模块八劳动关系管理

1、 劳动争议和处理 劳动管理 认识劳动关系 模块一模块一 人力资源管理概述人力资源管理概述123 本章学习要点本章学习要点 什么是劳动管理？什么是劳动关系管理和劳动合同管理？什么是劳动争议与处理？外地来京人员张大姐在一家企业当保洁员一晃已经三年，在劳动报酬上，除了工资，企业给员工的一些福利，张大姐也都有。时间一长，张大姐就把自己看成是企业的一员，而且随着劳动法的普及，张大姐开始琢磨企业怎么没和自己签订劳动合同，也没为自己缴纳社会保险。由此，她认为企业的做法肯定不合法，因此，与企业发生了劳动纠纷。 案例：案例： 项目一项目一 认识人力资源管理认识人力资源管理u谈谈你对劳动关系的理解？u分析我国劳动

2、关系的各项法律是如何影响劳动关系的？ 思考题思考题 项目一项目一 认识劳动关系认识劳动关系 项目一项目一 认识劳动关系认识劳动关系 （一）劳动关系（一）劳动关系劳动关系是指劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在实现劳动过程中建立的社会经济关系。从广义上讲，生活在城市和农村的任何劳动者与任何性质的用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系都属于劳动关系的范畴。从狭义上讲，现实经济生活中的劳动关系是指依照国家劳动法律法规规范的劳动法律关系，即双方当事人是被一定的劳动法律规范所规定和确认的权利和义务联系在一起的关系，其权利和义务的实现，是由国家强制力来保障的。l1.劳动关系管理的概念

3、l2.劳动关系管理是通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。第二节第二节 内容内容第三节第三节 客体客体第一节第一节 主体主体123劳动法律关系三要素劳动法律关系三要素18二、协商解决争议原则8一、兼顾各方利益原则8三、以法律为准绳原则 8四、劳动争议以预防为主原则8五、规范化：合法化、统一性8六、制度化：明确性、协调性劳动管理管理的原则和要求劳动管理管理的原则和要求8二、劳动纪律8一、劳动合同管理制度8三、劳动定员定额规则 8四、劳动岗位规范制定规则8五、劳动安全卫生制度8六、其他制度劳动管理管理制度的

4、基本内容劳动管理管理制度的基本内容劳动关系兼具人身性和财产性劳动关系兼具人身性和财产性劳动关系兼具平等性和隶属性劳动关系兼具平等性和隶属性劳动关系兼具对抗性和合作性劳动关系兼具对抗性和合作性劳动关系兼具稳定性和非稳定性劳动关系兼具稳定性和非稳定性劳动关系的特征劳动关系的特征1p 改善劳动关系的途径改善劳动关系的途径u保障企业与员工的互择权，通过适当的流动实现生产要素的优化组合 u保障企业内部各方面的正当权益，开发资源潜力，充分调动员工的积极性u改善企业内部劳动关系，互相尊重、信任、合作，创造心情舒畅的工作环u依法制定相应的劳动关系管理规章制度，进行法制宣传教育；明确全体员工各自的责、权、利u培

5、训经营管理人员。提高其业务知识与法律意识，树立良好的管理作风，增强经营管理人员的劳动关系管理意识，掌握相关的原则与技巧u提高员工的工作生活质量，进行员工职业生涯设计，使其价值观与企业价值观重合，这是改善劳动关系的根本途径 u员工参与民主管理。企业的重大决策，尤其涉及员工切身利益的决定，在员工的参与下，可以更好地兼顾员工的利益。u发挥工会或职代会及企业党组织的积极作用。通过这些组织协调企业与员工之间的关系，避免矛盾激化。 项目一项目一 认识劳动关系认识劳动关系 （二）劳务关系（二）劳务关系劳动者与用工者根据口头或者书面约定，由劳动者向用工者提供一次性或者是特定的劳动服务，用工者依约向劳动者支付劳

6、务报酬的一种有偿服务的法律关系。01020304 主体资格不同主体资格不同隶属关系不同隶属关系不同当事人的义务不同当事人的义务不同人事管理不同人事管理不同 （三）劳动关系与劳务关系的区别（三）劳动关系与劳务关系的区别 项目二项目二 劳动合同劳动合同 （一）劳动合同（一）劳动合同劳动法第16条规定：“劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。”劳动法第17条规定：“劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。”（二）专项协议（二）专项协议专项协议是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利和义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约。 项目二项目二

7、 劳动管理劳动管理 （三）劳动合同的特点（三）劳动合同的特点主体的特定性主体的特定性（一）（一）合同为法定式合同合同为法定式合同（三）（三）合同为双务合同合同为双务合同（二）（二） 合同文本法定条款 约定条款劳动合同期限工作内容劳动保护和劳动条件试用期限培训 保密事项补充保险和福利待遇劳动报酬劳动纪律劳动合同的终止违反劳动合同的责任当事人约定的其他事项（四）合同文本的内容（四）合同文本的内容（四）草拟劳动合同的注意事项（四）草拟劳动合同的注意事项依据当地劳动合同示范文本依据当地劳动合同示范文本劳动合同的法定条款不可或缺劳动合同的法定条款不可或缺条款必须统一条款必须统一规定无效合同条款规定无效合

8、同条款p 劳动合同订立、续订、变更的原则劳动合同订立、续订、变更的原则（一）平等自愿原则。（二）协商一致原则。（三）遵守国家法律、行政法规的原则，即合法原则。（四）不得违反公共秩序和良俗的原则（四）劳动合同的解除（四）劳动合同的解除劳动合同双方约定解除劳动关系一方依法解除劳动关系p 劳动合同终止劳动合同终止合同终止合同终止因故终止因故终止终止条件出现、一方解除、一方终止条件出现、一方解除、一方主体消灭、不可抗力、仲裁、判主体消灭、不可抗力、仲裁、判决终止决终止定期劳动合同到期、劳动者定期劳动合同到期、劳动者退休退休自然终止自然终止 项目一项目一 认识劳动关系认识劳动关系 （一）集体合同（一）集

9、体合同集体合同是维护劳动关系的，个体合同是建立劳动关系的，个体合同的条款只能高于集体合同。集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等合作、协商一致的基础上签订的书面协议。劳动条件标准劳动条件标准一般性规定一般性规定 其它规定其它规定 过渡性规定过渡性规定 （二）集体合同内容（二）集体合同内容 集体合同原则 特点（三）合同文本的原则和特点（三）合同文本的原则和特点内容合法原则。平等合作、协商一致原则。兼顾所有者、经营者和劳动者利益原则。维护正常的生产工作秩序原则。集体合同是规定劳动关系的协议。集体合同是工会或劳动者代表职

10、工一方与企业签订协议。集体合同是定期的书面合同，其生效需在劳动行政管理部门审批合格后才具有法律效力。（四）集体合同的作用（四）集体合同的作用 有利于协调劳动关系加强企业民主化管理维护职工合法权益弥补劳动法律法规的不足 项目三项目三 劳动争议与处理劳动争议与处理 （一）劳动争议处理制度（一）劳动争议处理制度劳动争议处理制度是通过劳动立法的形式将劳动争议处理的机构、原则、程序、受理范围等确定下来，用以处理劳动争议的一项法律制度。 原则争议处理原则（二）劳动争议相关原则、机构、程序（二）劳动争议相关原则、机构、程序独立办案原则一次裁决原则争议合议原则争议回避原则争议合理合法原则争议区分举证原则争议强制原则争议惯例原则劳动争议机构劳动争议机构劳动争议调解委员会劳动争议调解委员会地方劳动争议仲裁委员会地方劳动争议仲裁委员会人民法院人民法院劳动争议程序劳动争议程序争议调解程序争议调解程序争议仲裁程序争议仲裁程序劳动争议诉讼程序劳动争议诉讼程序 劳动争议的分类 按争议人数 个人劳动争议 集体劳动争议 按合同性质 劳动合同争议 集体合同争议 争议的内容 开除、离职等争议 劳动保护、福利争议劳动争议案例分析劳动争议案例分析 劳动争议原因（二）劳动争议原因（二）劳动争议原因劳动争议是以权利和义务为标的的，权利的损害和义务的