手机银行校园营销方案

1、手机银行校园营销方案一、市场分析1. 前景概述建行是国内首家推出手机银行的银行， 为用户支付、 帐户管理和资金 使用安全等方面带来了极大的便利和保障， 因此受到了众多商务人士 的青睐和使用， 成为了建行手机银行的重要用户。 建行手机银行无论 从功能还是技术上均位列行业领先地位。 高校学生文化素质高、 接受 新技术、新产品较快， 更为重要的是高校学生是我们建行的潜在优质 客户。现在学校中手机普及率和手机上网率已经很高， 建行手机银行 在这个庞大的群体中具有很强的潜在优势。2. 学生为什么会选择建行手机银行一、是快捷方便：建行手机银行服务采用 CDMA1X 网络，传输 速度最快可达每秒153.6K

2、,是拨号上网速度的3倍。快捷的传输速 度能够迅速地满足客户的各类网上银行业务需求， 在最大程度上方便 了联通手机使用者。手机银行界面友好，直观可视。会用手机，就可 以操作手机银行，版本升级也更为容易。二、是安全可靠： 建行手机银行实现了从手机端到银行端全程加 密，采用了先进的加密算法，同时具备了数字签名机制、手机与卡的 绑定机制等功能，采用交易额度限制等业务控制措施，多层次、多渠 道的保证了客户交易和账户资金的安全。三、是全国开通，全网漫游：建行手机银行是国内商业银行第一 次在全国范围内统一开通手机银行服务， 实现了全网漫游， 实时服务。 联通客户在全国任何地方都可以使用建行手机银行服务， 不

3、受地域限 制。四、是渠道共享，申请方便：建设银行以银行核心业务系统为基 础，为手机银行开发了统一的接入平台， 实现了手机银行与网上银行 渠道之间的客户资源共享。客户可通过手机、建行因特网网站、建行 网上银行和建行柜台网点四种方式开通手机银行服务。二、建行手机银行业务1. 业务简介中国建设银行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新 一代银行服务，依靠将无线通讯技术的 3A（Anytime 任何时间、 Anywhere任何地点、Anyway任何方式）优势应用到金融业务中，将银 行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨 越时间地域理财”的方便与快捷。中国建设银行秉承“以客户为中心

4、”的经营理念和建设“国内领先， 国际一流”电子银行的发展战略， 为客户提供了包括查询、 转账汇款、 缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基 金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，近百种在线的、实时的 手机银行服务， 客户只需将手机号与建行账户绑定， 就可轻松体验上 述安全、便捷的金融服务。2. 业务特点 一是用户覆盖面广： 建行手机银行已覆盖中国移动和中国联通两大运 营商网络的所有用户， 只要手机支持上网功能， 就可以轻松开通和使 用手机银行服务。二是携带方便、随时可用： 手机可被人们带到任何地方、也可在任何 时间使用，因此手机银行也就成为了人们掌上的银行柜台和贴身的理

5、 财专家。三是功能丰富、操作简便：建行手机银行具有账户查询、转账汇款、 投资理财、缴费支付、信用卡、外汇买卖、本地特色服务、万易通商 城等近百种的服务功能， 能够全面满足人们日常金融服务的需求， 而 且界面简洁友好，功能清晰易用，用户只需通过手机上网，选择所需 的功能，简单的输入几个数字或密码，即可办理银行业务。四是技术先进、安全性高：先进的技术、纯净的网络、多重的技术安 全保障，使手机银行实用更安全。五是申办快捷、手续简单： 建行手机银行具有多种开通方式，用户可 通过编辑短信进行开通，登录建行手机银行wap网站或建行互联网网 站申请开通， 也可亲自到建行网点柜台签约开通成为手机银行签约客 户

6、。为了迎合市场热点，创新金融服务渠道，建设银行手机银行拥有“手 机到手机转账”、“手机跨行转账”、“手机投资理财”等独有的亮 点功能，代表了建设银行手机银行超前的服务能力。三、营销策略1. 加大宣传力度。充分利用网络平台，在各大网站以广告的形式推出，吸引消费群的注意力。2. 制定合适的价格。由于高校学生群体还是以消费者为主，没有实 际的支付能力，因此要制定一个符合学生的价格，不会给他们带 来太大的负担。3. 代理人制度。 银行可以在高校附近建立分行或在校园里寻找合适 的代理人，使手机银行真正的走进学生。设立以个咨询平台，可 以给学生提供完善的服务。4. 诚信制度。 这对于学生来说是最重要的。手

7、机银行业务必须把诚 信放在首位。必须要有完善的服务保证5. 注重关系营销。 掌握学生的消费心理，充分利用人脉关系。 四营销风险建行手机银行的普及率和使用率还有待提高， 不少学生可能根本不知 道、不了解这个产品， 还有一些学生认为自己不需要这样的服务和安 全机制，他们认为自己不需要随时了解自己的帐户状态， 也不需要这 样的支付方式， 认为手机的丢失、 垃圾短信等问题还会给自己带来很 大的风险而不愿意使用手机银行， 要么宁愿花费很长的时间在银行的 营业网点办理相关业务，要么就坚持使用建行的电子银行业务 五应对风险的办法1. 提高诚信度，2. 提高服务水平3. 完善业务水平4. 实行透明业务5. 提

8、高信息安全保证措施。六交易模式1) 移动用户：可以发起各种查询、结算、定制交易，也可以接受交 易结果。2) 商户：可以移动终端或联网的商户款台，接受移动客户支付的结 果。3) 移动通讯服务提供商：提供多种移动通讯渠道和相关安全技术，如 GPRS/GSM/CDMA 、WAP、SMS/USSD/STK。4) 银行：按客户从移动服务提供商传送来的交易请求，完成交易并将 结果按需发送给客户或商户，保存相关交易痕迹。七总论当我们把手机银行乃至手机支付的商业模式小心翼翼的推向市场 时，可以预见，手机移动支付很可能是手机作为一种移动通信终端， 从单纯的语音传输工具向数据传输工具跨越的又一个推动力量。 而且

9、也是金融业开始向移动金融服务大举进军的推动力量。 随着移动通信 技术的日趋完善， “手机银行 ”将打造一个全新的价值链，手机银行将 给银行增加的中间业务收入并使银行卡增值，同时作为一种优质高 效、低成本的交易渠道， 其替代银行柜面这一高交易成本渠道业务的 替代效益也不可小视，大大降低经营成本。除了获得实在的利益外， 银行还可以通过为客户提供新的价值来提升客户的忠诚。为了在这场即将到来的战役中占得先机， 中国移动与中国联通联合各 自的力量，在力拼短信、彩信和彩 e 的同时，又分别推出了无线 JAVA 和 BREW 。作为移动通信数据业务平台，无线 JAVA 和 BREW 的推 出，标志着手机银行数据业务的开发与应用进入了新阶段。 而银行方 面，如果不能迅速开发并占领市场，那么 “银联 ”和通讯服务