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文档简介
1、第一章 销售人员应该具备的9个心态 世界上没有沟通不了的客户自信做销售要有强烈的野心成功的欲望唤醒内心深处的神激情拜访量是销售工作的生命线勤奋不必急于证明自己谦虚今天的努力,明天的结果有目标先“开枪”,后“瞄准”高效执行坚持不一定成功,但放弃一定失败执着推销产品首先是推销人品真诚第一节第一节 世界上没有沟通不了的客户世界上没有沟通不了的客户自信自信 在刚开始接触销售行业的时候,是不是提不起自信厚不起脸皮,觉得在刚开始接触销售行业的时候,是不是提不起自信厚不起脸皮,觉得自己没面子?自己没面子? 很多人可能打心眼里看不起销售员,认为他们是靠“油嘴滑舌”混饭吃的。其实不然,销售是一项非常崇高的职业,
2、与其它行业一样,只是具体工作内容不同。销售员不是把产品或服务强加给别人,而是帮助客户解决问题,最大程度的为客户提供方便。 作为一名销售员,最基本的要求就是一定要以一种端正的心态来面对你所从事的职业,最忌讳的就是在客户面前表现得唯唯诺诺、卑躬屈膝。如果你连自己都看不起,别人又怎么会看得起你和你的产品呢? 莎士比亚说:“自信是走向成功之路的第一步,缺乏自信是失败的主要原因。”自信是成功的前提,一个人如果没有了自信,自己首先就贬低了自身的存在价值;相反,那些具有自信心的人,都是生活中的强者。可以这样说:“拥有自信,就拥有了成功的一半。” 古希腊大哲学家苏格拉底在临终前有一个大遗憾他多年的得力助手,居
3、然在半年多的时间里没能给他寻找到一个最优秀的闭门弟子。 苏格拉底在风烛残年之际,知道自己时日无多了,就想考验和点化一下他那位平时看来很不错的助手。 他把助手叫到床前说:“我的蜡烛所剩不多了,得找另一根蜡烛接着点下去,你明白我的意思么?” “可是”苏格拉底慢悠悠的说:“我需要一位最优秀的承传者,他不但要有相当的智慧,还必须有充分的自信心和非凡的勇气,这样的人选直到目前我还未见到,你帮我寻找和发掘一位,好吗?” “好的,好的。”助手很温顺郑重地说:“我一定竭尽全力地去寻找,以不辜负您的栽培和信任。” 苏格拉底笑了,没再说什么。此后,那位忠诚的助手就不辞辛劳地通过各种渠道开始寻找“最优秀的继承者”了
4、。可他领来的人一位又一位,结果都被苏格拉底一一否定。直到苏格拉底眼看就要告别人世了,最优秀的人选还是没有眉目。助手非常惭愧,泪流满面的坐在苏格拉底病床边,语气沉重地说:“我真对不起您,令您失望了!” “失望的是我,对不起的是你自己,”苏格拉底说到这里,和失望地闭上眼睛,停顿了许久,才又不无哀怨的说:“本来,最优秀的就是你自己,只是你不敢相信自己,才把自己给忽略、给耽误、给丢失了其实,每个人都是最优秀的,差别就在于如何认识自己、如何发掘和重用自己”话还没说完,一代哲人就永远离开了他曾经深切关注着的这个世界。你们从这个故事中得到了什么启发?你们从这个故事中得到了什么启发? 这个故事告诉我们,每个人
5、都是最优秀的,差别就在于你是不是够自信。自信是积极向上的产物,也是一种积极向上的力量。奥里森马登说过这样一段耐人寻味的话:“如果我们分析一下那些卓越任务的人格物质,就会看到他们有一个共同点:他们在开始做事前,总是充分相信自己的能力,排除一切艰难险阻,直到胜利!” 作为一名优秀的销售员要学的东西很多,但如果没有“自信”这一前提,不管他的口才多好,多么优秀,都很难把产品卖出去。当你和客户面谈时,你在言语举止间若能流露出充分的自信,就会赢得客户的信任,而信任则是客户购买你的产品的关键因素。所以,如果你想成为一名优秀的销售员,那么就必须时刻保持自信。拥有了自信,你自然就拥有了一股“不达目的誓不罢休”的
6、气势。坚持下去,胜利必将属于你! 我们不是在卖产品,是帮顾客买产品!我们不是在卖产品,是帮顾客买产品!第二节第二节 做销售要有强烈的野心做销售要有强烈的野心成功的欲望成功的欲望 成功的人都拥有相同的特质,他们拥有强烈的野心。古罗马的皇帝和哲学家说:“一个人的价值永远超不出他的野心。”可见,野心并不是贬义词,它是人们对美好事物的追求,是健康性格的特征之一,代表着大无畏的精神。 作为一名成功的销售员,必须要有强烈的野心,即成功的欲望。成功的欲望源自你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求。 如果一个人对成功的渴望太小,他就无法面对残酷的现实和自身的缺点,从而止步不前。而那些盟誓一定要出人
7、头地的人,他们往往拥有无比的自信和坚韧的毅力,所以能排除万难,坚持到底。 所以一些金牌销售员在获得成功后往往会说:“我也没有想到自己居然这么厉害。” 那么,你们有野心么?你们的目标是什么?那么,你们有野心么?你们的目标是什么? 如果你没有弄清楚自己的目标,没有勇往直前的野心,那么你就会淹没如果你没有弄清楚自己的目标,没有勇往直前的野心,那么你就会淹没在销售的战场中!在销售的战场中! 原一平,不到1.5米的身高,却连续16年荣登推销业绩全国第一的宝座,创下世界推销最高纪录20年未被打破。他是日本历史上最为出色的保险推销员,被誉为“推销之神”。 27岁那年,原一平揣着自己的简历,走入了明治保险公司
8、的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的自身专家担任主考官,他瞟了一眼面前这个貌不惊人的小伙子,抛出一句硬邦邦的话:“你不能胜任。” 原一平惊呆了,好半天回过神来,结结巴巴地问:“何以见得?”主考官轻蔑地说:“老实对你说吧,推销保险非常困难,你根本不是干这行的料。”原一平被激怒了,他头一抬:“请问进入贵公司,究竟要达到什么样的标准?”“每人每月10000元。”“每个人都能完成这个数字?”“当然”原一平不服输的劲儿上来了,他一赌气:“既然这样,我也能做到10000元。” 原一平斗胆许下了每月10000元的诺言,但是并没有得到主考官的青睐,勉强当了一名“见习销售员”。然而,在他当“见习销售员”的半
9、年里,他没有为公司拉来一份保单。他没钱租房,就睡在公园的长椅上;没钱吃饭,就去吃饭店专供流浪者的剩饭;没钱坐车,就每天步行去要求的地方。 然而,这一切都没有使原一平退却,他把应聘那天的屈辱,看做一条鞭子,不断“抽打”自己,整日奔波,拼命工作,为了不使自己有丝毫的松懈,他经常对着镜子,大声对自己喊:“全世界独一无二的原一平,有超人的毅力和旺盛的斗志,所有的落魄都是暂时的,我一定要成功,我一定会成功。”他明白,此时的他已经不再是单纯的推销保险,他是在推销自己,他要向世人证明:“我是干销售的料!” 他依旧精神抖擞,每天清晨5点起床从“家”徒步上班。一路上,他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。而且,他
10、的微笑永远是那样的由衷和真诚,让人看上去是那么精神抖擞,充满信心。 有一天,一个常去公园的大老板对原一平的微笑产生了兴趣。他不明白一个吃不饱饭的人怎么还会如此快乐。他提出请原一平吃一顿好吃的,可被原一平拒绝了。他请求这位大老板买他的一份保险,于是,原一平有了自己的第一笔业务。这位大老板又把原一平介绍给商界的朋友。原一平的自信和微笑感染了越来越多的人,最终成为日本历史上签下保险金额最多的保险推销员。 原一平成功了,他的微笑被称为“全日本最自信的微笑”。 小结:原一平的故事告诉我们,成功属于每一个人,它跟一个人的身份、地位没有任何关系。“一人立志,万人莫敌。”拥有野心,就等于一个人拥有了足够的自信
11、。 推销任何产品说到底就是推销自己,只要相信自己,相信自己的产品,你就会充满力量,而这种力量可以动摇客户的欲望,进而选择你的产品。 世界上所有的奇迹都是人创造的,那些创造奇迹的人无一例外都有着强烈的野心。很多事情看起来好像很困难,但只要你把“我不能”变成“我一定能”,全力以赴坚持到底,就没有克服不了的困难。 我一定能!我一定能! 第三节第三节 唤醒内心深处的神唤醒内心深处的神激情激情 激情是开启销售之门 的金钥匙。人们往往喜欢吃鸡蛋而不喜欢吃鸭蛋,并不是因为鸡蛋比鸭蛋好吃,而是因为鸡销售鸡蛋的热情比鸭子高出很多。当母鸡产蛋时,它会“咯咯”大叫,声音极其洪亮;而鸭子则不然,它往往只是“嘎”地一声
12、短叫后便悄无声息了。 激情也是一种态度的体现,销售员有激情,也会带动客户的购买激情。所以,销售员应该如太阳一样,能活跃气氛、温暖人心、融化客户的冷漠拒绝、唤起客户的信任与好感。 比尔盖茨有句名言:“每天早晨起来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”比尔盖茨这句话诠释了他对工作的激情。 卡耐基把激情称为“内心的神”。他说:“一个人成功的因素很多,而居于这些因素之首的就是激情。没有它,不论你有什么能力,都发挥不出来”。 弗兰克是一个颇具传奇色彩的人,29岁时,弗兰克是个失败的销售员;但到了40岁,他成为美国收入最高的销售员,拥有一整片郊区房地产
13、,成为美国顶尖保险业务员。在晚年,他写了成功销售改变了我的一生一书,在书中,他向我充分诠释了激情的重要性: “在我刚转入职业棒球界不久,我就遭到了有生以来最大的打击我被开除了。理由是我打球时无精打采。我老板对我说:弗兰克,离开这儿后,无论你去哪儿,都要振作起来,在工作中要有生气和激情。这是一个重要的忠告,虽然代价惨重,但还不算太迟。于是,当我进入纽黑文队时,我下定决心在这次一定要成为联赛中最有激情的球员。” “从此以后,我在球场上就像一个充足了电的勇士。掷球是如此之快。在烈日下为了赢得至关重要的一分,我在球场上奔来跑去,完全忘了这样会很容易中暑。第二天早晨的报纸上是这样写的:这个新手充满了激情
14、并感染了我们的小伙子们。他们不但赢得了比赛,而且看来情绪比任何时候都好。并称我是队里的灵魂。” “在退出职业棒球队后,我把在纽黑文队的激情用在推销工作上,有一天,我进了一个商铺,鼓起了我全部的激情去师徒说服店铺的主人买保险。也许他从未遇到过如此有激情的销售员,只见他挺直了身子,睁大眼睛,一直听我把话说完,最终他没有拒绝我的推销,买了一份保险。从那天开始,我真正展开了推销工作。在12年的推销生涯中,我目睹了许多的销售员依靠激情成倍的增加收入,同样也目睹更多人由于缺少激情而一事无成。” 可以说,弗兰克之所以在事业上能够有所成就,与其说是取决于他的才能,不如说是取决于他的激情。激情是工作的灵魂,当你
15、满怀激情的工作时,往往是不知道累,有不知道饿的,工作时间虽长,感到的却是一种享受而不是压力。第四节第四节 拜访量是销售工作的生命线拜访量是销售工作的生命线勤奋勤奋 一位知名的销售员曾用一句话总结他的经验:“你要想比别人优秀,就必须坚持每天比别人多拜访五个客户。” 销售界有一个“六三一法则”,即销售业绩里面有60%的业绩靠拜访量,30%的份额靠销售技巧,10%的份额靠运气。作为一个销售员,你可以不懂销售技巧,也可以缺乏销售经验,但你不能没有拜访量,没有拜访量,那其它的一切都是空谈。 一般情况下,很少有客户主动上门找你购买产品,所以,销售员必须经过不间断的拜访去寻找准客户。“拜访量定江山”一直是营
16、销成功的第一要律。 乔甘道夫是历史上第一位一年内销售额超过10亿美元的寿险大师。刚开始从事推销生涯,他便给自己制定了严厉的作息制度:每天5点起床,6点钟做完弥撒,就开始一天的工作,直到深夜10点。如果当天工作进度不好,就省掉一顿饭。由于他的努力,在第一星期就达到了92000美元的销售额。甘道夫恨不得把吃饭睡觉的时间都用来工作,他说:“我觉得人们在吃睡方面话费的时间太多了,我最大的愿望就是不吃饭,不睡觉。对我来说,一顿饭若超过20分钟就是浪费。” 拜访量包括两个方面,一是数量,一是质量。数量表示你拜访的人越多,机会才会越多;而质量则表示你必须要“慧眼识英才”,比如这个客户你觉得会是准客户,你拜访
17、的次数比你的竞争对手拜访的次数越多,在排除其它因素影响的情况下,那你成功的机会就越大。 销售是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。作为一名销售员,你一定要发扬“四千精神”:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出。这样,你才能在困境中走出来,成为最后的胜利者。第五节第五节 不必急于证明自己不必急于证明自己谦虚谦虚 作为一名销售员,有自信是好事,但是自信过头,就变成了自负、自大,优点转眼之间就变成了缺点。过分夸耀的销售员更容易疏远客户而不是赢得他们的信赖,而那些金牌销售员大多是谦逊而温和的人。 营销是一门实践性很强的学问,要不断向比你优秀的人学习。作
18、为一名销售新人,没有方向感是很正常的,但要学会尊重同事,虚心求教。俗话说:“满招损,谦受益。”虚心请教别人,吸取别人的经验教训,你才能少走弯路,快速进步。 有一个博士到一家研究所工作,成为了这个所里学历最高的一个人。有一天他到单位 后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。 “听说他俩也就是本科生学历,有啥好聊的呢?”这么想着,他只是朝两人微微点了点头。 不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞似的跑到对面上厕所去了。 博士眼睛睁的都快掉下来了,“水上漂?不会吧?这可是一个池塘啊!” 正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上漂回来了。 “怎么回事?”博士生
19、刚才没去打招呼,现在又不好意思去问,自己是博士啊!” 过一阵,副所长也站起来,走了几步,也迈步蹭蹭蹭地漂过水面上厕所了。 这下子博士更是差点晕倒:“不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?” 过了一会儿,博士也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办? 博士也不愿意去问两位所长,憋了半天后,于是也起身往水里跨,心想:“我就不信这本科生学历的人能过的水面,我博士不能过!” 只听“扑通”一声,博士栽到了水里。 两位所长赶紧将他拉了出来,问他为什么要下水,他反问道:“为什么你们可以走过去而我就掉水里了呢?” 两位所长相视一笑,其中一位说:“这池塘里有两排木桩子,
20、由于这两天下雨涨水,桩子正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你不了解情况,怎么也不问一声呢?” 在我们的生活中,有很多像这位博士一样的人,他们只知道吹嘘自己曾经取得的辉煌,夸耀自己的能力学识,以为这样就可以博得别人的好感与尊敬,但事实上,他们越吹嘘自己,就越显示出自己的浅薄和无知。 人和人在本质上是没有区别的,学历再高,那也只能代表过去,只有能力才代表将来,只有把自己放低,才能吸纳别人的智慧和经验。第六节第六节 今天的努力,明天的结果今天的努力,明天的结果有目标有目标 有一年,一群意气风发的娇子从美国哈佛大学毕业,他们的智力、学历等条件都相差无几。在临出发之时,哈佛大学
21、对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的: 27%的人没有目标;60%的人目标模糊;10%的人有清晰但比较短期的目标;3%的人有清晰且长远的目标。 25年后,哈佛大学再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的: 3%几乎不曾更改过自己的人生目标。25年后,他们几乎都成了社会各界顶尖的成功人士,他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。 10%大都生活在社会的中上层。其共同特点是那些短期目标不断的被达到,生活质量稳步上升。他们成为各行各业不可缺少的专业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等等。 60%几乎都生活在社会的中下层。他们能安稳的生活与工作,但都没有水面特别的成绩。 27%几乎
22、都生活在社会的最底层,生活过的很不如意,常常失业,靠社会救济,常常在抱怨他人,抱怨社会。 可见,成功在一开始仅仅是一个选择。你选择什么样的目标,就会有什么样的人生。就像捕猎一样,如果你设定的目标是一只兔子,那你极有可能猎到一只麻雀;但如果你的目标是老虎,那你就有可能猎到一只兔子。一个没有目标的人,就像一艘没有舵的船,只能随波逐流,最终在绝望、失败、消沉的海滩上搁浅。 爱默生说过:“一心向着自己目标前进的人,整个世界都会给他让路。”目标设定是实现梦想的第一步,勇敢地踏出,并且百折不挠,你才能够到达成功的彼岸。若是在行进中忘了目标,不管你怎样奋力拼搏,你都只能在原地打转。 在卡塔琳娜岛上,一个34
23、岁的女人正在涉水投入太平洋的怀抱,开始向加州海岸游去。假如成功,她将是第一个游过这个海峡的妇女,在来到这里之前,她已经游过了不少海峡。 这天凌晨,她做好了游渡前的最后准备。尽管太平洋的海水冻得她浑身发麻。但她仍然果敢地划动海水,自信地向前游去,因为她相信,目标就在前面。 时间慢慢过去,成千上万的人在电视机前面关注她,有好几次鲨鱼靠近了她,但都被护送船只上的人开枪吓跑了。她在为自己加油,在向着目的地游去。在以往这类渡海游泳中,她的最大问题不是疲劳而是刺骨的水温。 15个小时过去了,她被冰冷的海水冻得身体几乎发僵,但她依然在向前游着。然而,这时加州海岸的雾气越来越浓,并逐渐向大海深处蔓延开去。由于
24、雾很大,她连护送自己的船只都看不到。电视观众和在场的人们突然发现,她好像有些犹豫,不想再游下去了。 果然,她很快就对不远处的船上的人呼喊,希望他们把她拉到船上去。她的母亲就在另一条船上,母亲告诉她海岸线已经非常近了,千万不要放弃。但是,她朝加州海岸看过去,除了大雾什么也看不到,她开始感到有些心慌意乱,力不从心。她勉强再坚持了几十分钟,终于发出略带惶恐的呼救声!人们把她拉上了船,她在水里一共游了15小时55分钟。 当记者采访她时,她略有所思地说:“说句心里话,我并不是在给自己找借口。但是,要是当时我能看见海岸线,也许我能坚持下来。”因为人们在拉她上船时,已经告诉她,她离加州海岸只有半英里远。后来
25、,她说:“真正令我半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是在浓雾中看不到目的地。我失去了目标,不知道它究竟有多远,它令我感到了一种没有尽头的恐惧。” 她一生中只有这一次没有坚持到底。两个月后,她重振旗鼓,成功地游过了这个海峡。她也因此成为了第一个游过卡塔琳娜海峡的女性,而且比男子的纪录还快了大约两个小时。 一个人若是没有目标,就会如同行尸走肉一般,跌跌撞撞;一个销售员若是没有目标,就会变得无精打采、烦躁不安。每一个领域的人都应该有目标,销售员的目标就是通过沟通促成与客户之间的交易。 你的目标是什么你的目标是什么? 第七节第七节 先先“开枪开枪”,后,后“瞄准瞄准”高效执行高效执行 在营销界流传着这
26、样一句话:“先开枪,后瞄准。”这句话乍听上去有点不可思议,没有瞄准就开枪,这不是浪费子弹么?其实,这里面蕴含了一个更深层次的思想,那就是“先发制人”。 在这个市场形势瞬息万变的时代,机会往往稍纵即逝,如果不敏感、不快速反应的话,肯定会错失机会。要想占得先机,就需要当机立断的魄力和勇气。怕苦怕累,空谈坐号,是什么事情也办不成的。 苹果公司创始人乔布斯曾经说过:“苹果公司的伟大之处在于把创新行动落实到行动上,一千次空想也比不上一次行动。”大文豪雨果在他的传记中也说道:“唯有付诸行动,梦想才能成真。”由此可见,作为一名销售员,先“开枪”比先“瞄准”结果要好的多。 一只绰号叫“无敌手”的猫打得老鼠溃不
27、成军,最后老鼠几乎销声匿迹了。残存下来的几只老鼠躲在洞里不敢出来,几乎快要饿死。“无敌手”在这帮悲惨的老鼠看来,根本不是猫,而是一个恶魔。但是这位猫先生有个爱好:喜欢向异性献殷勤。 有一天,这只猫爬的又高又远去寻找相好。就在它和相好癫狂时,那些残存的老鼠来到了一个角落里,就当前的迫切问题召开了一个紧急会议。一只十分小心谨慎的老鼠担任会议主席,一开始它就建议必须尽快地在这只猫的脖子上系上一只铃铛。这样,当这只猫进攻时,铃声就可以报警,大伙儿就可以逃到地下躲藏起来。会议主席只有这么个主意,大伙儿也就同意了它的主张,因为它们都觉得再没有比这个主张更好的建议了。 在一片叫好声中,有只不识时务的老鼠突然
28、问道:“谁来挂铃铛?”谁来挂铃铛?谁来挂铃铛? 想想看,为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫?想想看,为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫? 没有执行力,销售业绩怎么能突破?销售业绩搞不上去,很大部分的原因是销售员的执行力出现了问题。一个优秀的销售员,必须要有很强的执行力。环境固然重要,但实干才是最重要的。美国著名成功学大师杰弗逊说过:“一次行动足以显示一个人的弱点和优点是什么,能够及时提醒此人找到人生的突破口。”一个销售员如果缺乏执行力和奋进精神,总想着吃老本,不去拓展新客户,那么他再完美的计划也是空中楼阁一座。 报纸上曾经有这样一个竞答题目,如果有一天大英博物馆突然燃起了大火,而当时的条件只允
29、许从众多的珍品中抢救出一件,你会抢救哪件? 打造高效的执行力,是销售员取得成功的保证。在激烈的市场竞争中,没有执行力就没有战斗力,没有战斗力就没有活力。作为一名销售员,只有对销售目标充满信心,摆正心态,正确理解和执行各项指标,才能真正提高执行力。执行力一旦得到提升,你就能在纷纷扰扰的市场中无往而不胜。第八节第八节 坚持不一定成功,但放弃一定失败坚持不一定成功,但放弃一定失败执着执着 销售工作是一个充满挑战的工作,需要销售员拥有坚强的意志力、信念和勇往直前的勇气。遭到拒绝几乎是每个销售员每天都要遇到的事情,被拒绝一次后你可能依然勇气十足,可如果被拒绝了10次、100次呢? 想要去的辉煌的销售业绩
30、,销售员就必须丢掉面子,被拒绝也毫不退缩。美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第411次跟踪后完成。可见执着在销售工作中有多么重要。 著名销售大师原一平说:“销售就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我一样,连续几十次、几百次地遭到拒绝。然后,就在几十次、几百次的拒绝之后,总有一次,客户将同意采纳你的计划。为了仅有的一次机会,销售员在做着不懈的努力。” 市清村是日本理研光学公司的董事长,也是举世闻名的企业家,他年轻的时候,也曾经是一位保险推销员。 有一次,市清村试图劝说一位校长参加投保,可三个月内,他跑了有十几趟,每次那位校长都客气 而又坚决的回答他说:“很抱歉,我不想买保险
31、。”最后,市清村终于放弃了,他回到家里,疲惫地对妻子说:“我实在不想干了,三个月来我马不停蹄地奔波,可却一点收效都没有。” 妻子充满爱怜的看着他说:“为什么不再试一次呢?说不定再坚持一下就成功了呢!” “为什么不再试一次呢?”妻子的话给了市清村很大触动。第二天,市清村怀着再试一次的想法,穿戴整齐,又一次敲开了校长家的门。没想到,这一次,还没等市清村开口,校长竟痛快的说:“好吧,我买你的保险。”市清村愣在那里,真是又惊又喜。 自从那次成功以后,市清村的信心更足了,每推销一笔保险,他都坚持到底,直到最后成功。几个月后,他便成了他所在的九州地区最优秀的保险推销员。 后来,每次谈到自己成功的经验时,他都意味深长地说:“我所有的成功都来自妻子的那句话为什么不再试一次呢?” 销售是一场胜少败多的战役,即使最好的销售员也要经历无数次的拒绝。也许你的口才不好,形象欠佳,但只要你拥有了锲而不舍的毅力,便没有不可征服的高峰。俗话说:“行百里者半九十”,能坚持到最后一刻,你才算得上真正的胜者。因此,不到最后关头,决不能轻言放弃,不管你被客户拒绝多少次,也要有勇气面带微笑地再来一次。 第九节第九节 推销产品首先是推销人品推销产品首先是推销人品真诚真诚 美
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