文员实习心得体会4篇.doc

1、文员实习心得体会4 篇xx 年的毕业季到了，转眼间我的实习期也要结束了，在这段时间深有感受。 费了很大的周折，来到了这家实习单位，来之不易肯定是没错的，站在这样的位置上，没有别的选择，最首要的肯定是学习，学习校园里所没有涉及的知识，学习人情世故，学习如何谦虚，学习如何创建管理阶层的团队精神，假如人情事故，谦虚，团队精神可以矢量化，我想实习的难易程度或许没有想象那么难。 我的实习工作，在一家家具公司的人事行政部门， 与我原来的预期也有了一定的反差，原来打算先做单证， 然后等英语考到一定程度就学习做其他深入工作，现在在学习如何做一个合格的文员， 文员或许并不是一个起眼的角色，但是我深入地看，事实上

2、文员也分三六九等，有初级，中级，高级文员，高级文员也相当领导的左臂右膀，中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做，做一个文员并不是一个简单的事情，我个人觉得做一个好的文员， 事实上也是做一个副领导去协助领导的动作。 我想我现在没有生命宏图大志，或许比起以前的我，现在冷静了，成熟了，我每天的目标仅仅是比昨天做得更好，一个好的文员，打字速度至少在 86 字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必须达到不需要领导过目，我想在这样的细节方面，我肯定是需要历练的。在公司的前几天，整天不知道干什么，公司运作很忙，经理忙得喉咙一直咳嗽，临近年末，公司员工人心慌慌，递交辞职报告的也不少，我很想解决，很想解

3、决一些琐碎的事情，尽一个实习生，刚进公司的义务和职责，但是很多事情并不是一蹴而就的， 很多事情不了解头绪是无法解决的。所以我想我不是没有远大报复，只是现在没有，我想我现在最需要的就是在最短的时间里做经理的助手， 一个值得信赖， 高效率的助手。 一直在原地打滚，就一直是一个文员。 做为实习生，其实我的每一天，背着一个比学生更艰巨的角色，学习上出了差错，我不能对自己负责，工作上 出了差错，对自己暂且不提，重者将将对公司造成损失，所以我对一个文件，持有校对5 遍，8 遍都不过分的原则，或许这样的工作，琐碎而无力度，但是假如没有一个很好的文员的辅助，经理主管的工作将会出现一个恶性循环。总而言之，在接下

4、来的一年中，我会好好努力，争取做好每一份工作，跟着公司的发展共成长。文员实习工作心得三篇文员实习工作心得三篇（篇一）一、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识， 拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：略二、收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。 记得刚到公司的第一天， 我被安排在一个办公室文员身边学习。真的， 第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，

5、同学变成同事，相处之道完全不同， 大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。 幸好宿舍的女孩子们对我很好， 告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手， 却要去招人， 有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的， 有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的， 所以也就有很多我不熟悉的工种， 如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、 巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现

6、了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数 20 岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是 87 年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。 从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中， 我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。 比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟， 可在当时，真的苦死我了，全公司 30 多个部门， 3000 多名员工， 5 个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地

7、方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水， 而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况， 听的不是自己的，看的也不是自己的， 只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的， 每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！通过实习，加深了我对人事工

8、作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话， 如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做excel 表格、 word 文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要

9、学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班， 因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气， 经常半夜冷的睡不着觉。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失， 还是得认真完成。 我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，

10、行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。 凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。三、单位及自己存在的问题也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如：1 、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙， 离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除 40 元。离职交

11、钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配， 公司一个房间准备4 把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。2 、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。 员工请假和旷工实际待遇是一样的， 都是扣除无考勤那日的工资。 这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。3 、劳动合同只有一份，公司保存。中华人民 _ 劳动合同法第十六条明确规定： 劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。 我问有关人员时，他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，同事只是劝我，这里不是学校，

12、是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然， 我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社会， 也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。四、结语在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间， 直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践

13、中了解社会， 让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷， 而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。（篇二）时间如流水，转瞬即逝， 三个月的实习在 _ 中悄然而去，回首那些与同事相处的日子真的是美好， 令人难忘，虽然有过一段彷徨与失落，想中途放弃过的时期， 但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍，在公司实习的这三个月将会成为我最美回忆的一部分，是我人生中最有收获的岁月。在实习前，我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生活，公司怎么样，同事好不好相

14、处，会是收获满满，满载而归，还是一无所获，不如不曾经历过， 这一切的一切都充满疑惑和。问了一下我认识的师姐和师哥，答案却是千万种，一切都是数。虽然我对自己前去实习不是信心满满，但我相信我将会有所收获、 有所成长。想锻炼一下自己，早晚都要面对毕业就业， 到不如尽早地适应环境， 有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。回顾三个月以来，作为公司的行政文员，在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 我顺利地完成了顶岗实习， 也顺利完成了实习期间的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验， 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。自学能力在学校时，老师总强调我们要培

15、养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职， 平时在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。 遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于自己是实习生 , 所以要早早的到办公室打扫卫生 , 所以每天 7 点不到就得起床去挤公交车， 有时候公司业务繁忙， 晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。 虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象

16、我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。 但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。现将这三个月的实习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作， 尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1) 每天我都认真做好各项服务工作， 以保障部门工作的正常开展。(2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3) 建立当日 _ 。我将当天的工作列入到 _ 里，

17、一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境， 使各项档案管理日趋正规化、 规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1 、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员， 对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2 、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3 、文件管理工作：根据工作需要，

18、随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、 扫描、复印的文件等，对公司所发放 _ 、文件做到及时上传下达。4 、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6 、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，确保出差人员的行程正常进行。7 、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8 、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作， 定期上 dhl 、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件， 及时反应到对外业务人员和相关领导。三、实习所学知识：1 、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共

19、关系中的礼仪形象等。2 、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3 、英文软件及学习方法的提供， 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4 、photoshop 的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5 、：学习在工作中有条理处理事情的方法。6 、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7 、及归档方法，加强英文阅读能力。8 、inter 的广泛运用，用心做好每一件事。9 、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、主要工作职责如下：(1) 日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密(2) 坐班接

20、待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通(3) 电话接听、记实，重要信息的转达(4) 计算机网络的使用、维护、电子信息的查收(5) 办公耗材的保管、使用、发放、登记存案篇一：办公室文员实习个人工作总结第一次参加实习工作，是那么的紧张和刺激，范文之个人总结 : 办公室文员的实习个人工作总结。 这是每个人都会面临的情况， 毕竟工作是每个人都要的， 不高中怎么在社会上混呢， 不工作就会连吃饭都成问题的，社会主义不养闲人，这是正确的。 所以我必须要参加实习，实习是以后工作的预演，实习可是将我们的眼界开阔，毕业后不会匆忙上阵，可以有很好的锻炼。我就找到了一件公司开始实习。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管

21、理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过， 也许等到真正管理一个公司时， 才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例， 似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，做好个人工作计划，为将己走创业之路做准备。200*年 x 月至 x 月两个月期间，我在 xx 海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下：这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班， 上班期间要

22、认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争 , 无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。 很多时候觉得自己没有受到领导重用， 所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有各方面的

23、压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。 除了英语和计算机操作外， 课本上学的理论知识用到的很少很少。 我担任的是文员一职， 平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础

24、上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己， 不能随心所欲地不想上班就不来， 而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作， 时间久了容易厌倦。 象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失， 还是得认真完成。 而象同公司的网络推

25、广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。 如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。 而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。 而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。 一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力， 我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支， 有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几， 一不留神可能就入不敷出成为月光一族，

26、 但此时我们再也不好意思伸手向父母要， 因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎， 背地里却勾心斗角不择手段， 踩着别人的肩膀不断地往上爬， 因此刚出校门的我们很多时候无法适应。 比如我们公司做网络推广的同事， 他们很注意对自己客户资料的保密， 以防被同事抢去自己的业绩， 因而关系显得有点淡漠。 但是环境往往会影响一个人的工作态度。篇二：办公室文员实习报告广州城市职业学院学生毕业（顶岗）实习报告毕业实习报告题目办公室文员实习报告所 属 单位 商贸系专

27、业/ 班级 09 级国际贸易实务 / 一班 姓 名陈 * *学 号1002090105校内指导教师 / 职称 * /副教授校外指导教师 / 职务 * /总经理xx 年 5 月 10 日办公室文员实习报告摘要 xx 年 3 月 13 日至今，我在广州森宏贸易有限公司行政部办公室文员岗位实习。 公司主要从事进口葡萄酒内销业务， 接触的大部分都是比较高端、懂得享受生活的人群。作为文员，我的职责主要是接待来宾、负责资料影印、 保持办公室内部环境的整洁以及完成上级领导安排的其他事情。1. 实习基本情况1.1实习目的为了更好地理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地

28、踏上了社会实践之路。从学校迈向工作岗位时， 自己的实际工作经验、 社会经验以及各方面的经验都十分欠缺，因此，为了对大学所学基本理论知识的进一步理解，学习新的知识，增强自己实践工作的经验、实际动手操作能力，增加自身素质能力，同时也通过实习积累一定的社会经验， 为毕业后正式走上工作岗位打好基础。在这次实习中我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践 中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学 的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人 素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。1.2实习过程和内容1.2.1实习单位简介广

29、州森宏贸易有限公司于xx 年年初成立，公司注册资金为人民币50 万元，是一家以内销从葡萄牙进口的葡萄酒为主的代理公司。公司位于广州市海珠区广州大道南 867号之二银业国际 a 座 27 楼 04室。公司规模不大，现有员工 5 人，包括 1 名总经理， 1 名总经理助理，1 名业务经理， 1 名业务员和 1 名办公室文员，现在还在不断地进行业务员的招聘。广州森宏贸易有限公司是葡萄牙葡萄酒的一个分销商，主要市场是广州及周边的城市。总经销商位于厦门，专注于亚洲市场，我们公司的货源都是由总经销商那边提供的。 由于葡萄牙国家的葡萄酒在中国市面上还是比较少见的，所以具有较大的市场潜力。1.2.2实习主要内

30、容1.2.2.1办公室文员主要工作作为办公室文员，我的职责主要是接待来宾、负责资料影印、保持办公室内部环境的整洁以及完成上级领导安排的其他事情。每次公司开会，我也要做好相关的会议记录，总结概括开会的主要内容，以便下次开会可以作为参考。 总的来说，我的工作还是比较轻松自由的，通常做完分内事我就会上网查询一些关于葡萄酒的知识来加强自己的认知能力。工作虽简单， 但也不容马虎，文员的职位就要求细心以及对事情有较强的洞察力。1.2.2.2综合知识和专业技能的应用办公室文员的工作没有太高技术性的要求， 通常只要求熟悉 word、 excel 和 power point 等常用办公软件。公司资料的保存都是用

31、简单的办公软件就可以解决了。 对于这种简单的工作， 我还是可以胜任的。我学的是国际贸易实务专业， 工作上也会用到专业上的知识， 例如关于葡萄酒进口手续的办理和与客户在业务上的谈判技巧。1.2.2.3葡萄酒知识培训进入单位就少不了认识单位、了解单位，我们公司一位对接触葡萄酒有几年经验的业务经理给我们上了几天培训课，让我们简单了解葡萄酒的知识。 这几天主要学习了葡萄酒的种类和如何品酒。葡萄酒按不同的标准，有不同的分类方式：按颜色可分为：红酒、白酒、玫瑰红（也叫桃红）酒；按含糖量可分为：干型、半干型、半甜型、甜型，甜型又可细分为普通甜酒、冰酒、贵腐甜白酒；按酿造方式和工艺，可分为静态酒（即常见的红、

32、白葡萄酒，在酿造过程中，放走因发酵产生的 co2，从而得到静态的酒）、起泡酒两种，其中只有产自法国香槟法定产区的优质起泡酒能被称之为 “香槟”；按酒精含量，可分为普通葡萄酒 （通常 815 度之间）、加烈葡萄酒（大于 15 度，通常在 20 度左右，如葡萄牙的波特酒、西班牙的雪莉酒等），这两种在酿造工艺上，也是有不同之处的。品尝葡萄酒也要讲求技巧，主要概括为观、闻、品。具体来说就是：观酒：当葡萄酒被倒入杯中时，是凝神注视它的好时机。 通过评价这瓶酒的色泽和质感， 可以对这支酒的产地、年份和可能的口味进行推测。 闻酒：通过闻杯中的葡萄酒，逐渐弄清楚这款酒中含有的不同的味道层次。品酒：最后，品尝葡

33、萄酒，让它在口腔中流淌，流过舌头的各个部位去体会各种感觉。2. 实习中遇到的问题及解决方法2.1对办公软件不熟悉进公司几天后，总经理叫我修改一份pdf 格式的文件，这种格式的文件的好处在于防止他人修改，只能打开查看，直接修改不了，要下载一个软件才可以进行，公司其他人也不会。当时我就纳闷了，什么是 pdf 文件？怎么修改？下载什么软件可以？一连串的问题向我砸来，在学校上计算机课程的时候根本没涉及这方面的知识，只是简单地学习了 word、excel 和 power point等常用的办公软件。 pdf 格式的文件我还是第一次听！ 当时顿时就感到乌云盖顶了， 不知怎么办才好。随后我就在网上查找可以解

34、决的方法， 网上的信息也是各种各样，种类繁多，弄得我眼花缭乱，我下载安装了好几个软件，实践证明都不行。这个问题花了我一天时间都没有解决， 下班回到学校我也问了一些同学和朋友，但是他们也不会。能寻找的方法都找了，问题还留在原地没有得到解决，这时我就很着急，心里有一种想法浮现：总经理会不会觉得我很没用？第二天回到公司，我还是要面对这个难题，无论如何，任何问题都要有一个合理的解决方案， 我就继续借助网络的力量，在网上搜寻了一阵子，终于让我看到了一丝希望。网上的方法是这样的：先把 pdf 格式的文件转换成 word 格式进行，然后用新版的 wps office 中文件保存那里有个选项可以把当前文件直接

35、保存为 pdf 格式的文件。我就照着网上的方法进行一番实践， 方法果然可行。解决了一个工作难题，心里轻松了不少。2.2工作粗心大意记得有一次总经理叫我发一些公司的资料给一位客户，我想能让客户更加了解我们公司，我就把所有关于公司的资料，包括公司简介、公司产品还有产品报价表，一份不留地发给了客户。过了几天， 总经理就问我都发了什么资料给客户，为什么客户会知道我们产品的市场报价？我就如实地说了我把产品报价发过去了。总经理听了也没有很生气， 她就很祥和地跟我解释说： 一般情况不建议让客户知道我们的市场报价， 如果价位高的话会吓到客户， 价位低的话会让客户觉得产品没有市场竞争力， 总之两种情况都会影响公

36、司产品的销量。总经理特别强调泄露公司产品报价就等于泄露了公司内部的商业秘密，关系到价格问题都要进行面对面的交谈。听完总经理这一番话，我才意识到问题的严重性，我的一个小小的举动就成了一个大大的失误，差点就少了一个大客户。此后，总经理叫我发的资料我都再三检查才发出去，以免再出差错。这件事过后我才真正领悟“经一事长一智”这句话的内涵。以后做事都要小心谨慎， 在实践中积累经验。2.3人际沟通问题从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎， 背地里却勾心斗角、不择手段，踩着别人的肩膀

37、不断地往上爬，我总是害怕遇到这些情况，因此刚踏出校门的我很多时候无法适应。如果在一个冷漠没有人情味的办公室， 人与人之间的关系就会显得有点紧张，环境往往会影响一个人的工作态度，大家就会毫无眷恋之情。 幸好我所在公司的人员都很友好，因为公司这么多人之中，我年纪是最小的，他们都很关照我，这让我感觉很踏实。刚进公司的时候，我什么都不会做，不知道该做什么。正所谓不懂就要问，当我有什么不明白的事都会积极主动地问同事或领导，他们都会相当热情地帮助我。 我是一个慢热还带一点内敛的人，很多时候公司的人都会那我来当话题，跟我开开玩笑，慢慢的也就习惯了，这种感觉更亲近。 由于公司上下只有我是90 后的，他们都是

38、80 后的前辈，他们有着相当丰富的人生阅历，而我要学习的东西就更多了。篇三：办公室文员毕业实习总结办公室文员毕业实习总结不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了一个月的时间，这一个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期， 也是我人生历程中很重要的一个转折点。作为大学生涯的重要一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。站在时间的这一端倒回去看，一个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，

39、都是有益的。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是：从依附型向独立型转变，坚守原则去执行；从服从型向主动型转变，积极主动去执行；从个体型向团队型转变，协同一致去执行；从避责型向守责型转变，承担责任去执行；从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就

40、要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗， 面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。台湾著名的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们，什么叫原则。在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。作为办公室