优秀员工心态修炼ppt

1、 销售就是信心的销售就是信心的传递，情绪的转移传递，情绪的转移世界第一名的潜能激发大师世界第一名的潜能激发大师 安东尼安东尼罗宾罗宾n人与人之间只有很小的差异，但这种很小的人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异差异却往往造成巨大的差异! !很小的差异就是很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，而巨大所具备的心态是积极的还是消极的，而巨大的差异就是成功与失败的差异就是成功与失败。 n积极的人像太阳积极的人像太阳 赢家：赢家：积极的心态又叫积极的心态又叫PMAPMA心态，他们凡是心态，他们凡是都有都有“计划计划”，所有，所有“问题问题”都有都有“答案答案”n消极的人像

2、月亮消极的人像月亮 输家：输家：消极的心态又叫消极的心态又叫NMANMA心态，他们凡是心态，他们凡是都有都有“理由理由”，所有，所有“答案答案”都有都有“问题问题” 心态是我们命运的控制者，心态是我们命运的控制者，NMANMA是失败、疾病是失败、疾病与痛苦的源流，而与痛苦的源流，而PMAPMA是成功、健康和快乐的是成功、健康和快乐的保证！保证！1 1、愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为忤，因此缺乏人和；、愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为忤，因此缺乏人和；2 2、没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，有如大海漂舟；、没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，有如大海漂舟；3 3、缺乏恒心，不晓自律，懒散不

3、振，经常替自己制造借口逃避责任；、缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，经常替自己制造借口逃避责任；4 4、心存侥幸，空想发财，不愿付出，只求不劳而获、心存侥幸，空想发财，不愿付出，只求不劳而获5 5、固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不好；、固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不好；6 6、自卑懦弱，自我压缩，不敢信任本身潜能，不肯相信自己的智慧；、自卑懦弱，自我压缩，不敢信任本身潜能，不肯相信自己的智慧；7 7、挥霍无度，吝啬贪婪，对金钱没有中肯的看法；、挥霍无度，吝啬贪婪，对金钱没有中肯的看法；8 8、自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，嗜好权力游戏，不能与人分、自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵

4、别人，嗜好权力游戏，不能与人分享；享；9 9、虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙骗他人为雅好；、虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙骗他人为雅好；1010、惧怕贫穷、批评和疾病；、惧怕贫穷、批评和疾病；一、给自己树立一个旁样，并去模仿他，言行一、给自己树立一个旁样，并去模仿他，言行举止象你希望成为的这个人举止象你希望成为的这个人 这个人可以是明星，也可以是影星，也可以是这个人可以是明星，也可以是影星，也可以是虚拟的人物形象，总之他是你将来想要成为的人，虚拟的人物形象，总之他是你将来想要成为的人，然后研究他是如何成功的，他每天都在做些什么事然后研究他是如何成功的，他每天都在做些什么

5、事情，他又是如何思考问题的，然后开始模仿他，这情，他又是如何思考问题的，然后开始模仿他，这是成功最有效的唯一捷径。是成功最有效的唯一捷径。 二、心存感激、也叫感恩的心二、心存感激、也叫感恩的心n对他人心存感激，就会常怀仁爱之心、慈悲之心，心对他人心存感激，就会常怀仁爱之心、慈悲之心，心存感激，就要布施行善，多付出，少掠取，使自己心存感激，就要布施行善，多付出，少掠取，使自己心灵富足。灵富足。n对生活心存感激，就不会有太多的抱怨。对生活心存感激，就不会有太多的抱怨。 n对父母心存感激，就会常怀孝心，常有孝行。对父母心存感激，就会常怀孝心，常有孝行。 n对事业心存感激，就会忠诚敬业。对事业心存感激

6、，就会忠诚敬业。 n对社会心存感激，就会懂得回报社会，社会也将回报对社会心存感激，就会懂得回报社会，社会也将回报于你。于你。 心存感激将使你获得力量，使你产生对生活、对一心存感激将使你获得力量，使你产生对生活、对一切美好事物的信念、从而一生被美好的事物所包围。切美好事物的信念、从而一生被美好的事物所包围。 三、学会称赞别人三、学会称赞别人 赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光我们就不赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光我们就不能生长。能生长。 莎士比亚莎士比亚 人性最深切的需求就是渴望别人的赞美和欣赏。人性最深切的需求就是渴望别人的赞美和欣赏。 威廉姆威廉姆杰尔士杰尔士四、学会微笑四、学会微笑 真

7、诚的、发自内心的微笑是建立友好关系的前真诚的、发自内心的微笑是建立友好关系的前提，面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友提，面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好、同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而好、同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而生出自信和友好来。生出自信和友好来。五、放弃鸡毛蒜皮的小事五、放弃鸡毛蒜皮的小事n不做抱怨的老母鸡不做抱怨的老母鸡n不倒苦水和垃圾不倒苦水和垃圾n不做消极思想的传播者不做消极思想的传播者n流言止于智者流言止于智者n不做问题的制造者，而要做问题的终结者不做问题的制造者，而要做问题的终结者 六、培养一种奉献付出的精神六、培养一种奉献付出的精神 人生

8、的目的就是服务别人以及表现出助人的激情人生的目的就是服务别人以及表现出助人的激情和意愿。和意愿。 阿尔伯特阿尔伯特施惠泽施惠泽 忘掉你的推销职务，一心想着你能带给顾客什么忘掉你的推销职务，一心想着你能带给顾客什么服务。服务。 哈里哈里布利斯布利斯七、培养自己的乐观精神七、培养自己的乐观精神n当情绪低落时，不妨去访问孤儿院、养老院、医院、当情绪低落时，不妨去访问孤儿院、养老院、医院、看看世界上除了自己的痛苦之外，还有多少不幸看看世界上除了自己的痛苦之外，还有多少不幸n听听愉快、鼓舞人的音乐听听愉快、鼓舞人的音乐n改变自己的习惯用语改变自己的习惯用语 如：不说负面消极的话语，多说积极正向的话语，多

9、如：不说负面消极的话语，多说积极正向的话语，多与积极正向的人接触与积极正向的人接触n从事有益的娱乐与教育活动从事有益的娱乐与教育活动八、经常使用自我暗示语八、经常使用自我暗示语 参考：参考：n如果我相信能做到，我就能做到如果我相信能做到，我就能做到n我心里怎样思考，我就会怎样去做我心里怎样思考，我就会怎样去做n在我生活的每一方面，都一天天变得更好在我生活的每一方面，都一天天变得更好n现在就做，便能把异想天开的梦变为事实现在就做，便能把异想天开的梦变为事实n我觉得健康！我觉得快乐！我觉得好得不得了我觉得健康！我觉得快乐！我觉得好得不得了 越成功的人士心态越归零，态度越谦虚。越成功的人士心态越归零

10、，态度越谦虚。 永远以一种谦虚请教别人的态度，而不是以自我永远以一种谦虚请教别人的态度，而不是以自我为中心，每个人都需要被肯定，被赞美和被尊重，为中心，每个人都需要被肯定，被赞美和被尊重， 也叫也叫“Tee Up”Tee Up”法则：法则：“Tee Up”Tee Up”法则就是要时法则就是要时常把别人提起来，赞美别人，感谢别人，只要你不常把别人提起来，赞美别人，感谢别人，只要你不断的断的“Tee Up”Tee Up”别人，始终欣赏别人，这样，有助别人，始终欣赏别人，这样，有助于你获得巨大的成功。于你获得巨大的成功。 古人云古人云“上善若水上善若水”，这是人最理想的状，这是人最理想的状态，态，“

11、水水”是指大海，海纳百川、有容乃大是指大海，海纳百川、有容乃大。为什么大海能包容？是因为它所处低的位。为什么大海能包容？是因为它所处低的位置。江河之水进入大海时泥沙俱下，大海不置。江河之水进入大海时泥沙俱下，大海不会拒绝任何污垢，它能接受一切。各种生物会拒绝任何污垢，它能接受一切。各种生物在此繁衍，生命起源于浩瀚的大海。在此繁衍，生命起源于浩瀚的大海。 古人又云高处不胜寒，珠穆朗玛峰高古人又云高处不胜寒，珠穆朗玛峰高，这里莫说是生物，恐怕连空气都少的可怜，这里莫说是生物，恐怕连空气都少的可怜！ 但耐人寻味的是，大海中马里亚纳海沟的但耐人寻味的是，大海中马里亚纳海沟的深度完全可以淹没这个世界最高

12、峰。深度完全可以淹没这个世界最高峰。 一、容易得到别人的喜欢一、容易得到别人的喜欢n谦虚是对别人的尊重谦虚是对别人的尊重 尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重顾客是一种常分，尊重下级是一种美德，尊重顾客是一种常识，尊重竞争对手是一种风度，尊重所有人是识，尊重竞争对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。一种教养。 n人的高傲，必使他卑下；心里谦虚的，必得尊人的高傲，必使他卑下；心里谦虚的，必得尊荣。荣。 人若自大傲慢而不能谦冲自牧，必会人若自大傲慢而不能谦冲自牧，必会有吃亏的一天。有吃亏的一天。 二、容易得到领导的赏识二、容易得到领导

13、的赏识n领导永远都是喜欢听话照做的人，以一种谦虚领导永远都是喜欢听话照做的人，以一种谦虚的态度请教他，并按照他的意思把事情做好，的态度请教他，并按照他的意思把事情做好，这有助于你得到提升。这有助于你得到提升。n以谦虚请教的态度，领导会愿意把他成功的经以谦虚请教的态度，领导会愿意把他成功的经验传授给你。验传授给你。三、容易得到下属的尊重三、容易得到下属的尊重n在下属面前谦虚一点，容易拉近上下级之间的在下属面前谦虚一点，容易拉近上下级之间的距离，毕竟下属也希望得到尊重，不要让你的距离，毕竟下属也希望得到尊重，不要让你的光芒刺伤你的下属。光芒刺伤你的下属。n员工选择的是公司，离开的是上司。员工选择的

14、是公司，离开的是上司。四、容易被顾客所接受四、容易被顾客所接受n顾客之所以给你购买产品，一方面是因为他相顾客之所以给你购买产品，一方面是因为他相信你的产品，而另一方面是他相信你这个人，信你的产品，而另一方面是他相信你这个人，所以你在顾客面前谦虚一点，是与顾客建立信所以你在顾客面前谦虚一点，是与顾客建立信赖感的关键赖感的关键n把产品卖给顾客之前，先让顾客接受你把产品卖给顾客之前，先让顾客接受你 n学历学历能力能力学习力学习力n学习力决定了财富学习力决定了财富n学习力决定了成长的速度学习力决定了成长的速度n学习力决定了成功和失败学习力决定了成功和失败n学习力决定了人生和命运学习力决定了人生和命运n

15、学习力学习力-成功的唯一捷径成功的唯一捷径一、向比你优秀的人学习一、向比你优秀的人学习n无论你做什么行业，在这个行业里一定无论你做什么行业，在这个行业里一定会有人比你优秀，找到他效仿他，并学会有人比你优秀，找到他效仿他，并学习他成功的经验习他成功的经验n2121世纪最快速成功的模式：学习并效仿世纪最快速成功的模式：学习并效仿被前人证明行之有效的方法被前人证明行之有效的方法二、参加培训二、参加培训n未来的时代是讯息的时代未来的时代是讯息的时代 参加培训可以增加自己的知识面，提升自己参加培训可以增加自己的知识面，提升自己的能力，了解更多时代前沿的咨询的能力，了解更多时代前沿的咨询n人脉决定成败人脉

16、决定成败 参加培训可以结交到更多优质的人脉，未来的参加培训可以结交到更多优质的人脉，未来的社会靠单打独斗是不可能成功的，谁拥有最优质社会靠单打独斗是不可能成功的，谁拥有最优质的人脉就等于拥有更多成功的机会的人脉就等于拥有更多成功的机会三、大量的阅读三、大量的阅读n大凡成功者都是阅读爱好者，世界华人首富李嘉大凡成功者都是阅读爱好者，世界华人首富李嘉诚平均每年阅读诚平均每年阅读600600本书籍，世界华人成功学权威本书籍，世界华人成功学权威陈安之平均每年阅读陈安之平均每年阅读400400本书籍本书籍n据权威专家调查显示：美国人平均每人每年阅读据权威专家调查显示：美国人平均每人每年阅读1010本书籍

17、，日本人平均每人每年阅读本书籍，日本人平均每人每年阅读7 7本书籍，而本书籍，而中国人每人平均每年只阅读中国人每人平均每年只阅读1.51.5本书籍本书籍 四、用心的思考、总结和感悟四、用心的思考、总结和感悟n犯错误并不可怕，可怕的是同样的错误重复的犯犯错误并不可怕，可怕的是同样的错误重复的犯n失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母n成功者与失败者的差别成功者与失败者的差别 成功者懂得在思考、总结之后去寻求解决问成功者懂得在思考、总结之后去寻求解决问题的方法，而失败者只会为问题找借口。题的方法，而失败者只会为问题找借口。 有学历有学历有文化有文化有能力有能力

18、因为学历归教育部管，文化因为学历归教育部管，文化归文化部管，它是两个不同归文化部管，它是两个不同的职能部门。的职能部门。1 1、向上司（成功者）学习、向上司（成功者）学习提升能力最好的方式提升能力最好的方式2 2、向同事学习、向同事学习更能增进同事之间的交流和提升更能增进同事之间的交流和提升3 3、向朋友学习、向朋友学习取长补短取长补短4 4、向互联网学习、向互联网学习与时俱进与时俱进5 5、向书本学习、向书本学习大量的阅读大量的阅读6 6、参加培训、参加培训最有效、最直接最有效、最直接7 7、向社会学习、向社会学习集思广益集思广益 学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来学历代表过去，能力

19、代表现在，学习力代表未来n没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队n打造鹰一样的个人，塑造雁一样的团队打造鹰一样的个人，塑造雁一样的团队n在成功的团队里没有失败的个人，同样在失在成功的团队里没有失败的个人，同样在失败的团队里也没有成功的个人败的团队里也没有成功的个人n帮助别人往上爬的人会爬得更高帮助别人往上爬的人会爬得更高一、用心一、用心 一流的团队一定是靠用心的经营出来的，一流的团队一定是靠用心的经营出来的，同样一流的业绩也一定是靠一流的团队创造同样一流的业绩也一定是靠一流的团队创造出来的出来的 努力做事只能把事做对，用心做事才能把努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做

20、好事做好二、诚心二、诚心n在你所在的团队里，每一个人都是一面在你所在的团队里，每一个人都是一面镜子，当你怎样对他的时候他也会怎样镜子，当你怎样对他的时候他也会怎样对你对你n没有人喜欢被强迫购买或遵照命令行事没有人喜欢被强迫购买或遵照命令行事，所以要遵循他的愿望、需要及想法，所以要遵循他的愿望、需要及想法，诚之以待诚之以待三、热忱之心三、热忱之心n热忱是一种重要的力量热忱是一种重要的力量n热忱可以感染他人热忱可以感染他人 一个人成功的因素很多，而居于这些因素一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱，没有热忱，不论你有什么能之首的就是热忱，没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来，同时也

21、会失去别人对你的力，都发挥不出来，同时也会失去别人对你的信赖。信赖。 成功学之父成功学之父 拿破仑拿破仑希尔希尔 四、责任心四、责任心n对老板负责、对上级负责、对下级负责对老板负责、对上级负责、对下级负责n推卸责任只会让别人瞧不起你推卸责任只会让别人瞧不起你n勇于承担更多的责任和义务勇于承担更多的责任和义务 勇于接受批评，当有人批评勇于接受批评，当有人批评你的时候，说明你能引起他的注你的时候，说明你能引起他的注意，能满足他的需求。意，能满足他的需求。 戴尔戴尔卡耐基卡耐基n顾客购买你的产品是你的福气顾客购买你的产品是你的福气n顾客拒绝你纯属正常顾客拒绝你纯属正常n平和平和= =福气福气+ +正常正常n有目标、有计划、主动出击有目标、有计划、主动出击n山不过来，我就过去山不过