【推荐】网络营销方案策划书3篇

1、推荐】网络营销方案筹划书 3 篇网络营销方案筹划书 篇 1一、产品策略 在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页 来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计 和 “虚拟客房建设将是酒店产品策略的关键。1、网页设计 酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二 是方便，具体地应注意以下几点： “第一，酒店的主页应能 够给顾客比较强烈和突出的印象。 第二，网页结构设计合理， 层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的 方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的 信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下 载的速度快，应注意防止死链接，调不出图形等

2、情况存在。 面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾 客就是在给酒店互联网营销创造时机。2、虚拟客房 顾客在购置产品前对他将要购置的产品都要有一个了 解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别 的顾客购置商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下 再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店 利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房 让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更 重要的是可以在“虚拟客房内设计出自己喜爱的客房，从 而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形效劳到达 最正确结合。顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕 会立刻

3、从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的 “虚拟客房进行参观和设计了。首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的效劳 员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁 用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍 依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客 房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以 后当然你也可有选择地进行参观浏览你还可以移动鼠标 查看新的效劳工程，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺 窗外景色。如果顾客对所“参观客房很满意的话就可以进 行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘 的颜色，风屏的摆放同，楼层的上下等等。顾客只要把自

4、己 的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要 求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟 客房 - 不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房， 客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一 间真正属于自己的客房。3、短信平台与 wap 站点为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订效劳，发布优 惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的 短信平台和 wap 站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服 务信息并及时反响预订情况，或者针对一些老客户的消费积 分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息 和免费效劳。 这样既扩大了酒店的销售渠道， 又方便的客户，

5、 而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的开展， 无线互联网的用户大大增加， 酒店通过建立自己的 wap 站点， 既可以让顾客了解酒店预订酒店效劳而且提升了酒店的形 象和知名度。二、价格策略 价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而 互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴 露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策 略应做到以下几点：由于互联网营销使企业的产品开发和促销等本钱降低。 酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公 开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因 此应增加客房定价的“透明度 ，建立合理的价格解释体系， 向顾客提供客房

6、相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录 上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格 产生的疑虑。2、灵活变价 由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店 的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅 游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况， 在计算最大盈利的根底上自动地进行实际的价风格整，并且 定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。3 、弹性议价 这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在 互联网上进行“讨价还价 。因为笔者觉得如果同一档次甚 至是同一间客房可以通过不同价格购置的话旅游淡旺季等 因素除外，不仅购置者不是特别满意他总觉得协商的价 格还可以低，只

7、是因为自己的报价太高了而且更为严重的 是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同 一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的 影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客 “讨价还价酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和 顾客一起“商议合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他 可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料， 然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果 顾客需要预订的是一个价格不超过 250 美元位于四楼的标准 间，但酒店只能提供应顾客一间位于四楼可价格是 260 美元 的标准间， 此时酒店便可以和顾客进行协商， 让其做出选择， 并向顾客做出

8、承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他 更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购置决策。 这比传统的效劳员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联 网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网 上漫游的顾客是否做出购置决策的最重要因素就是时间和 耐心。三、渠道策略 如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就 退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点 应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有 很多，如建立会员网络，提供免费的效劳或产品，组建立会 员网络为例来说明酒店的具体做法。会员网络是企业建立虚拟组织的根底上形成的网络团 体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾

9、客和酒店的常客组成一 个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒 店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个 会员都互惠互利，共同开展。比方在客人离店后，酒店通过互联网上的 e-mail 询问 他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心：又如酒 店为那些具有相同经历的顾客，如都有从事某一职业，都处 于社会同一阶层， 都来自于同一个城市， 提供彼此的 e-mail 地址，以及其他联系方法，从而促进他们的交流；还比方在 节假日，酒店可通过 e-mail 向会员发送精致的贺卡，在酒 店推出新的效劳工程以及将对客房进行重新设计前，也可通 过 e-mail 这种方式通知会员，并征求

10、他的意见，这样，顾 客就会有一种被尊重，被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象四、促销网络 酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现 互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促 销更演变为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览 率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方 面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应 的促销手段相配合，下面就介绍几种常用的网站促销的方 法。1、电子邮件形式 e-mail 电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店 的广告住处通过 e-mail 直接发给顾客，它具有本钱低，信 息发布反响速度快等优点。但酒店虽

11、然可以通过多种渠道获 得大量的个人 e-mail 地址。但酒店所投寄的信息顾客不一 定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这 就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查，根据其 资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞， 文字设计，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会 员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。2、与旅行网站合作 旅行网站是在互联网上专门从事旅行效劳，包括酒店预 订，机票订购，景点介绍等等的网站，比方携程旅行网、 e 龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售 网的顾客都带有较为明确的目的 - 预订客房，而且往往专 业销售网是他

12、们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客 只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会 列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以迅速查 询酒店信息，预订酒店客房和效劳。不过对于酒店来说这种 广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他 酒店的网址之中。3、搜索引擎营销随着网络的开展，网络信息呈现指数级增长，搜索引擎 成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被 有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成为酒店网络营销的 重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对 于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的 购置与酒店效劳相关的关键词，使潜在顾客能够通过

13、搜索引 擎找到酒店的网站，增加网站的浏览量从而增加订购酒店客 房和效劳的效劳。4、交换旗帜广告相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广 告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自 己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后根据 酒店网页中交换交换效劳网络图标被看到的次数，按照酒店 所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具 有免费，接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应 加大自己的网站促销力度以提高访问率。以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法， 还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的 网络营销要想在二十一世纪的剧烈竞争中赢得一席之地

14、的 话，还有很长的一段路要走，特别是网络营销的初期投入和 维护需要大量资金，以及信息技术的迅速开展更会使这段愈 加坎坷，我们坚信随着中国信息技术的开展，以及中国参加 世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速开展等良好的外部 环境下，酒店业一定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世 纪的开展。网络营销方案筹划书 篇 2 汽车网络营销的立异既要做好内容、情势、视觉表示、 广告知求的创意，同时也要摸索技术上的立异。同时，准确 的市场效劳定位是营销网站取得胜利并不断进步的枢纽因 素。在中国广告业网络媒体中，要让网站在相称长的时光内 坚持在行业中的领先上风，这就须要一个有着立足现有、放 眼未来的完全构架，网站效劳

15、的目的不但要定位在广告公 司、广告媒体、广告主及广告相干行业，而且要对开展目的 和效劳成效进行正肯定位，以全面拓展其市场容量和收益空 间。一、完美网站的效劳系统 效劳永远是网站吸引顾客的手腕。放眼我国专业汽车网 站的长远开展，不但要把网站构架完善，对行业的效劳与业 内交换工作也必须做到位，这样才会使自己的品牌与内涵得 到更好的传布。同时还要注重汽车网络效劳的差异化。在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风，在设计 以及创意上应当有独到之处，和其他网站比较要有光鲜的特 点。在网络的推广上，企业和网站双方应共同尽力。在深化 信息的效劳方面下良多功夫， 有效应用信息分类、 媒体监测、 市场调研等效劳

16、内容，把信息资讯和广告整合成多套方案打 包提供应消耗者。完美网站的效劳系统还要注重有效互动， 可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进 行广告互换，网站互通友谊链接， 紧密密切合作，资源共享， 与汽车产业协会、行业协会等多家机构强强结合，共同开展 与报纸、电视、电台等主流媒体形成战略合作伙伴关系，这 样不但可以提高自身的效劳质量，而且这种互动目标性强而 又行之有效，同时节俭了大批的营销用度。二、树立专业步队网站要有一支精英营销步队。在如今的关系营销环境中，营销职员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的 高手，能及时了解客户需求并准确向公司反响，不断更新信 息，全方位知足客户需求。客

17、户关系营销使公司通过有效的 适用个人账产信息，与每位有价值的客户树立关系，从而可 以提供优异的实时客户效劳。一支精英步队不但是一支专业的步队，而且是一支有深 挚企业文化的步队，这支步队代表着企业的形象和信用，是 经销商和客户直接沟通的桥梁，这支步队的素质如何，将决 议着汽车营销的成败。三、充分利用有效资源一是要利用好网络资源，利用网络自身的资源为网站做 宣扬，在自己的站点上或是在别人的站点上宣布网站的形象 广告，提高网站的著名度和信用度。二是要应用好传统媒体资源。不同的媒体有不同的特点 及成效，网站要打出自己的品牌，还应当充足利用传统媒体 的上风。电视是视听综合的媒体，不但可以在屏幕上完全地

18、显示出网站的网址，而且还能用声音播出网址，可以从多种 感官强化受众的记忆度。同时因为电视这一媒体具有受众面 广、势力巨子性高的特色，外乡网站可以应用本地域的电视 频道做网站品牌广告。三是有效利用会展。跟着汽车消耗的启动，近年来车展 成为各大城市争相举行的大型会展流动，车展是一种低本 钱、针对性极强的匆匆销手腕。汽车营销网站应充足利用车 展的丰富内容形成网络和展会的互动，对一些经销商现场做 采访，展会期间做好直播。网络营销方案筹划书 篇 3一、汽车网络营销状况分析目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和 向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国 情的汽车网络营销指导策略。一些汽

19、车企业只习惯于沿用过 去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营 销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业 顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外 汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势 在国内汽车营销中尚未表达出来。网络营销赖以生存的品牌根底有待继续夯实，品牌经营 是市场营销的高级阶段，是网络营销的根底与灵魂。网络营 销只有建立在知名度高、商业信誉好、效劳体系完备的汽车 品牌的根底上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广阔用户 才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购 车等习惯。而我国的局部汽车品牌缺乏科学化、现代化、规 范化的动作系

20、统，品牌实力还有待提升。网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大局部 汽车企业只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广 告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电 子邮件等简单业务， 有的企业甚至只是将企业的厂名、 简介、 车型、 研发成果、 通信地址、 等简单信息挂在网上而已。 事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营 销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如网上调 研、网上新产品开发、网上分销、网上效劳等等，才能充分 利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。二、XX网络营销现状分析目前XX网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、 营销网络需要帐号登录 、经销商

21、、效劳商查询。在这些 功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的营销网络不清 楚，需帐号登录 ，其他的都是介绍性信息，车友社区里提 供一些下载，如铃声、MV广告片、屏幕保护、经典图片；有一个在线游戏，都是 Flash 的很简单的游戏，有一个? XX 风云碰撞试验实景模拟游戏?其实只是一个 Flash 展示汽车 撞车试验而已；另外有一个是定制邮件信息的功能。三、竞争对手网络营销状况调查分析 竞争对手主要选了几个群众型车辆进行调查，因为就目前而言 XX 汽车的竞争对手主要来自群众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：1、上海群众： 主要设有 ?员工车主俱乐部? 、相关信息、 经销商查询、

22、效劳站查询查询，情况和 XX 差不多，在主页 没有找到在线咨询之类的信息，估计在?员工车主俱乐部? 里需要帐号登录 。2、本田：在线咨询、购置咨询、售后效劳、感想及意 见建议、公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为 主，比XX多了购置咨询、售后效劳、感想及意见建议。3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线 咨询之类信息。4、上海通用：在线联系、产品召回管理具体情况不 清楚，介绍链接无效 ，整体以介绍产品为主，多出链接无 效。四、网络营销目的：使更多人了解 XX,人们更了解 xx更加关注 xx从而 到达更高的销售量及节省推广本钱。对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。 有

23、调查显示， 76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站， 67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有很 多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个 更直接与客户沟通的渠道。被主流媒体评选为“国民车的 XX。 XX 也应该走在了 汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于 XX 销售环节 的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售本钱中消耗 了大约 25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订 购的模式，在国内 XX 汽车销售中， XX 可以节省 25%的整车 推广与销售本钱。这不仅可以是减少的本钱返回给消费者， 同时可以增加 XX 的利润率。五、网站筹划分析一对 XX 公司网

24、站的建设1、增加FAQ目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果 顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感 到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题 XX 应该做的是 把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个 FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费， 同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允 许查询自己的问题。2、增加虚拟试驾：目前只有? XX 风云碰撞试验实景模 拟游戏?，实际上只是一个 Flash 的演示， 可以尝试用 Flash 做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验 撞车，而

25、应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下 的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客 户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网 民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造， 让网民得到由里到外对 XX汽车的认识。3、提供申请试驾：购置 XX汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车的详细资料后，便可以向XX的4S店申请试驾，如果试驾满意，购车者可以从网站直接预订。在得到 XX的电子回复函件后，购车者便可以在 XX指定的4S店预付 订金，在XX根据购车者的订单完成生产之后，付全款提车。 而 4S 店最后将蜕

26、化成专门负责接收订单和收款的效劳部门， 当然，其之前的售后维修效劳功能将继续保存，并且同时也 可以采用网上售后效劳。订单式销售模式同时为经销商节约 了推广与营销本钱，使其与厂家到达了最正确的双赢模式。如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于XX而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存的销 售结果，而销售链条节约的本钱可以让其获得同类产品最具 竞争力的价格，XX公司在国内率先通过网络客户订单销售这 一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟 通，享受便捷的效劳和优惠的折扣，不断满足用户个性化需 求，提高产品的“新鲜度，使新产品能够在最短的时间到 达直接用户的手中 。同时，节省

27、的利润可以用来研发并继 续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时XX公司建立一个大型的售后效劳网站，在汽车售后的几天之内 对用户进行网上或那么是 的进行售后的汽车使用调查。同 时也可以让用户把使用后的信息反响到XX公司效劳部。这样不仅可以让用户更加的满意，也可以让XX公司更加了解XX汽车在市场上的概况。4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更多人了解该博客，更多人直接与XX对话。在“奥运时真正表达出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是表达了博客公关在网络营销这的巨大作用。XX汽车通过网络会议室创造一个直接的形式，通过这一形式，与通 用汽车有关的社会各界人士都有时机直接与XX汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反响，促进XX汽车成长为一个更好的公司，为客户提供更好的产品。通过博 客，XX的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且直接听取对 XX 有热情的和对公司 所做的事情有兴趣的人的反响。二建一个社区XX在线 建一个社区本钱不大，经费主要花在社区的推广上，而 且有 XX 汽车做为强大后盾，胜算很大