最大收益值准则2最大的最小收益值准则最大的最小收益值准则3最小的最大后悔值准则最小的最大后悔值准则4折中准则折中准则5等可能性准则等可能性准则第二节第二节 企业决策的方法和准则企业决策的方法和准则二、定量决策法二、定量决策法(四四)确定型决策、风险型决策和非确定型决策的区别确定型决策、风险型决策和非确定型决策的区别确定型决策是在问题相对简单，决策所面对的客观条件确定型决策是在问题相对简单，决策所面对的客观条件相对确

29、定，各种方案的可能结果相对明确和肯定的条件相对确定，各种方案的可能结果相对明确和肯定的条件下进行选择并作出决策。在这些条件下，决策者根据决下进行选择并作出决策。在这些条件下，决策者根据决策目标和自己的经验和偏好，可以比较容易地选定方案。策目标和自己的经验和偏好，可以比较容易地选定方案。风险型决策是在问题未来发展趋势不是十分明确，因而风险型决策是在问题未来发展趋势不是十分明确，因而需要承担一定风险的决策。风险型决策和确定型决策的需要承担一定风险的决策。风险型决策和确定型决策的不同之处在于，风险型决策中，问题的未来发展趋势虽不同之处在于，风险型决策中，问题的未来发展趋势虽然有以统计为依据的概率可循，但不像在确定型决策中然有以统计为依据的概率可循，但不像在确定型决策中那样肯定，因此所做的选择必然带来一定