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文档简介

1、会计学1基本礼仪常识基本礼仪常识2名人名言 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 约翰洛克（英国哲学家）第1页/共38页3第2页/共38页4掌握基本礼仪的重要性n帮助你建立友好的合作关系n帮助你建立彼此的尊重与信赖第3页/共38页5n形象礼仪n问候礼仪n步行礼仪n座次礼仪n会议礼仪第4页/共38页61、打造良好的第一印象第5页/共38页7个人形象六要素：仪表表情风度服饰谈吐语言待人接物 第6页/共38页8着装原则：符合身份 扬长避短遵守惯例 区分场合第7页/共38页9各场合着装规范：公务场合制服（CI

2、S）、套装社交场合特点：时尚、个性时装、礼服、民族服装忌穿各类制服休闲场合着装特点：随便、舒适自然休闲装、牛仔装、沙滩装、 运动装等第8页/共38页10职场男士着装规范男士着装三个三原则：三色原则角色定位，代表档次三一定律三位一色三大禁忌（以下错误不出现）袖口商标正规场合不穿白袜夹克配领带短袖配领带（除非是制服）第9页/共38页11职场男士着装规范西服的着装规范西服的分类衬衣的穿着规范西装的点睛之笔-领带第10页/共38页12二.问候n握手n鞠躬n电话第11页/共38页13伸手的先后顺序：上级在先、主人在先、 长者在先、女性在先。握手时间：2-5秒之间握手力度：不宜过猛或毫无力度视 线：要注视

3、对方并面带微笑。 1.握 手第12页/共38页14交叉握手目视他人摆动幅度过大戴手套或手不清洁握手时应注意几个方面： 第13页/共38页152.鞠躬 鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。 30度15度45度第14页/共38页16YESNO只弯头的鞠躬不看对方头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬看到后背的鞠躬第15页/共38页17第16页/共38页18n打电话时谁先挂？ 地位高者先挂n上司先挂职业道德n上级机关级别优先 n群众先挂执政为民 n客户先挂顾客至上 n妻子先挂女士优先 第17页/共38页19第18页/共38页20第19页/共38页21第20页/共38页22第21页/共38页23ABCD门2.座位次序 会议室、宴会第22页/共38页24司机ABC第23页/共38页25主人ABC第24页/共38页26第25页/共38页27第26页/共38页28第27页/共38页29第28页/共38页30第29页/共38页31第30页/共38页32第31页/共38页33第32页/共3

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