项目与项目管理研究

1、项目管理学项目管理学华中科技大学机械科学与工程学院华中科技大学机械科学与工程学院中国管理界三足鼎立中国管理界三足鼎立课程背景课程背景为创造特定的产品、服务或成果而开展的一次性活动皆项目为创造特定的产品、服务或成果而开展的一次性活动皆项目，它具有时间、资源有限，信息不完整，风险大，任务具有，它具有时间、资源有限，信息不完整，风险大，任务具有独特性，一次性独特性，一次性如何在有限的时间内，有效地降低成本、控制风险、高质量如何在有限的时间内，有效地降低成本、控制风险、高质量地完成任务，达到预期目标，这就是项目管理的职能，也是地完成任务，达到预期目标，这就是项目管理的职能，也是现代人所应该具有的素养。

2、现代人所应该具有的素养。项目管理项目管理课程不局限于某一学科、某一专业，它是方法课程不局限于某一学科、某一专业，它是方法论，也是一种通用的工具论，也是一种通用的工具项目管理知识培养我们做事有目标、有计划、有步骤、有控项目管理知识培养我们做事有目标、有计划、有步骤、有控制、有协调、有合作的良好习惯，教会我们正确地做事的方制、有协调、有合作的良好习惯，教会我们正确地做事的方法，改善工作效率，。法，改善工作效率，。项目管理人才缺乏，黄金职业和成功阶梯项目管理人才缺乏，黄金职业和成功阶梯课程内容课程内容管理界三足鼎立课程内容课程内容项目管理是现代管理学的重要组成部分，也是企业项目管理是现代管理学的重要

3、组成部分，也是企业未来的工作模式。未来的工作模式。本课程从项目的启动、计划、实施、控制至收尾的本课程从项目的启动、计划、实施、控制至收尾的整个生命周期出发，介绍了集成管理、范围管理、时整个生命周期出发，介绍了集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理等的内容、方法、技术和管理、采购管理、风险管理等的内容、方法、技术和工具，以及国际、国内项目管理的发展动态。工具，以及国际、国内项目管理的发展动态。结合本专业领域的应用，分析了若干典型案例结合本专业领域的应用，分析了若干典型案例 。教学方法教学方法*教学

4、方法采取教师讲授、案例分析、课堂讨论相结合的教学方法采取教师讲授、案例分析、课堂讨论相结合的互动式教学。互动式教学。*授课以应用实践为线索，用专题方式，含盖整个项目管授课以应用实践为线索，用专题方式，含盖整个项目管理知识体系和项目生命周期的管理过程。理知识体系和项目生命周期的管理过程。*通过讨论与参与来提高能力、培养合作精神，共同分享通过讨论与参与来提高能力、培养合作精神，共同分享每一位同学的智慧、知识和经验。每一位同学的智慧、知识和经验。 *课后阅读项目管理著作、教学辅导资料、项目管理案例课后阅读项目管理著作、教学辅导资料、项目管理案例，以扩大视野。，以扩大视野。*组织自愿组合的学生小组开展

5、课外活动，收集资料、讨组织自愿组合的学生小组开展课外活动，收集资料、讨论交流、完成案例作业、以小组为单位在课堂上发言。论交流、完成案例作业、以小组为单位在课堂上发言。使用教材与参考书使用教材与参考书l杰克杰克吉多吉多 ( (美美) )等著等著. . 成功的项目管理（中文版），成功的项目管理（中文版），机机械工业出版社，械工业出版社，2007.102007.10 l骆珣编著骆珣编著. . 项目管理项目管理. . 机械工程出版社。机械工程出版社。l白思俊白思俊. . 现代项目管理概论现代项目管理概论. .电子工业出版社，电子工业出版社，20062006l戚安邦戚安邦. . 项目管理学项目管理学.

6、. 南开大学出版社南开大学出版社. 2009. 2009l李卫星李卫星. . 突破项目管理难点：从突破项目管理难点：从WBSWBS到计划到计划. . 电子工电子工业出版社业出版社l杨玉中杨玉中. . 项目管理项目管理. . 化学工业出版社化学工业出版社. 2009 . 5. 2009 . 5l白思俊白思俊. .项目管理案例教程项目管理案例教程. . 机械工程出版社，机械工程出版社，2009.22009.2几个主要的项目管理网站几个主要的项目管理网站*/：美国项目管理学会：美国项目管理学会 *http:/www.ipma.ch/：国际项目管理协会：国际项目管理协

7、会*http:/：中国项目管理在线：中国项目管理在线 *http:/ ：项目管理者联盟：项目管理者联盟 项目管理的发展与趋势项目管理的发展与趋势华中科技大学机械学院工业工程系华中科技大学机械学院工业工程系提提 纲纲项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势项目管理的流行原因项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战中国项目管理现状和挑战一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展古代古代: : 追溯到中国的长城、都江堰、埃及金字塔追溯到中国的长城、都江堰、埃及金字塔特征特征: : 没有形成行之有效的科学管理方法, 凭经验，智慧，直觉，甚至强权n公认为公认为2

8、020世纪世纪4040年代年代曼哈顿计划，项目管理曼哈顿计划，项目管理概念提出概念提出n6060年代年代阿波罗登月计划阿波罗登月计划一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展项目管理发展的历史：项目管理发展的历史：当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复、大批量的生产方式福利的途径与方式已经由过去重复、大批量的生产方式，逐步转向了以项目开发和实施活动为主的模式，逐步转向了以项目开发和实施活动为主的模式一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展项目管理的发展：项目管理的发展：生产模式生产模式*大量生产大量生

9、产*大批量生产大批量生产*批量生产批量生产*单件小批量生产单件小批量生产*单件生产单件生产随着客户需求的多样化产品研制与单件小批量批量生产大量生产低中高管理方式生产方式按订单生产批量纯运作管理 批量生产项目管理生产方式的演变生产方式的演变n在在20世纪世纪60年代：年代：美国只有航空、航天、国防和建美国只有航空、航天、国防和建筑工程才采用项目管理筑工程才采用项目管理n20世纪世纪70年代：年代：项目管理在新产品开发领域中扩展项目管理在新产品开发领域中扩展到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型企业企业n到了到了20世纪世纪70年代后期和年代后期和

10、80年代：年代：愈来愈多的中小愈来愈多的中小企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业活动的管理中活动的管理中一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展项目管理发展的历史：项目管理发展的历史： 学术上，近代项目管理的发展划分为两个学术上，近代项目管理的发展划分为两个阶段阶段: :n2020世纪世纪8080年代之前：年代之前：传统的项目管理阶段传统的项目管理阶段n2020世纪世纪8080年代之后：年代之后：现代项目管理阶段现代项目管理阶段一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展 1 1、传统项目管理发展阶段、传统项目管理发展阶段从四十年

11、代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。工民建工程建设。u在在20 20 世纪初，美国人亨利世纪初，美国人亨利甘特发明了甘特发明了甘特图的项目管理甘特图的项目管理。u19571957年，美国的路易斯维化工厂首次应用年，美国的路易斯维化工厂首次应用“关键路径法关键路径法” ” （CPMCPM）u19581958年，美国海军在研制北极星导弹过程中在关键路径法技术的基础上年，美国海军在研制北极星导弹过程中在关键路径法技术的基础上，用，用“三值（悲观值、乐观值、最可能值）加权三值（悲观值、乐观值、最可能值）加权”方法进行计划编排，

12、方法进行计划编排，取得巨大成功取得巨大成功( (项目缩短了约两年工期项目缩短了约两年工期, ,约约25%25%）；）；u1960 1960 年年NASANASA开始试验创立的为项目管理设立的开始试验创立的为项目管理设立的矩阵性组织结构矩阵性组织结构和和工作工作分解结构分解结构(Work Breakdown Structure, WBS)(Work Breakdown Structure, WBS)技术技术u1963 1963 年美国空军采用了年美国空军采用了挣值管理技术挣值管理技术(Earned Value Management, E (Earned Value Management, E V

13、M) VM) 和项目生命周期方法和项目生命周期方法( Project Life Cycle, PLC)( Project Life Cycle, PLC)，u在在1964 1964 年年NASA NASA 开始采用开始采用配置管理方法配置管理方法(Configuration Management)(Configuration Management)一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展n19571957年美国杜邦公司把年美国杜邦公司把CPMCPM方法应用于设备维修方法应用于设备维修, ,使维修停使维修停工时间由工时间由125125小时锐

14、减为小时锐减为7 7小时；小时；n19581958年美国人在北极星导弹设计中年美国人在北极星导弹设计中, ,应用应用PERTPERT技术技术, ,竟把设竟把设计完成时间缩短了两年。计完成时间缩短了两年。n6060年代美国阿波罗登月计划使用了年代美国阿波罗登月计划使用了PERTPERT技术技术, ,该项目耗资该项目耗资300300亿美元，亿美元，2 2万多家企业参加，万多家企业参加，4040多万人参与，动用了多万人参与，动用了700700万个零部件，但由于使用了网络计划技术，使各项工作万个零部件，但由于使用了网络计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。进行得有条不紊，取得了很大的成

15、功。 案例：案例： 1 1、传统项目管理特征、传统项目管理特征: : n用甘特图进行项目的规划与控制，规模较大的工程项目和军事项目用甘特图进行项目的规划与控制，规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统采用里程碑系统n只注重常规的处理时间、成本及资源分配的固定工具只注重常规的处理时间、成本及资源分配的固定工具n对项目应考虑的问题的范围定义太窄对项目应考虑的问题的范围定义太窄n项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾n对项目经理的工作职责限制太死对项目经理的工作职责限制太死从从6060年代起，建立起两大国际性项目管理协会：年代起，建

16、立起两大国际性项目管理协会：n欧洲为主的国际项目管理协会（欧洲为主的国际项目管理协会（International Project ManagementInternational Project Management，AssociationIPMAAssociationIPMA）n美国为首的美国项目管理协会（美国为首的美国项目管理协会（Project Management InstitutePMIProject Management InstitutePMI） 以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做

17、出了卓越的贡献。作用、做出了卓越的贡献。一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展2 2、现代项目管理阶段、现代项目管理阶段n80年代之后项目管理的应用领域在这一阶段也迅速年代之后项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。重要。一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展 例如：例如： 项目开发与项目实施在许多领域中，如软件开发、项目开发与项目实施在许多领域中，如软件开发、制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等行业

18、，经成了最制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等行业，经成了最主要的社会生产运营方式。主要的社会生产运营方式。现代：在国防、科研、民用等各个领域得到现代：在国防、科研、民用等各个领域得到广泛应用广泛应用特征特征: : v项目管理范围的扩大, 与其他学科的交叉渗透和相互促进v应用领域扩展到各行各业v以让顾客满意为中心v压缩组织规模：管理职能分散v组织结构扁平化v增强员工能力/授权v利用外部资源一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展2 2、现代项目管理、现代项目管理n适用于现代社会各种项目的管理适用于现代社会各种项目的管理n各种各样项目一般规律管理的理论和方法各种各样项目一般规律管理的理论

19、和方法一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展提提 纲纲项目管理的流行原因项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战中国项目管理现状和挑战项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势 项目管理发展阶段及特点：项目管理发展阶段及特点：发展阶段发展阶段特特点点应用领域应用领域2020世纪世纪6060年代年代以前以前关注工期和项目的成本，提倡关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划做什么事情都要有计划主要应用于航空航天领域主要应用于航空航天领域2020世纪世纪6060年代年代中期到中期到8080年代年代出现了大量优化技术的应用出现了大量优化技术的应用应用于

20、一些大型项目，像应用于一些大型项目，像航天项目，建筑项目和一航天项目，建筑项目和一些军事项目等。些军事项目等。2020世纪世纪8080年代年代中期到中期到9090年代年代突破了人们传统概念上对项目突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及，具有各的理解，并开始普及，具有各种不同的模式。种不同的模式。制造业、信息产业，制造业、信息产业，ITIT行行业等业等 2020世纪世纪9090年代年代后半阶段后半阶段项目管理在一些非传统的项目项目管理在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用。校、金融部门等开始采用。应用于各个领域应用于各个领域二、项目管理

21、的发展趋势二、项目管理的发展趋势二、项目管理的发展趋势二、项目管理的发展趋势1 1、项目管理的应用范围扩大、项目管理的应用范围扩大 2 2、从偏重技术管理到注重人的管理、从偏重技术管理到注重人的管理 3 3、项目管理被作为组织结构扁平化的解决、项目管理被作为组织结构扁平化的解决方案方案 提提 纲纲项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势项目管理的流行原因项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战中国项目管理现状和挑战三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。 美国项目管理

22、专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace管理学大师管理学大师Tom Peters强调：项目管理将站到强调：项目管理将站到21世纪管世纪管理舞台的中央。理舞台的中央。21世纪将进入项目管理时代！世纪将进入项目管理时代！美国学者戴维美国学者戴维.克兰德指出，在应付全球化的市场活动中，克兰德指出，在应付全球化的市场活动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。战略管理立战略管理和项目管理将起到关键性的作用。战略管理立足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力；项目管足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力；项目管理是实现企业战略并支撑企业快速健康发展的主要手段理是

23、实现企业战略并支撑企业快速健康发展的主要手段和重要保障。和重要保障。n全球一体化带来巨大竞争全球一体化带来巨大竞争n产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短n客户需求的个性化和多样化，产品品种飞速客户需求的个性化和多样化，产品品种飞速增长增长n消费者真正成为上帝消费者真正成为上帝 n技术变革加快技术变革加快 三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因n美国著名美国著名财富财富杂志预测项目经理将成为杂志预测项目经理将成为21世纪年轻人首选职业世纪年轻人首选职业n21世纪每个世纪每个CEO都应该是项目管理专家都应该是项目管理专家n 技术专家不等于项目管理专家技术专家不等于项

24、目管理专家 n新华社：未来新华社：未来3年中国需要年中国需要30万名项目管理人万名项目管理人才才西方国家的项目管理高等教育西方国家的项目管理高等教育除了专业认证制度以外，在西方发达国家高除了专业认证制度以外，在西方发达国家高等学校中陆续开设了等学校中陆续开设了项目管理硕士、博士学位项目管理硕士、博士学位教育教育。项目管理专业学位已经成为继工商管理硕士学位项目管理专业学位已经成为继工商管理硕士学位之后的又一热点之后的又一热点。 当前国内外项目管理的体系当前国内外项目管理的体系: :1. 1. 以美国为代表的以美国为代表的PMPPMP体系。体系。 开发了一套项目开发了一套项目管理知识体系（管理知识

25、体系（PMBOKPMBOK） 包括九大知识领域包括九大知识领域 经经PMIPMI认证的项目管理专业人士称为认证的项目管理专业人士称为PMP PMP 即：即：Project Project Management ProfessionalManagement Professional PMI PMI资格认证从资格认证从19841984年开始，已有年开始，已有2 2万多人通过认证。万多人通过认证。三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因提 纲项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势项目管理的流行原因项目管理的流行原因

26、中国的项目管理现状和挑战中国的项目管理现状和挑战四、中国第一届项目管理国际研讨会四、中国第一届项目管理国际研讨会u1982年，在我国利用亚洲银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导年，在我国利用亚洲银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，取得了很好的效果。进行了有效的管理，取得了很好的效果。u1987年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的企业和建设单位要求采用项目管理施工

27、法，并开始建立中国的项目经理认证制度项目经理认证制度。u1991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。u90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织学科的项目管理专业学术组织中国优选法统筹法与经济数中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（学研究会项目管理研究委员会（Project Management Research Committee, China，

28、简称，简称PMRC），），PMRC的成立是中国项目的成立是中国项目管理学科体系的开始走向成熟的标志。管理学科体系的开始走向成熟的标志。 中国项目管理现状中国项目管理现状每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；从事项目管理事业的人员数百万；许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；万到数十亿人民币的项目；现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；未建立，项目管理工具很少应用；严重拖期、超支普遍，重大

29、事故频繁发生。严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。中国项目管理者面临的挑战中国项目管理者面临的挑战现阶段我国的工程管理中存在问题现阶段我国的工程管理中存在问题: : ( 1 ) ( 1 ) 招投标意义认识不清招投标意义认识不清; ;( 2 ) ( 2 ) 项目管理运作模式混乱项目管理运作模式混乱; ; ( 3 ) ( 3 ) 资金短缺成为制约项目发展的瓶颈资金短缺成为制约项目发展的瓶颈; ;( 4 ) ( 4 ) 成本管理粗放成本管理粗放, , 难以实现利润最大化难以实现利润最大化; ;( 5 ) ( 5 ) 安全生产流于形式安全生产流于形式, , 安全事故频发安全事故频发; ; ( 6 )

30、 ( 6 ) 项目团队缺乏凝聚力和战斗力项目团队缺乏凝聚力和战斗力; ; ( 7 ) ( 7 ) 信息化程度不高信息化程度不高; ;( 8 ) ( 8 ) 相关的法律、法规不够完善。相关的法律、法规不够完善。课程安排课程安排一：如何挖掘一个好项目？一：如何挖掘一个好项目？*什么是项目？什么是项目？*好的项目从哪里来？好的项目从哪里来？*如何启动一个项目？如何启动一个项目？二：如何为项目管理建立一个好的管理环境？二：如何为项目管理建立一个好的管理环境？*不同的项目投资者在想什么？不同的项目投资者在想什么？*我们需要什么样的组织机构？我们需要什么样的组织机构？*优秀的组织文化是如何建立的？优秀的组

31、织文化是如何建立的？课程安排课程安排三：如何建设一个好的项目团队？三：如何建设一个好的项目团队？*如何当好一个项目经理？如何当好一个项目经理？*怎样招兵买马？怎样招兵买马？*怎样让项目成员更团结？怎样让项目成员更团结？*怎样建立有效的沟通机制？怎样建立有效的沟通机制？课程安排课程安排四：如何高效地完成项目？四：如何高效地完成项目？*我们要做哪些事情？我们要做哪些事情？*如何判断事情轻重缓急？如何判断事情轻重缓急？*如何估计每件事完成的时间？如何估计每件事完成的时间？*如何编制合理的计划？如何编制合理的计划？课程安排课程安排五：如何降低项目成本？五：如何降低项目成本？*怎么发现影响成本失控的因素

32、？怎么发现影响成本失控的因素？*如何估算项目成本？如何估算项目成本？*如何做成本预算？如何做成本预算？*如何控制成本？如何控制成本？*如何计算成本绩效？如何计算成本绩效？课程安排课程安排六：如何提高项目质量？六：如何提高项目质量？*先进的质量管理理念有哪些？先进的质量管理理念有哪些？*如何在质量编制计划中运用质如何在质量编制计划中运用质量成本法？量成本法？*如何控制项目质量？如何控制项目质量？课程安排课程安排七：如何降低项目风险？七：如何降低项目风险？*我们的项目有哪些风险？我们的项目有哪些风险？*这些风险大吗？这些风险大吗？*我们能不能回避这些风险？我们能不能回避这些风险？课程安排课程安排八

33、：如何采购项目所需要的资源？八：如何采购项目所需要的资源？*采购项目资源应考虑哪些问题？采购项目资源应考虑哪些问题？*如何编制项目采购计划？如何编制项目采购计划？*一般的项目采购过程是怎样的？一般的项目采购过程是怎样的？*如何管理采购合同？如何管理采购合同？课程安排课程安排九：冷眼看世界九：冷眼看世界你做的项目值得吗？你做的项目值得吗？*项目论证的内容；项目论证的内容；*项目论证的原理与方法；项目论证的原理与方法；*项目论证的过程。项目论证的过程。课程安排课程安排谢谢谢谢Thanks and Take a Thanks and Take a BreakBreak项目和项目管理项目和项目管理我们

34、看到的只是月亮，其实星星才更亮我们看到的只是月亮，其实星星才更亮张超勇张超勇 博士、副教授博士、副教授华中科技大学机械科学与工程学院华中科技大学机械科学与工程学院提提 纲纲项目的基本概念项目的基本概念项目管理的概念项目管理的概念为什么进行项目管理？为什么进行项目管理？现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：n一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为 “运作运作”(Ope

35、rations)，如企业日常的生产产品的活动，如企业日常的生产产品的活动 n另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、建造一栋大楼、，如企业的技术改造活动、建造一栋大楼、一项环保工程的实施一项环保工程的实施 一、项目的基本概念一、项目的基本概念 项目是人类社会特有的一类经济、社会活动形式项目是人类社会特有的一类经济、社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。 PMBOK（2008版）项目定义：版）项目定义：项目是为创造独项目是为创造独特的产

36、品、服务或成果所进行的临时性工作。特的产品、服务或成果所进行的临时性工作。 一般定义：一般定义：项目是在一定的时间、资源、环境等约项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定目标所做的一次性任务或努束条件下，为了达到特定目标所做的一次性任务或努力力例如：开发一套新版本软件，企业并购，组织一例如：开发一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目。发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目。一、项目的基本概念一、项目的基本概念lPMIPMI的以前定义：项目是为创造特

37、定产品或服务的一项的以前定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：有时限的任务（其中：“时限时限”是指每一个项目都有明是指每一个项目都有明确的起点和终点；确的起点和终点；“特定特定”是指一个项目所形成的产品是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。l麦克吉多的定义：项目就是以一套独特而又相互关联的麦克吉多的定义：项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。作的努力。l国际标准化组织从项目过程定义：项目是为了在

38、规定的国际标准化组织从项目过程定义：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定目标而由个人或组织时间、费用和性能参数下满足特定目标而由个人或组织实施的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的实施的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。活动集合。 一、项目的基本概念一、项目的基本概念 2 2、项目的特性、项目的特性 （1 1）目的性：目的性：的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。目标服务的。 （2 2）一次性：一次性：一次性（也被称为一次性（也被称为“时限性时限性”）是指每一个项）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终

39、点，都是有始有终的，而不是目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。不断重复、周而复始的。 （3 3）独特性：独特性：独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。品或服务都有一定的独特之处。 （4 4）制约性：制约性：制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。件的制约。最主要的制约是资源的制约。 （5 5）其它特性：其它特性：这包括：项目的不确定性、项目的风险性、这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成

40、果的不可挽回性、项目组织的临时项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等。性和开放性等。 一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念二、项目的基本概念二、项目的基本概念二、项目的基本概念二、项目的基本概念1 1、项目与日常运作的区别、项目与日常运作的区别 企业内部开展的工作可以分为两部分：一个是企业内部开展的工作可以分为两部分：一个是日常运日常运作作，一个是，一个是项目项目。它们的主要区别在于：日常运作是连续不。它们的主要区别在于：日常运作是连续不断和重复的，而项目是一

41、次性和独特的。断和重复的，而项目是一次性和独特的。 项目与作业的比较项目与作业的比较比较内容比较内容项项 目目作作 业业特性特性唯一性唯一性重复性重复性时间周期时间周期有限时间有限时间（相对）无限时间（相对）无限时间变化过程变化过程革命性改变革命性改变渐进性改变渐进性改变均衡性均衡性不均衡不均衡均衡的均衡的目标均衡性目标均衡性目标之间不均衡目标之间不均衡目标的均衡目标的均衡资源需求资源需求多变的资源需求多变的资源需求稳定的资源需求稳定的资源需求组织特征组织特征柔性的组织柔性的组织稳定的组织稳定的组织结果评价结果评价效果型效果型效率型效率型宗旨宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成目标、目的为宗旨以完

42、成任务、指标为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险性风险性风险和不确定型风险和不确定型经验型经验型项目干系人（项目干系人（StakeholderStakeholder）是指积极参）是指积极参与项目、其利益受到该项目影响的个人或组与项目、其利益受到该项目影响的个人或组织。一般项目干系人包括：织。一般项目干系人包括：*项目经理项目经理*客户（业主、项目发起人）客户（业主、项目发起人）*政府机构政府机构*项目承约商项目承约商*组织内的参与者组织内的参与者*供应商供应商*其它经营机构其它经营机构二、项目的基本概念二、项目的基本概念(1) (1) 项目当事人项目当事人项目当事人之间的联系项目当事人之间的联系

43、投资方 （股东） 贷款方 （股东） 设计师承包商咨询顾问 供应商雇主监 理工程师监理 合同设计合同咨询合同投资协议投资协议承包合同供应合同客户或业主二、项目的基本概念二、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念2 2、项目生命周期的说明和描述、项目生命周期的说明和描述 项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、十个、甚至更多的项目阶段。项目生命周期是由下图给出的四十个、甚至更多的项目阶段。项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期。阶段项目生命周期。资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生

44、命周期示意图典型的项目生命周期示意图案例案例阶段1阶段2阶段3阶段4项目上与不上的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究可行性研究项目建议书可行性研究初步设计项目审批规划与设计规划与设计技术设计造价预算计划安排合同订立详细计划实施实施构件发运土建工程安装检验交付使用交付使用 检验完毕 投入使用一般工程建设项目生命周期示意图一般工程建设项目生命周期示意图完成程度 100%3、项目里程碑、项目里程碑 里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付产品的具体时间表。产品的具体时间表。事件数据时间一 月二 月三 月四 月五 月六 月七 月八

45、 月签署分包合同 q 技术要求说明书定稿 系统审查 子系统测试 第一个单元支持 子计划完成 里程碑计划表里程碑计划表计划的计划的 q实际的实际的一、项目的基本概念一、项目的基本概念提 纲项目的基本概念项目的基本概念项目管理的概念项目管理的概念为什么进行项目管理？为什么进行项目管理？现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念1 1、项目管理的定义、项目管理的定义 ： 项目管理就是将各种项目管理就是将各种知识知识、技能技能、手段手段、技术技术应用到项目应用到项目中，以中，以满足或超过满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目项目干系人的要求和期望。

46、它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。从开始、执行，直至终止的过程。9大知识领域核心功能范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理辅助功能项目管理整合项目管理工具项目管理技术项目成功项目干系人的需要和期望 1 1普遍性普遍性：项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的：项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。过项目的方式实现的。 2 2目的性目的性：一切项目管理活动都是为实现：一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项满足或超越项目有关各

47、方对项目的要求与期望目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。这一目的服务的。 3 3独特性独特性：项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，：项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象，有自己也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象，有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。不同的管理活动。 4 4集成性集成性：项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性：项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、。例如，

48、对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等。子项目的集成管理等。二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念项目管理的基本特性：项目管理的基本特性：2 2、项目管理与企业管理的区别、项目管理与企业管理的区别 对象。对象。项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业。项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业。目标。目标。项目管理的目标是确保项目能够成功，一般企业管理的目项目管理的目标是确保项目能够成功，一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地展开。标是使每个作业都能高效率地展开。过程。过程。一般讲项目都有一个生命周期，它包括项目的发起，项目一般讲项目都有一个生命周

49、期，它包括项目的发起，项目设计评价，项目实施。控制，项目结束。企业管理强调的是创造设计评价，项目实施。控制，项目结束。企业管理强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行。一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行。 责任。责任。项目管理强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一项目管理强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一例外。一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自例外。一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本质工作。己的本质工作。手段。手段。项目管理中所能采取的手段，一般不同于普通企业管理方项目管理中所能采取的手段，一般不同于普通企业管理方法。

50、比如，在时间管理上，项目管理侧重于用计划评审技术法。比如，在时间管理上，项目管理侧重于用计划评审技术（PERTPERT）及关键路线法（）及关键路线法（CPMCPM），而普通企业强调的是计划控），而普通企业强调的是计划控制。制。 二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念项目管理体系的宗旨：指导人们用正确的方项目管理体系的宗旨：指导人们用正确的方法去做正确的事法去做正确的事n做正确的事，目标、项目文件做正确的事，目标、项目文件n正确地做事正确地做事 ，项目管理计划，项目管理计划二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念项目管理的五个要素项目管理的五个要素:范围质量组织费用时间目的/目标 项目的范围（项目的范围（scope）管理）管理 项目的时间（项目的时间（time）管理）管理 项目的费用（项目的费用（cost）管理）管理 项目的质量（项目的质量（quality）管理）管理(1) 项目的组织（项目的组织（organization）管）管理理二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念提 纲项目的基本概念项目的基本概念项目管理的概念项目管理的概念为什么进行项目管理？