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文档简介

1、如何找出业绩的增长点o 主讲人：邹婷如何找出业绩增长点业绩增长点o 销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力的有效开展，但作为在市场第一线，执行销售政策每人与客户打交道，厂商之间起桥梁纽带作用的销售员，对提高销售业绩起着至关重要的作用业绩增长点o 1.产品与客户定位的组合目标客户o 2.议价的技巧利润高的产品o 3.服务o 4.提高新客户的成交率（宣传片，价格，让客户多了解，准客户数量，邀请客户上门）o 5.让计划成为行动的开端o 6.拥有坚定的信念。业绩的增长点客户问题要求的处理：知己知彼：充分掌握自身的产品特点，充分领会公司的营销策略。 业绩的增长点提高单次成交额 1，

2、信任度 2，提要求 3，回头率占有率 样品支持 宣传片-诚信度）4，客户相信眼见为实5，客户有从重心理6，营销要造势-展会 7，勤奋，勤奋o我们每天勤奋的开发客户。外出拜访。邮件开发。客户回访等等都我们每天勤奋的开发客户。外出拜访。邮件开发。客户回访等等都是作为提升业绩做最好的铺垫。我们不能否认有极少的有天赋的销售是作为提升业绩做最好的铺垫。我们不能否认有极少的有天赋的销售人员，他们不用非常勤奋和努力，就能够做出很好的业绩。但我们大人员，他们不用非常勤奋和努力，就能够做出很好的业绩。但我们大部分人都是平常的人，我们的智商都相差不大，唯一能使我们不同的部分人都是平常的人，我们的智商都相差不大，唯

3、一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。就是我们的勤奋程度。o业绩的增长点o 为了更好的提升业绩我们一定要改掉以下一些坏习惯：o1拖延的习惯不能立即且坚定的行动。 2. 恐惧心里充满恐惧的人不会成功。恐惧自己的目标客户不成单。导致瞎报价o3.疏于拜访客户目标客户对于没有在一定时间内拜访的业务，很快就会疏远。o4.花太多时间“聊天”而不是销售。 -带有企图心的“聊天” 客服了这些缺点。我们的业绩一定会达到很高的增长！ 如何保持客户的忠诚度客户忠诚度的表现：周期性重复购买 ；同时使用多个产品和服务；向其他人推荐企业的产品；对于竞争对手的吸引视而不见；对企业有着良好的信任，能够在服务中容忍企业的一些偶尔失误。 客户忠诚度o 提升客户忠诚度清楚了解客户性格达到维护的效果 鹰鹰型型 羊羊型型 驴驴 型型思路清晰、敏捷、有主见被动，易被引导主观控制欲强 主动弱，友善喜欢反对，不满意语气语调干脆利落柔和，很好的听众情绪激动，语速快注重方面效果安全感 ，忠诚，不喜欢改变挑战，成就感提升客户忠诚度提升客户忠诚度1.客户忠诚度=客户回头率2.针对老客户的回访没有特定的要求 善于抓住特殊的机会：逢年过节，客户节日等进行回访3.平时对客户要有“没事儿找事儿”的想法4. 特殊的客户特殊对待，根据80/20原则，公司的利润80%是由20%的客户创造的 5.明确客户需求，细分客户

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