船舶险理赔及风险管理协议(Chinese Translation)课件

1、船舶险理赔及风险管理协议本协议由以下双方于2008年1月2日订立：(A)中国大地财产保险有限公司（以下简称“CCIC”），位于上海市浦东南路885号世界广场(B)Charles Taylor adjusting（以下简称“CTa”），位于香港湾仔轩尼诗道313号中国人寿大厦13楼鉴于：(a)CCIC是一家保险公司，且CCIC已经确定CTa作为其现有及潜在客户与风险防范及水险理赔之适格的索赔服务提供者；且(b)CTa专长于向保险人提供水险风险管理、索赔理算及保险理赔外部解决方案；且(c)CCIC与CTa已经就由CTa将按照本协议所规定的条款和条件向CCIC提供服务协商一致。现在，双方一致达成如下

2、协议：协议范围1.本协议仅适用于由CCIC签发的水险保险单项下保险业务。协议有效期限2.本协议自2008年1月2日起生效并根据本协议下述条款的规定终止。协议的终止3.本协议将可以由任何一方以提前90日向另一方发出书面通知的方式终止，本协议将在通知期届满后正式终止。4.任何一方有权在另一方被任何类型的组织并购、控制或以其他形式合并时立即终止本协议。5.本协议将在发生任何下述情形发生时被立即终止：(a)任何一方实质性违反本协议，且在另一方就违约行为的发生及要求违约方就此类违约行为采取补救措施书面通知违约方后30日内违约方仍未按通知要求采取补救措施的。(b)任何一方破产或进入清算程序。(c)任何一方

3、的任何资产已被设定接收人或管理人。6.若本协议根据本协议第3条或第4条被终止，则除非CCIC另有指示，CTa应继续处理CCIC已经委派其处理的所有索赔直至所有此类索赔追偿成功或以其他形式解决。CTa将有权根据本协议条款的规定获得处理此类索赔的费用。但是，CTa将有权选择处理部分或全部此类索赔并要求获得相应费用的支付。7.如果CCIC期望自本协议被终止之日起自CTa处收回所有处理索赔的授权，则对于协议终止时仍在由CTa处理的未完成索赔的完成所需之文件或信息，双方应就其转交进行全面合作。CTa应根据本协议项下条款的规定在其收到其就处理每一索赔所应收取的服务费及成本费用后的7日内将相关索赔的文件及信

4、息提交给CCIC。将提供的服务8.双方将按照本协议附件A的规定共同发展索赔服务，按照本协议附件B的规定共同开展风险防范和检验服务及根据双方协商一致并规定于本协议其他附件中的其他此类服务或产品。就新增加的或内容变更过的服务，任何须由CCIC为此增加或扣减支付的费用均需要双方在该有关服务在执行前达成一致。网站9.双方均具有基于进一步签署的协议合作建立一家船舶险索赔服务网站的意向。履行10.CTa应在履行本协议项下义务的全部期间内尽其最大能力、合理的注意及技术用以提供所有本协议项下服务。在事先经过CCIC同意的情况下，CTa可以雇佣分包商或通讯代理，但若需要分包商或通讯代理直接向CCIC提供报告，则

5、CTa就此类分包商、通讯代理的报告中所包含的任何内容不承担责任。11.CTa将指定任何此类分包商或通讯代理作为CCIC的代理人，且此类分包商或通讯代理将直接向CCIC（而非CTa）出具发票。在可行或可能的情况下，CTa将就分包商或通讯代理的指定事先获得CCIC的批准；如客观条件无法使CTa事先获得CCIC的批准，则CTa应在指定相应的分包商或通讯代理之后尽可能及时的将此类委托事宜告知CCIC。不可抗力12.(a)基于对本协议第12条（b）款的严格履行，任何一方将不会就因超出其合理控制的因素（包括但不限于任何以下因素：天灾、政府行为、战争、火灾、洪水、爆炸或暴乱）所导致的任何延迟或未能履行其在本

6、协议项下义务的情形承担责任。(b)若任何一方因不可抗力延迟或无法履行其义务，则其应当：i)就此类因素导致的延迟履约或未能履约尽可能合理及时的书面通知另一方，并说明延迟履约或无法履约的起始日期、范围、原因及此类因素估计的持续时间；ii)尽其合理努力减少此类延迟或未能履行本协议项下的义务所造成的影响；iii)在导致延迟履约或无法履约的因素消除后于尽可能合理短的时间内恢复履行其义务。报酬和支付条款13.作为CTa向CCIC提供本协议附件A和附件B项下服务的对价，CCIC将按照本协议附件C的规定向CTa支付服务费。附件C所规定的服务费的费率将在本协议生效满3个月及满一年时重新审核修订。14.CTa基于

7、本协议之履行已完成的工作所产生的费用和成本由CCIC承担。15.对于CTa按照本协议附件A 所提供的索赔服务，CTa应按季度向CCIC出具发票或对任何在3个月内处理完成的索赔分别出具单张发票。16.对于本协议附件B项下的风险防范和检验服务，CTa应在其风险防范服务完成后或基于其检验结果向CCIC和客户提供建议之后向CCIC出具相应金额的发票。CTa亦可就CCIC和客户同意的因风险防范服务所产生的任何其他后续工作向CCIC另行出具发票。17.对于CTa的服务费支付方式，CCIC应在发票载明日期30日以内将相应发票金额支付至CTa的以下账户：银行：香港上海汇丰银行有限公司香港中环皇后大道1号收款人

8、：Charles Taylor Holdings B.V. (T/A Richards Hogg Lindley) 账户号码：808-281984-201 （美元账户）Swift代码：HSBCHKHHHKH18.CTa提供的所有估价或报价的有效期均为30天。在途时间与延误时间将根据所适用的日费率收取相应费用。利益冲突19.如果因为利益冲突的原因CTa不能向CCIC提供本协议上述所约定的服务，CTa应立即书面通知CCIC并同时附上其不能按照本协议提供服务的原因摘要，且CTa应立即向CCIC返还其已经收到的任何信息、材料。控诉或诉讼程序的通知20.双方同意，若一方发现与已发生的索赔或可能导致向管理

9、部门提起的投诉或导致向第三方提起的诉讼程序有关之任何事宜，则其将立即通知另一方。服务质量21.若CTa所提供的服务在任何方面未能达到CCIC的期望，则相关事宜将被提交给Charles Taylor Consulting plc.负责亚洲地区集团活动且位于香港的执行官Raymond Wong。CTa将尽其最大努力确保CCIC所关注的事宜得到慎重和迅速的处理。若CCIC对处理结果仍不满意，则CCIC可以写信给Charles Taylor Consulting plc.的位于英国伦敦的质量控制主管（联系方式为：Essex House, 12/13 Essex Street, London WC2 3

10、AA, United Kingdom Fax (44) 20 7759 4951, Tel (44) 20 7759 4902）。责任22.(a)若CTa在提供服务的过程中出现任何过失或疏忽，则在相应服务完成后的3个月内CCIC应以书面形式就此告知CTa，CTa应尽可能及时的对其过失或疏忽予以纠正。若CCIC未在上述时间范围内发出书面通知，则CTa将无义务采取任何纠正措施。(b)CTa在本协议有效期限内均作为建议提供方，其将不就由其所提供的建议被忽略、误解或被任何与CTa无关的当事方或个人错误执行所产生的损失或损害承担责任。(c)CTa在任何情况下均不承担（不论是因违约或侵权或其他原因）下述损

11、失所产生的责任，此类损失包括但不限于过失导致的损失或任何税费、商业、预期的储蓄或收益的损失，或者任何使用性或价值的损失，或者任何间接或作为结果而发生的损失。无论任何此类损失是否系由CTa被合理期待其应预见的事件导致或是由CTa已具有特别认知的事件导致，此免责条款均适用。(d)根据本协议第30条，与尚未提供的服务导致或相关的任何索赔有关的诉讼程序，CTa就此类索赔的所有责任将在相应服务提供完成12个月后自动终止，且任何针对CTa提起的任何此类诉讼程序在此之后将不得被提起。(e)CTa所应承担的任何责任将限于CTa投保的过失与疏忽险的保险范围。权利放弃23.在CTa编集其报告的过程中，CTa可以依

12、赖于CCIC和/或第三方提供的未经核实的信息，且CTa因此类信息的不准确所产生的任何后果不承担责任。诉讼程序/判决/争议解决的成本24.双方同意，CTa因履行本协议而产生的任何诉讼程序产生的所有费用均由CCIC承担，而且通过理算确定需由CTa赔偿的或通过和解或其他类似方式CTa同意支付的任何费用亦由CCIC承担。但若上述赔偿责任是由CTa的违约行为、过失、疏忽直接导致，则CTa应自行承担成本费用及通过理算确定其有责任支付的或基于和解或类似方式同意支付的任何费用，且CTa应就因其违约、过失、疏忽导致CCIC承担付款责任的任何费用赔偿CCIC。CTa因此类事宜所耗费的时间将根据本协议的规定收取相应

13、费用，但因CTa的违约、过失行为或疏忽所耗费的时间除外。记录检查25.CCIC有权就本协议项下CTa所完成的工作相关的任何索赔或检验记录进行检查和审计。保密26.本协议项下双方同意对本协议项下条款进行严格保密。除非经另一方书面同意或被任何有权管理部门要求用于诉讼程序或基于再保险之目的，本协议项下条款不得被披露给任何第三方。双方有权将本协议项下条款披露给其母公司和任何专业顾问（但有关顾问须同意对本协议的所有条款进行保密）。可分割性27.若本协议的任何条款被判定为无效或不可强制执行，则本协议作为整体的持续有效性及本协议的其他条款的效力不受影响。变更28.未经双方或双方代表协商一致并书面签署，对本协

14、议进行的任何变更均属无效。合伙或代理关系29.除非本协议另有规定，本协议的任何条款均不得基于任何目的被解释为在双方之间建立合伙关系或一方构成另一方的代理人。法律和仲裁30.本协议受香港法律管辖，因本协议产生或与本协议相关的所有纠纷（包括但不限于争议、纠纷及协议履行过程中的分歧），双方应首先通过友好协商解决。如果在一方就争议事宜书面告知另一方后的两个月内双方未能通过友好协商解决争议，则任何一方均有权在任何时间将争议提交香港国际仲裁中心（HKIAC），按照香港国际仲裁中心的仲裁规则并由香港国际仲裁中心自仲裁员名册中选择出的三名仲裁员做出裁决。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。除非仲裁裁决另有特

15、别陈述，仲裁费将由承担不利法律后果的一方承担。在争议解决期间内，双方应继续全面履行除了争议事项之外本协议的其他部分。代表：中国大地财产保险有限公司签署：代表：Charles Taylor adjusting签署：附件 A索赔服务1.CTa将处理以CCIC作为主要保险人且发生于国外的保险事故导致船舶发生的船壳险及机械险索赔或潜在索赔（提供“索赔服务”）。2.CTa将提供下述索赔服务：(a)检验师联络通过CTa香港或双方协商确定的其他CTa办事机构。(b)索赔处理在适合于相关案件解决且经CCIC同意的情况下，CTa香港可以将索赔处理进程中的部分事宜委托给CTa网络的其他办事机构。但在任何情况下所有

16、的报告均将通过CTa在香港的办事机构进行，除非CCIC根据个案的具体情况认为由CTa网络的其他办事机构进行报告更为适当。(c)CTa将在香港指派员工就特定案件或提供索赔服务有关的事宜提供咨询服务。(d)CTa将负责确保CTa内部的信息分配以便能够有效的提供索赔服务。3(a)如果一项索赔或潜在索赔被通知至CCIC，且CCIC认为应由CTa处理此项索赔，则CCIC（或其相关经纪人）将就此通知CTa香港。如果CTa认为就此事宜适于委托一名检验师，则其可以委托合适的检验师。(b)基于保险事故的性质的需要，CTa应自始至终遵照CCIC及客户的指示对理算事宜进行管理，负责在海上救助、担保条款、海上救助的协

17、商/诉讼程序中和/或碰撞的诉讼程序中提供协助，包括在必要时委托法律专业人员及与其保持联系、采取适当的举措保护船舶利益。(c)如果CTa确定与索赔有关的事宜存在导致其面临利益冲突的局面的可能，其应发现此类可能性后立即书面将此利益冲突的性质向CCIC报告。CTa职责范围的任何必要变更均将由CCIC、CTa及其他利益主体共同协商确定。如果CCIC决定CTa不再提供全部或部分索赔服务，则在必要时CTa应向有关各方返还全部或部分文件。(d)CCIC将向CTa香港提供相关经纪人等的详细信息及任何有关保险单条款的副本（包括其他相关信息）。4.CTa将立即对索赔进行判断并要求客户或检验师提供初步的索赔评估所需

18、的进一步信息。5.(a)CTa香港将在收到通知后3日内制作一份临行性的索赔报告摘要列举已获知的所有信息。(b)CTa香港将在就索赔被首次通知后或CTa被委托后21日内与CCIC和客户联合出具一份初步报告（以下简称“初步报告”）。该报告将尽可能包含下述事项的信息：l 损失程度的确认l 原因分析l 维修方案l 索赔金额总体评估l 自任何第三方处追偿的前景分析l 级别与ISM认证(c)初步报告亦将审视关于保险金额的position并讨论由此产生的任何事宜，但此报告将不在此阶段提供任何建议。6.在收到并审阅初步报告后，CCIC将告知CTa香港是否在此阶段已经确定赔付。如否，则CCIC应在其就赔付做出最

19、终决定之前告知CTa是否还需要进一步的信息。在CCIC决定将可能不对特定索赔进行赔付的情况下，CCIC将在就此告知客户之前通知CTa，并简述拒绝赔付的理由。如果一项索赔被CCIC正式拒绝赔付，CTa将自此索赔的相关事务中退出（除非CCIC另行同意），且不就同一事宜再接受客户的进一步指示，或者就案件向CCIC或客户发表任何进一步书面或口头形式的观点，拒绝索赔做出之前已经提供的明确意见例外。7.在出具初步报告之后，CTa将与CCIC就采取适当的步骤处理索赔的剩余事宜达成一致：索赔的任何公估报告的形式，包括达成索赔事宜解决所需要的信息的详细程度(a)负责收集文件并就索赔起草公估报告的CTa的办事机构

20、。(b)任何重要领域能够确定的事宜予以确认以通过当事各方的会晤/讨论获取问题的解决方案。8.如果保险赔付未被拒绝，CTa将处理进行中的索赔并就索赔的所有技术因素（包括对维修工作提出建议、估计损失维修的成本、就船主期望进行的任何事项保持联系）与检验师保持联系。9.在初步报告出具之后，CTa香港将与CCIC及客户一起按照最低30天一次的频率定期更新相应信息、陈述索赔进程及更新索赔金额，直至索赔的最终解决。10.尽管CTa被授权就分期付款和结算提供建议，但是CTa并未被授权代表CCIC同意任何分期付款或做出任何的责任承担允诺。11.CTa应按月制作备忘录，以载明其正在为CCIC处理的所有索赔的详细信

21、息。12.如果CTa预计其将无法在将至的最后期限前提交其报告，则其应立即就此告知CCIC进行解释并提交制作报告适用的新的时间表13.基于任何特别指示，CTa向客户提交的所有报告和信息均应同时提交给CCIC（及保险范围之内的保险经纪人）。14.如果CCIC特别要求，则CTa将为CCIC选择的个别客户：(a)提供研讨会/培训课程，且(b)草拟专门的“船舶险索赔解决流程”。附件 B风险防范和调查服务1.CTa香港将就CCIC作为主要保险人投保船舶代表CCIC提供风险防范和检验服务。2.此类保险业务的风险防范及保险事故检验服务将包括：a)向客户和CCIC提供风险防范建议的联合前期风险研究。b)作为附件

22、A项下索赔服务的一部分，保险事故检验需要高级别检验师介入、与索赔处理人员沟通并在维修期间与客户进行联系。3.所有的风险防范服务将通过CTa香港安排提供。4.所有的保险事故检验将由CTa香港的安排进行。5.联合前期风险研究将就船舶的运营管理提供意见综述，确定船舶上不适当风险的所在，并在必要时就风险防范措施提供建议。联合前期风险研究并非旨在完成一项全面的风险评估活动，且不会被用以确定可能在将来导致损失发生的一艘船舶或其管理的所有方面。6.每一项的联合前期风险研究的结果将与一份保密报告一起提交给CCIC，该报告应包含管理层、雇员、收益性及运营的未来前景等信息，此类信息将不构成正式建议或最终报告的一部